Zawarcie umowy ramowej na wybór agencji reklamowej do obsługi działań promocyjno-reklamowych banku na lata 2024-2026

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

warunek dotyczący doświadczenia: Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż w okresie ostatnich 3 (trzech) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie:
- co najmniej 2 (dwa) zamówienia o łącznej wartości nie mniejszej niż 3 000 000 (trzy miliony) zł brutto, przy czym co najmniej 2 (dwa) z za mówień o wartości nie mniejszej niż 800 000,00,00 (osiemset tysięcy) zł brutto każde.
Wykazywane przez Wykonawcę zamówienia spełniające powyższy warunek powinny sumarycznie uwzględniać wszystkie poniższe punkty:
1. Współpracę przy tworzeniu strategii i kampanii produktowych, programowych i wizerunkowych,
2. Współpracę z domem mediowym obsługującym klienta w zakresie ostatecznego kształtu strategii i doboru mediów,
3. Świadczenie kompleksowej obsługi ATL (reklama kierowana do szerokiej grupy docelowej, np. reklama w telewizji, outdoor), BTL (reklama kierowana do klienta zindywidualizowanego) oraz Digital (marketing internetowy). Przez pojęcie kompleksowej obsługi (wyróżnione w zdaniu powyżej) Zamawiający rozumie co najmniej:
1) Tworzenie tekstów reklamowych przez copywritera, korektę i redakcję tekstów, tworzenie projektów graficznych reklam prasowych i outdoorowych (zewnętrznych), tworzenie tekstów reklam radiowych i pomysłów na oprawę muzyczną reklam oraz tworzenie scenariuszy reklam telewizyjnych (storyboardy), billboardów sponsorskich, animacji i wizualizacji, rysunków do animatików, prezentacji, w tym wymagających zaangażowania przez Wykonawcę: pracownika działu obsługi klienta, artysty grafika (art director), autora tekstów reklamowych (copywritera), dyrektora kreatywnego, wraz z produkcją i dostarczeniem tych materiałów reklamowych przeznaczonych do emisji wg. specyfikacji podanej przez dom mediowy obsługujący klienta lub przez klienta do dysponentów mediów.
2) Projektowanie, tworzenie i opracowywanie projektów materiałów reklamowych i promocyjnych BTL, obejmujących w szczególności: tworzenie tekstów i grafik przez autorów (copywritera oraz art directora), tworzenie projektów graficznych tych materiałów, opracowanie plakatów, broszur, kompleksową obsługę procesu kreacji wydawnictw promocyjnych klienta, opracowywanie projektów innych materiałów kreatywnych towarzyszących kampanii reklamowej.
3) Usługi z zakresu Digital: obejmujące projektowanie, tworzenie, opracowywanie i produkcję materiałów przeznaczonych do prezentowania w Internecie i innych mediach cyfrowych, w szczególności tworzenie tekstów i grafik reklamowych przez autorów (copywritera oraz art directora) oraz tworzenie projektów graficznych i niestandardowych oraz innowacyjnych form tych materiałów wraz z produkcją tych materiałów wg specyfikacji podanej przez dom mediowy obsługujący klienta, przygotowywanie projektów strategii kreatywnych dla potrzeb kampanii reklamowych realizowanych z liderami opinii (influencerami) oraz tych prowadzonych w Internecie wraz z projektami materiałów reklamowych, poprzez przystosowanie wcześniej stworzonych strategii kreatywnych kampanii reklamowych ATL i materiałów reklamowych ATL do celów reklamy internetowej.
4) Zakup zdjęć i ich obróbka na potrzeby projektów graficznych promujących klienta;
5) Opracowywanie mechanizmów akcji promocyjnych i ich komunikacja;
6) Produkcja i postprodukcja w ramach wewnętrznych kompetencji Wykonawcy lub nadzór i koordynacja procesu produkcji przez Wykonawcę u podwykonawców, w tym pełny zakres usług DTP: skład i przygotowanie materiałów do druku, korekta tekstowa, korekta kolorystyczna, zaawansowany retusz i montaż zdjęć, adaptacja i templatyzacja materiałów, rendery 3D (trójwymiarowe, fotorealistyczne wizualizacje), produkcja proof’ów cyfrowych z certyfikacją ISO, montaż oraz remontaż spotów, online materiałów filmowych i postprodukcja obrazu, online materiałów filmowych i postprodukcja dźwięku;
7) Kompleksowa organizacja sesji zdjęciowych: castingi, stylizacje, budowa planu, scenografia, hale zdjęciowe, dedykowane lokacje, packshot service (wysokiej jakości zdjęcia o charakterze katalogowym wraz z kompleksową obsługą logistyczną);
4. Uczestnictwo w badaniach rynkowych i marketingowych oraz ich analizę;
5. Współpracę w przygotowaniu strategii komunikacji z punktowym uwzględnieniem liderów opinii - influencerów;
6. Reprezentowanie klienta przy negocjacjach z „celebrytami” i influencerami.
W przypadku, gdy przedmiotem zamówienia są świadczenia powtarzające się lub ciągłe, Zamawiający dopuszcza nie tylko zamówienia wykonane (tj. zakończone), ale również wykonywane. W takim przypadku część zamówienia już faktycznie wykonana to terminu składania ofert musi spełniać wymogi określone przez Zamawiającego w warunku dla zamówień zakończonych.
W przypadku, gdy wartość zamówienia została wyrażona w walucie innej niż PLN, Wykonawca zobowiązany jest do jej przeliczenia na PLN przyjmując jako podstawę średni kurs danej waluty opublikowany przez NBP (wg tabeli A kursów średnich walut obcych) w dniu publikacji ogłoszenia o niniejszym zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. Jeśli publikacja ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej nastąpi w dniu, kiedy NBP nie publikuje tabeli kursów średnich, należy przyjąć kurs z tabeli kursów średnich, opublikowany w dniu najbliższym po dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.
Ocena spełniania ww. warunku nastąpi na podstawie:
Wykazu zamówień wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których zamówienia zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te zamówienia zostały wykonane lub są wykonywane należycie (...) szczegóły w rozdz. VII ust. 3 pkt 6) SWZ.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

warunek dotyczący dysponowania odpowiednim potencjałem kadrowym: Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje:
I.- co najmniej jedną osobą legitymującą się odpowiednimi kwalifikacjami zawodowymi, wykształceniem i doświadczeniem i którą Wykonawca zatrudnia na podstawie umowy o pracę, umowy o pracę na czas oznaczony lub nieoznaczony lub umowę o prace na pełny etat lub część etatu tj.:
Kierownika zespołu – Opiekuna klienta – Account Manager spełniająca wskazane poniżej warunki:
- pełniąca funkcję kierownika zespołu w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy przed upływem terminu składania ofert, zarządzająca kompleksową obsługą realizowanych projektów promocyjnych, utrzymującą relacje pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą przez cały okres trwania umowy,
- która posiada minimum dwa (2) lata doświadczenia w kierowaniu, co najmniej trzema (3) ogólnopolskimi kampaniami, z których każda była kampanią o co najmniej jednym z wymienionych charakterów, tj. ogólnopolską kampanią reklamową wizerunkową, informacyjną, lub sprzedażową, obejmującą co najmniej następujące nośniki przekazu: Internet, prasa, radio, TV i jednocześnie każda kosztowała min. 1 000 000,00 zł brutto (słownie: jeden milion złotych) - wartość kampanii nie obejmuje kosztów związanych z zakupem mediów .
II. osobami zdolnymi do realizacji zamówienia, tj. zespołem osób legitymujących się odpowiednimi kwalifikacjami zawodowymi, wykształceniem i doświadczeniem w skład którego wchodzą:
1)Dyrektor strategiczny, jedna (1) osoba spełniająca łącznie wskazane poniżej warunki:
- w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy przed upływem terminu składania ofert tworzył i opracował strategię co najmniej trzech (3) kampanii reklamowych o wartości co najmniej 100 000,00 zł brutto każda (słownie: milion złotych) na rynku ogólnopolskim obejmującej stworzenie koncepcji strategicznej kampanii, która została zrealizowana m.in. w Internecie z wykorzystaniem social media i influencerów, do której wyprodukowano spot telewizyjny;
- posiada co najmniej cztery (4) lata doświadczenia na stanowisku dyrektora strategicznego lub równorzędnym obejmującym tworzenie i opracowanie strategii reklamowych na rynku usług z branży finansowej (bankowej lub ubezpieczeniowej lub telekomunikacyjnej);
- posiada doświadczenie w tworzeniu strategii oraz kreowaniu idei komunikacyjnych w oparciu o zasady marketingu holistycznego;
2)Strategic Planner, jedna (1) osoba spełniające wskazane poniżej warunki:
- posiada minimum trzy (3) lata doświadczenia w pracy w dziale strategii agencji reklamowej, w przygotowywaniu analiz obecności marek międzynarodowych na rynkach oraz analiz komunikacji i trendów rynkowych a także w poszukiwaniu insightów (przykładowe insighty 2 realizowanych kampanii);
3)Social Media Strategic Planner, jedna (1) osoba spełniająca wskazane poniżej warunki:
- ma minimum trzy (3) lata doświadczenia w pracy w dziale mediów społecznościowych agencji reklamowej, w analizie charakteru i sposobów komunikacji marek w sieciach społecznościowych;
- może się wykazać wiedzą i doświadczeniem na temat planowania strategii social media oraz udziałem w kampaniach tego typu (co najmniej trzech), planowaniem i weryfikacją obecności w social mediach, umiejętnością weryfikacji skuteczności komunikacji w social mediach;
4)Dyrektor kreatywny – Executive Creative Director , jedna (1) osoba spełniająca wskazane poniżej warunki:
- w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy przed upływem terminu składania ofert tworzył i nadzorował realizację co najmniej trzech (3) kampanii reklamowych na rynku ogólnopolskim wraz z realizacją o wartości co najmniej 1 000 000,00 zł brutto każda (słownie: jeden milion złotych) - wartość nie obejmuje kosztów związanych z zakupem mediów - obejmującą stworzenie koncepcji kreatywnej kampanii (w tym key visual) oraz elementy jej realizacji zawierające m.in. przygotowanie i realizacja kampanii w Internecie z użyciem social mediów i influencerów, przygotowanie materiałów graficznych do Internetu (w tym social media) i prasy, przygotowanie scenariusza i nadzór nad produkcją spotu telewizyjnego i radiowego,
- posiada co najmniej cztery (4) lata doświadczenia na stanowisku dyrektora kreatywnego lub równorzędnym obejmującym tworzenie i koordynację projektów reklamowych;
5)Zespół kreatywny – co najmniej dwie (2) osoby pełniące funkcję członka zespołu ds. kreacji, ekspertów spełniający poniższe warunki:
- minimum trzy (3) lata doświadczenia w tworzeniu tekstów, haseł reklamowych, pisaniu scenariuszy spotów radiowych i telewizyjnych (copy writer),
- biegła znajomość programów / narzędzi graficznych (grafik),
- brała udział w realizacji, co najmniej trzech (3) ogólnopolskich kampanii reklamowych wizerunkowych, informacyjnych lub sprzedażowych, obejmujących co najmniej następujące nośniki przekazu: Internet (social media i influencerzy), prasa, telewizja (copy writer i grafik);
6)Członkowie zespołu ds. obsługi klienta – co najmniej jedna (1) osoba pełniąca funkcję członka zespołu ds. obsługi klienta, spełniająca poniższe warunki:
- minimum dwa (2) lata doświadczenia w realizacji ogólnopolskich kampanii, z których każda była kampanią, o co najmniej jednym z wymienionych charakterów, tj. ogólnopolską kampanią reklamową wizerunkową, informacyjną, lub sprzedażową, obejmującą co najmniej następujące nośniki przekazu: Internet (social media i influencerzy), prasa i jednocześnie każda kosztowała min.1 000 000,00 zł brutto (słownie: jeden milion złotych) (wartość kampanii nie obejmuje kosztów związanych z zakupem mediów).
Ciąg dalszy zapisów przedmiotowego warunku poniżej.

Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru

c.d warunku dotyczącego dysponowania odpowiednim potencjałem kadrowym: Uwaga:
1) w przypadku Dyrektora strategicznego i Dyrektora kreatywnego opisane wyżej wymaganie zostanie uznany za spełnione także w przypadku wskazania tej samej osoby w obu funkcjach i spełnienia przez tę osobę wszystkich warunków wyżej wymaganych dla obu funkcji;
2) w przypadku pozostałych osób dla każdej z funkcji musi zostać wykazana jedna osoba tj. nie dopuszcza się łączenia funkcji. Zamawiający nie dopuszcza także łączenia funkcji opiekuna klienta, copywritera lub grafika reklamowego z funkcją dyrektora strategicznego lub dyrektora kreatywnego.
Ocena spełniania ww. warunku nastąpi na podstawie:
Wykazu osób (potencjał kadrowy), skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych i doświadczenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, wraz z informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami – wzór wykazu stanowi załącznik nr 12 do SWZ.