Wsparcie techniczne i asystę dla systemu Rejestr Pośredników Ubezpieczeniowych

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

1. Przedmiotem zamówienia jest Asysta i Wsparcie, w tym realizacja prac, o których mowa w pkt. 4 SWZ. 2. Zlecenie otrzymane przez Wykonawcę w ramach Asysty realizowane będą zgodnie z bieżącymi potrzebami Zamawiającego. Liczba roboczogodzin Asysty przez cały okres, o którym mowa w § 3 ust. 2 Projektu Umowy, stanowiącego Załącznik nr 2 do SWZ, nie przekroczy 1300 (słownie: jeden tysiąc trzysta). 3. Zamawiający nie jest zobowiązany do wykorzystania wszystkich roboczogodzin w ramach limitu, o którym mowa ust. 3.1.2 SWZ, a Wykonawcy nie przysługuje prawo do jakiegokolwiek odszkodowania z tytułu niewyczerpania łącznej kwoty wynagrodzenia z tytułu Asysty wskazanej w § 6 ust. 1 pkt 2 Projektu umowy (Załącznik nr 2 do SWZ). 4. W ramach realizacji Wsparcia, Wykonawca zobowiązuje się w szczególności: 4.1. wykonać przegląd zerowy, w ramach którego Wykonawca dokona inwentaryzacji środowiska Systemu RPU w stopniu niezbędnym dla świadczenia Wsparcia i Asysty, w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie za zgodą Zamawiającego, o której mowa w § 8 ust. 8 Projektu umowy (Załącznik nr 2 do SWZ); .4.2. sporządzić raport z przeglądu zerowego zawierający wynik przeglądu; 4.3. wykonywać regularne przeglądy środowiska Systemu RPU wraz z raportami zawierającymi wyniki przeglądów; Wykonawca przedstawi oraz omówi Zamawiającemu wyniki przeglądów w formie raportu na spotkaniu w siedzibie Zamawiającego lub w trakcie spotkania zdalnego. Raport będzie zawierał informacje o stanie środowisk Systemu RPU objętych usługą, w tym o pojemności, wydajności; 4.4. realizować wsparcie techniczne i utrzymywać System RPU, w tym: 4.4.1. zapewniać ciągły dostęp do wszystkich funkcjonalności Systemu RPU, 4.4.2. zapewnić prawidłowe działania wszystkich funkcjonalności Systemu RPU, 4.4.3. usuwać ewentualne błędy oraz podatności bezpieczeństwa w Systemie RPU, 4.4.4. udzielać porad i wsparcia technicznego Zamawiającemu, w Godzinach roboczych

Termin

Termin składania ofert wynosił 2024-12-10. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2024-11-21.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• Fabrity Spółka Akcyjna

Kto?

• Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

Co?

• Usługi dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego › Usługi w zakresie wsparcia technicznego

Gdzie?

• Luxembourg › Luxembourg
• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2024-11-21	Ogłoszenie o zamówieniu
2024-12-06	Ogłoszenie o zamówieniu
2025-04-29	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2024-11-21)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Wsparcie techniczne i asystę dla systemu Rejestr Pośredników Ubezpieczeniowych
Numer referencyjny: DZA-DZAZZP.2610.40.2024
Krótki opis:

Krótki opis

1. Przedmiotem zamówienia jest Asysta i Wsparcie, w tym realizacja prac, o których mowa w pkt. 4 SWZ.
2. Zlecenie otrzymane przez Wykonawcę w ramach Asysty realizowane będą zgodnie z bieżącymi potrzebami Zamawiającego. Liczba roboczogodzin Asysty przez cały okres, o którym mowa w § 3 ust. 2 Projektu Umowy, stanowiącego Załącznik nr 2 do SWZ, nie przekroczy 1300 (słownie: jeden tysiąc trzysta).
3. Zamawiający nie jest zobowiązany do wykorzystania wszystkich roboczogodzin w ramach limitu, o którym mowa ust. 3.1.2 SWZ, a Wykonawcy nie przysługuje prawo do jakiegokolwiek odszkodowania z tytułu niewyczerpania łącznej kwoty wynagrodzenia z tytułu Asysty wskazanej w § 6 ust. 1 pkt 2 Projektu umowy (Załącznik nr 2 do SWZ).
4. W ramach realizacji Wsparcia, Wykonawca zobowiązuje się w szczególności:
4.1. wykonać przegląd zerowy, w ramach którego Wykonawca dokona inwentaryzacji środowiska Systemu RPU w stopniu niezbędnym dla świadczenia Wsparcia i Asysty, w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie za zgodą Zamawiającego, o której mowa w § 8 ust. 8 Projektu umowy (Załącznik nr 2 do SWZ);
.4.2. sporządzić raport z przeglądu zerowego zawierający wynik przeglądu;
4.3. wykonywać regularne przeglądy środowiska Systemu RPU wraz z raportami zawierającymi wyniki przeglądów; Wykonawca przedstawi oraz omówi Zamawiającemu wyniki przeglądów w formie raportu na spotkaniu w siedzibie Zamawiającego lub w trakcie spotkania zdalnego. Raport będzie zawierał informacje o stanie środowisk Systemu RPU objętych usługą, w tym o pojemności, wydajności;
4.4. realizować wsparcie techniczne i utrzymywać System RPU, w tym:
4.4.1. zapewniać ciągły dostęp do wszystkich funkcjonalności Systemu RPU,
4.4.2. zapewnić prawidłowe działania wszystkich funkcjonalności Systemu RPU,
4.4.3. usuwać ewentualne błędy oraz podatności bezpieczeństwa w Systemie RPU,
4.4.4. udzielać porad i wsparcia technicznego Zamawiającemu, w Godzinach roboczych

Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie wsparcia technicznego 📦
Opis
Wewnętrzny identyfikator: DZA-DZAZZP.2610.40.2024
Opis zamówienia:

1. Przedmiotem zamówienia jest Asysta i Wsparcie, w tym realizacja prac, o których mowa w pkt. 4 SWZ. 2. Zlecenie otrzymane przez Wykonawcę w ramach Asysty realizowane będą zgodnie z bieżącymi potrzebami Zamawiającego. Liczba roboczogodzin Asysty przez cały okres, o którym mowa w § 3 ust. 2 Projektu Umowy, stanowiącego Załącznik nr 2 do SWZ, nie przekroczy 1300 (słownie: jeden tysiąc trzysta). 3. Zamawiający nie jest zobowiązany do wykorzystania wszystkich roboczogodzin w ramach limitu, o którym mowa ust. 3.1.2 SWZ, a Wykonawcy nie przysługuje prawo do jakiegokolwiek odszkodowania z tytułu niewyczerpania łącznej kwoty wynagrodzenia z tytułu Asysty wskazanej w § 6 ust. 1 pkt 2 Projektu umowy (Załącznik nr 2 do SWZ). 4. W ramach realizacji Wsparcia, Wykonawca zobowiązuje się w szczególności: 4.1. wykonać przegląd zerowy, w ramach którego Wykonawca dokona inwentaryzacji środowiska Systemu RPU w stopniu niezbędnym dla świadczenia Wsparcia i Asysty, w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie za zgodą Zamawiającego, o której mowa w § 8 ust. 8 Projektu umowy (Załącznik nr 2 do SWZ); 4.2. sporządzić raport z przeglądu zerowego zawierający wynik przeglądu; 4.3. wykonywać regularne przeglądy środowiska Systemu RPU wraz z raportami zawierającymi wyniki przeglądów; Wykonawca przedstawi oraz omówi Zamawiającemu wyniki przeglądów w formie raportu na spotkaniu w siedzibie Zamawiającego lub w trakcie spotkania zdalnego. Raport będzie zawierał informacje o stanie środowisk Systemu RPU objętych usługą, w tym o pojemności, wydajności; 4.4. realizować wsparcie techniczne i utrzymywać System RPU, w tym: 4.4.1. zapewniać ciągły dostęp do wszystkich funkcjonalności Systemu RPU, 4.4.2. zapewnić prawidłowe działania wszystkich funkcjonalności Systemu RPU, 4.4.3. usuwać ewentualne błędy oraz podatności bezpieczeństwa w Systemie RPU, 4.4.4. udzielać porad i wsparcia technicznego Zamawiającemu, w Godzinach roboczych

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest Asysta i Wsparcie, w tym realizacja prac, o których mowa w pkt. 4 SWZ.
2. Zlecenie otrzymane przez Wykonawcę w ramach Asysty realizowane będą zgodnie z bieżącymi potrzebami Zamawiającego. Liczba roboczogodzin Asysty przez cały okres, o którym mowa w § 3 ust. 2 Projektu Umowy, stanowiącego Załącznik nr 2 do SWZ, nie przekroczy 1300 (słownie: jeden tysiąc trzysta).
3. Zamawiający nie jest zobowiązany do wykorzystania wszystkich roboczogodzin w ramach limitu, o którym mowa ust. 3.1.2 SWZ, a Wykonawcy nie przysługuje prawo do jakiegokolwiek odszkodowania z tytułu niewyczerpania łącznej kwoty wynagrodzenia z tytułu Asysty wskazanej w § 6 ust. 1 pkt 2 Projektu umowy (Załącznik nr 2 do SWZ).
4. W ramach realizacji Wsparcia, Wykonawca zobowiązuje się w szczególności:
4.1. wykonać przegląd zerowy, w ramach którego Wykonawca dokona inwentaryzacji środowiska Systemu RPU w stopniu niezbędnym dla świadczenia Wsparcia i Asysty, w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie za zgodą Zamawiającego, o której mowa w § 8 ust. 8 Projektu umowy (Załącznik nr 2 do SWZ);
4.2. sporządzić raport z przeglądu zerowego zawierający wynik przeglądu;
4.3. wykonywać regularne przeglądy środowiska Systemu RPU wraz z raportami zawierającymi wyniki przeglądów; Wykonawca przedstawi oraz omówi Zamawiającemu wyniki przeglądów w formie raportu na spotkaniu w siedzibie Zamawiającego lub w trakcie spotkania zdalnego. Raport będzie zawierał informacje o stanie środowisk Systemu RPU objętych usługą, w tym o pojemności, wydajności;
4.4. realizować wsparcie techniczne i utrzymywać System RPU, w tym:
4.4.1. zapewniać ciągły dostęp do wszystkich funkcjonalności Systemu RPU,
4.4.2. zapewnić prawidłowe działania wszystkich funkcjonalności Systemu RPU,
4.4.3. usuwać ewentualne błędy oraz podatności bezpieczeństwa w Systemie RPU,
4.4.4. udzielać porad i wsparcia technicznego Zamawiającemu, w Godzinach roboczych

Adres pocztowy: Piękna 20
Kod pocztowy: 00-549
Miejscowość: Warszawa
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania
Data rozpoczęcia: 2025-01-21 📅
Data końcowa: 2027-01-21 📅
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Cena (waga): 60
Kryterium jakości (nazwa): Czas usunięcia błędu krytycznego
Kryterium jakości (waga): 40
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Procedura przyspieszona:

Zamawiający opublikował wstępne ogłoszenie informacyjne, o którym mowa w art. 89. Ponadto, publikacji wstępnego ogłoszenia informacyjnego, które zostało przekazane do publikacji Urzędowi Publikacji Unii Europejskiej lub zamieszczone na stronie internetowej Zamawiającego nastąpiła na co najmniej 35 dni i nie więcej niż 12 miesięcy przed dniem przekazania ogłoszenia o zamówieniu Urzędowi Publikacji Europejskiej w dniu 15.04.2024 roku. Tym samym materiaizują się przeslanki określone w art. 138 ust.2 pkt. 1) ustawy Pzp.

Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2024-12-10 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2024-12-10 13:00:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90 dni
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2024-12-10 13:00:00 📅
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zamówienia elektroniczne ✅
Stosowana będzie płatność elektroniczna ✅
Kryteria przyznawania nagród
Rodzaj wagi: Waga (wartość punktowa, dokładna)

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Podstawa wykluczenia:

Konflikt interesów spowodowany udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia

Korupcja

Nadużycia

+ jeszcze 5

Naruszenie obowiązku opłacenia składek na ubezpieczenie społeczne

Porozumienia z innymi wykonawcami mające na celu zakłócenie konkurencji

Praca dzieci i inne formy handlu ludźmi

Pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu

Przestępstwa terrorystyczne lub przestępstwa związane z działalnością terrorystyczną

Opis przesłanek wykluczenia:

art. 108 ust. 1 pkt. 1 i 2 ustawy Pzp

art. 108 ust. 1 pkt. 3 ustawy Pzp

art. 108 ust. 1 pkt. 5 ustawy Pzp

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego
Krajowy numer rejestracyjny: 7010902185
Departament: Departament Zakupów
Adres pocztowy: Piękna 20
Kod pocztowy: 00-549
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Urząd Komisji Nadzoru Finasowego
E-mail: zamowienia@knf.gov.pl 📧
Telefon: 48 22 262 5777 📞
URL: www.knf.gov.pl 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Podmiot prawa publicznego
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: www.ezamowienia.gov.pl 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://ezamowienia.gov.pl/ 🌏
Zgłoszenie elektroniczne: Dozwolone

Informacje uzupełniające
Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: 48 22 4587840 📞
URL: www.uzp.gov.pl 🌏
Organ kontrolny
Tak samo jak: Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:

Wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów Ustawy Pzp, przysługują środki ochrony prawnej określone w Dziale IX Ustawy Pzp. 2. Odwołanie przysługuje na: 2.1. Niezgodną z przepisami Ustawy Pzp czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowanie postanowienia Umowy; 2.2. Zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający był obowiązany na podstawie Ustawy Pzp. 3. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej opatrzone podpisem zaufanym. 4. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej oraz postanowienie Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej, o którym mowa w art. 579 ust. 1 Ustawy Pzp, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie – sądu zamówień publicznych za pośrednictwem Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej. 5. Szczegółowe informacje dotyczące środków ochrony prawnej określone są w Dziale IX „Środki ochrony prawnej” Ustawy Pzp.

Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Źródło: OJS 2024/S 228-713834 (2024-11-21)

Ogłoszenie o zamówieniu (2024-12-06)
Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2024-12-17 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2024-12-17 13:00:00 📅
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2024-12-17 13:00:00 📅

Zmiany
Inne informacje dodatkowe
Główny powód zmiany: Aktualizacja informacji
Informacje o modyfikacjach
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: 713834-2024
Źródło: OJS 2024/S 239-749368 (2024-12-06)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2025-04-29)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): 990789.6 PLN 💰

Udzielenie zamówienia
Udzielono zamówienia/części zamówienia ✅
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Numer umowy: 194/2025
Data zawarcia umowy: 2025-04-28 📅
Informacje o przetargach
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 5
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Całkowita wartość umowy/działki: 990789.6 PLN 💰
Oferta została sklasyfikowana
Miejsce na liście zwycięzców: 1
Identyfikator oferty: DZA-DZAZZP.2610.40.2024
Identyfikator części zamówienia lub grupy części: LOT-0001
Informacje o przetargach
Nazwa strony oferującej: Oferent
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Fabrity Spółka Akcyjna
Krajowy numer rejestracyjny: 9511983801
Adres pocztowy: Domaniewska nr 44a
Kod pocztowy: 02-672
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: biuro@fabrity.pl 📧
Telefon: 48 22 448 70 00 📞
URL: www.fabrity.pl 🌏
Wielkość podmiotu gospodarczego: Małe
Źródło: OJS 2025/S 084-278391 (2025-04-29)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)

Usługi doradcze i dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego (>20)

Usługi dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego (>20)

Usługi w zakresie wsparcia technicznego (>20)