Rezerwacja, sprzedaż i dostawa biletów lotniczych na trasy międzynarodowe

Kancelaria Senatu

1. Przedmiotem zamówienia jest rezerwacja, sprzedaż i dostawa biletów lotniczych na przewozy pasażerskie na trasach międzynarodowych dla senatorów, pracowników Kancelarii Senatu, osób delegowanych przez Kancelarię Senatu i innych osób niebędących pracownikami, towarzyszących delegacjom na wyjazdach zagranicznych oraz dla gości zagranicznych zamawiającego przybywających do Polski. Bilety powinny być dostarczane pocztą elektroniczną na adres e-mail. 2. W skład tras międzynarodowych wchodzą również krajowe odcinki określone w bilecie lotniczym podróży międzynarodowej, obejmujące – w obie strony – trasę z dowolnego krajowego portu lotniczego do międzynarodowego portu lotniczego, który jest początkiem podróży międzynarodowej. 3. Podstawą do sprzedaży biletów lotniczych jest złożenie pisemnego zamówienia pocztą elektroniczną (e-mail) przez zamawiającego. 4. Wykonawca jest zobowiązany do wyszukiwania najkorzystniejszych połączeń, dokonywania rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych, zgodnie ze zleceniem złożonym przez zamawiającego. Wykonawca jest zobowiązany do zachowania najwyższej staranności przy wykonywaniu przedmiotu zamówienia. Przeloty powinny być realizowane przez przewoźników zrzeszonych w IATA, a na życzenie zamawiającego przez innych przewoźników lotniczych – niezrzeszonych w IATA. Wykonawca zapewni najkorzystniejsze logistycznie i finansowo połączenia, zarówno w odniesieniu do konkretnych tras, jak i linii lotniczych, sprawne działanie przy dokonywaniu rezerwacji i sprzedaży biletów, jak również przy dokonywaniu zmian w tym zakresie. 5. Wykonawca przedłoży zamawiającemu przynajmniej trzy alternatywne połączenia lotnicze na wybranym kierunku, z uwzględnieniem najkorzystniejszej ceny biletu, promocji, długości trasy, czasu podróży, a także połączeń oferowanych przez tzw. „tanie” linie lotnicze. Wykonawca, dokonując rezerwacji, poda trasę przelotu, klasę, taryfę, kod taryfy, cenę biletu wg taryfy przewoźnika, zastosowany procentowy rabat udzielony przez wykonawcę zamawiającemu, opłaty dodatkowe, np. lotniskowe, paliwowe, bagażowe itp., cenę opłaty transakcyjnej brutto oraz cenę końcową biletu. 6. Wykonawca przedłoży zamawiającemu opisane w pkt 5 warianty przelotu w ciągu maksymalnie 1 godziny od momentu złożenia zapotrzebowania przez zamawiającego. Czas realizacji może zostać wydłużony do 24 godzin po uzgodnieniu z zamawiającym. 7. Wykonawca będzie stosował wynegocjowane przez zamawiającego, w ramach bezpośrednich umów z liniami lotniczymi, specjalne stawki i taryfy trasowe "corporate rate" oraz dodatkowe przywileje (upgrade do wyższej klasy, pula biletów bezpłatnych, premie, bonusy i rabaty) – z uwzględnieniem najkorzystniejszych dla zamawiającego cen biletów. 8. Szczegółowy opis zamówienia znajduje się w SWZ.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2026-01-12. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-12-10.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• LOT Travel Sp. z .o.o.
• Polskie Linie Lotnicze "LOT" S.A.

Kto?

• Kancelaria Senatu

Co?

• Usługi biur podróży i podobne › Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych

Gdzie?

• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2025-12-10	Ogłoszenie o zamówieniu
2026-04-28	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2025-12-10)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Rezerwacja, sprzedaż i dostawa biletów lotniczych na trasy międzynarodowe
Numer referencyjny: BPKO.SZP.350.25.2025
Krótki opis:

Krótki opis

1. Przedmiotem zamówienia jest rezerwacja, sprzedaż i dostawa biletów lotniczych na przewozy pasażerskie na trasach międzynarodowych dla senatorów, pracowników Kancelarii Senatu, osób delegowanych przez Kancelarię Senatu i innych osób niebędących pracownikami, towarzyszących delegacjom na wyjazdach zagranicznych oraz dla gości zagranicznych zamawiającego przybywających do Polski. Bilety powinny być dostarczane pocztą elektroniczną na adres e-mail.
2. W skład tras międzynarodowych wchodzą również krajowe odcinki określone w bilecie lotniczym podróży międzynarodowej, obejmujące – w obie strony – trasę z dowolnego krajowego portu lotniczego do międzynarodowego portu lotniczego, który jest początkiem podróży międzynarodowej.
3. Podstawą do sprzedaży biletów lotniczych jest złożenie pisemnego zamówienia pocztą elektroniczną (e-mail) przez zamawiającego.
4. Wykonawca jest zobowiązany do wyszukiwania najkorzystniejszych połączeń, dokonywania rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych, zgodnie ze zleceniem złożonym przez zamawiającego. Wykonawca jest zobowiązany do zachowania najwyższej staranności przy wykonywaniu przedmiotu zamówienia. Przeloty powinny być realizowane przez przewoźników zrzeszonych w IATA, a na życzenie zamawiającego przez innych przewoźników lotniczych – niezrzeszonych w IATA. Wykonawca zapewni najkorzystniejsze logistycznie i finansowo połączenia, zarówno w odniesieniu do konkretnych tras, jak i linii lotniczych, sprawne działanie przy dokonywaniu rezerwacji i sprzedaży biletów, jak również przy dokonywaniu zmian w tym zakresie.
5. Wykonawca przedłoży zamawiającemu przynajmniej trzy alternatywne połączenia lotnicze na wybranym kierunku, z uwzględnieniem najkorzystniejszej ceny biletu, promocji, długości trasy, czasu podróży, a także połączeń oferowanych przez tzw. „tanie” linie lotnicze. Wykonawca, dokonując rezerwacji, poda trasę przelotu, klasę, taryfę, kod taryfy, cenę biletu wg taryfy przewoźnika, zastosowany procentowy rabat udzielony przez wykonawcę zamawiającemu, opłaty dodatkowe, np. lotniskowe, paliwowe, bagażowe itp., cenę opłaty transakcyjnej brutto oraz cenę końcową biletu.
6. Wykonawca przedłoży zamawiającemu opisane w pkt 5 warianty przelotu w ciągu maksymalnie 1 godziny od momentu złożenia zapotrzebowania przez zamawiającego. Czas realizacji może zostać wydłużony do 24 godzin po uzgodnieniu z zamawiającym.
7. Wykonawca będzie stosował wynegocjowane przez zamawiającego, w ramach bezpośrednich umów z liniami lotniczymi, specjalne stawki i taryfy trasowe "corporate rate" oraz dodatkowe przywileje (upgrade do wyższej klasy, pula biletów bezpłatnych, premie, bonusy i rabaty) – z uwzględnieniem najkorzystniejszych dla zamawiającego cen biletów.
8. Szczegółowy opis zamówienia znajduje się w SWZ.

Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi biur podróży, podmiotów turystycznych i pomocy turystycznej 📦
Inne ograniczenia dotyczące miejsca realizacji: W dowolnym miejscu
Opis
Wewnętrzny identyfikator: BPKO.SZP.350.25.2025
Tytuł: Rezerwacja, sprzedaż i dostawa biletów lotniczych na trasy międzynarodowe.
Dodatkowe produkty/usługi:

Usługi biur podróży i podobne 📦

Usługi dodatkowe i pomocnicze w zakresie transportu, usługi biur podróży 📦

Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych 📦

Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Warszawa, ul. Wiejska 6/8
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania: 24 miesięcy
Czas trwania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów
Niniejsza umowa podlega odnowieniu ✅
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Procedura przyspieszona:

Art. 138 ust. 4 ustawy Pzp, termin składania ofert krótszy o 5 dni, ponieważ składanie ofert odbywa się w całości przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.

Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-01-12 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-01-12 12:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): https://eZamowienia.gov.pl
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i dotyczące swobodnego przepływu takich danych są zawarte w części XXIV SWZ.

Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90 dni
Warunki przetargu
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Wymagane jest zabezpieczenie ✅
Data otwarcia: 2026-01-12 12:30:00 📅
Miejsce: https://eZamowienia.gov.pl
Informacje dodatkowe:

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i dotyczące swobodnego przepływu takich danych są zawarte w części XXIV SWZ.

Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zamówienia elektroniczne ✅
Stosowana będzie płatność elektroniczna ✅
Umowa zawiera warunki realizacji ✅

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wymagane depozyty i gwarancje:

1. Wykonawca zobowiązany jest do zabezpieczenia oferty wadium w wysokości: 70 000,00 zł (słownie: siedemdziesiąt tysięcy złotych 00/100). 2. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert. 3. Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach określonych w art. 97 ust. 7 ustawy Pzp. 4. Wadium w formie pieniądza należy wnieść przelewem na rachunek bankowy zamawiającego w NBP O/O Warszawa nr 18 1010 1010 0023 6513 9120 0000 z dopiskiem: „Wadium w postępowaniu na rezerwację, sprzedaż i dostawę biletów lotniczych na trasy międzynarodowe”. UWAGA: Za termin wniesienia wadium w pieniądzu uznaje się datę i godzinę uznania środków pieniężnych na rachunku bankowym zamawiającego. 5. Szczegółowe informacje zawiera SWZ.

Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:

1. Zamawiający zobowiązuje się do zapłacenia Wykonawcy należności z tytułu zrealizowania zamówienia każdorazowo po wykonaniu usługi, na podstawie faktury wystawionej przez Wykonawcę i po potwierdzeniu prawidłowego wykonania zamówienia przez Zamawiającego. 2. Faktura, poza wymogami księgowymi, powinna zawierać: 1) nazwisko pasażera; 2) trasę przelotu; 3) datę rozpoczęcia i zakończenia podróży; 4) taryfę, w której została dokonana rezerwacja; 5) cenę biletu, wg taryfy przewoźnika; 6) zastosowany rabat (bonifikata); 7) opłatę transakcyjną; 8) opłaty dodatkowe, np. opłaty lotniskowe, paliwowe, bagażowe itp.; 9) cenę końcową. 3. Zamawiający zobowiązuje się do zapłaty należności przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Wykonawcę w fakturze, w terminie 14 dni kalendarzowych od daty doręczenia prawidłowo wystawionej faktury. 4. Szczegółowe informacje odnośnie do rozliczeń zawiera SWZ.

Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia:

Zamawiający przewiduje zmiany umowy, które zostały opisane we wzorze umowy, stanowiącej załącznik nr 9 do SWZ.

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Kancelaria Senatu
Krajowy numer rejestracyjny: NIP: 5262207733
Adres pocztowy: ul. ul. Wiejska 6/8
Kod pocztowy: 00-902
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: zamowienia@senat.gov.pl 📧
Telefon: +48226949035 📞
URL: www.senat.gov.pl 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Podmiot prawa publicznego
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://eZamowienia.gov.pl 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://eZamowienia.gov.pl 🌏
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 9691627886
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48224587701 📞
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:

1. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. 2. 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 1. 3. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej. 4. Szczegółowe informacje zawiera Dział IX ustawy Prawo zamówień publicznych.

Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Informacje o ogłoszeniu
Preferowana data publikacji: 2025-12-10+01:00 📅
Źródło: OJS 2025/S 239-821794 (2025-12-10)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2026-04-28)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): 3 500 000 PLN 💰
Opis
Adres pocztowy: ul. Wiejska 6/8
Kod pocztowy: 00-902
Miejscowość: Warszawa
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Cena (waga): 45
Kryterium jakości (nazwa): Wysokość udzielonego rabatu wyrażonego w %, od ceny każdego biletu lotniczego przewoźnika.
Kryterium jakości (waga): 15
Kryterium jakości (nazwa): Doświadczenie kasjerów lotniczych wyznaczonych do realizacji zamówienia.
Kryterium jakości (waga): 25
Kryterium jakości (nazwa): Dodatkowy kasjer lotniczy wyznaczony do realizacji zamówienia.

Procedura
Rodzaj wagi: Waga (wartość procentowa, dokładna)

Udzielenie zamówienia
Udzielono zamówienia/części zamówienia ✅
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Numer umowy: UM/0395/2025
Data zawarcia umowy: 2026-04-27 📅
Informacje o przetargach
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 2
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Całkowita wartość umowy/działki: 3 500 000 PLN 💰
Oferta została sklasyfikowana
Miejsce na liście zwycięzców: 1
Identyfikator oferty: Polskie Linie Lotnicze"LOT" S.A.
Identyfikator części zamówienia lub grupy części: LOT-0001
Informacje o podwykonawstwie
Zamówienie zostanie prawdopodobnie zlecone podwykonawcom ✅
Informacje o przetargach
Nazwa strony oferującej: PolskieLinieLotnicze "LOT" S.A.
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Polskie Linie Lotnicze "LOT" S.A.
Krajowy numer rejestracyjny: NIP: 5220002334
Adres pocztowy: ul. Komitetu Obrony Robotników 43, 02-146 Warszawa
Kod pocztowy: 02-146
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: w.mucha@lot.pl 📧
Telefon: 536 366 186 📞
Wielkość podmiotu gospodarczego: Duże

Instytucja zamawiająca
Komunikacja
ID dokumentu z przepisami podatkowymi: generated_id

Informacje uzupełniające
Procedura przeglądu
Odwołanie – Opis:

Odwołanie na czynność wyboru oferty najkorzystniejszej Wykonawcy Polskie Linie Lotnicze „LOT” Spółka Akcyjna, ul. Komitetu Obrony Robotników 43, 02-146 Warszawa; Naruszenie następujących przepisów: 1. Naruszenie przepisów art. 239 ust. 1 i 2 ustawy Pzp w związku z art. 118 ust. 1 i 2 ustawy Pzp, art. 119 ust. 1 ustawy Pzp odpowiednio oraz w związku z art. art. 462 ust. 1 ustawy Pzp poprzez dokonanie wyboru oferty Wykonawcy Polskie Linie Lotnicze „LOT” S.A. jako najkorzystniejszej na skutek błędnej oceny tej oferty w ramach określonych w dokumentach zamówienia kryteriów oceny ofert i bezpodstawnego przyznania jej maksymalnej liczby punktów w kryteriach pozacenowych na podstawie doświadczenia personelu udostępnionego przez podmiot trzeci, to jest spółkę LOT Travel Sp. z o.o., bez podstawy prawnej i faktycznej do uwzględnienia potencjału LOT Travel sp. z o.o. w zakresie kryteriów oceny ofert. W związku z powyższymi zarzutami nakazanie Zamawiającemu podjęcia następujących czynności: 1. unieważnienia czynności wyboru oferty najkorzystniejszej 2. dokonania ponownego badania i oceny ofert, w tym w szczególności przyznania Wykonawcy PLL LOT S.A. wartości “0” punktów w kryteriach oceny ofert “D” oraz “K”.

Odwołanie – ID: UZP/BO/MP/8847/18219/26 dot. KIO 830/26
Odwołanie – Tytuł: Odwołanie na czynność wyboru oferty najkorzystniejszej Wykonawcy Polskie Linie Lotnicze „LOT” Spółka Akcyjna, ul. Komitetu Obrony Robotników 43, 02-146 Warszawa
Odwołanie – data: 2026-02-23 📅
Odwołanie - Nieprawidłowości - Rodzaj: Inne
Odwołanie - Środek odwoławczy - Rodzaj: Uchylenie
Informacje o ogłoszeniu
Preferowana data publikacji: 2026-04-28+02:00 📅
Źródło: OJS 2026/S 083-292387 (2026-04-28)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi dodatkowe i pomocnicze w zakresie transportu, usługi biur podróży (>20 nowe zamówienia)

Usługi biur podróży, podmiotów turystycznych i pomocy turystycznej (11)