Outsourcing specjalistów IT

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

4.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług z zakresu zapewnienia zasobów ludzkich z branży IT, poprzez oddelegowanie do Zamawiającego specjalistów do wykonywania prac na rzecz i pod nadzorem Zamawiającego spełniających wymagania oraz posiadających kompetencje i doświadczenie określone w opisie przedmiotu zamówienia (dalej jako „Przedmiot Zamówienia” lub „Przedmiot Umowy”). 4.2. Przedmiot Zamówienia jest podzielony na 3 Części: 4.2.1. Część 1 - outsourcing specjalistów z obszaru projektów i systemów IT; 4.2.2. Część 2 – outsourcing specjalistów z obszaru projektów i systemów IT; 4.2.3. Część 3 - outsourcing specjalistów wsparcia technicznego, administrowania systemami oraz helpdesk. 4.3. Wykonawca będzie świadczył Przedmiot Zamówienia w: 4.3.1. Części 1 - w ramach maksymalnej puli 53 920 Roboczogodzin, w tym: 4.3.1.1. zamówienie podstawowe w liczbie 26 960 Roboczogodzin, 4.3.1.2. Opcja maksymalnie w ramach puli 26 960 Roboczogodzin; 4.3.2. Części 2 w ramach maksymalnej puli 53 920 Roboczogodzin, w tym: 4.3.2.1. zamówienie podstawowe w liczbie 26 960 Roboczogodzin, 4.3.2.2. Opcja maksymalnie w ramach puli 26 960 Roboczogodzin; 4.3.3. Części 3 - w ramach maksymalnej puli 63 360 Roboczogodzin, w tym: 4.3.3.1. zamówienie podstawowe w liczbie 31 680 Roboczogodzin, 4.3.3.2. Opcja maksymalnie w ramach puli 31 680 Roboczogodzin; 4.4. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia i sposób jego realizacji zawarty jest odpowiednio w Załączniku nr 1a - dla Części 1, Załączniku nr 1b - dla Części 2, Załączniku nr 1c – dla Części 3 (dalej jako „OPZ”) oraz w Załączniku nr 2 do SWZ (Projektowane postanowienia Umowy, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego dalej jako „PPU”). 4.5. Zamawiający wymaga zatrudnienia przez Wykonawcę lub Podwykonawcę na podstawie umowy o pracę osoby/osób wykonującej/wykonujących czynności związane z kierowaniem realizacją Umowy, w szczególności w zakresie współpracy z Zamawiającym w celu bieżącego zarządzania Umową, sprawowania nadzoru nad obsługą przez Wykonawcę wszelkich Zapotrzebowań, Zleceń i Wniosków oraz monitorowania prawidłowej realizacji usług, których wykonanie polega na wykonywaniu pracy w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy. Szczegóły dotyczące sposobu dokumentowania zatrudnienia oraz kontroli spełniania przez Wykonawcę lub Podwykonawcę wymagań dotyczących zatrudnienia na podstawie umowy o pracę oraz postanowienia dotyczące sankcji z tytułu niespełnienia wyżej wymienionych wymagań zawierać będą postanowienia PPU. Powyższe wymaganie dotyczy każdej z trzech Części. 6.2. Wykonawca może złożyć ofertę: 6.2.1. na jedną dowolnie wybraną Część zamówienia (Część 1 albo Część 2 albo Część 3), bądź 6.2.2. na dwie konkretne Części: 1 i 3 albo 2 i 3. 6.3. Zgodnie z art. 91 ust. 3 ustawy Pzp, Zamawiający ogranicza liczbę Części, które mogą być udzielone jednemu Wykonawcy. W przypadku złożenia przez Wykonawcę ofert na Część 1 i 2, Zamawiający – stosując to ograniczenie – udzieli zamówienia wyłącznie w jednej z Części tj. Części 1, a ofertę w Części 2 odrzuci na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp jako niezgodną z warunkami zamówienia. 6.4. Uzasadnienie ograniczenia możliwości złożenia ofert na Część 1 i Część 2: Zamówienie dotyczy świadczenia usług outsourcingu specjalistów IT. Zakres przedmiotowy Części 1 i Części 2 jest tożsamy – obejmuje ten sam profil specjalistów, identyczny zakres kompetencji, tę samą liczbę Roboczogodzin oraz analogiczny model realizacji usług. W związku z powyższym Zamawiający wprowadził ograniczenie polegające na niedopuszczeniu składania ofert przez tego samego Wykonawcę na Część 1 i Część 2, dopuszczając jednocześnie możliwość złożenia oferty na Część 1 i 3 lub 2 i 3. Rozwiązanie to ma na celu: • zwiększenie konkurencyjności postępowania poprzez umożliwienie udziału większej liczbie wykonawców, • ograniczenie ryzyka koncentracji zamówienia w rękach jednego podmiotu, co mogłoby negatywnie wpłynąć na płynność realizacji usług i elastyczność zarządzania personelem IT, a także realizacji projektów informatycznych Zamawiającego, • zminimalizowanie ryzyka operacyjnego w sytuacji, gdyby jeden wykonawca nie wywiązał się należycie z zobowiązań w ramach jednej z Części – co przy tożsamości zakresów mogłoby spowodować paraliż świadczenia usług w całym obszarze, • zwiększenie bezpieczeństwa Zamawiającego poprzez dywersyfikację wykonawców i źródeł zasobów ludzkich. Wprowadzone ograniczenie jest proporcjonalne i racjonalnie uzasadnione przedmiotem zamówienia oraz pozostaje w zgodzie z art. 91 ust. 3 ustawy Prawo zamówień publicznych, który dopuszcza ograniczenie liczby Części, na które wykonawca może złożyć ofertę, w celu zapewnienia efektywnej konkurencji i właściwej realizacji zamówienia. Zamawiający podkreśla, że zastosowane ograniczenie nie eliminuje żadnej kategorii wykonawców z udziału w postępowaniu, a jedynie zapewnia równomierny dostęp do zamówienia dla różnych podmiotów oraz bezpieczną realizację usług kluczowych dla działalności Zamawiającego. 6.5. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia (konsorcjum) mogą złożyć ofertę tylko na jedną Część. Niedopuszczalne jest składanie ofert na różne Części przez tych samych wykonawców występujących wspólnie, w celu zapewnienia niezależności realizacji poszczególnych Części i uniknięcia konfliktu interesów. Zamawiający informuje, iż zgodnie z art. 139 ustawy Pzp najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku pod Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, zobowiązany będzie do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania Umowy, najpóźniej przed wyznaczonym przez Zamawiającego terminem zawarcia Umowy, w wysokości 5% ceny całkowitej brutto zamówienia podstawowego podanej w ofercie w przypadku każdej z Części.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2025-11-24. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-10-24.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?

Co?

Gdzie?

Historia zamówień
Data Dokument
2025-10-24 Ogłoszenie o zamówieniu
2025-11-14 Ogłoszenie o zamówieniu
2025-11-21 Ogłoszenie o zamówieniu
2026-04-09 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-10-24)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Outsourcing specjalistów IT
Krótki opis:
“4.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług z zakresu zapewnienia zasobów ludzkich z branży IT, poprzez oddelegowanie do Zamawiającego...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: services
Produkty/usługi: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 📦
Informacje o działkach
Niniejsze zamówienie podzielone jest na części
Maksymalna liczba partii, która może zostać przyznana jednemu oferentowi: 2
Oferty mogą być składane na maksymalną liczbę części: 2

1️⃣
Opis zamówienia:
“1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług z zakresu zapewnienia zasobów ludzkich z branży IT, poprzez oddelegowanie do Zamawiającego...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“7.1. O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące: 7.1.1. Sytuacji finansowej i...”    Pokaż więcej
Dodatkowe produkty/usługi: Zapewnianie usług personelu 📦
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania: 48 (MONTH)
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Informacje o opcjach
Opcje
Opis opcji:
“4.3. Wykonawca będzie świadczył Przedmiot Zamówienia w: 4.3.1. Części 1 - w ramach maksymalnej puli 53 920 Roboczogodzin, w tym: 4.3.1.1. zamówienie...”    Pokaż więcej
Informacje o katalogach elektronicznych
Oferty muszą być przedstawione w formie katalogów elektronicznych lub zawierać katalog elektroniczny
Kryteria przyznawania nagród
Cena
Cena (waga): 50
Kryterium jakości (nazwa): Termin rozpoczęcia przez Specjalistę świadczenia Prac u Zamawiającego „T”
Kryterium jakości (waga): 10
Kryterium jakości (nazwa): Termin przydzielenia Specjalisty na zastępstwo „TW”
Kryterium jakości (waga): 4
Kryterium jakości (nazwa): Kompetencje Architekta systemów informatycznych „KA”
Kryterium jakości (waga): 12
Kryterium jakości (nazwa): Kompetencje Analityka biznesowego „KAB”
Kryterium jakości (nazwa): Kompetencje Specjalisty ds. bezpieczeństwa „KB”
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

2️⃣
Opis zamówienia:
“1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług z zakresu zapewnienia zasobów ludzkich z branży IT, poprzez oddelegowanie do Zamawiającego...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“7.1. O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące: 7.1.1. Sytuacji finansowej i...”    Pokaż więcej
Informacje o opcjach
Opis opcji:
“4.3. Wykonawca będzie świadczył Przedmiot Zamówienia w: Części 2 w ramach maksymalnej puli 53 920 Roboczogodzin, w tym: - zamówienie podstawowe w liczbie 26...”    Pokaż więcej
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0002

3️⃣
Opis zamówienia:
“1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług z zakresu zapewnienia zasobów ludzkich z branży IT, poprzez oddelegowanie do Zamawiającego...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“7.1. O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące: 7.1.1. Sytuacji finansowej i...”    Pokaż więcej
Informacje o opcjach
Opis opcji:
“4.3. Wykonawca będzie świadczył Przedmiot Zamówienia w: Części 3 - w ramach maksymalnej puli 63 360 Roboczogodzin, w tym: - zamówienie podstawowe w liczbie...”    Pokaż więcej
Kryteria przyznawania nagród
Cena (waga): 60
Kryterium jakości (waga): 20
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0003

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-11-24 11:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-11-24 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“Termin związania ofertą określony datą: 2026-02-21”
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Państwowy fundusz rehabilitacji osób niepełnosprawnych
Krajowy numer rejestracyjny: 5251000810
Adres pocztowy: Aleja Jana Pawła II 13
Kod pocztowy: 00-828
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: zamowienia_publiczne@pfron.org.pl 📧
Telefon: 22 50 55 500 📞
URL: https://www.pfron.org.pl 🌏
Adres profilu nabywcy: https://platformazakupowa.pl/pn/pfron 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Body governed by public law
Główna działalność
General public services
Komunikacja
Dokumenty URL: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1184738 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1184738 🌏

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“1. W postępowaniu komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami, w szczególności składanie ofert, wniosków, wszelkich dokumentów i oświadczeń, zawiadomień...”    Pokaż więcej
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5252304912
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: 224587840 📞
URL: https://www.uzp.gov.pl/kio 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5252304912
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: 224587840 📞
URL: https://www.uzp.gov.pl/kio 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja...”    Pokaż więcej
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Źródło: OJS 2025/S 207-709390 (2025-10-24)
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-11-14)
Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-11-28 11:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-11-28 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“Termin związania ofertą określony datą: 2026-02-25”

Zmiany
Inne informacje dodatkowe

“Dotyczy Części 2 prowadzonego postępowania: Po zmianie punkty 7.1.2.3. oraz 7.1.2.4.1. otrzymują następujące brzmienie: Pkt 7.1.2.3. otrzymuje brzmienie:...”    Pokaż więcej
Źródło: OJS 2025/S 222-764957 (2025-11-14)
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-11-21)
Obiekt
Opis
Informacje dodatkowe:
“7.1. O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące: 7.1.1. Sytuacji finansowej i...”    Pokaż więcej

Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-12-04 11:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-12-04 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“Termin związania ofertą określony datą: 2026-03-03”

Zmiany
Inne informacje dodatkowe

“Zmawiający zmienia termin składania oraz otwarcia ofert w przedmiotowym postępowaniu.”
Źródło: OJS 2025/S 227-780286 (2025-11-21)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2026-04-09)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): 16349061.60 PLN 💰

Udzielenie zamówienia

1️⃣
Udzielono zamówienia/części zamówienia
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Numer umowy: Cz. 1: 2026/000006/PZP
Data zawarcia umowy: 2026-03-18 📅
Informacje o przetargach
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 11
Liczba ofert otrzymanych od MŚP: 10
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z innych państw członkowskich UE: 0
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Całkowita wartość umowy/działki: 7 775 076 PLN 💰
Informacje o przetargach
Zamówienie zostało udzielone grupie wykonawców
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Ithouse Sp. z o. o.
Krajowy numer rejestracyjny: 6762557773
Adres pocztowy: ul. Grzybowska 49
Kod pocztowy: 00-844
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱

2️⃣
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0002
Informacje o przetargach
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 10
Liczba ofert otrzymanych od MŚP: 7
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Całkowita wartość umowy/działki: 8573985.60 PLN 💰
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Britenet Sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: 9512197737
Adres pocztowy: aleje Jerozolimskie 44
Kod pocztowy: 00-024

3️⃣
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0003
Źródło: OJS 2026/S 071-248387 (2026-04-09)