Świadczenie Usług Wsparcia Utrzymania Systemu ZEFIR2

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest wsparcie utrzymania Systemu ZEFIR2. W ramach Umowy Wykonawca zobowiązuje się w szczególności do świadczenia usług wsparcia utrzymania Systemu, w tym usuwania błędów/problemów/incydentów w funkcjonowaniu Systemu oraz asysty technicznej i konsultacji dotyczących oprogramowania.

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest wsparcie utrzymania Systemu ZEFIR2. W ramach Umowy Wykonawca zobowiązuje się w szczególności do świadczenia usług wsparcia utrzymania Systemu, w tym usuwania błędów/problemów/incydentów w funkcjonowaniu Systemu oraz asysty technicznej i konsultacji dotyczących oprogramowania.

Informacje dodatkowe

Postępowanie prowadzone jest przy użyciu środków komunikacji elektronicznej zapośrednictwem Platformy zakupowej e-Zamawiający (zwanej dalej: Platformą) dostępnej na stronie internetowej pod adresem:https://malopolskiekas.ezamawiajacy.pl. Zamawiający może również komunikować się z Wykonawcami za pomocą poczty
elektronicznej, email: przetargi.ias.krakow@mf.gov.pl . Komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami, w tym przekazywanie oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji odbywa się przy użyciu Platformy pod adresem: https://malopolskiekas.ezamawiajacy.pl , za pośrednictwem zakładki „Korespondencja”. Oświadczenia, wnioski, zawiadomienia lub informacje, które wpłyną do Zamawiającego, uważa się za dokumenty złożone w terminie, jeśli ich czytelna treść dotrze do Zamawiającego przed upływem tego terminu. Za datę wpływu oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji przyjmuje się
datę ich złożenia/wysłania na Platformie. Wykonawca biorący udział w postępowaniu musi posiadać konto na Platformie. Informacje opisujące czynności Wykonawcy dotyczące przystąpienia i złożenia oferty, z wykorzystaniem Platformy znajdują się na stronie: https://malopolskiekas.ezamawiajacy.pl w zakładce Regulacje i
procedury procesu zakupowego (plik w formacie pdf – Instrukcja dla Wykonawcy). Korzystanie z Platformy odbywa się na zasadach wskazanych w Instrukcji dla Wykonawcy. Korzystanie z Platformy jest bezpłatne. Zgłoszenie do postępowania wymaga zalogowania Wykonawcy do systemu Platformy na subdomenie pod adresem: https://malopolskiekas.ezamawiajacy.pl lub na stronie internetowej: https://oneplace.marketplanet.pl. Rejestracja Wykonawcy trwa do 2 dni roboczych. Po założeniu konta Wykonawca ma możliwość złożenia oferty w postępowaniu. Zamawiający, zgodnie z rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020 r. w
sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursie, określa dopuszczalny format kwalifikowanego podpisu elektronicznego:
- dokumenty w formacie „pdf” zaleca się podpisywać formatem PAdES;
- zamawiający dopuszcza podpisanie dokumentów w formacie innym niż „pdf”, wtedy będzie wymagany oddzielny plik z podpisem.
Niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie:
- komputer klasy PC lub MAC spełniający wymagania zainstalowanego systemu operacyjnego oraz wymagania używanej
przeglądarki internetowej;
- zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa obsługująca TLS 1.2, najlepiej w najnowszej wersji w przypadku Internet Explorer
minimalnie wersja 10.0;
- włączona obsługa JavaScript;
- zainstalowany program Acrobat Reader lub inny obsługujący pliki w formacie .pdf.
- podłączenie do Internetu: min. 512 Kb/s na komputer (zalecane szerokopasmowe łącze internetowe).
Dopuszczalne formaty przesyłanych danych tj. plików o wielkości do 2GB: txt, txt, rtf, pdf, xps, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, docx, xlsx,
pptx, csv, jpg, jpeg, tif, tiff, geotiff, png, svg, wav, mp3, avi, mpg, mpeg, mp4, m4a, mpeg4, ogg, ogv, zip, tar, gz, gzip, 7z, html, xhtml,
css, xml, xsd, gml, rng, xsl, xslt, TSL, XMLsig, XAdES, CAdES, ASIC, XMLenc. Zalecanym formatem jest pdf.
Informacje na temat kodowania i czasu odbioru danych tj.:
- plik załączony i zapisany przez Wykonawcę na Platformie, widoczny jest na Platformie jako zaszyfrowany – format kodowania
UTF8. Możliwość otworzenia pliku dostępna jest po odszyfrowaniu przez Zamawiającego po upływie terminu składania ofert;
- oznaczenie czasu odbioru danych przez Platformę stanowi datę oraz dokładny czas (hh:mm:ss) generowany wg. czasu lokalnego
serwera synchronizowanego odpowiednim źródłem czasu.
Wymagania techniczne i organizacyjne opisano w Instrukcji dla Wykonawcy zamieszczonej pod adresem:
https://malopolskiekas.ezamawiajacy.pl Dokumenty elektroniczne, oświadczenia lub elektroniczne kopie dokumentów lub oświadczeń składane są przez Wykonawcę za
pośrednictwem Platformy jako załączniki, opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Sposób sporządzenia dokumentów elektronicznych, oświadczeń lub elektronicznych kopii dokumentów lub oświadczeń musi być zgodny z wymaganiami określonymi w rozporządzeniu Prezesa Rady Ministrów z dnia 30 grudnia 2020 r. w sprawie sposobu sporządzania i przekazywania informacji oraz wymagań technicznych dla dokumentów elektronicznych oraz środków komunikacji elektronicznej w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursie (Dz. U. z 2020 r. poz. 2452) oraz rozporządzeniu Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z dnia 23 grudnia 2020r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy.

Procedura przyspieszona

Zamawiający wskazuje na zasadność skrócenia terminu składania ofert zgodnie z art. 138 ust. 2 pkt 2 PZP ze względu na pilną potrzebę udzielenia zamówienia wynikającą w szczególności z zakończenia dotychczasowej umowy wsparcia utrzymania oraz konieczności zapewnienia ciągłości działania systemu, znajdującego się w infrastrukturze krytycznej, na wypadek wystąpienia awarii bądź błędu.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

Warunek zostanie uznany za spełniony, gdy Wykonawca wykaże, że:
a) wykonał, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych wykonuje, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, usługę* o wartości co najmniej 1 000 000,00 zł brutto (słownie: jednego miliona złotych) polegającą na trwającym co najmniej 12 miesięcy wsparciu utrzymania systemu informatycznego charakteryzującego się łącznie następującymi cechami:
 obejmowanie zakresem merytorycznym obszaru finansowo – księgowego i rozliczeniowego,
 funkcjonowanie w rozproszonej geograficznie strukturze organizacyjnej klienta (co najmniej 200 jednostek w różnych lokalizacjach na terenie co najmniej jednego kraju),
 komunikacja oparta o wymianę komunikatów z wykorzystaniem przez system usług opartych na Web services,
 minimalna liczba 2000 zdefiniowanych i aktywnych kont użytkowników w systemie,
 minimalna liczba 1000 jednocześnie zalogowanych i pracujących użytkowników w systemie,
 wysłanie/odebranie w okresie jednego dowolnego tygodnia min. 200 000 komunikatów typu xml, każdy o średniej wielkości 2 kB/komunikat,
 osiągnięcie wolumenu przechowywanych danych ponad 5000 GB
oraz
b) skieruje do realizacji zamówienia osoby wchodzące w skład Zespołu Wykonawcy, spełniające wymagania określone w SZW; Zespół Wykonawcy powinien składać się z co najmniej 10 osób, nie licząc Kierownika Zespołu, Kierownika Jakości i Architekta Systemu, przy czym Zamawiający dopuszcza łączenie ról przez jedną osobę, z wyłączeniem Kierownika Zespołu i Kierownika Jakości.

Zgodnie z art. 257 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych, Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia przedmiotowego postępowania, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

Odwołanie wnosi się w terminie:
1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej;
2) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny
niż określony w pkt 1;
Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.
Odwołanie w przypadkach innych niż określone powyżej wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.