Budowa platformy do robotyzacji procesów biznesowych i zarządzania robotami z niezbędnymi licencjami oraz optymalizacja i robotyzacja wybranych procesów realizowanych w Centrum Obsługi Podatnika
Miasto Stołeczne Warszawa
Przedmiotem zamówienia jest budowa platformy do robotyzacji procesów biznesowych i zarządzania robotami z niezbędnymi licencjami oraz optymalizacja i robotyzacja wybranych procesów realizowanych w Centrum Obsługi Podatnika. Przedmiot zamówienia w zakresie szczegółowym określony został we wzorze umowy (wraz z załącznikami), stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ.
TerminTermin składania ofert wynosił 2025-10-13. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-09-12.
DostawcyNastępujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto? Co? Gdzie?- • Luxembourg › Luxembourg
- • Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa
Historia zamówień
| Data | Dokument |
|---|---|
| 2025-09-12 | Ogłoszenie o zamówieniu |
| 2025-10-10 | Ogłoszenie o zamówieniu |
| 2025-12-15 | Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia |
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-09-12)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Budowa platformy do robotyzacji procesów biznesowych i zarządzania robotami z niezbędnymi licencjami oraz optymalizacja i robotyzacja wybranych procesów realizowanych w Centrum Obsługi Podatnika
Numer referencyjny:
Krótki opis:
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi wdrażania oprogramowania 📦
Opis
Wewnętrzny identyfikator:
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) ✅
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania: 1 miesięcy
Informacje o opcjach
Opcje ✅
Opis opcji:
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Cena (waga): 30
15
Kryterium jakości (nazwa): Funkcjonalności dodatkowe; waga kryterium: 20%
Kryterium jakości (waga): 20
Kryterium jakości (nazwa): Innowacyjność i skalowalność; waga kryterium: 15%
Kryterium jakości (waga): 15
Kryterium jakości (nazwa): Doświadczenie zespołu; waga kryterium: 20%
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki:
Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-10-13 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-10-13 12:30:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90 dni
Warunki przetargu
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Data otwarcia: 2025-10-13 12:30:00 📅
Stosowane będą zamówienia elektroniczne ✅
Stosowana będzie płatność elektroniczna ✅
Kryteria przyznawania nagród
Rodzaj wagi: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Warunki przetargu
Umowa zawiera warunki realizacji ✅
Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia: Zgodnie z SWZ
Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Miasto Stołeczne Warszawa
Krajowy numer rejestracyjny:
Departament: Urząd m.st. Warszawy
Adres pocztowy: Plac Bankowy 3/5
Kod pocztowy: 00-950
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Biuro Zamówień Publicznych
E-mail: zamowieniabzp@um.warszawa.pl 📧
Telefon: +4822 443-14-00 📞
Fax: +4822 443-14-00 📠
URL: https://um.warszawa.pl 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://zamowienia.um.warszawa.pl 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Organ władzy regionalnej lub lokalnej
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://zamowienia.um.warszawa.pl/pn/umw/demand/232651/notice/public/details 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://zamowienia.um.warszawa.pl 🌏
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane
Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny:
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 224587801 📞
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych: dział IX ustawy Pzp
Źródło: OJS 2025/S 177-603907 (2025-09-12)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Budowa platformy do robotyzacji procesów biznesowych i zarządzania robotami z niezbędnymi licencjami oraz optymalizacja i robotyzacja wybranych procesów realizowanych w Centrum Obsługi Podatnika
Numer referencyjny:
ZP/GP/271/III-130/25
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest budowa platformy do robotyzacji procesów biznesowych i zarządzania robotami z niezbędnymi licencjami oraz optymalizacja i robotyzacja wybranych procesów realizowanych w Centrum Obsługi Podatnika.
Przedmiot zamówienia w zakresie szczegółowym określony został we wzorze umowy (wraz z załącznikami), stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ.
Pokaż więcej
Produkty/usługi: Usługi wdrażania oprogramowania 📦
Opis
Wewnętrzny identyfikator:
ZP/GP/271/III-130/25
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) ✅
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania: 1 miesięcy
Informacje o opcjach
Opcje ✅
Opis opcji:
W okresie realizacji Przedmiotu Umowy wskazanym w pkt. 5.1. (14 miesięcy) lub w okresie kolejnych 36 miesięcy od zakończenia realizacji Umowy, Zamawiający będzie mógł skorzystać z prawa opcji w zakresie:
1.1. dodatkowych 7.600 Roboczogodzin przeznaczonych na Rozwój Systemu wyłącznie w czasie aktywnego okresu licencji,
1.2. dodatkowych 400 godzin szkoleniowych wyłącznie w czasie aktywnego okresu licencji,
1.3. udzielenia licencji w formie licencji czasowej lub usługi subskrypcji zależnie od wybranego rozwiązania na oprogramowanie do automatyzacji procesów biznesowych (narzędzi klasy RPA), spełniającego wymagania opisane w OPZ i zgodnie z Załącznikiem 13 do Umowy, na okres kolejnych 12 miesięcy po zakończeniu trwania umowy, z możliwością odnawiania co roku na kolejne 12-miesięczne okresy, a w związku z tym wydłużenia wskazanego w pkt 5.1. okresu obowiązywania Umowy o maksymalnie trzydzieści sześć miesięcy lub
1.4. Usługi Wsparcia wyłącznie w czasie aktywnego okresu licencji, jej uruchomienie następuję na zasadach określonych w pkt 11¹.1.3. Umowy.
Szczegółowy opis opcji został określony we wzorze umowy.
Pokaż więcej
Cena ✅
Cena (waga): 30
15
Kryterium jakości (nazwa): Funkcjonalności dodatkowe; waga kryterium: 20%
Kryterium jakości (waga): 20
Kryterium jakości (nazwa): Innowacyjność i skalowalność; waga kryterium: 15%
Kryterium jakości (waga): 15
Kryterium jakości (nazwa): Doświadczenie zespołu; waga kryterium: 20%
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki:
LOT-0001
Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-10-13 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-10-13 12:30:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90 dni
Warunki przetargu
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Data otwarcia: 2025-10-13 12:30:00 📅
Stosowane będą zamówienia elektroniczne ✅
Stosowana będzie płatność elektroniczna ✅
Kryteria przyznawania nagród
Rodzaj wagi: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Warunki przetargu
Umowa zawiera warunki realizacji ✅
Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia: Zgodnie z SWZ
Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Miasto Stołeczne Warszawa
Krajowy numer rejestracyjny:
5252296818
Departament: Urząd m.st. Warszawy
Adres pocztowy: Plac Bankowy 3/5
Kod pocztowy: 00-950
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Biuro Zamówień Publicznych
E-mail: zamowieniabzp@um.warszawa.pl 📧
Telefon: +4822 443-14-00 📞
Fax: +4822 443-14-00 📠
URL: https://um.warszawa.pl 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://zamowienia.um.warszawa.pl 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Organ władzy regionalnej lub lokalnej
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://zamowienia.um.warszawa.pl/pn/umw/demand/232651/notice/public/details 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://zamowienia.um.warszawa.pl 🌏
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane
Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny:
5262239325
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 224587801 📞
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych: dział IX ustawy Pzp
Źródło: OJS 2025/S 177-603907 (2025-09-12)
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-10-10)
Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-10-15 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-10-15 12:30:00 📅
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2025-10-15 12:30:00 📅
Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer identyfikacyjny działki:
Inne informacje dodatkowe
Informacje o modyfikacjach
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: 603907-2025
Źródło: OJS 2025/S 196-671340 (2025-10-10)
Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-10-15 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-10-15 12:30:00 📅
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2025-10-15 12:30:00 📅
Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer identyfikacyjny działki:
LOT-0001
Inne informacje dodatkowe
W zakładce Informacje o składaniu ofert, zmieniono termin składania ofert i datę otwarcia ofert.
Główny powód zmiany: Aktualizacja informacji
Informacje o modyfikacjach
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: 603907-2025
Źródło: OJS 2025/S 196-671340 (2025-10-10)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2025-12-15)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): 4 684 686 PLN 💰
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT) (najwyższa oferta): 1 178 763 💰
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT) (najniższa oferta): 1 178 763 💰
Udzielenie zamówienia
Udzielono zamówienia/części zamówienia ✅
Numer identyfikacyjny działki:
Numer umowy:
Data zawarcia umowy: 2025-12-03 📅
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 1
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 1
Liczba ofert otrzymanych od MŚP: 1
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z państw spoza UE: 0
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z innych państw członkowskich UE: 0
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Najwyższa oferta: 1 178 763 💰
Najniższa oferta: 1 178 763 💰
Całkowita wartość umowy/działki: 4 684 686 PLN 💰
Oferta została sklasyfikowana
Identyfikator oferty:
Identyfikator części zamówienia lub grupy części:
Informacje o przetargach
Nazwa strony oferującej: Betacom s.a.
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Betacom s.a.
Krajowy numer rejestracyjny:
Kod pocztowy: 01-377
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: betacom@betacom.com.pl 📧
Telefon: +48 225339888 📞
Wielkość podmiotu gospodarczego: Średnie
Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): 4 684 686 PLN 💰
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT) (najwyższa oferta): 1 178 763 💰
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT) (najniższa oferta): 1 178 763 💰
Udzielenie zamówienia
Udzielono zamówienia/części zamówienia ✅
Numer identyfikacyjny działki:
LOT-0001
Numer umowy:
ZP/GP/271/III-130/25
Data zawarcia umowy: 2025-12-03 📅
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 1
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 1
Liczba ofert otrzymanych od MŚP: 1
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z państw spoza UE: 0
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z innych państw członkowskich UE: 0
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Najwyższa oferta: 1 178 763 💰
Najniższa oferta: 1 178 763 💰
Całkowita wartość umowy/działki: 4 684 686 PLN 💰
Oferta została sklasyfikowana
Identyfikator oferty:
oferta BETACOM. S.A.
Identyfikator części zamówienia lub grupy części:
LOT-0001
Informacje o przetargach
Nazwa strony oferującej: Betacom s.a.
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Betacom s.a.
Krajowy numer rejestracyjny:
PL5271022097
Kod pocztowy: 01-377
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: betacom@betacom.com.pl 📧
Telefon: +48 225339888 📞
Wielkość podmiotu gospodarczego: Średnie
Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe dotyczące wyników postępowania: Wartość umowy z prawem opcji wynosi: 4684686,00 PLN. Kwota przypadająca na zamówienie podstawowe wynosi: 1178763,00 PLN. Kwota przypadająca na prawo opcji wynosi: 3505923,00 PLN.
Źródło: OJS 2025/S 242-834671 (2025-12-15)
Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕
- Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)
- Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania (>20)
- Usługi w zakresie oprogramowania (>20)
- Usługi doradcze w zakresie oprogramowania (2)
- Usługi dostawy oprogramowania (20)
- Usługi konfiguracji oprogramowania (15)
- Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania (4)
- Usługi powielania oprogramowania
- Usługi rozbudowy oprogramowania (8)
- Usługi wdrażania oprogramowania (>20)
- Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania (17)