1.Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie Usługi Serwisu Urządzeń wraz z Oprogramowaniem, będących w posiadaniu Zamawiającego 2.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Opis przedmiotu zamówienia oraz Załącznik nr 2 do SWZ - Projektowane postanowienia umowy dla danej części. 3.Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2025-12-01.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-10-31.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-10-31) Obiekt Zakres zamówienia
Tytuł: Świadczenie Usługi Serwisu Urządzeń wraz z Oprogramowaniem będących w posiadaniu CeZ
Numer referencyjny: ZPRZ.270.191.2025
Krótki opis:
“1.Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie Usługi Serwisu Urządzeń wraz z Oprogramowaniem, będących w posiadaniu Zamawiającego
2.Szczegółowy opis przedmiotu...”
Krótki opis
1.Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie Usługi Serwisu Urządzeń wraz z Oprogramowaniem, będących w posiadaniu Zamawiającego
2.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Opis przedmiotu zamówienia oraz Załącznik nr 2 do SWZ - Projektowane postanowienia umowy dla danej części.
3.Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.
Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie konserwacji systemów komputerowych📦
Wartość szacunkowa bez VAT: 36287039.72 PLN 💰
Informacje o działkach
Niniejsze zamówienie podzielone jest na części ✅
Maksymalna liczba partii, która może zostać przyznana jednemu oferentowi: 10
Oferty mogą być składane na maksymalną liczbę części: 10
1️⃣
Opis zamówienia:
“Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie Usługi Serwisu Urządzeń wraz z Oprogramowaniem, będących w posiadaniu Zamawiającego.”
Informacje dodatkowe:
“1. Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.
2. Wykaz oświadczeń i dokumentów, potwierdzających brak podstaw wykluczenia i spełnianie warunków udziału w...”
Informacje dodatkowe
1. Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.
2. Wykaz oświadczeń i dokumentów, potwierdzających brak podstaw wykluczenia i spełnianie warunków udziału w postepowaniu zostały określone w rozdziale VII SWZ.
3.Zamawiający skorzysta z przepisu art. 139 ustawy PZP i najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu.
4. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni terminie, aktualnych na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów wymienionych w rozdziale VII pkt. 1.2 SWZ.
5. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zostały zawarte w rozdziale XX SWZ.
6. Otwarcie ofert nastąpi w dniu składania ofert o godzinie 13:00.
7. Wykonawca będzie związany ofertą do dnia 28.02.2026 r. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się w dniu, w którym upływa termin składania ofert (art. 220 ustawy PZP).
8. Usługi Serwisu świadczone będą od dnia zawarcia Umowy, lecz nie wcześniej niż od terminów wynikających z Załącznika nr 1 do OPZ - Lista Urządzeń w cz. I do dnia 15 grudnia 2026 r.
9. Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia zmian do zawartej umowy w sposób i na warunkach szczegółowo opisanych w Projektowanych postanowieniach umowy.
10. Stosownie do art. 95 ust. 1 ustawy PZP, Zamawiający wymaga zatrudnienia przez wykonawcę na podstawie umowy o pracę przynajmniej jednej osoby wykonującej czynności administracyjno-biurowe związane z obsługą realizacji przedmiotu zamówienia, jeżeli wykonywane przez nią czynności polegają na wykonywaniu pracy w rozumieniu przepisu art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 277, 807).
Wykonawca do realizacji zamówienia powinien zatrudnić osobę, której dane osobowe ma prawo przetwarzać na podstawie odrębnych przepisów oraz która wyrazi zgodę na dostęp Zamawiającego do jej danych osobowych. Osoba, która takiej zgody nie wyrazi nie może brać udziału w wykonywaniu przedmiotu zamówienia.
11. Zamawiający może unieważnić postępowanie o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, nie zostaną mu przyznane.
Pokaż więcej
Dodatkowe produkty/usługi: Rozszerzanie umów serwisowych📦
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa🏙️
Czas trwania: 1 (YEAR)
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie lat.
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Kryterium jakości (nazwa): 3.2. Kryterium oceny ofert – Czas Naprawy
Ocena punktowa w ramach tego kryterium zostanie dokonana na podstawie podanego przez Wykonawcę w ofercie czasu naprawy, określonego w Formularzu ofertowym, stanowiącym Załącznik nr 4 do SWZ, zgodnie poniższą tabelą:
T = (Tmin / To) x 40
40% - waga kryterium
Przyjmuje się, że 1% = 1 pkt i tak zostanie przeliczona liczba punktów w kryterium czas naprawy gdzie:
T – liczba punktów przyznanych Wykonawcy w kryterium „Czas Naprawy”
Tmin – najkrótszy czas naprawy spośród ofert podlegających ocenie
To – czas naprawy w ocenianej ofercie
Czas Naprawy (T) - czas skutecznego usunięcia Awarii, przy czym Czas Reakcji wlicza się do Czasu Naprawy. Minimalny czas naprawy wynosi 12 godzin, maksymalny czas naprawy nie może przekroczyć 24 godziny.
Jeżeli Wykonawca poda w ofercie czas naprawy krótszy niż 12 godzin to otrzyma liczbę punktów taką jak za zaoferowanie 12 godzin. Jeśli Wykonawca wskaże czas naprawy dłuższy niż 24 godziny, to jego oferta będzie podlegała odrzuceniu, jako nieodpowiadająca treści SWZ. Czas naprawy musi być podany w pełnych godzinach.
Maksymalna liczba punktów do uzyskania w tym kryterium wynosi 40,00. Punktacja będzie liczona z dokładnością do liczb całkowitych.
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
2️⃣
Informacje dodatkowe:
“1. Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.
2. Wykaz oświadczeń i dokumentów, potwierdzających brak podstaw wykluczenia i spełnianie warunków udziału w...”
Informacje dodatkowe
1. Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.
2. Wykaz oświadczeń i dokumentów, potwierdzających brak podstaw wykluczenia i spełnianie warunków udziału w postepowaniu zostały określone w rozdziale VII SWZ.
3.Zamawiający skorzysta z przepisu art. 139 ustawy PZP i najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu.
4. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni terminie, aktualnych na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów wymienionych w rozdziale VII pkt. 1.2 SWZ.
5. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zostały zawarte w rozdziale XX SWZ.
6. Otwarcie ofert nastąpi w dniu składania ofert o godzinie 13:00.
7. Wykonawca będzie związany ofertą do dnia 28.02.2026 r. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się w dniu, w którym upływa termin składania ofert (art. 220 ustawy PZP).
8. Usługi Serwisu świadczone będą od dnia zawarcia Umowy, lecz nie wcześniej niż od terminów wynikających z Załącznika nr 1 do OPZ - Lista Urządzeń w danej części do dnia 15 grudnia 2026 r.
9. Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia zmian do zawartej umowy w sposób i na warunkach szczegółowo opisanych w Projektowanych postanowieniach umowy.
10. Stosownie do art. 95 ust. 1 ustawy PZP, Zamawiający wymaga zatrudnienia przez wykonawcę na podstawie umowy o pracę przynajmniej jednej osoby wykonującej czynności administracyjno-biurowe związane z obsługą realizacji przedmiotu zamówienia, jeżeli wykonywane przez nią czynności polegają na wykonywaniu pracy w rozumieniu przepisu art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 277, 807).
Wykonawca do realizacji zamówienia powinien zatrudnić osobę, której dane osobowe ma prawo przetwarzać na podstawie odrębnych przepisów oraz która wyrazi zgodę na dostęp Zamawiającego do jej danych osobowych. Osoba, która takiej zgody nie wyrazi nie może brać udziału w wykonywaniu przedmiotu zamówienia.
11. Zamawiający może unieważnić postępowanie o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, nie zostaną mu przyznane.
Pokaż więcej Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0002
3️⃣ Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0003
4️⃣ Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0004
5️⃣ Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0005
6️⃣ Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0006
7️⃣ Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0007
8️⃣ Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0008
9️⃣ Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0009
1️⃣0️⃣ Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0010
Procedura Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅ Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-12-01 12:00:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90
Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne Warunki uczestnictwa
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:
“Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże w wykazie wykonanych dostaw, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych*, że w okresie...”
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów
Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże w wykazie wykonanych dostaw, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych*, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, że należycie wykonał co najmniej jedno zamówienie o wartości nie mniejszej niż 30 000,00 zł brutto lub dwa zamówienia o wartości nie mniejszej niż 15 000,00 zł brutto każde – dla cz. I.
Informacje uzupełniające Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 10828091
Adres pocztowy: ul. Postępu 17 A
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl📧
Telefon: +48 22 458 78 01📞
URL: https://www.uzp.gov.pl/kio🌏 Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“10 dni” Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Źródło: OJS 2025/S 211-726972 (2025-10-31)
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-11-27) Obiekt Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 36287039.72 PLN 💰
Opis
Informacje dodatkowe:
“1. Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.
2. Wykaz oświadczeń i dokumentów, potwierdzających brak podstaw wykluczenia i spełnianie warunków udziału w...”
Informacje dodatkowe
1. Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.
2. Wykaz oświadczeń i dokumentów, potwierdzających brak podstaw wykluczenia i spełnianie warunków udziału w postepowaniu zostały określone w rozdziale VII SWZ.
3.Zamawiający skorzysta z przepisu art. 139 ustawy PZP i najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu.
4. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni terminie, aktualnych na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów wymienionych w rozdziale VII pkt. 1.2 SWZ.
5. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zostały zawarte w rozdziale XX SWZ.
6. Otwarcie ofert nastąpi w dniu składania ofert o godzinie 13:00.
7. Wykonawca będzie związany ofertą do dnia 02.03.2026 r. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się w dniu, w którym upływa termin składania ofert (art. 220 ustawy PZP).
8. Usługi Serwisu świadczone będą od dnia zawarcia Umowy, lecz nie wcześniej niż od terminów wynikających z Załącznika nr 1 do OPZ - Lista Urządzeń w cz. I do dnia 15 grudnia 2026 r.
9. Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia zmian do zawartej umowy w sposób i na warunkach szczegółowo opisanych w Projektowanych postanowieniach umowy.
10. Stosownie do art. 95 ust. 1 ustawy PZP, Zamawiający wymaga zatrudnienia przez wykonawcę na podstawie umowy o pracę przynajmniej jednej osoby wykonującej czynności administracyjno-biurowe związane z obsługą realizacji przedmiotu zamówienia, jeżeli wykonywane przez nią czynności polegają na wykonywaniu pracy w rozumieniu przepisu art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 277, 807).
Wykonawca do realizacji zamówienia powinien zatrudnić osobę, której dane osobowe ma prawo przetwarzać na podstawie odrębnych przepisów oraz która wyrazi zgodę na dostęp Zamawiającego do jej danych osobowych. Osoba, która takiej zgody nie wyrazi nie może brać udziału w wykonywaniu przedmiotu zamówienia.
11. Zamawiający może unieważnić postępowanie o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, nie zostaną mu przyznane.
Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“1. Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.
2. Wykaz oświadczeń i dokumentów, potwierdzających brak podstaw wykluczenia i spełnianie warunków udziału w...”
Informacje dodatkowe
1. Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.
2. Wykaz oświadczeń i dokumentów, potwierdzających brak podstaw wykluczenia i spełnianie warunków udziału w postepowaniu zostały określone w rozdziale VII SWZ.
3.Zamawiający skorzysta z przepisu art. 139 ustawy PZP i najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu.
4. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni terminie, aktualnych na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów wymienionych w rozdziale VII pkt. 1.2 SWZ.
5. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zostały zawarte w rozdziale XX SWZ.
6. Otwarcie ofert nastąpi w dniu składania ofert o godzinie 13:00.
7. Wykonawca będzie związany ofertą do dnia 02.03.2026 r. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się w dniu, w którym upływa termin składania ofert (art. 220 ustawy PZP).
8. Usługi Serwisu świadczone będą od dnia zawarcia Umowy, lecz nie wcześniej niż od terminów wynikających z Załącznika nr 1 do OPZ - Lista Urządzeń w danej części do dnia 15 grudnia 2026 r.
9. Zamawiający przewiduje możliwość wprowadzenia zmian do zawartej umowy w sposób i na warunkach szczegółowo opisanych w Projektowanych postanowieniach umowy.
10. Stosownie do art. 95 ust. 1 ustawy PZP, Zamawiający wymaga zatrudnienia przez wykonawcę na podstawie umowy o pracę przynajmniej jednej osoby wykonującej czynności administracyjno-biurowe związane z obsługą realizacji przedmiotu zamówienia, jeżeli wykonywane przez nią czynności polegają na wykonywaniu pracy w rozumieniu przepisu art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 277, 807).
Wykonawca do realizacji zamówienia powinien zatrudnić osobę, której dane osobowe ma prawo przetwarzać na podstawie odrębnych przepisów oraz która wyrazi zgodę na dostęp Zamawiającego do jej danych osobowych. Osoba, która takiej zgody nie wyrazi nie może brać udziału w wykonywaniu przedmiotu zamówienia.
11. Zamawiający może unieważnić postępowanie o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, nie zostaną mu przyznane.
Procedura Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-12-03 12:00:00 📅
Zmiany Inne informacje dodatkowe
“Zmiana terminu składania i otwarcia ofert (z 01.12.2025 r. na 03.12.2025 r.) oraz terminu związania ofertą (z 28.02.2026 r. na 02.03.2026 r.) dla każdej z...”
Zmiana terminu składania i otwarcia ofert (z 01.12.2025 r. na 03.12.2025 r.) oraz terminu związania ofertą (z 28.02.2026 r. na 02.03.2026 r.) dla każdej z części postepowania
Pokaż więcej
Źródło: OJS 2025/S 230-792166 (2025-11-27)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2026-02-09) Obiekt Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 36118799.92 PLN 💰
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): 34936093.97 PLN 💰
Kryteria przyznawania nagród
Cena (waga): 60
Kryterium jakości (waga): 40
Udzielenie zamówienia
1️⃣
Udzielono zamówienia/części zamówienia ✅
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Numer umowy: CeZ/269/2025 cz. I
Data zawarcia umowy: 2025-12-16 📅
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 1
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Całkowita wartość umowy/działki: 84 812 PLN 💰
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: IT Solution Factor Sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: 367005071
Adres pocztowy: Aleje Jerozolimskie 98,
Kod pocztowy: 00-207
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: office@itsf.com.pl📧
Telefon: +48 22 213 93 21📞
2️⃣
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0002
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Całkowita wartość umowy/działki: 7 140 PLN 💰
3️⃣
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0003
Całkowita wartość umowy/działki: 5205583.74 PLN 💰
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: AXIANS IT SOLUTIONS POLAND Sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: 010135360
Adres pocztowy: ul. Postępu 21D
Kod pocztowy: 02-676
E-mail: office@axians.pl📧
Telefon: +48 22 535 95 00📞
4️⃣
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0004
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Całkowita wartość umowy/działki: 8 096 828 PLN 💰
5️⃣
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0005
Całkowita wartość umowy/działki: 356 720 PLN 💰
6️⃣
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0006
Całkowita wartość umowy/działki: 2961964.23 PLN 💰
7️⃣
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0007
Całkowita wartość umowy/działki: 4 995 248 PLN 💰
8️⃣
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0008
Całkowita wartość umowy/działki: 3 507 266 PLN 💰
9️⃣
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0009
Całkowita wartość umowy/działki: 9 706 700 PLN 💰
1️⃣0️⃣
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0010
Całkowita wartość umowy/działki: 13 832 PLN 💰
Źródło: OJS 2026/S 029-097533 (2026-02-09)