„Świadczenie usług opiekuńczych dla podopiecznych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w miejscu zamieszkania na terenie Kętrzyna od 01.01.2026 r. do 31.12.2028 r.” (36 miesięcy)

Krótki opis

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych dla podopiecznych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej na terenie miasta Kętrzyn, w miejscu ich zamieszkania lub pobytu od dnia 01 stycznia 2026 r. do 31 grudnia 2026 r. Usługi opiekuńcze świadczone będą u osób, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymagają pomocy osób „trzecich”, a są jej pozbawione. 2. Świadczenie usług dla podopiecznego w miejscu jego zamieszkania lub pobytu ma na celu:
1) zaspokojenie codziennych potrzeb życiowych, 2) zapewnienie kompleksowej opieki w domu chorego, 3) w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem.
3. Przewidywana liczba godzin usług wynosi około — 57 600 godzin przez okres 12 miesięcy, miesięcznie – 4000 godzin.
4. Zakres usług opiekuńczych obejmuje:
1) pomoc w utrzymaniu higieny osobistej podopiecznego (np. pomoc przy myciu, ubieraniu), 2) zmianę bielizny osobistej, pościelowej, przesłanie łóżka,
3) utrzymanie w czystości bielizny osobistej i pościelowej podopiecznego,
4) pomoc przy załatwianiu potrzeb fizjologicznych — pomoc w dojściu do toalety, 5) kompleksowa opieka w utrzymaniu higieny osobistej osoby obłożnie chorej, kąpiel, pampersowanie, zapobieganie odleżynom, zmiana pozycji ciała w łóżku chorego 6) opiekę zalecaną przez lekarza — podawanie leków, okłady, nacieranie, 7) zakupy artykułów spożywczych i przemysłowych,
8) przygotowanie posiłku lub pomoc w jego przygotowaniu, karmienie chorego,
9) palenie w piecu, dostarczenie węgla, wody i drewna do mieszkania podopiecznego, 10) utrzymywanie w czystości pomieszczeń użytkowanych przez podopiecznego, 11) utrzymywanie w czystości sprzętu i urządzeń sanitarnych, 12) zamawianie wizyt lekarskich, realizacja recept, 13) załatwianie spraw urzędowych, 14) współpracę z innymi instytucjami i organizacjami powołanymi do opieki nad chorym w domu, 15) organizowanie spacerów, 16) podtrzymywanie indywidualnych zainteresowań oraz pomoc w zaspakajaniu potrzeb duchowych, 17) prowadzenie zeszytu wydatków i rozliczanie się z podopiecznym z wydanych pieniędzy przez osobę sprawującą usługi opiekuńcze.
5. Zamawiający wskazuje Wykonawcy osoby kwalifikujące się do przyznania usług i określa rodzaj i zakres w zależności od rodzaju schorzenia stwierdzonego u podopiecznego.
6. Usługi opiekuńcze świadczone są w oparciu o decyzję administracyjną, która określa: 1) miejsce realizacji usługi, 2) czas jej trwania, 3) zasady odpłatności za zrealizowaną usługę, 4) szczegółowy zakres czynności do wykonania.
7. Usługi będą świadczone przez 5 dni w tygodniu od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 20:00, oraz w zależności od stanu zdrowia podopiecznego także w dni wolne od pracy. Ilość godzin usług opiekuńczych świadczonych w środowisku zgodnie z ilością godzin przyznanych decyzją i w całości przyznana na opiekę nad chorym w domu.
8. Objęcie podopiecznego opieką musi nastąpić zgodnie z terminem określonym w decyzji MOPS.
9. Wykonawca zobowiązuje się do informowania Zamawiającego o każdej zmianie sytuacji życiowej i zdrowotnej podopiecznych, mającej wpływ na realizację usługi.
1) W przypadku śmierci osób u których usługi opiekuńcze były świadczone Wykonawca zobowiązany jest powiadomić Zamawiającego najpóźniej w terminie 2 dni od śmierci tych osób w formie pisemnej.
10. Usługi opiekuńcze mogą być świadczone przez wykonawcę, który posiada doświadczenie w opiece nad chorym w domu.
11. Rozliczenie za świadczone usługi odbywa się co miesiąc na podstawie przedłożonej Karty Pracy Opiekunki/Opiekuna, potwierdzonej podpisem przez podopiecznego.
12. Karta Pracy stanowi — załącznik nr 1 do umowy.
13. Przedmiot zamówienia określają kod i nazwa CPV:
CPV-85.00.00.00-9 - Usługi w zakresie zdrowia i opieki społecznej
CPV 85.31.20.00-9 - Usługi opieki społecznej nieobejmujące miejsc noclegowych CPV-85.31.21.00-0 - Usługi opieki dziennej
14. Wykonawca zobowiązuje się do zatrudnienia na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenie co najmniej 20 osób na stanowisku opiekuna. Zakres wykonywanych czynności przez zatrudnione osoby wskazany został w niniejszym Opisie przedmiotu zamówienia ust. 4.
15. Osoby zatrudnione na stanowisku opiekuna muszą spełniać następujące wymagania: 1) nie jest karana, 2) jest sprawna fizycznie i intelektualnie (w przypadku posiadania stopnia niepełnosprawności - stwierdzona niepełnosprawność nie może ograniczać zdolności do realizacji przedmiotu zamówienia), 3) jest zdolna do wykonywania prac fizycznych, 4) posiada kwalifikacje zawodowe w postaci co najmniej - kursu opiekuna/opiekunki domowej lub środowiskowej; 5) doświadczenie co najmniej 1 rok pracy w zawodzie odpowiadające kwalifikacjom zawodowym, niezbędne do realizacji przedmiotu zamówienia– nie dotyczy czynności związanych z pracą woluntarystyczną, 6) posiada minimum podstawowe wykształcenie, 7) biegle posługuje się językiem polskim. Zamawiający poprzez biegłe posługiwanie się językiem polskim przez opiekuna rozumie sprawne i skuteczne porozumiewanie się z osobami korzystającymi z usług opiekuńczych, z osobami z ich otoczenia, personelem medycznym i personelem pomocy społecznej.
8)Wykonawca zobowiązany będzie do wskazania osoby pełniącej funkcję koordynatora.
16. Wykonawca jest zobowiązany do okazania Zamawiającemu, na każdorazowe wezwanie Zamawiającego, oryginałów dokumentów potwierdzających fakt zatrudnienia przez Wykonawcę na podstawie umowy o pracę/ umowy zlecenia osób wykonujących czynności wymienione w ust. 4 Opisu przedmiotu zamówienia (zgłoszenia do ZUS czy też wydane pracownikowi potwierdzenie warunków zatrudnienia w terminie 3 dni od daty otrzymania wezwania).
17. Wykonawca zatrudni opiekunów na umowę o pracę lub umowę zlecenie zgodnie z przepisami kształtującymi umowy w przepisach Kodeksu Cywilnego lub Kodeksu Pracy na zasadach gwarantujących otrzymywanie przez pracownika minimalnego wynagrodzenia lub minimalnej stawki godzinowej zgodni

Opis zamówienia

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu na zasadach określonych w niniejszym Rozdziale oraz spełniają określone przez Zamawiającego warunki udziału w postępowaniu.
2. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące:
1) zdolności do występowania w obrocie gospodarczym:
Zamawiający nie stawia warunku w powyższym zakresie.
2) uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeśli Wykonawca przedstawi wpis z Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą.
3) sytuacji ekonomicznej lub finansowej:
Warunek ten Zamawiający uzna za spełniony, jeżeli wykonawca wykaże, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności dla podmiotów leczniczych, prowadzenia działalności medycznej lub użytkowania mienia związanej z przedmiotem zamówienia na sumę gwarancyjną nie mniejszą niż 150.000,00 zł.
4) zdolności technicznej lub zawodowej:
Zamawiający uzna ten warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że:
a) w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy — w tym okresie, należycie wykonał lub wykonuje przynajmniej jedną usługę opiekuńczą świadczoną dla osób, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymagają pomocy osób „trzecich”, a są jej pozbawione, trwającą nieprzerwalnie co najmniej 12 kolejnych miesięcy o wartości nie mniejszej niż 750.000 zł brutto.
Wykaz wykonywanych usług stanowi załącznik nr 8 do SWZ.
Jeżeli usługa jest w trakcie wykonywania, to część tej już zrealizowanej usługi musi mieć wartość nie mniejszą niż 500.000 zł brutto.
b) dysponuje lub będzie dysponował:
 koordynatorem skierowanym do koordynacji przedmiotu zamówienia, który będzie posiadał kwalifikacje zawodowe, uprawnienia, doświadczenie i wykształcenie, niezbędne do wykonywania zamówienia publicznego, nie będzie karany, sprawny fizycznie i intelektualnie (w przypadku posiadania stopnia niepełnosprawności- stwierdzona niepełnosprawność nie może ograniczać zdolności do realizacji przedmiotu zamówienia), posiada kwalifikacje zawodowe w postaci co najmniej – kursu opiekuna/opiekunki domowej lub środowiskowej, posiada doświadczenie co najmniej 5 lat pracy w zawodzie odpowiadającym kwalifikacjom zawodowym, niezbędnym do realizacji przedmiotu zamówienia– nie dotyczy czynności związanych z pracą woluntarystyczną,
 minimum 20 osobami (oprócz koordynatora) skierowanymi do realizacji przedmiotu zamówienia w roli opiekuna / opiekunki u osób ze szczególnymi potrzebami w tym u osób starszych, chorych i osób z niepełnosprawnościami, z których każda będzie spełniać następujące wymagania: nie jest karana, jest sprawna fizycznie i intelektualnie (w przypadku posiadania stopnia niepełnosprawności - stwierdzona niepełnosprawność nie może ograniczać zdolności do realizacji przedmiotu zamówienia), jest zdolna do wykonywania prac fizycznych, posiada kwalifikacje zawodowe w postaci co najmniej - kursu Opiekun osób starszych, niepełnosprawnych oraz innymi kursami zapewniającymi podstawowe umiejętności konieczne do sprawowania opieki nad osobami starszymi lub niepełnosprawnymi, doświadczenie co najmniej 1 rok pracy w zawodzie odpowiadające kwalifikacjom zawodowym, niezbędne do realizacji przedmiotu zamówienia– nie dotyczy czynności związanych z pracą woluntarystyczną, posiada minimum podstawowe wykształcenie, biegle posługuje się językiem polskim. Zamawiający poprzez biegłe posługiwanie się językiem polskim przez opiekuna rozumie sprawne i skuteczne porozumiewanie się z osobami korzystającymi z usług opiekuńczych, z osobami z ich otoczenia, personelem medycznym i personelem pomocy społecznej.

Wymagane depozyty i gwarancje

1. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości: 129 600,00 zł (słownie: sto dwadzieścia dziewięć tysięcy sześćset złotych 00/100).
2. Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert i utrzymuje nieprzerwanie do dnia upływu terminu związania ofertą, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w art. 98 ust. 1 pkt 2 i 3 oraz ust. 2 PZP
3. Przedłużenie terminu związania ofertą jest dopuszczalne tylko z jednoczesnym przedłużeniem okresu ważności wadium albo, jeżeli nie jest to możliwe, z wniesieniem nowego wadium na przedłużony okres związania ofertą.
4. Wadium może być wnoszone wg wyboru wykonawcy w jednej lub kilku następujących formach:
1) pieniądzu;
2) gwarancjach bankowych;
3) gwarancjach ubezpieczeniowych;
4) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 09 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.
5. Wadium wnoszone w pieniądzu wpłaca się przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego Pekao 93 1240 5598 1111 0011 4661 3769, z dopiskiem: „Wadium dotyczące postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na realizację usług opiekuńczych dla podopiecznych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w miejscu zamieszkania na terenie Kętrzyna od 01.01.2026 r. do 31.12.2028 r.” ,przed upływem terminu składania ofert. Wniesienie wadium w pieniądzu za pomocą przelewu bankowego, Zamawiający będzie uważał za skuteczne tylko wówczas, gdy bank prowadzący rachunek Zamawiającego potwierdzi, że otrzymał taki przelew przed upływem terminu składania ofert.
6. Wadium wniesione w pieniądzu Zamawiający przechowuje na rachunku bankowym.
7. Jeżeli wadium jest wnoszone w formie gwarancji lub poręczenia, o których mowa w ust. 4 pkt 2-4, wykonawca przekazuje Zamawiającemu oryginał gwarancji lub poręczenia, w postaci elektronicznej.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1.Odwołanie wnosi się w terminie:
1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,
2) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 1).
2. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 5 i 6 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
3. Na orzeczenie Izby oraz postanowienie Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy PZP, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.
4. W postępowaniu toczącym się wskutek wniesienia skargi stosuje się odpowiednio przepisy ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. - Kodeks postępowania cywilnego o apelacji, jeżeli przepisy niniejszego rozdziału nie stanowią inaczej.
5. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie - sądu zamówień publicznych, zwanego dalej "sądem zamówień publicznych".
6. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Izby, w terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby lub postanowienia Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy PZP, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe jest równoznaczne z jej wniesieniem.
7. Prezes Izby przekazuje skargę wraz z aktami postępowania odwoławczego do sądu zamówień publicznych w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania.