Świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego oraz wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych

Ministerstwo Sprawiedliwości

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego oraz wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych zgodnie z przedmiotem zamówienia opisanym w Tomie II i III Specyfikacji Warunków Zamówienia (SWZ).

Termin

Termin składania ofert wynosił 2024-04-24. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2024-03-20.

Kto? Co? Gdzie?
Historia zamówień
Data Dokument
2024-03-20 Ogłoszenie o zamówieniu
2024-04-17 Ogłoszenie o zamówieniu
2024-04-22 Ogłoszenie o zamówieniu
Ogłoszenie o zamówieniu (2024-03-20)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego oraz wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych
Numer referencyjny: BF-II.3710.28.2023
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego oraz wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie wsparcia systemu 📦
Opis
Wewnętrzny identyfikator: BF-II.3710.28.2023
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)
Opis zamówienia:
“Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego oraz wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“Termin realizacji: 1. Wykonawca rozpocznie świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego i wsparcia technicznego (asysty technicznej) oraz zapewnienia wsparcia...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie wsparcia systemu 📦
Zastosowanie kryteriów dostępności dla osób niepełnosprawnych w specyfikacjach technicznych: Kryteria dostępności dla osób niepełnosprawnych nie zostały uwzględnione, ponieważ przedmiot zamówienia nie jest przeznaczony dla osób fizycznych
Czas trwania: 47 (MONTH)
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Kryteria przyznawania nagród
Cena
Kryterium jakości (nazwa): Kryterium „Czas usunięcia usterki (Tu)” będzie oceniane na podstawie informacji podanej przez Wykonawcę w Formularzu „Ofertowym”. W tym kryterium można uzyskać maksymalnie 10 punktów. Przyznane punkty zostaną zaokrąglone do dwóch miejsc po przecinku. Liczba punktów w kryterium „Czas usunięcia usterki” zostanie obliczona według następującego wzoru: Tu = Tumin/Tuo x 10 pkt, gdzie: Tumin - najkrótszy zaoferowany czas usunięcia usterki, Tuo - czas usunięcia usterki zaoferowany w ofercie ocenianej Wykonawca wskaże w ofercie czas usunięcia usterki do 8 godzin. Czas usunięcia usterki musi być wskazany w pełnych godzinach. Oferowany przez Wykonawcę czas usunięcia usterki nie może być dłuższy niż 8 godzin od chwili zgłoszenia awarii przez Zamawiającego, bez względu na to, czy zgłoszenie zostało potwierdzone czy nie. W przypadku zaoferowania czasu usunięcia usterki powyżej 8 godzin, zaoferowania czasu usunięcia usterki w niepełnych godzinach albo braku podania przez Wykonawcę czasu usunięcia usterki, Zamawiający uzna, że treść oferty jest niezgodna z warunkami zamówienia. Definicja usterki została zawarta w Tomie II SWZ – Projektowane Postanowienia Umowy.
Kryterium „Czas usunięcia awarii (Ta)” będzie oceniane na podstawie informacji podanej przez Wykonawcę w Formularzu „Ofertowym”. W tym kryterium można uzyskać maksymalnie 30 punktów. Przyznane punkty zostaną zaokrąglone do dwóch miejsc po przecinku. Liczba punktów w kryterium „Czas usunięcia awarii” zostanie obliczona według następującego wzoru: Ta = Tamin/Tao x 30 pkt gdzie: Tamin najkrótszy zaoferowany czas usunięcia awarii; Tao czas usunięcia awarii zaoferowany w ofercie ocenianej. Wykonawca wskaże w ofercie czas usunięcia awarii do 4 godzin. Czas usunięcia awarii musi być wskazany w pełnych godzinach. Oferowany przez Wykonawcę czas usunięcia awarii nie może być dłuższy niż 4 godziny od chwili zgłoszenia awarii przez Zamawiającego, bez względu na to, czy zgłoszenie zostało potwierdzone czy nie. W przypadku zaoferowania czasu usunięcia awarii powyżej 4 godzin, zaoferowania czasu usunięcia awarii w niepełnych godzinach albo braku podania przez Wykonawcę czasu usunięcia awarii, Zamawiający uzna, że treść oferty jest niezgodna z warunkami zamówienia. Definicja awarii została zawarta w Tomie II SWZ – Projektowane Postanowienia Umowy.
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Opis
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
“Warszawa, zgodnie z Tomem III SWZ - OPZ”
Kraj: Polska 🇵🇱

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2024-04-24 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2024-04-24 13:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): https://portal.smartpzp.pl/czs
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“Otwarcie ofert zostanie dokonane poprzez rozszyfrowanie ofert złożonych za pośrednictwem Systemu.”
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90
Informacje na temat negocjacji
Zamawiający zastrzega sobie prawo do udzielenia zamówienia na podstawie ofert wstępnych bez prowadzenia negocjacji
Warunki przetargu
Oferenci mogą złożyć więcej niż jedną ofertę
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Wymagane jest zabezpieczenie
Należy podać imiona i nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe członków personelu wyznaczonych do realizacji zamówienia
Data otwarcia: 2024-04-24 13:00:00 📅
Miejsce:
“https://portal.smartpzp.pl/czs”
Informacje dodatkowe:
“Otwarcie ofert zostanie dokonane poprzez rozszyfrowanie ofert złożonych za pośrednictwem Systemu.”
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowana będzie płatność elektroniczna

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Zdolności techniczne i zawodowe
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej: O udzielenie zamówienia mogą...”    Pokaż więcej
Warunki uczestnictwa
Wymagane depozyty i gwarancje:
“1. Zamawiający ustala wysokość zabezpieczenia należytego wykonania umowy na poziomie 1% łącznej ceny oferty brutto w złotych wnoszone w jednej lub w kilku...”    Pokaż więcej
Podstawa wykluczenia: liq-admin
prep-confl
susp-act
bankr-nat
partic-confl
corruption
fraud
envir-law
labour-law
socsec-law
insolvency
socsec-pay
tax-pay
nati-ground
distorsion
human-traffic
finan-laund
terr-offence
sanction
crime-org
cred-arran
bankruptcy
prof-misconduct
misrepresent
Opis przesłanek wykluczenia:
“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy...”    Pokaż więcej
Pokaż więcej (18)
“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 109 ust. 1 pkt 6 ustawy...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. c) o...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 1 lit g)...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 109 ust. 1 pkt 2 który...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 1 lit.h)...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 109 ust. 1 pkt 2 lit. c...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 1 lit c)...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 1 lit b)...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 1 lit d)...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 1 lit e)...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 109 ust. 1 pkt 7 Ustawy,...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 1 lit a)...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 109 ust. 1 pkt 5 ustawy...”    Pokaż więcej

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec, którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 109 ust. 1 pkt 8-10 ustawy...”    Pokaż więcej

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Ministerstwo Sprawiedliwości
Krajowy numer rejestracyjny: 000319150
Departament: Biuro Finansów
Adres pocztowy: Al. Ujazdowskie 11
Kod pocztowy: 00-950
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Ministerstwo Sprawiedliwości
E-mail: judyta.kowalska@ms.gov.pl 📧
Telefon: +48 225212444 📞
URL: https://www.gov.pl/web/sprawiedliwosc 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://portal.smartpzp.pl/czs 🌏
Adres profilu nabywcy: https://www.gov.pl/web/sprawiedliwosc/profil-nabywcy- 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://portal.smartpzp.pl/czs 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://portal.smartpzp.pl/czs 🌏
Adres URL narzędzia do zamówień: https://portal.smartpzp.pl/czs 🌏
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawcę wobec którego zachodzą podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 108 ust. 1 oraz art. 109...”    Pokaż więcej
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Departament: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Krajowa Izba Odwoławcza
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 224587801 📞
URL: https://www.uzp.gov.pl/kio/kontakt 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://www.uzp.gov.pl/kio/kontakt 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez...”    Pokaż więcej
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Źródło: OJS 2024/S 058-170961 (2024-03-20)
Ogłoszenie o zamówieniu (2024-04-17)
Obiekt
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Kryterium „Czas usunięcia usterki (Tu)” będzie oceniane na podstawie informacji podanej przez Wykonawcę w Formularzu „Ofertowym”. W tym kryterium można uzyskać maksymalnie 10 punktów. Przyznane punkty zostaną zaokrąglone do dwóch miejsc po przecinku. Liczba punktów w kryterium „Czas usunięcia usterki” zostanie obliczona według następującego wzoru: Tu = Tumin/Tuo x 10 pkt, gdzie: Tumin - najkrótszy zaoferowany czas usunięcia usterki, Tuo - czas usunięcia usterki zaoferowany w ofercie ocenianej Wykonawca wskaże w ofercie czas usunięcia usterki do 8 godzin. Czas usunięcia usterki musi być wskazany w pełnych godzinach. Oferowany przez Wykonawcę czas usunięcia usterki nie może być dłuższy niż 8 godzin od chwili zgłoszenia usterki przez Zamawiającego, bez względu na to, czy zgłoszenie zostało potwierdzone czy nie. W przypadku zaoferowania czasu usunięcia usterki powyżej 8 godzin, zaoferowania czasu usunięcia usterki w niepełnych godzinach albo braku podania przez Wykonawcę czasu usunięcia usterki, Zamawiający uzna, że treść oferty jest niezgodna z warunkami zamówienia. Definicja usterki została zawarta w Tomie II SWZ – Projektowane Postanowienia Umowy.

Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2024-05-06 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2024-05-06 13:00:00 📅
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2024-05-06 13:00:00 📅

Zmiany
Inne informacje dodatkowe
Główny powód zmiany: Aktualizacja informacji
Information about modifications
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: 170961-2024
Źródło: OJS 2024/S 077-231307 (2024-04-17)
Ogłoszenie o zamówieniu (2024-04-22)
Obiekt
Opis
Informacje dodatkowe:
“I. Termin realizacji: 1. Wykonawca rozpocznie świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego i wsparcia technicznego (asysty technicznej) oraz zapewnienia...”    Pokaż więcej

Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2024-05-09 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2024-05-09 13:00:00 📅
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2024-05-09 13:00:00 📅

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Zdolności techniczne i zawodowe
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej: Wykonawca spełni warunek jeżeli:...”    Pokaż więcej

Zmiany
Inne informacje dodatkowe
Główny powód zmiany: Aktualizacja informacji
Information about modifications
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: 231307-2024
Źródło: OJS 2024/S 080-240520 (2024-04-22)