Świadczenie usług informatycznych w zakresie serwisu i rozwoju Systemu MS Dynamics AX 2012

Poczta Polska S.A.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług informatycznych w zakresie Usług Serwisu Systemu i Usług Rozwoju Systemu utrzymywanego w modelu IaaS (z ang. "infrastruktura jako usługa") w środowisku MS Azure połączonej z siecią wewnętrzna Zamawiającego kanałem VPN, wspierającego obsługę procesów gospodarki własnej Zamawiającego, składającego się z następujących komponentów: 1.1 MS Dynamics AX 2012 R3 z bazą danych MS SQL Server Edycja Enterprise, wraz z wdrożonymi modułami, które zostały zmodyfikowane na potrzeby Zamawiającego w trakcie wdrożenia Systemu, 1.2 szyny danych BizTalk z Konwerterem, zapewniająca integracje z systemami zewnętrznymi, 1.3 podsystemu Raportowania Business Intelligence z bazą danych MS SQL Server 2016 lub nowszą. 2. Przedmiotem zamówienia w zakresie podstawowym Usług Serwisu Systemu jest/są: 2.1 usługi przyjmowania Zgłoszeń Błędów i Innych Zgłoszeń w trybie 24/7/365, 2.2 reagowanie na Zgłoszenia, zgodnie z czasami określonymi w Tabeli nr 1– SLA dla Usług Serwisu w Załączniku nr 1 do Umowy – Opis Przedmiotu Zamówienia., 2.3 rozwiązywanie Zgłoszeń, zgodnie z czasami określonymi w Tabeli nr 1– SLA dla Usług Serwisu w Załączniku nr 1 do Umowy – Opis Przedmiotu Zamówienia, 2.4 asysta przy wykonywaniu zmian w konfiguracji Oprogramowania i dokonywanie takich zmian na żądanie Zamawiającego, 2.5 utrzymywanie i udostępnianie kanałów komunikacji, 2.6 prowadzenie bądź brania udziału w komunikacji z producentem oprogramowania we współpracy z Zamawiającym, 2.7 utrzymywanie aktualizacji dokumentacji technicznej Systemu. 2.8 przygotowanie map konwersji dla Konwertera, 2.9 naprawa algorytmów w Konwerterze, 2.10 monitorowanie i eliminowanie problemów wydajnościowych. 3. Przedmiotem zamówienia w ramach prawa opcji jest: 3.1 świadczenie Usług Rozwoju Systemu polegających na zaprojektowaniu, dostarczeniu i wdrożeniu Nowych Funkcjonalności Systemu na podstawie wymagań zgłaszanych przez Zamawiającego w ramach puli 12.000 Roboczogodzin, 3.2 dostarczenie Dokumentacji dla Nowych Funkcjonalności Systemu, 3.3 przeniesienie Praw Własności Intelektualnej oraz przekazanie kodów źródłowych dla Nowych Funkcjonalności Systemu, 3.4 świadczenie Usług Gwarancyjnych dla Nowych Funkcjonalności, 3.5 świadczenie Usług Wsparcia w Administrowaniu Systemem dla Nowych Funkcjonalności stanowiących integralną część Systemu, 3.6 umożliwienie transferu wiedzy, 3.7 udzielenie lub zapewnienie stosownych licencji.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2025-11-17. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-10-30.

Kto? Co? Gdzie?
Historia zamówień
Data Dokument
2025-10-30 Ogłoszenie o zamówieniu
2025-11-13 Ogłoszenie o zamówieniu
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-10-30)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Świadczenie usług informatycznych w zakresie serwisu i rozwoju Systemu MS Dynamics AX 2012
Numer referencyjny: BZ.26.524.2025
Krótki opis:
“1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług informatycznych w zakresie Usług Serwisu Systemu i Usług Rozwoju Systemu utrzymywanego w modelu IaaS (z...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie wsparcia systemu 📦
Opis
Wewnętrzny identyfikator: BZ.26.524.2025
Opis zamówienia:
“1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług informatycznych w zakresie Usług Serwisu Systemu i Usług Rozwoju Systemu utrzymywanego w modelu IaaS (z...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“1. Oferta powinna być złożona w formie elektronicznej w sposób opisany w rozdziale XII ust. 12 SWZ. 2. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę. 3....”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie wsparcia systemu 📦
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania: 24 (MONTH)
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Maksymalna liczba wznowień: 0
Informacje o opcjach
Opcje
Opis opcji:
“Opis opcji zawarty jest w projekcie umowy stanowiącym załącznik nr 6 do SWZ.”
Kryteria przyznawania nagród
Cena
Cena (waga): 100
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Opis
Adres pocztowy: ul. Rodziny Hiszpańskich 8
Kod pocztowy: 00-940
Miejscowość: Warszawa

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/25/UE
Główne aspekty procedury:
“1. Niniejsze postępowanie, o wartości przekraczającej równowartość kwoty określonej na podstawie art. 2 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo...”    Pokaż więcej
Procedura przyspieszona:
“Procedowanie i udzielenie przedmiotowego zamówienia publicznego jest istotnym dla Poczty Polskiej S.A. i wynika z konieczności zagwarantowania ciągłości...”    Pokaż więcej
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-11-17 13:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-11-17 13:30:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90
Warunki przetargu
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Wymagane jest zabezpieczenie
Określona forma prawna musi zostać przyjęta przez grupę oferentów, której udzielono zamówienia
Data otwarcia: 2025-11-17 13:30:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Kryteria przyznawania nagród
Rodzaj wagi: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Warunki przetargu
Umowa zawiera warunki realizacji

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Kryterium kwalifikacji: Referencje dotyczące określonych usług
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:
“Wykonawca spełni warunek jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia...”    Pokaż więcej
Kryterium kwalifikacji: Odpowiednie kwalifikacje edukacyjne i zawodowe
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:
“Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że jest autoryzowanym partnerem firmy Microsoft umieszczonym na liście dostępnej pod adresem:...”    Pokaż więcej
Kryterium kwalifikacji: Inne wymagania ekonomiczne lub finansowe
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:
“Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże, że posiada środki finansowe lub zdolność kredytową w wysokości nie mniejszej niż 1.500.000,00 zł.”
Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie:
“Umowa regulująca współpracę tych wykonawców.”
Wymagane depozyty i gwarancje:
“1. Wykonawca jest zobowiązany, przed upływem terminu składania ofert, wnieść wadium w wysokości 300.000,00 złotych. 2. Wadium może być wniesione w: 1)...”    Pokaż więcej
Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:
“Należność zostanie uregulowana w terminie 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania prawidłowo wystawionej faktury.”
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia:
“Szczegółowe wymagania dotyczące realizacji zamówienia zawarte są w projekcie umowy stanowiącym załącznik nr 6 do SWZ.”
Warunki uczestnictwa
Podstawa wykluczenia: Aktywami zarządza likwidator
Bezpośrednie lub pośrednie zaangażowanie w przygotowanie przedmiotowego postępowania o udzielenie zamówienia
Działalność gospodarcza jest zawieszona
Inna sytuacja podobna do upadłości wynikająca z prawa krajowego
Korupcja
Nadużycia
Naruszenie obowiązków w dziedzinie prawa pracy
Niewypłacalność
Naruszenie obowiązku opłacenia składek na ubezpieczenie społeczne
Naruszenie obowiązku płatności podatków
Naruszenie obowiązków określonych w podstawach wykluczenia o charakterze wyłącznie krajowym
Porozumienia z innymi wykonawcami mające na celu zakłócenie konkurencji
Praca dzieci i inne formy handlu ludźmi
Pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu
Przestępstwa terrorystyczne lub przestępstwa związane z działalnością terrorystyczną
Udział w organizacji przestępczej
Układ z wierzycielami
Upadłość
Poważne wykroczenie zawodowe
Wprowadzenie w błąd, zatajenie informacji, niemożność przedstawienia wymaganych dokumentów lub uzyskanie poufnych informacji na temat przedmiotowego postępowania
Opis przesłanek wykluczenia:
“na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp: Z postępowania o udzielenie zamówienia zamawiający może wykluczyć wykonawcę w stosunku do którego otwarto...”    Pokaż więcej

“na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp: Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się wykonawcę jeżeli, w przypadkach, o których mowa w art. 85...”    Pokaż więcej
Pokaż więcej (14)
“na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp: Z postępowania o udzielenie zamówienia zamawiający może wykluczyć wykonawcę w stosunku do którego otwarto...”    Pokaż więcej

“na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się wykonawcę: 1) będącego osobą fizyczną, którego...”    Pokaż więcej

“na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się wykonawcę: 1) będącego osobą fizyczną, którego...”    Pokaż więcej

“na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się wykonawcę: 1) będącego osobą fizyczną, którego...”    Pokaż więcej

“na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp oraz art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp w zakresie w jakim dotyczą one opłat lub składek na ubezpieczenie...”    Pokaż więcej

“na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp oraz art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp w zakresie w jakim dotyczą one podatków i opłat. Z postępowania o...”    Pokaż więcej

“na podstawie 1) art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. c: z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się wykonawcę będącego osobą fizyczną, którego prawomocnie...”    Pokaż więcej

“na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się wykonawcę: 1) jeżeli zamawiający może stwierdzić, na...”    Pokaż więcej

“na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. b i lit. f i pkt 2 ustawy Pzp: Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia: 1) Wykonawcę będącego...”    Pokaż więcej

“na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. d, e i pkt 2 ustawy Pzp z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się wykonawcę będącego osobą fizyczną,...”    Pokaż więcej

“na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. e i pkt 2 ustawy Pzp: Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia: 1) Wykonawcę będącego osobą...”    Pokaż więcej

“na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. a i pkt 2 ustawy Pzp z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się wykonawcę będącego osobą fizyczną, którego...”    Pokaż więcej

“na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp zamawiający może wykluczyć wykonawcę, który w sposób zawiniony poważnie naruszył obowiązki zawodowe, co...”    Pokaż więcej

“na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 8 ustawy Pzp zamawiający może wykluczyć wykonawcę który w wyniku zamierzonego działania lub rażącego niedbalstwa wprowadził...”    Pokaż więcej

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Poczta Polska S.A.
Krajowy numer rejestracyjny: 5250007313
Departament: Biuro Zakupów
Adres pocztowy: ul. Rodziny Hiszpańskich 8
Kod pocztowy: 00-940
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Biuro Zakupów
E-mail: zamowienia.centrala@poczta-polska.pl 📧
Telefon: +48226565804 📞
URL: www.poczta-polska.pl 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://poczta-polska.ezamawiajacy.pl 🌏
Adres profilu nabywcy: https://portal.smartpzp.pl/poczta-polska/ 🌏
Główna działalność
Usługi pocztowe
Komunikacja
Dokumenty URL: https://poczta-polska.ezamawiajacy.pl 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://poczta-polska.ezamawiajacy.pl 🌏
Adres URL narzędzia do zamówień: https://poczta-polska.ezamawiajacy.pl 🌏
Nazwa: https://poczta-polska.ezamawiajacy.pl
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“1. Zamawiający przewiduje możliwości udzielenia zamówień, o których mowa w art. 388 pkt 2 lit. c) PZP, w przypadku, gdy niezbędna będzie kontynuacja...”    Pokaż więcej
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 010828091
Departament: Biuro Odwołań
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Sekretariat Biura Odwołań
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48224587801 📞
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa%20klienta/katalog%20spraw/opis%20uslugi/odwolaniedokrajowejizbyodwolawczej/UZP 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 010828091
Departament: Biuro Odwołań
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Sekretariat Biura Odwołań
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48224587801 📞
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa%20klienta/katalog%20spraw/opis%20uslugi/odwolaniedokrajowejizbyodwolawczej/UZP 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“Odwołanie wnosi się: 1. w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja...”    Pokaż więcej
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Źródło: OJS 2025/S 211-726285 (2025-10-30)
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-11-13)
Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-12-04 13:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-12-04 13:30:00 📅
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2025-12-04 13:30:00 📅

Informacje uzupełniające
Notice information
Preferowana data publikacji: 2025-11-17Z 📅

Zmiany
Inne informacje dodatkowe

“Zmiana dotyczy LOT0001 sekcji 5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia. Było: Termin składania ofert: 17/11/2025 13:00:00. Informacje na temat publicznego...”    Pokaż więcej
Główny powód zmiany: Aktualizacja informacji
Information about modifications
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: 726285-2025
Źródło: OJS 2025/S 221-761181 (2025-11-13)