Usługi dostosowawcze i asysty technicznej systemu wspierającego zarządzanie infrastrukturą i usługami IT – System ITSM

Ministerstwo Spraw Zagranicznych

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę: a. Asysty Technicznej Wykonawcy; b. Asysty Technicznej Producenta Oprogramowania Bazowego; c. Usługi Dostosowawczej Systemu ITSM (prawo opcji). 2. Usługi Asysty Technicznej Wykonawcy powinny ułatwić pracę użytkownikom systemu i zapewnić rozwój systemu pod względem funkcjonalnym i jakościowym. 3. Usługi Asysty Technicznej Producenta Oprogramowania Bazowego powinny zapewniać wsparcie Zamawiającemu w okresie eksploatacji Systemu oraz rozwój Systemu pod względem funkcjonalnym i jakościowym. 4. Usługi Dostosowawcze Systemu ITSM zapewnić powinny wykonaną profesjonalnie i terminowo modyfikację oraz rozbudowę Systemu ITSM o nowe funkcje i moduły w odpowiedzi na zmieniające się przepisy prawa oraz zapotrzebowanie Zamawiającego. 5. Opis pełnego systemu ITSM zawiera Załącznik nr 2 do PPU. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2024-05-10. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2024-04-24.

Kto? Co? Gdzie?
Historia zamówień
Data Dokument
2024-04-24 Ogłoszenie o zamówieniu
Ogłoszenie o zamówieniu (2024-04-24)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi dostosowawcze i asysty technicznej systemu wspierającego zarządzanie infrastrukturą i usługami IT – System ITSM
Krótki opis:
“1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę: a. Asysty Technicznej Wykonawcy; b. Asysty Technicznej Producenta Oprogramowania...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie oprogramowania 📦
Opis
Wewnętrzny identyfikator: BPZZ.270.22.2024
Opis zamówienia:
“1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę: a. Asysty Technicznej Wykonawcy; b. Asysty Technicznej Producenta Oprogramowania...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“1. Termin wykonania umowy - od dnia zawarcia umowy do dnia 30 września 2025 r. Usługi Asysty Technicznej świadczone zgodnie z obowiązującą umową zostaną...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie oprogramowania 📦
Czas trwania
Data rozpoczęcia: 2024-06-01 📅
Data końcowa: 2025-09-30 📅
Informacje o opcjach
Opcje
Opis opcji:
“Zamawiający zastrzega sobie możliwość skorzystania z prawa opcji. Szczegółowe informacje w tym zakresie zostały zawarte w załączniku nr 1 i w załączniku nr 2 do SWZ.”    Pokaż więcej
Kryteria przyznawania nagród
Cena
Cena (waga): 60
Kryterium jakości (nazwa): Procentowe skrócenie czasów wymaganych przez Zamawiającego na usunięcie Wad
Kryterium jakości (waga): 20
Kryterium jakości (nazwa): Kwalifikacje zawodowe osób wyznaczonych do realizacji zamówienia
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Opis
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Adres pocztowy: al. J. Ch. Szucha 23
Kod pocztowy: 00-580
Miejscowość: Warszawa
Kraj: Polska 🇵🇱

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Procedura przyspieszona:
“Zgodnie z art. 138 ust. 2 pkt 2 ustawy Pzp Zamawiający wyznacza termin składania ofert krótszy niż termin określony w ust. 1, nie krótszy jednak niż 15 dni...”    Pokaż więcej
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2024-05-10 11:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2024-05-10 12:00:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90
Warunki przetargu
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Wymagane jest zabezpieczenie
Należy podać imiona i nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe członków personelu wyznaczonych do realizacji zamówienia
Data otwarcia: 2024-05-10 12:00:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Kryteria przyznawania nagród
Rodzaj wagi: Waga (wartość punktowa, dokładna)
Warunki przetargu
Umowa zawiera warunki realizacji

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Sytuacja gospodarcza i finansowa
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“zdolność finansowa: Na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postępowaniu dotyczącego sytuacji ekonomicznej lub finansowej zamawiający wymaga, aby...”    Pokaż więcej
Zdolności techniczne i zawodowe

“Doświadczenie: Na potwierdzenie spełnienia warunku udziału w postępowaniu, dotyczącego zdolności technicznej lub zawodowej Zamawiający wymaga, aby Wykonawca...”    Pokaż więcej

“Zespół minimum 5 (pięciu) osób: Na potwierdzenie spełnienia warunku udziału w postępowaniu, dotyczącego zdolności technicznej lub zawodowej zamawiający...”    Pokaż więcej
Warunki uczestnictwa
Wymagane depozyty i gwarancje:
“Zamawiający wymaga wniesienia wadium w kwocie 22 000,00 PLN (słownie: dwadzieścia dwa tysiące złotych 00/100). Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku z...”    Pokaż więcej
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia:
“Warunki realizacji zamówienia zostały określone w Załączniku nr 2 do SWZ - PPU.”
Warunki uczestnictwa
Podstawa wykluczenia: liq-admin
prep-confl
susp-act
bankr-nat
corruption
fraud
labour-law
insolvency
socsec-pay
tax-pay
nati-ground
distorsion
human-traffic
finan-laund
terr-offence
crime-org
cred-arran
bankruptcy
misrepresent
Opis przesłanek wykluczenia:
“Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, w zakresie zarządzania aktywami wykonawcy przez likwidatora lub sąd. Wykazanie braku podstaw do wykluczenia na...”    Pokaż więcej

“Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp. Wykazanie braku podstaw do wykluczenia na podstawie oświadczenia JEDZ oraz oświadczeń i dokumentów wskazanych w SWZ.”
Pokaż więcej (17)
“Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp w zakresie zawieszenia prowadzonej działalności. Wykazanie braku podstaw do wykluczenia na podstawie oświadczenia...”    Pokaż więcej

“Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp w zakresie w podobnej sytuacji jak określone art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, wynikającej z podobnej procedury,...”    Pokaż więcej

“Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp w odniesieniu do przestępstw wymienionych w art. 228-230a lub 250a Kodeksu karnego, art. 46 lub art. 48 ustawy...”    Pokaż więcej

“Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp w odniesieniu do przestępstwa, o którym mowa w art. 286 Kodeksu karnego, jak również przestępstw skarbowych, o...”    Pokaż więcej

“Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. h i pkt 2 ustawy Pzp. Wykazanie braku podstaw do wykluczenia na podstawie oświadczenia JEDZ oraz oświadczeń i...”    Pokaż więcej

“Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp w zakresie do otwarcia likwidacji wykonawcy. Wykazanie braku podstaw do wykluczenia na podstawie oświadczenia JEDZ...”    Pokaż więcej

“Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp. Wykazanie braku podstaw do wykluczenia na podstawie oświadczenia JEDZ oraz oświadczeń i dokumentów wskazanych w SWZ.”    Pokaż więcej

“Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp. Wykazanie braku podstaw do wykluczenia na podstawie oświadczenia JEDZ oraz oświadczeń i dokumentów wskazanych w SWZ.”

“Dotyczy art.108 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp oraz dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp. Przesłanki te dotyczą: 1) wykluczenia wykonawcy w przypadku skazania...”    Pokaż więcej

“Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp. Wykazanie braku podstaw do wykluczenia na podstawie oświadczenia JEDZ oraz oświadczeń i dokumentów wskazanych w SWZ.”    Pokaż więcej

“Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp, w odniesieniu do przestępstwa powierzenia wykonywania pracy małoletniemu cudzoziemcowi, o którym mowa w art....”    Pokaż więcej

“Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp, w odniesieniu do przestępstw wskazanych w 299 lub art. 165a Kodeksu karnego. Wykazanie braku podstaw do...”    Pokaż więcej

“Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp, w odniesieniu przestępstwa terrorystycznego lub przestępstwa związanego z działalnością terrorystyczną,...”    Pokaż więcej

“Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp, w odniesieniu do przestępstwa wskazanego w art. 258 Kodeksu karnego. Wykazanie braku podstaw do wykluczenia...”    Pokaż więcej

“Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp. Wykazanie braku podstaw do wykluczenia na podstawie oświadczenia JEDZ oraz oświadczeń i dokumentów wskazanych w SWZ.”

“Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp. Wykazanie braku podstaw do wykluczenia na podstawie oświadczenia JEDZ oraz oświadczeń i dokumentów wskazanych w SWZ.”

“Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 8 i 10 ustawy Pzp. Z postępowania o udzielenie zamówienia zostaje wykluczony wykonawca: 1) który w wyniku zamierzonego...”    Pokaż więcej

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Ministerstwo Spraw Zagranicznych
Krajowy numer rejestracyjny: 5262131556
Adres pocztowy: al. J. Ch. Szucha 23
Kod pocztowy: 00-580
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: bzp@msz.gov.pl 📧
Telefon: +48225239910 📞
URL: https://www.gov.pl/web/dyplomacja 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-c3998d4a-a0bc-11ee-948d-82b0c04ef850 🌏
Adres profilu nabywcy: https://www.gov.pl/web/dyplomacja 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-c3998d4a-a0bc-11ee-948d-82b0c04ef850 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-c3998d4a-a0bc-11ee-948d-82b0c04ef850 🌏
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 010828091
Adres pocztowy: ul.Postępu 17A
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: (22) 458 78 01 📞
Fax: (22) 458 78 00 📠
URL: https://www.uzp.gov.pl/kio 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 010828091
Adres pocztowy: ul.Postępu 17A
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: (22) 458 78 01 📞
Fax: (22) 458 78 00 📠
URL: https://www.uzp.gov.pl/kio 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja...”    Pokaż więcej
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Źródło: OJS 2024/S 082-247923 (2024-04-24)