Świadczenie usług polegających na zapewnieniu specjalistów do realizacji zadań w zakresie modyfikacji i rozwoju systemów IT oraz e-usług.

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług polegających na zapewnieniu specjalistów do realizacji zadań w zakresie modyfikacji i rozwoju systemów IT oraz e-usług świadczonych przez te systemy w ramach utrzymania ciągłości ich działania lub realizacji projektów IT. Specjaliści będą realizować zadania dotyczące wprowadzania zmian związanych z utrzymaniem ciągłości działania, w tym m.in. optymalizacja kodu, usuwanie błędów oraz wprowadzaniem zmian w zakresie nowych funkcjonalności w działających systemach IT lub e-usługach bądź wdrożeniem nowych e-usług. Wykonawca w ramach realizacji przedmiotu zamówienia udostępni specjalistów IT posiadających określone kwalifikacje i doświadczenie, zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ/Załącznik nr 1 do Projektu umowy ramowej oraz na warunkach określonych w Projekcie umowy wykonawczej, stanowiącym Załącznik nr 3 do SWZ/Załącznik nr 2 do Projektu umowy ramowej. Umowy wykonawcze będą zawierane na podstawie umowy ramowej w okresie jej obowiązywania, tj. w okresie 4 lat od dnia zawarcia umowy ramowej lub do wyczerpania maksymalnej wartości brutto umowy ramowej, wskazanej w § 3 ust. 1 Projektu umowy ramowej (Załącznik nr 1 do SWZ), jeżeli zdarzenie to nastąpi przed upływem ww. okresu.

Informacje dodatkowe

1. Środkiem komunikacji elektronicznej w niniejszym postępowaniu jest platforma on-line działająca pod adresem https://e-ProPublico.pl/ (zwana także „Platformą”) oraz poczta elektroniczna (e-mail: przetargi@bn.org.pl), z zastrzeżeniem w Rozdziale VIII ust. 13 SWZ. Wykonawca zamierzający złożyć ofertę w niniejszym postępowaniu musi posiadać konto na Platformie. Korzystanie z Platformy przez Wykonawcę jest bezpłatne. Szczegółowe informacje dotyczące komunikacji zamawiającego z wykonawcami w postępowaniu, w tym informacje o środkach komunikacji elektronicznej oraz wymaganiach technicznych i organizacyjnych sporządzania, wysyłania i odbierania korespondencji elektronicznej w postępowaniu, zawarte są w Rozdziale VIII SWZ.
2. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę. Treść oferty musi być zgodna z wymaganiami Zamawiającego określonymi w SWZ z załącznikami. Ofertę składa się, pod rygorem nieważności, w formie elektronicznej, tj. w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez osobę/osoby uprawnioną/uprawnione do reprezentowania Wykonawcy. Jeżeli umocowanie do reprezentowania Wykonawcy nie wynika z odpowiednich dokumentów rejestrowych, należy złożyć wraz z ofertą stosowne pełnomocnictwo lub inny dokument potwierdzający umocowanie osoby działającej w imieniu Wykonawcy do reprezentowania Wykonawcy, o którym mowa w Rozdziale VII część A ust. 8 SWZ. Zamawiający wymaga, aby oferta Wykonawcy zawierała wypełniony i opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym Formularz oferty, którego wzór stanowi Załącznik nr 11 do SWZ.
3. Wraz z ofertą należy złożyć odpowiednie dokumenty i oświadczenia określone w części A Rozdziału VII SWZ, w tym:
1) Oświadczenie, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, o niepodleganiu wykluczeniu i spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, w zakresie wskazanym przez Zamawiającego w Rozdziale VI ust. 2 (dalej zamiennie: „JEDZ”, „oświadczenie JEDZ” lub „oświadczenie, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp”). Oświadczenie JEDZ składane jest na standardowym formularzu Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia, którego wzór określa rozporządzenie wykonawcze Komisji (UE) 2016/7 z dnia 5 stycznia 2016 r. (Dz. Urz. UE nr L 3 z 6.1.2016, str. 16). Sposób przygotowania JEDZ został szczegółowo określony w Załączniku nr 12 do SWZ „Instrukcja przygotowania Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ)”. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, oświadczenie JEDZ składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Wykonawca, w przypadku polegania na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby na zasadach określonych w art. 118 ustawy Pzp, składa także oświadczenie JEDZ podmiotu udostępniającego zasoby.
2) oświadczenie o braku podstaw wykluczenia, o których mowa w art. 7 ust. 1 ustawy z 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 507) oraz w art. 5k rozporządzenia Rady (UE) 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie, w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2022/1269 z dnia 21 lipca 2022 r.,
sporządzone wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 15 do SWZ. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, ww. oświadczenie o braku podstaw wykluczenia (sporządzone wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 15 do SWZ), składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Wykonawca, w przypadku polegania na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby na zasadach określonych w art. 118 ustawy Pzp, składa także ww. oświadczenie o braku podstaw wykluczenia (wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 15 do SWZ) podmiotu udostępniającego zasoby;
3) w przypadku gdy Wykonawca polega na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby na zasadach określonych w art. 118 ustawy Pzp - zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, o którym mowa w art. 118 ust. 3 ustawy Pzp, do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że Wykonawca, realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów;
4) w celu potwierdzenia, że osoba działająca w imieniu Wykonawcy jest umocowana do jego reprezentowania - odpis lub informację z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia wraz z ofertą składa się ww. dokumenty dotyczące każdego z tych Wykonawców. Wykonawca, który polega na zdolnościach lub sytuacji podmiotów udostępniających zasoby na zasadach określonych w art. 118 ustawy Pzp, w celu potwierdzenia, że osoba działająca w imieniu ww. podmiotu jest umocowana do reprezentowania tego podmiotu, składa wraz z ofertą ww. dokument rejestrowy dotyczący ww. podmiotu udostępniającego zasoby. Nie ma obowiązku złożenia ww. dokumentów, jeżeli Zamawiający może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, o ile Wykonawca wskazał dane umożliwiające dostęp do tych dokumentów (w ust. 11 Formularza oferty, stanowiącego Załącznik nr 11 do SWZ);
5) pełnomocnictwa, o których mowa w ust. 8-10 w części A Rozdziału VII SWZ, jeżeli zachodzą wskazane tam okoliczności, wymagające złożenia ww. pełnomocnictw;
6) Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia, w celu wykazania spełniania warunku udziału w postępowaniu określonego w Rozdziale VI ust. 7 pkt 4 SWZ, w przypadku zaistnienia okoliczności, o których mowa w art. 117 ust. 3 ustawy Pzp, składają wraz z ofertą oświadczenie, o którym mowa w art. 117 ust. 4 ustawy Pzp, sporządzone wg wzoru w Załączniku nr 17 do SWZ, z którego będzie wynikać, które usługi wykonają poszczególni Wykonawcy – w celu potwierdzenia, że polegają na zdolnościach tych z Wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane.
4. Ofertę wraz z wymaganymi załącznikami należy złożyć za pośrednictwem Platformy, postępując zgodnie z opisaną w ust. 2 w Rozdziale XIV SWZ instrukcją korzystania z Platformy przy składaniu oferty wraz z załącznikami.
5. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o zawarcie umowy ramowej w niniejszym postępowaniu (np. w formie konsorcjum) pod warunkiem, że ustanowią oni pełnomocnika, określając zakres jego uprawnień, oraz spełnione będą następujące wymagania:
1) Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia złożą wraz z ofertą pełnomocnictwo lub inny dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, w którym wskazano w szczególności:
a) postępowanie, którego dotyczy,
b) wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia,
c) ustanowionego pełnomocnika Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz zakres uprawnień pełnomocnika;
2) oferta Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie musi być podpisana w taki sposób, aby prawnie zobowiązywała wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia;
3) z treści Formularza oferty powinno wynikać, że oferta składana jest w imieniu Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia: w odpowiednim miejscu w Formularzu oferty należy wpisać nazwy wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia i dane umożliwiające ich identyfikację;
4) każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia musi oddzielnie wykazać, że nie podlega wykluczeniu z postępowania na podstawie przesłanek określonych w Rozdziale VI ust. 2 SWZ;
5) w odniesieniu do warunków udziału w postępowaniu określonych w Rozdziale VI ust. 7 SWZ Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia muszą wykazać, że spełniają ww. warunki udziału w postępowaniu łącznie.
Zamawiający wyjaśnia, że w niniejszym postępowaniu o zawarcie umowy ramowej przez „Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia” lub „Wykonawcę wspólnie ubiegającego się o udzielenie zamówienia” należy rozumieć odpowiednio Wykonawców, którzy wspólnie ubiegają się o zawarcie umowy ramowej, lub Wykonawcę, który wspólnie z innymi Wykonawcami ubiega się o zawarcie umowy ramowej, składając wspólną ofertę w niniejszym postępowaniu.
6. Wykonawca jest związany złożoną przez siebie ofertą do dnia wskazanego w Rozdziale XII ust. 1 SWZ, tj. przez okres 120 dni, przy czym pierwszym dniem terminu związania ofertą jest dzień, w którym upływa termin składania ofert.
7. Przed wyborem najkorzystniejszych ofert Zamawiający wezwie Wykonawców, których oferty zostały najwyżej ocenione, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni od dnia wezwania, podmiotowych środków dowodowych aktualnych na dzień ich złożenia, wskazanych w Rozdziale VII część B SWZ. Szczegółowe informacje dotyczące podmiotowych środków dowodowych składanych przez Wykonawców na wezwanie Zamawiającego zawarte są w Rozdziale VII część B SWZ.
8. W niniejszym postępowaniu Zamawiający nie wymaga wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy przed zawarciem umowy ramowej.
9. Zgodnie z art. 257 ustawy Pzp, Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane.
10. Zamawiający informuje, że podany w niniejszym ogłoszeniu w punkcie 5.1.11 "Dokumenty zamówienia" adres dokumentów zamówienia (adres strony internetowej prowadzonego postępowania) stanowi bezpośredni link prowadzący do wykazu aktualnych ogłoszeń Zamawiającego, gdzie w dziale „USŁUGI” należy wybrać oznaczony sygnaturą XIV.263.3.2024 temat (nazwę) niniejszego postępowania: „Świadczenie usług polegających na zapewnieniu specjalistów do realizacji zadań w zakresie modyfikacji i rozwoju systemów IT oraz e-usług”.

Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności

W toku realizacji umów wykonawczych wykonywanie zadań przez specjalistów będzie się odbywać w ramach pracy zdalnej, z zastrzeżeniem, że nie częściej niż 2 razy w miesiącu kalendarzowym będą odbywały się jednodniowe spotkania koordynacyjne w siedzibie Zamawiającego (przy al. Niepodległości 213 w Warszawie), które będą dotyczyć wszystkich lub wybranych specjalistów, w zależności od potrzeby. Informację o terminie kolejnego spotkania koordynacyjnego Zamawiający będzie wysyłał pocztą elektroniczną z wyprzedzeniem co najmniej dwóch dni roboczych, ze wskazaniem dnia i godziny spotkania oraz specjalistów, których obecność na spotkaniu koordynacyjnym jest wymagana.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Doświadczenie: Zamawiający uzna warunek dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie, wykonał należycie lub wykonuje należycie co najmniej 2 usługi polegające na udostępnianiu zasobów ludzkich w branży IT, a wartość każdej z wykonanych usług wynosiła co najmniej: 350 000,00 zł brutto. W przypadku wykazania usługi wykonywanej (będącej w trakcie realizacji), Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli do upływu terminu składania ofert część ww. usługi została wykonana co najmniej na wymaganą kwotę.
Uwaga: W przypadku gdy na potwierdzenie wartości wykonanej usługi będzie podana wartość w walucie obcej, Zamawiający dokona przeliczenia tej wartości na wartość w złotych według średniego kursu NBP (tabela A) dla danej waluty z dnia opublikowania ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. Jeżeli w dniu opublikowania ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej nie było publikacji NBP średnich kursów walut (tabela A), to Zamawiający dokona przeliczenia tej wartości na wartość w złotych według średniego kursu NBP (tabela A) dla danej waluty z pierwszego dnia następującego po opublikowania ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, w którym opublikowane zostały przez NBP średnie kursy walut (tabela A).
W celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę ww. warunku dotyczącego zdolności technicznej lub zawodowej Zamawiający żąda złożenia Wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane,
oraz załączenia dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.
Ww. okresy wyrażone w latach lub miesiącach liczy się wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert.
Wzór Wykazu usług stanowi Załącznik nr 16 do SWZ.

Wymagane depozyty i gwarancje

1. Zamawiający żąda od Wykonawców wniesienia wadium przed upływem terminu składania ofert, w wysokości 50 000 zł (słownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych).
2. Wadium może być wnoszone, według wyboru Wykonawcy, w jednej lub kilku następujących formach:
1) pieniądzu,
2) gwarancjach bankowych,
3) gwarancjach ubezpieczeniowych,
4) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.
3. Jeżeli wadium jest wnoszone w formie gwarancji lub poręczenia, o których mowa powyżej, Wykonawca przekazuje Zamawiającemu oryginał gwarancji lub poręczenia, w postaci elektronicznej.
4. Szczegółowe wymagania dotyczące wniesienia wadium zawarte są w Rozdziale X SWZ.

Warunki realizacji zamówienia

Warunki realizacji umowy ramowej są określone w Projekcie umowy ramowej (stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ) z załącznikami, w tym warunki realizacji zamówień jednostkowych udzielanych na podstawie umowy ramowej zawarte są w Projekcie umowy wykonawczej (stanowiącym Załącznik nr 3 do SWZ/Załącznik nr 2 do Projektu umowy ramowej) wraz z załącznikami.

Informacje dodatkowe

1. Niniejsze postępowanie o zawarcie umowy ramowej prowadzone jest na podstawie ustawy z dnia 11 września 2019 roku – Prawo zamówień publicznych, zwanej dalej „ustawą Pzp”, oraz aktów wykonawczych wydanych na jej podstawie, z zastosowaniem odpowiednio przepisów dotyczących trybu przetargu nieograniczonego, o którym mowa w art. 132 ustawy Pzp, zgodnie z art. 311 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp, w celu zawarcia umowy ramowej z maksymalnie 5 Wykonawcami, z zastrzeżeniem w ust. 2 pkt 1 zdanie drugie poniżej.
2. W celu zawarcia umowy ramowej Zamawiający dokona wyboru maksymalnie 5 najkorzystniejszych ofert (z zastrzeżeniem w pkt 1 zdanie drugie poniżej) na podstawie liczby punktów przyznanych ofertom niepodlegającym odrzuceniu, stosując kryteria oceny ofert określone w Rozdziale XVI SWZ, przy czym:
1) jeżeli liczba ofert niepodlegających odrzuceniu będzie większa niż 5, Zamawiający wybierze 5 ofert najkorzystniejszych wg kolejności od największej do najmniejszej liczby punktów przyznanych łącznie ofercie zgodnie z kryteriami oceny ofert. W przypadku gdy więcej niż jedna oferta będzie mieć taką samą liczbę punktów, najmniejszą spośród liczb punktów kwalifikujących do uznania za ofertę najkorzystniejszą, to wszystkie te oferty zostaną uznane za oferty najkorzystniejsze;
2) jeżeli liczba ofert niepodlegających odrzuceniu będzie mniejsza albo równa 5, Zamawiający zawrze umowę ramową z wszystkimi Wykonawcami, którzy złożą oferty niepodlegające odrzuceniu.
3. Umowa ramowa zostanie zawarta na warunkach określonych w Projekcie umowy ramowej, stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ. Zamawiający będzie udzielał zamówień objętych umową ramową Wykonawcom, z którymi zawarł umowę ramową, bez przeprowadzania postępowania o udzielenie zamówienia, tj. bez ponownego zwracania się do tych Wykonawców o składanie ofert, zgodnie z art. 314 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp, na zasadach określonych w § 4 Projektu umowy ramowej – jako zamówienia jednostkowe, w drodze zawierania umów wykonawczych.
4. Umowa ramowa będzie zawarta na okres 4 lat liczonych od dnia jej zawarcia lub do wyczerpania maksymalnej wartości brutto umowy ramowej, wskazanej w § 3 ust. 1 Projektu umowy ramowej, jeżeli zdarzenie to nastąpi przed upływem ww. okresu.
5. W okresie obowiązywania umowy ramowej Zamawiający będzie udzielał zamówień jednostkowych w miarę istniejących potrzeb, które zostaną uszczegółowione w zakresie wymaganych ról oraz liczb Roboczogodzin określonych dla tych ról w Opisie przedmiotu zamówienia do zamówienia jednostkowego.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp przysługują wykonawcy, uczestnikowi konkursu
oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia lub nagrody w konkursie oraz
poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy Pzp. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub ogłoszenia o konkursie oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy Pzp, oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców.
2. W niniejszym postępowaniu, tj. w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi
unijne, odwołanie wnosi się w terminie:
1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia,
jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej;
2) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia,
jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 1.
3. W niniejszym postępowaniu, tj. w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi
unijne, odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub
wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku
Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.
4. W niniejszym postępowaniu, tj. w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi
unijne, odwołanie w przypadkach innych, niż określone w ust. 2 i 3 powyżej, wnosi się w terminie 10 dni
od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o
okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
5. Jeżeli zamawiający, mimo takiego obowiązku, nie przesłał wykonawcy zawiadomienia o wyborze
najkorzystniejszej oferty, odwołanie wnosi się nie później niż w terminie:
1) 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia;
2) 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jeżeli zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii
Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia.