Przygotowanie i wykonanie dwóch badań rocznych czasu przebiegu przesyłek listowych nierejestrowanych w zakresie usług powszechnych w obrocie krajowym.

Urząd Komunikacji Elektronicznej

1. Przedmiotem zamówienia jest: 1) przeprowadzenie dwóch badań rocznych czasu przebiegu przesyłek listowych nierejestrowanych uzyskanego przez operatora wyznaczonego w zakresie usług powszechnych w obrocie krajowym zgodnie z Instrukcją przeprowadzania badania czasu przebiegu przesyłek pocztowych dla Instytucji Badawczej (Wykonawcy); a. przeprowadzenie pierwszego badania (wysyłka przesyłek) zaplanowano w terminie od początku (pierwszy dzień roboczy) stycznia 2026 r. do końca grudnia 2026 r. Raport zawierający wyniki badania przeprowadzonego w 2026 r. zostanie przekazany do 31 marca 2027 r. Wykonawca przygotuje także w terminach do połowy drugiego miesiąca po upływie każdego kwartału informację zawierającą wskaźniki czasu przebiegu dla przesyłek ekonomicznych i priorytetowych nadanych w poszczególnych kwartałach; b. przeprowadzenie drugiego badania (wysyłka przesyłek) zaplanowano w terminie od początku (pierwszy dzień roboczy) stycznia 2027 r. do końca grudnia 2027 r. Raport zawierający wyniki badania przeprowadzonego w 2027 r. zostanie przekazany do 31 marca 2028 r. Wykonawca przygotuje także w terminach do połowy drugiego miesiąca po upływie każdego kwartału informację zawierającą wskaźniki czasu przebiegu dla przesyłek ekonomicznych i priorytetowych nadanych w poszczególnych kwartałach. 2) W ramach badań, o których mowa w pkt 1) lit. a i lit. b powyżej, przedmiot zamówienia dla każdego z Badań stanowi: a. przygotowanie projektu badania oddzielnie dla przesyłek listowych ekonomicznych i priorytetowych zawierającego plan rozmieszczenia panelu badawczego, rozkład przesyłek testowych w relacjach, rozkład przesyłek pomiędzy uczestnikami badania, oraz szczegółowy harmonogram nadawania przesyłek zawierający właściwości wyróżniające przesyłki, b. przygotowanie przesyłek testowych (kopert, listów kontrolnych) i ich podział zgodnie z założoną liczbą przypadającą na jednego panelistę, c. utworzenie panelu badawczego (przeszkolonych uczestników badania) liczącego minimum 150 osób, d. prowadzenie badań terminowości doręczania przesyłek listowych zgodnie z Instrukcją przeprowadzania badania czasu przebiegu przesyłek pocztowych dla Instytucji Badawczej, e. strumienie przesyłek testowych (liczba przesyłek testowych) w poszczególnych relacjach powinny być zgodne z Instrukcją przeprowadzania badania czasu przebiegu przesyłek pocztowych dla Instytucji Badawczej. 3) Wyniki badań, o których mowa w pkt 1) lit. a oraz lit. b powyżej, powinny być przekazane przez Wykonawcę Zamawiającemu w formie raportu z badania. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik nr 1 do SWZ - Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) oraz Załącznik nr 5 do SWZ - Projekt umowy.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2025-11-21. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-10-20.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• ARC Rynek i Opinia Sp. z o.o.

Kto?

• Urząd Komunikacji Elektronicznej

Co?

• Usługi w zakresie ankiet › Usługi przeprowadzania badań ankietowych

Gdzie?

• Luxembourg › Luxembourg
• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2025-10-20	Ogłoszenie o zamówieniu
2025-12-03	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2025-10-20)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Przygotowanie i wykonanie dwóch badań rocznych czasu przebiegu przesyłek listowych nierejestrowanych w zakresie usług powszechnych w obrocie krajowym.
Numer referencyjny: BA.WZP.26.40.2025
Krótki opis:

Krótki opis

1. Przedmiotem zamówienia jest:
1) przeprowadzenie dwóch badań rocznych czasu przebiegu przesyłek listowych nierejestrowanych uzyskanego przez operatora wyznaczonego w zakresie usług powszechnych w obrocie krajowym zgodnie z Instrukcją przeprowadzania badania czasu przebiegu przesyłek pocztowych dla Instytucji Badawczej (Wykonawcy);
a. przeprowadzenie pierwszego badania (wysyłka przesyłek) zaplanowano w terminie od początku (pierwszy dzień roboczy) stycznia 2026 r. do końca grudnia 2026 r. Raport zawierający wyniki badania przeprowadzonego w 2026 r. zostanie przekazany do 31 marca 2027 r. Wykonawca przygotuje także w terminach do połowy drugiego miesiąca po upływie każdego kwartału informację zawierającą wskaźniki czasu przebiegu dla przesyłek ekonomicznych i priorytetowych nadanych w poszczególnych kwartałach;
b. przeprowadzenie drugiego badania (wysyłka przesyłek) zaplanowano w terminie od początku (pierwszy dzień roboczy) stycznia 2027 r. do końca grudnia 2027 r. Raport zawierający wyniki badania przeprowadzonego w 2027 r. zostanie przekazany do 31 marca 2028 r. Wykonawca przygotuje także w terminach do połowy drugiego miesiąca po upływie każdego kwartału informację zawierającą wskaźniki czasu przebiegu dla przesyłek ekonomicznych i priorytetowych nadanych w poszczególnych kwartałach.
2) W ramach badań, o których mowa w pkt 1) lit. a i lit. b powyżej, przedmiot zamówienia dla każdego z Badań stanowi:
a. przygotowanie projektu badania oddzielnie dla przesyłek listowych ekonomicznych i priorytetowych zawierającego plan rozmieszczenia panelu badawczego, rozkład przesyłek testowych w relacjach, rozkład przesyłek pomiędzy uczestnikami badania, oraz szczegółowy harmonogram nadawania przesyłek zawierający właściwości wyróżniające przesyłki,
b. przygotowanie przesyłek testowych (kopert, listów kontrolnych) i ich podział zgodnie z założoną liczbą przypadającą na jednego panelistę,
c. utworzenie panelu badawczego (przeszkolonych uczestników badania) liczącego minimum 150 osób,
d. prowadzenie badań terminowości doręczania przesyłek listowych zgodnie z Instrukcją przeprowadzania badania czasu przebiegu przesyłek pocztowych dla Instytucji Badawczej,
e. strumienie przesyłek testowych (liczba przesyłek testowych) w poszczególnych relacjach powinny być zgodne z Instrukcją przeprowadzania badania czasu przebiegu przesyłek pocztowych dla Instytucji Badawczej.
3) Wyniki badań, o których mowa w pkt 1) lit. a oraz lit. b powyżej, powinny być przekazane przez Wykonawcę Zamawiającemu w formie raportu z badania.
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik nr 1 do SWZ - Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) oraz Załącznik nr 5 do SWZ - Projekt umowy.

Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi badania rynku 📦
Opis
Wewnętrzny identyfikator: BA.WZP.26.40.2025
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) ✅
Informacje dodatkowe:

Termin realizacji zamówienia do 27 miesięcy od dnia podpisania umowy, jednak nie później niż do dnia 31 marca 2028 r.

Dodatkowe produkty/usługi: Usługi przeprowadzania badań ankietowych 📦
Adres pocztowy: ul. Giełdowa 7/9
Kod pocztowy: 01-211
Miejscowość: Warszawa
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Informacje o katalogach elektronicznych
Oferty muszą być przedstawione w formie katalogów elektronicznych lub zawierać katalog elektroniczny
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Kryterium jakości (nazwa): Opis sposobu realizacji zamówienia
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-11-21 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-11-21 11:00:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90 dni
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2025-11-21 11:00:00 📅
Katalog elektroniczny: Dozwolone
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zamówienia elektroniczne ✅
Stosowana będzie płatność elektroniczna ✅

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Kryterium kwalifikacji: Wpis do rejestru handlowego
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:

Opis: Warunki dotyczące zdolności do występowania w obrocie gospodarczym. Zamawiający nie określa szczegółowego warunku w tym zakresie. Szczegółowe zapisy dotyczące warunków udziału w postępowaniu znajdują się w Rozdziale 8 Specyfikacji Warunków Zamówienia.

Kryterium kwalifikacji: Wpis do odpowiedniego rejestru zawodowego
Inne wymagania ekonomiczne lub finansowe
Odpowiednie kwalifikacje edukacyjne i zawodowe
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:

Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia przez niego działalności jest krótszy – w tym okresie – wykonał lub aktualnie wykonuje co najmniej: jedno (1) zamówienie (usługę), którego przedmiotem było/jest wykonanie badania jakości usług pocztowych z udziałem minimum stu pięćdziesięciu (150) respondentów (uczestników). Wartość brutto (z podatkiem VAT) tego zamówienia (usługi) powinna wynosić nie mniej niż 400 000,00 zł brutto (słownie: czterysta tysięcy złotych i 00/100).

Podstawa wykluczenia:

Aktywami zarządza likwidator

Bezpośrednie lub pośrednie zaangażowanie w przygotowanie przedmiotowego postępowania o udzielenie zamówienia

Działalność gospodarcza jest zawieszona

+ jeszcze 17

Inna sytuacja podobna do upadłości wynikająca z prawa krajowego

Korupcja

Nadużycia

Naruszenie obowiązku opłacenia składek na ubezpieczenie społeczne

Naruszenie obowiązku płatności podatków

Naruszenie obowiązków określonych w podstawach wykluczenia o charakterze wyłącznie krajowym

Naruszenie obowiązków w dziedzinie prawa pracy

Niewypłacalność

Porozumienia z innymi wykonawcami mające na celu zakłócenie konkurencji

Poważne wykroczenie zawodowe

Praca dzieci i inne formy handlu ludźmi

Pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu

Przestępstwa terrorystyczne lub przestępstwa związane z działalnością terrorystyczną

Rozwiązanie umowy przed czasem, odszkodowania lub inne porównywalne sankcje

Udział w organizacji przestępczej

Układ z wierzycielami

Upadłość

Opis przesłanek wykluczenia:

Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp

Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp

Dotyczy art.108 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp, art.108 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, postawy wykluczenia wskazanych art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 – o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. 2025 poz. 514) i art. 5k ust. 1 rozporządzenia Rady (UE) 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE. L Nr 229, str. 1) w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2022/576 z dnia 8 kwietnia 2022 r. w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111, str. 1).

Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp

Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp

Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp

Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. h i pkt 2 ustawy Pzp

Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp

Dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp

Dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Urząd Komunikacji Elektronicznej
Krajowy numer rejestracyjny: 5272367496
Departament: Biuro Administracji
Adres pocztowy: ul. Giełdowa 7/9
Kod pocztowy: 01-211
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Biuro Administracji
E-mail: zamowienia.publiczne@uke.gov.pl 📧
Telefon: +48 223304000 📞
Fax: +48 225349162 📠
URL: https://uke.gov.pl 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://bip.uke.gov.pl/zamowienia-publiczne/ 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-f20035a9-4539-4fdb-8519-04fec2916358 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-f20035a9-4539-4fdb-8519-04fec2916358 🌏
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Departament: Biuro Odwołań
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Biuro Odwołań
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: 224587801 📞
URL: https://www.uzp.gov.pl/kio/kontakt 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://www.uzp.gov.pl/kio/kontakt 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych: Zgodnie z rozdziałem IX ustawy Pzp
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Źródło: OJS 2025/S 202-690693 (2025-10-20)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2025-12-03)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): 1 685 469 PLN 💰

Udzielenie zamówienia
Udzielono zamówienia/części zamówienia ✅
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Numer umowy: BA.WZP.26.40.2025
Data zawarcia umowy: 2025-12-02 📅
Tytuł: Przedmiotem zamówienia publicznego jest przeprowadzenie dwóch badań rocznych czasu przebiegu przesyłek listowych nierejestrowanych uzyskanego przez operatora wyznaczonego w zakresie usług powszechnych w obrocie krajowym, zgodnie z Instrukcją przeprowadzania badania czasu przebiegu przesyłek pocztowych dla Instytucji Badawczej (Wykonawcy), zwanych dalej „Badaniami” lub „Przedmiotem umowy”.
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 1
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Całkowita wartość umowy/działki: 1 685 469 PLN 💰
Identyfikator oferty: Oferta ARC Rynek i Opinia Sp. z o.o.
Identyfikator części zamówienia lub grupy części: LOT-0001
Informacje o przetargach
Nazwa strony oferującej: ARC Rynek i Opinia Sp. z o.o.
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: ARC Rynek i Opinia Sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: NIP 5252088592
Adres pocztowy: ul. Adolfa Dygasińskiego 18
Kod pocztowy: 01-603
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: office@arc.com.pl 📧
Telefon: +48 22 584 85 00 📞
Wielkość podmiotu gospodarczego: Małe
Źródło: OJS 2025/S 234-805147 (2025-12-03)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi biznesowe: prawnicze, marketingowe, konsultingowe, rekrutacji, drukowania i zabezpieczania (>20 nowe zamówienia)

Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka (>20)

Usługi badania rynku (4)