Świadczenie usług rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów lotniczych, rezerwacji i sprzedaży miejsc noclegowych, w tym hotelowych, ubezpieczenia w kraju i za granicą oraz usług konferencyjno-gastronomicznych

RZECZNIK FINANSOWY

1 Przedmiotem zamówienia podstawowego (gwarantowanego) jest świadczenie przez okres 24 miesięcy kompleksowej usługi rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów lotniczych (zgodnie ze standardami International Air Transport Association (IATA) - Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego), rezerwacji i sprzedaży miejsc noclegowych, w tym hotelowych, ubezpieczenia w kraju i za granicą oraz usług konferencyjno-gastronomicznych w ramach bieżących potrzeb Zamawiającego i obejmuje zapewnienie przez Wykonawcę w szczególności: 1.1 biletów lotniczych na trasach krajowych i zagranicznych, 1.2 miejsc noclegowych, w tym w hotelach, w kraju i poza granicami Polski, 1.3 polis ubezpieczeniowych związanych z podróżami (ubezpieczenie podróżne), 1.4 pośrednictwa w uzyskaniu wiz, 1.5 usług konferencyjno-gastronomicznych; 2 W ramach opcji, o której mowa w art. 441 ustawy Pzp (dalej „Opcja”), Zamawiający zastrzega sobie prawo do wydłużenia okresu realizacji i obowiązywania Umowy maksymalnie o okres kolejnych 24 miesięcy, jeśli Zamawiający nie wykorzysta w podstawowym okresie obowiązywania umowy środków przeznaczonych na jej sfinansowanie, przy czym wydłużenie to może zostać dokonane wielokrotnie, każdorazowo na okres nie krótszy niż 3 miesiące. 3 Zamawiający zastrzega sobie prawo do niezrealizowania w całości lub części Opcji. Z tytułu niezrealizowania w całości lub części Opcji Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia przeciwko Zamawiającemu. 4 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz warunki i zasady realizacji zamówienia zostały określone w Załączniku nr 1 do SWZ (Opis przedmiotu zamówienia - dalej: „OPZ”) oraz w Załączniku nr 2 do SWZ (Projektowane postanowienia umowy - dalej: "PPU").

Termin

Termin składania ofert wynosił 2025-12-12. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-11-06.

Kto?

• RZECZNIK FINANSOWY

Co?

Gdzie?

• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2025-11-06	Ogłoszenie o zamówieniu
2025-12-04	Ogłoszenie o zamówieniu

Ogłoszenie o zamówieniu (2025-11-06)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Świadczenie usług rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów lotniczych, rezerwacji i sprzedaży miejsc noclegowych, w tym hotelowych, ubezpieczenia w kraju i za granicą oraz usług konferencyjno-gastronomicznych
Numer referencyjny: DOA-GSZP.291.1.2025
Krótki opis:
“1 Przedmiotem zamówienia podstawowego (gwarantowanego) jest świadczenie przez okres 24 miesięcy kompleksowej usługi rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów...”
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi biur podróży, podmiotów turystycznych i pomocy turystycznej 📦
Opis
Opis zamówienia:
“1 Przedmiotem zamówienia podstawowego (gwarantowanego) jest świadczenie przez okres 24 miesięcy kompleksowej usługi rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów...”
Informacje dodatkowe:
“W przypadku awarii Platformy e-Zamówienia, która spowoduje brak możliwości otwarcia ofert w terminie określonym przez Zamawiającego, otwarcie ofert...”
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi organizowania podróży służbowych 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi hotelarskie 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi hotelarskie w zakresie spotkań i konferencji 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi restauracyjne i dotyczące podawania posiłków 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi ubezpieczeń transportowych, morskich i lotniczych 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi ubezpieczeń od następstw nieszczęśliwych wypadków i ubezpieczeń zdrowotnych 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi w zakresie transportu drogowego 📦
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
“Miejsce realizacji zamówienia: ul. Nowogrodzka 47A, 00-695 Warszawa oraz zdalnie.”
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania: 24 (MONTH)
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Informacje o opcjach
Opcje ✅
Opis opcji:
“1. W ramach opcji, o której mowa w art. 441 ustawy Pzp, Zamawiający zastrzega sobie prawo do wydłużenia okresu realizacji i obowiązywania Umowy maksymalnie...”
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Cena (waga): 3
Cena (waga): 15
Cena (waga): 50
Cena (waga): 1
Cena (waga): 10
Kryterium jakości (nazwa): Kryterium społeczne
Kryterium jakości (waga): 5
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-12-12 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-12-12 11:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): Platforma e-Zamówienia: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-33419241-866f-49f3-9301-f9f77c0b0e6d
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“Wykonawca jest związany ofertą do dnia 11.03.2026 r.”
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:
“Zamawiający wymaga wykazania spełniania przez Wykonawcę warunku udziału w postępowaniu dotyczących zdolności technicznej lub zawodowej (doświadczenie), tj.:...”

Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów

Zamawiający wymaga wykazania spełniania przez Wykonawcę warunku udziału w postępowaniu dotyczących zdolności technicznej lub zawodowej (doświadczenie), tj.: Wykonawca musi wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie), należycie wykonał co najmniej 2 usługi (zamówienia wynikające z odrębnych umów), a każda z nich polegała na rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych w ruchu krajowym i zagranicznym oraz rezerwacji i sprzedaży miejsc noclegowych, w tym hotelowych,
w kraju i za granicą o łącznej wartości co najmniej 800 000,00 zł (słownie: osiemset tysięcy złotych) brutto.

UWAGA I – W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunek udziału w postępowaniu, o którym mowa powyżej, musi spełnić przynajmniej jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.
UWAGA II – Jeżeli na spełnienie ww. warunku Wykonawca planuje wykazać zamówienie zrealizowane wspólnie z innym podmiotem (wykonawcą), to Zamawiający uzna warunek za spełniony tylko w przypadku, gdy Wykonawca wykaże, że bezpośrednio uczestniczył
w wykonywaniu tego zamówienia.
UWAGA III – Przez jedną usługę Zamawiający rozumie jedno świadczenie/świadczenia realizowane sukcesywnie/świadczenia powtarzające się okresowo wykonywane
na podstawie odrębnej umowy, na rzecz podmiotów innych niż podmioty kapitałowo powiązane z Wykonawcą. Zamawiający nie dopuszcza sumowania umów w celu wykazania spełniania warunku udziału w postępowaniu.
UWAGA IV – W przypadku gdy Wykonawca aktualnie realizuje umowę, do upływu terminu składania ofert w niniejszym postępowaniu wykazywane usługi składające się
na tę umowę mają być zrealizowane co najmniej na kwotę 800 000,00 zł brutto.
UWAGA V - Dla wartości wskazanych przez Wykonawcę w walucie innej niż złoty polski (PLN), Zamawiający przyjmie przelicznik według średniego kursu NBP z dnia publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, a jeżeli średni kurs nie będzie w tym dniu publikowany, to Zamawiający przyjmie kurs średni z ostatniej tabeli przed publikacją ogłoszenia o zamówieniu.

Przed wyborem najkorzystniejszej oferty Zamawiający wzywa
Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni wykazu usług należycie wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 (trzech) lat (jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie) wraz z podaniem ich przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie Wykonawcy, w celu potwierdzenia spełniania warunku udziału w postępowaniu określonego w pkt 8.2.1 SWZ. Wzór wykazu usług stanowi Załącznik nr 8 do SWZ. Szczegóły dotyczące warunków udziału w postępowaniu zostały określone w pkt 8 SWZ. Szczegóły dotyczące podmiotowych środków dowodowych znajdują się w pkt 11 SWZ.

Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:
“Zamawiający wymaga wykazania spełniania przez Wykonawcę warunku udziału w postępowaniu dotyczących zdolności technicznej lub zawodowej (dysponowanie...”
Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:
“Warunki dotyczące finansowania i realizacji płatności wynikających z realizacji zamówienia zostały określone w PPU.”
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia:
“Warunki dotyczące realizacji zamówienia: Warunki dotyczące realizacji zamówienia zostały określone w OPZ oraz w PPU. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany...”

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Rzecznik finansowy
Krajowy numer rejestracyjny: NIP: 5251566173
Adres pocztowy: ul. Nowogrodzka 47A
Kod pocztowy: 00-695
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: przetargi@rf.gov.pl 📧
Telefon: +48 22 333-73-26 📞
URL: https://rf.gov.pl/ 🌏
Adres profilu nabywcy: https://ezamowienia.gov.pl 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Podmiot prawa publicznego
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-33419241-866f-49f3-9301-f9f77c0b0e6d 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-33419241-866f-49f3-9301-f9f77c0b0e6d 🌏
Adres URL narzędzia do zamówień: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-33419241-866f-49f3-9301-f9f77c0b0e6d 🌏

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“1. Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium, ani zabezpieczenia należytego wykonania umowy. 2. Zgodnie z art. 139 ustawy Pzp, Zamawiający najpierw dokona...”

1. Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium, ani zabezpieczenia należytego wykonania umowy.
2. Zgodnie z art. 139 ustawy Pzp, Zamawiający najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta zostanie najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu.
3. Komunikacja w prowadzonym postępowaniu, w szczególności składanie ofert, wymiana informacji i przekazywanie oświadczeń i dokumentów odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344) z wykorzystaniem Platformy e-Zamówienia (https://ezamowienia.gov.pl). Zamawiający dopuszcza możliwość
komunikacji poprzez pocztę elektroniczną, z zastrzeżeniem pkt 3.5 SWZ. Szczegółowe informacje dotyczące komunikacji Zamawiającego z Wykonawcami zostały opisane w pkt 3 SWZ.
4. Ofertę należy złożyć pod rygorem nieważności w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem
elektronicznym osoby/osób upoważnionej/nych do reprezentowania Wykonawcy poprzez Platformę e-Zamówienia. Szczegółowe informacje dotyczące składania ofert zostały opisane w pkt 10 SWZ.
5. Do oferty Wykonawca zobowiązany jest dołączyć oświadczenie z art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, na formularzu JEDZ aktualne na dzień złożenia oferty, sporządzone zgodnie ze wzorem standardowego formularza określonego w rozporządzeniu wykonawczym Komisji (UE) 2016/7 z dnia 5 stycznia 2016 r. ustanawiający standardowy formularz jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia, tymczasowo zastępujący podmiotowe środki dowodowe.
6. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, JEDZ składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, w takim przypadku JEDZ potwierdza brak podstaw do wykluczenia oraz spełnianie warunków udziału
w postępowaniu (kryteria kwalifikacji) w zakresie, w jakim każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu (kryteriów kwalifikacji).
7. W przypadku, gdy Wykonawca polega na zdolnościach lub sytuacji podmiotów udostępniających zasoby, składa także JEDZ podmiotu udostępniającego zasoby, potwierdzające brak podstaw wykluczenia tego podmiotu oraz odpowiednio spełnianie warunków udziału w postępowaniu lub kryteriów selekcji, w zakresie, w jakim wykonawca powołuje się na jego zasoby.
8. Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wzywa Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia podmiotowych środków dowodowych potwierdzających brak podstaw do wykluczenia, o których mowa w pkt 7.1 SWZ:
1) informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4 ustawy Pzp, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem.
2) oświadczenia Wykonawcy w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, z innym Wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej, zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik nr 6 do SWZ.
3) oświadczenie Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu JEDZ, o którym mowa w art. 125 ust.1 ustawy Pzp, w zakresie odnoszącym się do podstaw wykluczenia wskazanych w art. 108 ust. 1 pkt 3-6 oraz art. 109 ust. 1 pkt 5-10 ustawy Pzp oraz do podstaw wykluczenia przewidzianych w dokumentach zamówienia, w tym w zakresie podstaw wykluczenia określonych w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. z 2022 r. poz. 835) oraz na podstawie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie, zgodnie ze wzorem oświadczenia stanowiącym Załącznik nr 7 do SWZ.
4) odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, sporządzonego nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp.

W przypadku, gdy Wykonawcy wspólnie ubiegają się o zamówienie na zasadach określonych w art. 117 ustawy Pzp, Zamawiający żąda przedstawienia podmiotowych środków dowodowych, o których mowa w pkt 11.2 SWZ dotyczących wszystkich wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie.
W przypadku, gdy Wykonawca polega na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej podmiotów udostępniających zasoby na zasadach określonych
w art. 118 ustawy Pzp, Zamawiający żąda przedstawienia podmiotowych środków dowodowych, o których mowa w pkt 11.2.1, 11.2.3 oraz 11.2.4 SWZ dotyczących tych podmiotów.

Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
Nazwa: Sąd Polubowny przy Prokuratorii Generalnej Rzeczypospolitej Polskiej
Krajowy numer rejestracyjny: 140264957
Adres pocztowy: ul. Hoża 76/78
Kod pocztowy: 00-682
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: sp@prokuratoria.gov.pl 📧
Telefon: +48 22 6958504 📞
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48224587801 📞
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48224587801 📞
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“Zgodnie z zapisami działu IX ustawy Pzp 10 dni”
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Źródło: OJS 2025/S 215-739632 (2025-11-06)

Ogłoszenie o zamówieniu (2025-12-04)
Obiekt
Opis
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
“Miejsce realizacji zamówienia: Wykonawca będzie przesyłać wszystkie informacje i dokumenty związane z realizacją zamówienia do siedziby Zamawiającego (ul....”

Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-12-15 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-12-15 11:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“Wykonawca jest związany ofertą do dnia 14.03.2026 r.”

Zmiany
Inne informacje dodatkowe

“1. Zmiana terminu składania ofert: BYŁO: Termin składania ofert: 12/12/2025 10:00:00 (UTC+01:00) czas środkowoeuropejski, czas zachodnioeuropejski...”
Źródło: OJS 2025/S 235-808481 (2025-12-04)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi dodatkowe i pomocnicze w zakresie transportu, usługi biur podróży (>20 nowe zamówienia)

Usługi biur podróży, podmiotów turystycznych i pomocy turystycznej (13)