Opieka serwisowa oprogramowania Kamedica

Krótki opis

1. Przedmiotem niniejszego postępowania jest kontynuacja usług serwisu oprogramowania stanowiącego własność Zamawiającego, do którego Zamawiający posiada prawo aktualizacji oraz Modyfikacji, w szczególności:
a. zapewnienie ciągłości działania bazy danych i oprogramowania oraz zapewnienie konfiguracji serwera, na którym działa oprogramowanie, a w przypadku Wady dokonanie przywrócenia działania oprogramowania i bazy danych oraz dokonanie niezbędnych konfiguracji na serwerze – Wykonawca nie odpowiada za sprawność infrastruktury serwerowej będącej własnością Zamawiającego;
b. zapewnienie wydajności bazy danych poprzez ciągłą optymalizację wydajności bazy danych, na której działa oprogramowanie;
c. świadczenie serwisu oprogramowania w zakresie integracji systemu
z Systemami zintegrowanymi;
d. wsparcie Zamawiającego w zakresie tworzenia i odtwarzania kopii bezpieczeństwa w tym również sprawdzenie poprawności sporządzania kopii;
e. wsparcie Zamawiającego w zakresie sprawdzania podatności oprogramowania oraz usuwania luk bezpieczeństwa systemu;
f. systematyczne wspieranie Zamawiającego w zakresie konsultacji związanych z wykorzystaniem oprogramowania oraz dokonywanie szkoleń z zakresu administracji
i obsługi oprogramowania jak i szkolenia z nowych funkcjonalności udostępnionych podczas aktualizacji wraz z niezbędnymi instrukcjami stanowiskowymi;
g. przygotowanie aktualizacji systemu mającego na celu dostosowanie oprogramowania do aktualnych przepisów prawnych (powszechnie obowiązujących, w tym Ministerstwa Zdrowia a także Prezesa NFZ);
h. przygotowanie aktualizacji systemu mającego na celu dostosowanie oprogramowania do indywidualnych potrzeb Zamawiającego, przy czym zakres prac związanych
z Modyfikacjami systemu rozliczany będzie na podstawie godzin w ramach miesięcznego limitu wynoszącego 150 h.
Dokładny opis przedmiotu oraz warunków zamówienia zawarty jest w zał. nr 6 do SWZ i w załącznikach do wzoru umowy.
7. Zamawiający przewiduje możliwość zastosowania prawa opcji. Zgodnie z art. 441 pzp „Zamawiający może skorzystać z opcji, jeżeli przewidział ją w ogłoszeniu o zamówieniu lub w dokumentach zamówienia w postaci zrozumiałych, precyzyjnych i jednoznacznych postanowień umownych. Postanowienia te muszą przy tym spełniać łącznie następujące warunki:
- określać rodzaj i maksymalną wartość opcji;
- określać okoliczności skorzystania z opcji;
- nie modyfikować ogólnego charakteru umowy”.
Szczegółowe zagadnienia dotyczące okoliczności skorzystania z prawa opcji przewidziane zostały we wzorze umowy, stanowiącym Załącznik nr 6 do SWZ.
Zamawiający przewiduje możliwość skorzystania z prawa opcji w zakresie dodatkowych usług, tj. utrzymania wersji archiwalnej oprogramowania przez okres maksymalnie 12 miesięcy od daty zakończenia przedmiotu umowy, zgodnie ze stawką za jeden miesiąc świadczenia usługi utrzymania wersji archiwalnej oprogramowania wyszczególnioną w formularzu ofertowym stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ. Szczegółowe warunki skorzystania z prawa opcji przewidziane zostały we wzorze umowy, stanowiącym Załącznik nr 6 do SWZ.

Opis zamówienia

1. Przedmiotem niniejszego postępowania jest kontynuacja usług serwisu oprogramowania stanowiącego własność Zamawiającego, do którego Zamawiający posiada prawo aktualizacji oraz Modyfikacji, w szczególności:
a. zapewnienie ciągłości działania bazy danych i oprogramowania oraz zapewnienie konfiguracji serwera, na którym działa oprogramowanie, a w przypadku Wady dokonanie przywrócenia działania oprogramowania i bazy danych oraz dokonanie niezbędnych konfiguracji na serwerze – Wykonawca nie odpowiada za sprawność infrastruktury serwerowej będącej własnością Zamawiającego;
b. zapewnienie wydajności bazy danych poprzez ciągłą optymalizację wydajności bazy danych, na której działa oprogramowanie;
c. świadczenie serwisu oprogramowania w zakresie integracji systemu
z Systemami zintegrowanymi;
d. wsparcie Zamawiającego w zakresie tworzenia i odtwarzania kopii bezpieczeństwa w tym również sprawdzenie poprawności sporządzania kopii;
e. wsparcie Zamawiającego w zakresie sprawdzania podatności oprogramowania oraz usuwania luk bezpieczeństwa systemu;
f. systematyczne wspieranie Zamawiającego w zakresie konsultacji związanych z wykorzystaniem oprogramowania oraz dokonywanie szkoleń z zakresu administracji
i obsługi oprogramowania jak i szkolenia z nowych funkcjonalności udostępnionych podczas aktualizacji wraz z niezbędnymi instrukcjami stanowiskowymi;
g. przygotowanie aktualizacji systemu mającego na celu dostosowanie oprogramowania do aktualnych przepisów prawnych (powszechnie obowiązujących, w tym Ministerstwa Zdrowia a także Prezesa NFZ);
h. przygotowanie aktualizacji systemu mającego na celu dostosowanie oprogramowania do indywidualnych potrzeb Zamawiającego, przy czym zakres prac związanych
z Modyfikacjami systemu rozliczany będzie na podstawie godzin w ramach miesięcznego limitu wynoszącego 150 h.

Opis opcji

Zamawiający przewiduje możliwość zastosowania prawa opcji. Zgodnie z art. 441 pzp „Zamawiający może skorzystać z opcji, jeżeli przewidział ją w ogłoszeniu o zamówieniu lub w dokumentach zamówienia w postaci zrozumiałych, precyzyjnych i jednoznacznych postanowień umownych. Postanowienia te muszą przy tym spełniać łącznie następujące warunki:
- określać rodzaj i maksymalną wartość opcji;
- określać okoliczności skorzystania z opcji;
- nie modyfikować ogólnego charakteru umowy”.
Szczegółowe zagadnienia dotyczące okoliczności skorzystania z prawa opcji przewidziane zostały we wzorze umowy, stanowiącym Załącznik nr 6 do SWZ.
Zamawiający przewiduje możliwość skorzystania z prawa opcji w zakresie dodatkowych usług, tj. utrzymania wersji archiwalnej oprogramowania przez okres maksymalnie 12 miesięcy od daty zakończenia przedmiotu umowy, zgodnie ze stawką za jeden miesiąc świadczenia usługi utrzymania wersji archiwalnej oprogramowania wyszczególnioną w formularzu ofertowym stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ. Szczegółowe warunki skorzystania z prawa opcji przewidziane zostały we wzorze umowy, stanowiącym Załącznik nr 6 do SWZ.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Sytuacja ekonomiczna i finansowa: Wykonawca spełni warunek udziału w postępowaniu dotyczący sytuacji ekonomicznej lub finansowej, jeżeli wykaże, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną ubezpieczenia nie mniejszą niż 750 000 zł (słownie: siedemset pięćdziesiąt tysięcy złotych).

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Zdolność techniczna i zawodowa: Za spełniających ten warunek Zamawiający uzna Wykonawców, którzy złożą wykaz minimum jednej usługi o wartości nie mniejszej niż: 750 000 PLN brutto (słownie: siedemset pięćdziesiąt tysięcy 00/100) wykonanej, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanej, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem jej wartości, przedmiotu, daty wykonania i podmiotów, na rzecz których usługa została wykonana lub jest wykonywana, oraz załączeniem dowodów określających, czy ta usługa została wykonana lub jest wykonywana należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.

Opis przesłanek wykluczenia

Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawców, w stosunku do których zachodzi którakolwiek z okoliczności wskazanych:
1) w art. 108 ust. 1 p.z.p.;
2) w art. 109 ust. 1 pkt. 4, 5, 7 p.z.p., tj.:
a) w stosunku do którego otwarto likwidację, ogłoszono upadłość, którego aktywami zarządza likwidator lub sąd, zawarł układ z wierzycielami, którego działalność gospodarcza jest zawieszona albo znajduje się on w innej tego rodzaju sytuacji wynikającej z podobnej procedury przewidzianej w przepisach miejsca wszczęcia tej procedury;
b) który w sposób zawiniony poważnie naruszył obowiązki zawodowe, co podważa jego uczciwość, w szczególności gdy wykonawca w wyniku zamierzonego działania lub rażącego niedbalstwa nie wykonał lub nienależycie wykonał zamówienie, co zamawiający jest w stanie wykazać za pomocą stosownych dowodów;
c) który z przyczyn leżących po jego stronie, w znacznym stopniu lub zakresie nie wykonał lub nienależycie wykonał albo długotrwale nienależycie wykonywał istotne zobowiązanie wynikające z wcześniejszej umowy w sprawie zamówienia publicznego lub umowy koncesji, co doprowadziło do wypowiedzenia lub odstąpienia od umowy, odszkodowania, wykonania zastępczego lub realizacji uprawnień z tytułu rękojmi za wady;
3) na podstawie art. 5 k rozporządzenia 833/2014 w brzmieniu nadanym rozporządzeniem (UE) 2022/576 w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str. 1 (które ma zasięg ogólny, wiąże w całości i jest bezpośrednio stosowane we wszystkich państwach członkowskich UE).
2. Wykluczenie Wykonawcy następuje zgodnie z art. 111 p.z.p lub lub zgodnie z art. 5 k rozporządzenia 833/2014 w brzmieniu nadanym rozporządzeniem (UE) 2022/576 w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str. 1 (które ma zasięg ogólny, wiąże w całości i jest bezpośrednio stosowane we wszystkich państwach członkowskich UE).
3. Wykonawca nie podlega wykluczeniu w okolicznościach określonych w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2, 5 i 6 p.z.p lub art. 109 ust. 1 pkt 4, 5, 7 p.z.p, jeżeli udowodni zamawiającemu, że spełnił łącznie przesłanki wskazane w art. 110 ust. 2 p.z.p.
4. Zamawiający oceni, czy podjęte przez wykonawcę czynności, o których mowa w art. 110 ust. 2 p.z.p., są wystarczające do wykazania jego rzetelności, uwzględniając wagę i szczególne okoliczności czynu wykonawcy. Jeżeli podjęte przez wykonawcę czynności nie są wystarczające do wykazania jego rzetelności, zamawiający wyklucza wykonawcę.
Z niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się również wykonawcę:
1) wymienionego w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisanego na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. z 2022 r. poz. 835 z późn. zm.);
2) którego beneficjentem rzeczywistym w rozumieniu ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz. U. z 2022 r. poz. 593 i 655) jest osoba wymieniona w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisana na listę lub będąca takim beneficjentem rzeczywistym od dnia 24 lutego 2022 r., o ile została wpisana na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. z 2022 r. poz. 835 z późn. zm.)
3) którego jednostką dominującą w rozumieniu art. 3 ust. 1 pkt 37 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (Dz. U. z 2021 r. poz. 217, 2105 i 2106) jest podmiot wymieniony w wykazach określonych w rozporządzeniu 765/2006 i rozporządzeniu 269/2014 albo wpisany na listę lub będący taką jednostką dominującą od dnia 24 lutego 2022 r., o ile został wpisany na listę na podstawie decyzji w sprawie wpisu na listę rozstrzygającej o zastosowaniu środka, o którym mowa w art. 1 pkt 3 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. z 2022 r. poz. 835 z późn. zm.).
Z niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się również wykonawców,
w przypadku których spełnione zostają przesłanki poniższego zakazu:
Zakazuje się udzielania lub dalszego wykonywania wszelkich zamówień publicznych lub koncesji objętych zakresem dyrektyw w sprawie zamówień publicznych, a także zakresem art. 10 ust. 1, 3, ust. 6 lit. a)–e), ust. 8, 9 i 10, art. 11, 12, 13 i 14 dyrektywy 2014/23/UE, art. 7 i 8, art. 10 lit. b)–f) i lit. h)–j) dyrektywy 2014/24/UE, art. 18, art. 21 lit. b)–e) i lit. g)–i), art. 29 i 30 dyrektywy 2014/25/UE oraz art. 13 lit. a)–d), lit. f)–h) i lit. j) dyrektywy 2009/81/WE na rzecz lub z udziałem:
1) obywateli rosyjskich lub osób fizycznych lub prawnych, podmiotów lub organów z siedzibą w Rosji;
2) osób prawnych, podmiotów lub organów, do których prawa własności bezpośrednio lub pośrednio w ponad 50 % należą do podmiotu, o którym mowa w pkt 1 niniejszego ustępu; lub
3) osób fizycznych lub prawnych, podmiotów lub organów działających w imieniu lub pod kierunkiem podmiotu, o którym mowa w pkt 1 lub 2 niniejszego ustępu,
- w tym podwykonawców, dostawców lub podmiotów, na których zdolności polega się w rozumieniu dyrektyw w sprawie zamówień publicznych, w przypadku gdy przypada na nich ponad 10 % wartości zamówienia.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

Odwołanie wnosi się w terminie:
1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,
2) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 1).
Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 1 i 2 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia