Usługa wsparcia producenta dla GDDKiA w zakresie utrzymania środowiska skonsolidowanego systemu backupu i archiwizacji oprogramowania Commvault

Krótki opis

6.1.1.Przedmiotem Umowy jest usługa wsparcia producenta dla GDDKiA w zakresie utrzymania środowiska skonsolidowanego systemu backupu i archiwizacji oprogramowania Commvault, przez okres 48 miesięcy od
zawarcia umowy, dla posiadanych licencji Commvault, o łącznej pojemności 220 TB, w tym:
1) Commvault Backup & Archive Storage Edition, per TB; Numer (SKU):
CV-BACK-TB; 144 szt.,
2) Commvault Activate - eDiscovery for Files, Per TB; Numer (SKU):
CV-ACT-ED-FT; 3 szt.,
3) CVLT Activate - eDiscovery for Mail and Cloud Apps, Per User; Numer (SKU): CV-ACT-ED-MB; 5151 szt.,
4) Commvault Complete Backup & Recovery Per TB; Numer (SKU): CV-BR-FT; 220 szt.,
5) CVLT Complete Backup & Recovery for Mailboxes & Cloud Apps, Per User; Numer (SKU): CV-BR-MB; 9821 szt..
6.1.2. Usługa wsparcia, o której mowa w pkt 6.1.1. IDW, obejmuje w szczególności:
• rozwiązywanie zgłaszanych przez Zamawiającego problemów, związanych z wystąpieniem błędów w zakresie utrzymania środowiska skonsolidowanego systemu backupu i archiwizacji,
• diagnozowanie zgłaszanych przez Zamawiającego problemów występujących na styku systemów będących przedmiotem wsparcia a innym oprogramowaniem, współpracującym z systemami będącymi przedmiotem
wsparcia,,
• audyt w zakresie konfiguracji oraz wydajności systemów.
6.1.3. W ramach zamówienia Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia Zamawiającemu, w terminie 30 dni od zawarcia umowy, voucherów szkoleniowych z zakresu „Commvault Professional Foundations Course” oraz
„Commvault Professional Advanced Course” przeznaczonych dla trzech pracowników Zamawiającego, z możliwością odbycia szkolenia w okresie 24 miesięcy od dnia podpisania protokołu odbioru voucherów
szkoleniowych.

Opis zamówienia

6.1.1. Przedmiotem Umowy jest usługa wsparcia producenta dla GDDKiA w zakresie utrzymania środowiska skonsolidowanego systemu backupu i archiwizacji oprogramowania Commvault, przez okres 48 miesięcy od
zawarcia umowy, dla posiadanych licencji Commvault, o łącznej pojemności 220 TB, w tym:
1) Commvault Backup & Archive Storage Edition, per TB; Numer (SKU):
CV-BACK-TB; 144 szt.,
2) Commvault Activate - eDiscovery for Files, Per TB; Numer (SKU):
CV-ACT-ED-FT; 3 szt.,
3) CVLT Activate - eDiscovery for Mail and Cloud Apps, Per User; Numer (SKU): CV-ACT-ED-MB; 5151 szt.,
4) Commvault Complete Backup & Recovery Per TB; Numer (SKU): CV-BR-FT; 220 szt.,
5) CVLT Complete Backup & Recovery for Mailboxes & Cloud Apps, Per User; Numer (SKU): CV-BR-MB; 9821 szt..
6.1.2. Usługa wsparcia, o której mowa w pkt 6.1.1. IDW, obejmuje w szczególności:
• rozwiązywanie zgłaszanych przez Zamawiającego problemów, związanych z wystąpieniem błędów w zakresie utrzymania środowiska skonsolidowanego systemu backupu i archiwizacji,
• diagnozowanie zgłaszanych przez Zamawiającego problemów występujących na styku systemów będących przedmiotem wsparcia a innym oprogramowaniem, współpracującym z systemami będącymi przedmiotem
wsparcia,
• audyt w zakresie konfiguracji oraz wydajności systemów.
6.1.3.W ramach zamówienia Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia Zamawiającemu, w terminie 30 dni od zawarcia umowy, voucherów szkoleniowych z zakresu „Commvault Professional Foundations Course” oraz
„Commvault Professional Advanced Course” przeznaczonych dla trzech pracowników Zamawiającego, z możliwością odbycia szkolenia w okresie 24 miesięcy od dnia podpisania protokołu odbioru voucherów
szkoleniowych.

Główne aspekty procedury

Dla potwierdzenia braku występowania podstaw wykluczenia z postępowania Wykonawca składa wraz z ofertą oświadczenie w formie Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (dalej "JEDZ"), którego wzór stanowi załącznik do Specyfikacji warunków Zamówienia (dalej "SWZ"). Oświadczenie JEDZ stanowi dowód potwierdzający brak podstaw wykluczenia, spełnianie warunków udziału w postępowaniu lub kryteriów selekcji,
odpowiednio na dzień składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu albo ofert, tymczasowo zastępujący wymagane przez zamawiającego podmiotowe środki dowodowe. W zakresie oceny ofert, Zamawiający będzie stosował procedurę, o której mowa w art. 139 ust. 1 ustawy Pzp (tzw. „procedurę odwróconą oceny ofert”). W pierwszej kolejności Zamawiający dokonana badania i oceny ofert; następnie, w oparciu o podmiotowe środki dowodowe, dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w rozumieniu art.126 ust.1 ustawy Pzp. Jeżeli wobec Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, zachodzą podstawy wykluczenia, Wykonawca ten nie spełnia warunków udziału w postępowaniu, nie składa podmiotowych środków dowodowych lub oświadczenia JEDZ potwierdzających brak podstaw do wykluczenia lub spełnianie warunków udziału w postępowaniu, Zamawiający dokona ponownego badania i oceny ofert pozostałych Wykonawców, a następnie dokonana kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu. Zamawiający kontynuuje "odwróconą" procedurę do momentu wyboru najkorzystniejszej oferty, albo unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia. Na wezwanie Zamawiającego, Wykonawca, którego oferta została najwyżej oceniona, składa podmiotowe środki dowodowe określone w pkt 10 Instrukcji dla Wykonawców (dalej "IDW), stanowiącej Tom I SWZ.

Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia)

Zamawiający, najpóźniej przed otwarciem ofert, udostępnia na stronie internetowej prowadzonego postępowania (Platforma o adresie: https://gddkia.eb2b.com.pl/) informację o kwocie, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia. Otwarcie ofert dokonuje się na Platformie poprzez odszyfrowanie i otwarcie ofert. Informacja z otwarcia ofert zostanie niezwłocznie opublikowana na Platformie w zakładce „Załączniki organizatora” i zawierać będzie dane określone w art. 222 ust.5 ustawy Pzp. W przypadku awarii Platformy, która spowoduje brak możliwości otwarcia ofert w powyższym terminie, otwarcie ofert nastąpi niezwłocznie po usunięciu awarii.

Informacje dodatkowe

Zamawiający, najpóźniej przed otwarciem ofert, udostępnia na stronie internetowej prowadzonego postępowania (Platforma o adresie: https://gddkia.eb2b.com.pl/) informację o kwocie, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia. Otwarcie ofert dokonuje się na Platformie poprzez odszyfrowanie i otwarcie ofert. Informacja z otwarcia ofert zostanie niezwłocznie opublikowana na Platformie w zakładce „Załączniki organizatora” i zawierać będzie dane określone w art. 222 ust.5 ustawy Pzp. W przypadku awarii Platformy, która spowoduje brak możliwości otwarcia ofert w powyższym terminie, otwarcie ofert nastąpi niezwłocznie po usunięciu awarii.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

dotycząca Wykonawcy: Zamawiający uzna, że Wykonawca zdolny do należytego wykonania zamówienia, to taki, który w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie zrealizował co najmniej dwie usługi dotyczące zapewnienia usługi wsparcia producenta na oprogramowania Commvault, trwające co najmniej 12 miesięcy, o wartości co najmniej 1 000 000 PLN brutto każda. W przypadku usług aktualnie wykonywanych, usługi wymienione w zdaniu pierwszym, na dzień składania ofert muszą być wykonywane przez okres co najmniej 12 miesięcy. Na potwierdzenie spełniania ww. warunku Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego ofert została najwyżej oceniona, do złożenia podmiotowego środka dowodowego (wykazu usług) o którym mowa w pkt 10.8 IDW.

Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je

Wynagrodzenie płatne będzie kwartalnie, po zakończeniu każdego kwartału kalendarzowego w równych 16 ratach z takim zastrzeżeniem, że jeżeli świadczenie usługi wsparcia nie obejmie pełnego kwartału kalendarzowego, wówczas należne wynagrodzenie zostanie wypłacone Wykonawcy w wysokości proporcjonalnej do faktycznej liczby dni świadczenia usługi w tym kwartale, przy czym przyjmuje się że: 1) każdy pełny I kwartał w roku „zwykłym” liczy 90 dni; 2) każdy pełny I kwartał w roku „przestępnym”, tj. w roku 2024 i roku 2028 liczy 91 dni; 3) każdy pełny II kwartał liczy 91 dni; 4) każdy pełny III kwartał liczy 92 dni; 5) każdy pełny IV kwartał liczy 92 dni.

Informacje dodatkowe

1. Postępowanie prowadzone jest w języku polskim, przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem Platformy, pod adresem: https://gddkia.eb2b.com.pl/
2. Korzystanie z Platformy przez Wykonawcę jest bezpłatne. W postępowaniu komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami, w tym składanie ofert oraz przekazywanie dokumentów lub oświadczeń odbywa się przy użyciu Platformy. Za datę wpływu oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji przyjmuje się datę ich wczytania do Platformy.
3. Instrukcja korzystania z Platformy: 1) w przypadku posiadania konta na Platformie - zgłoszenie do postępowania wymaga zalogowania Wykonawcy do Platformy; 2) w przypadku, gdy Wykonawca nie posiada konta na Platformie – należy w zakładce „Postępowania”, „Lista postępowań otwartych” wybrać niniejsze postępowanie oraz korzystając z polecenia „zgłoś się do udziału w postępowaniu” przejść do Formularza rejestracyjnego.
4. Zalecenia Zamawiającego odnośnie kwalifikowanego podpisu elektronicznego: 1) dla dokumentów w formacie „pdf” zaleca się podpis formatem PAdES; 2) dla dokumentów w formacie innym niż „pdf” zaleca się podpis formatem XAdES.
5. Niezbędne wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie:1) stały dostęp do sieci Internet o gwarantowanej przepustowości nie mniejszej niż 4/1 mb/s; 2) komputer klasy PC lub MAC, o następującej konfiguracji: pamięć RAM min. 8GB, procesor dwurdzeniowy o taktowaniu min, 2,4 GHz, jeden z systemów operacyjnych- MS Windows , Mac OS, Linux z aktualnym wsparciem technicznym producenta (sugerowane nie starsze niż 3 lata od daty wszczęcia postępowania); 3) zainstalowana dowolna przeglądarka internetowa – sugerowane najnowsze wersje: Chrome, Safari, Edge, Firefox, Opera; 4) włączona obsługa JavaScript; 5) zainstalowany program obsługujący stosowane przez Wykonawcę formaty plików (np. Acrobat Reader dla plików w formacie „pdf”).
6. Zamawiający dopuszcza przesyłanie danych w formatach dopuszczonych odpowiednimi przepisami prawa tj. m.in.: .doc, .docx, .txt, .xls, .xlsx, .ppt, .csv, .pdf, .jpg, .gif, .png, .tif, .dwg, .ath, .kst, .zip, przy czym Zamawiający zaleca wykorzystywanie plików w formacie .pdf. Maksymalny rozmiar pojedynczego pliku to 250 MB, przy czym nie określa się limitu liczby plików.
7. Informacja na temat kodowania i czasu odbioru danych: 1) pliki Oferty załączone przez Wykonawcę na Platformie i zapisane, widoczne są w Platformie jako zaszyfrowane. Możliwość otworzenia pliku dostępna jest dopiero po odszyfrowaniu przez Zamawiającego po upływie terminu otwarcia ofert; 2) oznaczenie czasu odbioru danych przez Platformę stanowi przypiętą do dokumentu elektronicznego datę oraz dokładny czas (hh:mm:ss), znajdującą się po lewej stronie dokumentu w kolumnie „Data przesłania”.
8. Dokumentacja przedmiotowego postępowania dostępna jest na Platformie w zakładce „Załączniki organizatora”. Pobranie dokumentu następuje po kliknięciu na wybrany załącznik i wciśnięciu polecenia „Pobierz”. W celu pobrania wszystkich załączników jednocześnie należy wybrać polecenie „pobierz paczkę”, a następnie „pobierz wszystkie załączniki organizatora”.
9. Ofertę, JEDZ oraz zobowiązanie, o którym mowa w pkt 11.3. IDW, należy wczytać jako załączniki na Platformie w zakładce „Złóż ofertę”, natomiast podmiotowe środki dowodowe oraz inne dokumenty należy wczytać jako załączniki na Platformie przy użyciu zakładki „Pytania/informacje”, według Instrukcji korzystania z Platformy dostępnej dla zalogowanych użytkowników w zakładce „Pomoc” – „Instrukcje”.
10. W przypadku przekazywania w postępowaniu dokumentu elektronicznego w formacie poddającym dane kompresji, opatrzenie kwalifikowanym podpisem elektronicznym pliku zawierającego skompresowane dokumenty, jest równoznaczne z opatrzeniem wszystkich dokumentów zawartych w tym pliku podpisem kwalifikowanym.
11. W przypadku zmiany lub wycofania Oferty, o których mowa w pkt. 16.10. IDW, Wykonawca, za pośrednictwem Platformy, może samodzielnie usunąć wczytaną przez siebie Ofertę
(załącznik/załączniki).
12. Wykonawca zobowiązany jest do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy na kwotę stanowiącą 5 % ceny brutto podanej w ofercie.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp, przysługują
środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp. 2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której
mowa w art. 469 pkt 15 ustawy Pzp oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców. 3. Odwołanie przysługuje na: 1) niezgodną z przepisami ustawy Pzp czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o
udzielenie zamówienia w tym na projektowane postanowienia umowy; 2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzieleniu zamówienia, do której Zamawiający był zobowiązany na podstawie ustawy Pzp. 4.
Odwołanie zawiera: 1) imię i nazwisko albo nazwę, miejsce zamieszkania albo siedzibę, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej Odwołującego oraz imię i nazwisko przedstawiciela (przedstawicieli); 2)
nazwę i siedzibę Zamawiającego, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej Zamawiającego; 3) numer PESEL lub NIP odwołującego będącego osobą fizyczną, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania
albo posiada go nie mając takiego obowiązku; 4) numer w Krajowym Rejestrze Sądowym, a w przypadku jego braku – numer w innym właściwym rejestrze, ewidencji lub NIP Odwołującego nie będącą osobą fizyczną,
który nie ma obowiązku wpisu we właściwym rejestrze lub ewidencji, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania; 5) określenie przedmiotu zamówienia; 6) wskazanie numeru publikacji w Dzienniku Urzędowym
Unii Europejskiej; 7) wskazanie czynności lub zaniechania czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy; 8) zwięzłe przedstawienie zarzutów; 9) żądanie co do sposobu
rozstrzygnięcia odwołania; 10) wskazanie okoliczności faktycznych i prawnych uzasadniających wniesienie odwołania oraz dowodów na poparcie przytoczonych okoliczności; 11) podpis Odwołującego albo jego
przedstawiciela lub przedstawicieli; 12) wykaz załączników. 5. Do odwołania dołącza się: 1) dowód uiszczenia wpisu od odwołania w wymaganej wysokości; 2) dowód przekazania odpowiednio odwołania albo jego
kopii Zamawiającemu; 3) dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania Odwołującego. 6. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej, albo w formie elektronicznej, albo w postaci
elektronicznej opatrzonej podpisem zaufanym. 7. Odwołujący przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono
wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, że Zamawiający mógł zapoznać
się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji
elektronicznej. 8. Odwołanie wnosi się w terminach: 1) 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu
środków komunikacji elektronicznej albo w terminie 15 dni – jeżeli informacja została przekazana w inny sposób; 2) 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia
dokumentów zamówienia na Platformie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu lub wobec treści dokumentów zamówienia; 9. Odwołanie w przypadkach innych niż wyżej wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym
powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 10. Jeżeli Zamawiający nie przesłał Wykonawcy zawiadomienia o
wyborze najkorzystniejszej oferty odwołanie wnosi się nie później niż w terminie: 1) 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia; 2) 6 miesięcy od dnia
zawarcia umowy, jeżeli Zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia. 11. Szczegółowe zasady postępowania po wniesieniu odwołania, określają
stosowne przepisy Działu IX ustawy Pzp.12. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej oraz postanowienie Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, stronom oraz uczestnikom postępowania
odwoławczego przysługuje skarga do sądu. 13. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie – sądu zamówień publicznych. 14. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w
terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Krajowej Izby Odwoławczej lub postanowienia Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi.
Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 Prawo pocztowe jest równoznaczne z jej wniesieniem. 15. Od wyroku sądu lub postanowienia
kończącego postępowanie w sprawie przysługuje skarga kasacyjna do Sądu Najwyższego.