Odnowienie wsparcia dla posiadanego oprogramowania i subskrypcja oprogramowania CyberArk

Krótki opis

1. Przedmiotem zamówienia jest (definicje pojęć użytych wielką literą, znajdują się w Projektowanych postanowieniach Umowy, stanowiących załącznik nr 5 do Specyfikacji Warunków Zamówienia):
1.1. Świadczenie Subskrypcji;
1.2. Świadczenie Usług Wsparcia Technicznego;
1.3. Świadczenie Usług Rozwojowych;
1.4. Świadczenie Usług Maintenance;
1.5. Przeprowadzenie warsztatów szkoleniowych.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz warunki, zasady realizacji zamówienia określone są w Projektowanych postanowieniach Umowy, stanowiących załącznik nr 5 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (SWZ).

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest (definicje pojęć użytych wielką literą, znajdują się w Projektowanych postanowieniach Umowy, stanowiących załącznik nr 5 do SWZ):
1.1. Świadczenie Subskrypcji;
1.2. Świadczenie Usług Wsparcia Technicznego;
1.3. Świadczenie Usług Rozwojowych;
1.4. Świadczenie Usług Maintenance;
1.5. Przeprowadzenie warsztatów szkoleniowych.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz warunki, zasady realizacji zamówienia określone są w Projektowanych postanowieniach Umowy, stanowiących załącznik nr 5 do SWZ.

Informacje dodatkowe

1. Termin wykonania zamówienia: od dnia zawarcia umowy do dnia 31.05.2027 r. W przypadku, gdy nie będzie możliwe zawarcie Umowy przed dniem 01.06.2025 r., Umowa zostanie zawarta w pierwszym możliwym terminie z 24 miesięcznym okresem świadczenia Subskrypcji i Usługi Maintenance.
2. Szczegółowe terminy wykonania poszczególnych świadczeń stanowiących przedmiot zamówienia określają Projektowane postanowienia Umowy.

Procedura przyspieszona

Zamówienie zostało opublikowane we wstępnym ogłoszeniu informacyjnym opublikowanym w Dz.U. S: 7/2025, numer publikacji ogłoszenia: 16103-2025 z dnia 10.01.2025r. i zostało zamieszczone na stronie internetowej Zamawiającego na co najmniej 35 dni i nie więcej niż 12 miesięcy przed dniem przekazania ogłoszenia o zamówienia Urzędowi Publikacji Unii Europejskiej, co stosownie do art. 138 ust. 2 pkt 1 Prawo zamówień publicznych, umożliwia skrócenie terminu składania ofert.

Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów

1. O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej, tj. Wykonawca jest zobowiązany wykazać, że:
1.1. w okresie ostatnich 3 lat licząc wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, należycie wykonał lub wykonuje co najmniej 1 zamówienie (umowę), którego przedmiot obejmował lub obejmuje dostawę oprogramowania CyberArk (albo oprogramowania równoważnego zaoferowanego w Ofercie) wraz z 12 miesięcznym wsparciem producenta tego oprogramowania, wykonanie usługi wsparcia technicznego lub serwisowego Wykonawcy dla oprogramowania CyberArk (albo oprogramowania równoważnego zaoferowanego w Ofercie) przez okres co najmniej 12 miesięcy o wartości zamówienia (umowy) we wskazanym zakresie (tj. dostawa, 12 miesięczne wsparcie producenta, wsparcie techniczne lub serwisowe Wykonawcy) co najmniej 500 000,00 PLN brutto; 1.2. dysponuje lub realizując zamówienie będzie dysponował co najmniej 2 osobami, które zostaną skierowane do realizacji zamówienia (w szczególności odpowiedzialnymi za świadczenie usług wsparcia technicznego dla oprogramowania CyberArk oraz oprogramowania równoważnego jeżeli zostało zaoferowane, posługującymi się, każda z nich, biegle w mowie i w piśmie językiem polskim oraz posiadającymi – każda z nich:
1.2.1. doświadczenie rozumiane jako uczestniczenie w co najmniej jednym przedsięwzięciu obejmującym uczestnictwo w wykonaniu usług wsparcia technicznego dla oprogramowania CyberArk oraz oprogramowania równoważnego jeżeli zostało zaoferowane;
1.2.2. kwalifikacje zawodowe: 1.2.2.1. w zakresie znajomości systemu opartego na oprogramowaniu CyberArk oraz oprogramowaniu równoważnym jeżeli zostało zaoferowane, potwierdzone certyfikatem wydanym przez producenta oprogramowania CyberArk oraz producenta oprogramowania równoważnego jeżeli zostało zaoferowane lub zaświadczeniem ukończenia szkolenia z zakresu znajomości systemu opartego na oprogramowaniu CyberArk oraz oprogramowaniu równoważnym jeżeli zostało zaoferowane, wydanym przez producenta tego oprogramowania lub autoryzowane centrum szkoleniowe producenta tego oprogramowania lub inny podmiot akredytowany przez producenta tego oprogramowania. 1.2.2.2. w zakresie świadczenia usług wsparcia technicznego dla oprogramowania CyberArk potwierdzone certyfikatem „CyberArk Certified Guardian” wydanym przez producenta oprogramowania CyberArk. 2. Na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postepowaniu, o którym mowa w ust. 1 pkt 1.1 powyżej, Zamawiający żąda złożenia wykazu dostaw lub usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat licząc wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy lub usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy. 3. Na potwierdzenie spełniania warunku udziału w postepowaniu, o którym mowa w ust. 1 pkt 1.2 powyżej, Zamawiający żąda złożenia wykazu osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. 4. Do Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia stosuje się dyspozycję art. 117 ust. 3 ustawy, z uwzględnieniem art. 117 ust. 4 ustawy.

Informacje dodatkowe

1. W nawiązaniu do terminu, do którego oferta musi pozostać ważna, wskazanego w Sekcji 5.1.12. niniejszego ogłoszenia Zamawiający informuje, że Wykonawca jest związany ofertą do dnia 04.07.2025 r.
2. Zamawiający nie przewiduje udzielanie zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Prawo zamówień publicznych (dalej" "ustawa").
3. O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu na podstawie: 3.1. art. 108 ust. 1 oraz 109 ust. 1 pkt. 4, 8 – 10 ustawy; 3.2. art. 7 ust. 1 ustawy z 13.04.2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. z 2023 r. poz. 1497 z późn. zm.); 3.3. art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie.
4. Dla potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia Zamawiający zażąda:
4.1. oświadczeń i dokumentów, o których mowa w par. 2 ust. 1 pkt 1 lit. "a" i "b", pkt. 2, pkt. 6 rozporządzenia Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z 23.12.2020 r. w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy (Dz.U. z 2020 r., poz. 2415 z późn. zm.) zwanego dalej „rozporządzeniem ws. dokumentów”; 4.2. dokumentów i oświadczeń, o których mowa w par. 4 rozporządzenia ws. dokumentów; 4.3. oświadczenia, o którym mowa w art. 125 ust. 2 ustawy.
5. Dla potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia Zamawiający zażąda oświadczenia, o którym mowa w par. 2 ust. 1 pkt. 7 w zakresie podstaw wykluczeń, o których mowa w lit "a", "b", "c", "d", "i" rozporządzenia ws. dokumentów.
6. Zamawiający w załączniku nr 1 do SWZ określił instrukcję obsługi (korzystania) z platformy zakupowej NBP na portalu
OnePlace w zakresie niezbędnym do używania środków komunikacji elektronicznej pomiędzy Zamawiającym oraz Wykonawcami.
7. Zamawiający przewiduje zastosowanie procedury postępowania, o której mowa w art. 139 ustawy.
8. W Biuletynie Informacji Publicznej NBP jest opublikowana Wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych w NBP związana z wykonaniem obowiązków wynikających z ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów (Dz. U. z 2024 r. poz. 928). 9. Wymagania techniczne i organizacyjne dotyczące korespondencji elektronicznej (informacje o wymaganiach technicznych i organizacyjnych sporządzania, wysłania i odbierania korespondencji elektronicznej, w tym informacje dotyczące wymogu użycia podpisu elektronicznego): 1) Komunikacja odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej na Platformie Zakupowej NBP pod adresem https://ezamowienia.nbp.pl. 2) Wykonawca na Platformie Zakupowej NBP bez zalogowania może zapoznać się z dokumentacją postępowania oraz zadać pytanie do Zamawiającego. 3) Warunkiem przystąpienia do postępowania i złożenia oferty jest posiadanie konta na platformie MarketPlanet. Warunkiem założenia konta jest przesłanie wniosku do operatora platformy MarketPlanet poprzez stronę https://oneplace.marketplanet.pl Proces akceptacji wniosku z poprawnie wprowadzonymi danymi trwa do 24 godzin w dni robocze. 4) Złożenie oferty w postępowaniu możliwe jest tylko przez wskazaną Platformę Zakupową NBP. 5) Platforma dopuszcza załączanie plików o wielkości do 95 MB. 6) Zalecane formaty plików: .pdf, .doc, .xlsx. W przypadku niemożności dołączenia plików w innych formatach zaleca się skompresowanie plików do paczki .zip oraz dołączenie ich do systemu. 7) Oznaczenie czasu odbioru danych przez Platformę: data oraz dokładny czas (hh:mm:ss) generowany wg czasu lokalnego serwera synchronizowanego odpowiednim źródłem czasu zegarem Głównego Urzędu Miar. 8) W postępowaniu ofertę oraz oświadczenie z art. 125 ust. 1 ustawy składa się pod rygorem nieważności w formie elektronicznej (tj. w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym). 9) Wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie Zakupowej NBP oraz pozostałe szczegółowe informacje w ww. zakresie znajdują się w załączniku nr 1 i 2 do SWZ.
10) Pozostałe informacje:
a) Informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa Wykonawca przekazuje w pliku wydzielonym i oznaczonym na Platformie Zakupowej NBP jako „niejawny”. b) W przypadku podpisania pliku podpisem zewnętrznym, konieczne jest wysłanie pary plików: pliku podpisanego i pliku zawierającego podpis. c) Pierwsza czynność podpisania oferty kwalifikowanym podpisem elektronicznym może wymagać zainstalowania dedykowanego rozszerzenia do aplikacji Szafir oraz oprogramowania Java, oraz konieczności administracyjnego odblokowania systemu na komputerze przez administratorów informatycznych wykonawcy, przy czym wskazane wyżej wymaganie dotyczy tylko tych przypadków, gdy brak jest dedykowanego rozszerzenia do aplikacji Szafir oraz oprogramowania Java.
11) W przypadku problemów z obsługą konta w szczególności: z założeniem konta, zalogowaniem się na konto, złożeniem ofert/wniosków, komunikacją z
Zamawiającym za pośrednictwem konta wszelkie pytania i prośby o wyjaśnienie prosimy kierować do operatora platformy MarketPlanet za pomocą następujących kanałów komunikacji (od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00):
- Telefonicznie pod numerem: +48 22 257 22 23
- Czat pod adresem: https://oneplace.marketplanet.pl
- Email: oneplace@marketplanet.pl.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Wykonawcy oraz innemu podmiotowi przysługują środki ochrony prawnej opisane w Dziale IX ustawy, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy.
2. Odwołanie przysługuje na:
2.1. niezgodną z przepisami ustawy czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na Projektowane Postanowienie Umowy;
2.2. zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której Zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy.
3. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej.
4. Termin na wniesienie odwołania, określają przepisy ustawy właściwe dla zamówień, których wartość jest równa lub przekracza progi unijne.
5. Zgodnie z art. 579 ust. 1 ustawy na orzeczenie Izby oraz postanowienie Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.
6. W postępowaniu toczącym się wskutek wniesienia skargi stosuje się odpowiednio przepisy ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. – Kodeks postępowania cywilnego o apelacji, jeżeli przepisy Działu IX ustawy nie stanowią inaczej.
7. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie – sądu zamówień publicznych, zwanego dalej „sądem zamówień publicznych”.
8. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Izby, w terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby lub postanowienia prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy.