Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla oprogramowania Commvault Data Platform

Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego (dalej jako „Wsparcie”), na poziomie CASP Extendend, dla całości używanego przez Zamawiającego oprogramowania wchodzącego w skład środowiska systemu centralnego backupu i archiwizacji danych Commvault Data Platform, przypisanego w systemie wsparcia technicznego firmy Commvault do Zamawiającego – CommCells FCDD0 (dalej jako „Oprogramowanie”), przez Wykonawcę oraz producenta Oprogramowania lub jego autoryzowanego partnera serwisowego, zgodnie z postanowieniami określonymi i na zasadach określonych w Umowie (dalej jako „Przedmiot Umowy”). Celem usługi jest zapewnienie poprawnego i nieprzerwanego (stabilnego) działania Oprogramowania, przy czym: 1) dla Oprogramowania, o którym mowa w Załączniku nr 2 pkt 1 Wsparcie będzie świadczone przez okres 20 miesięcy od dnia zawarcia Umowy z zachowaniem ciągłości świadczenia usługi wsparcia technicznego; 2) dla Oprogramowania, o którym mowa w Załączniku nr 2 pkt 2-7 Wsparcie będzie świadczone przez okres 14 miesięcy od dnia 06.06.2026 r. Wykonawca będzie świadczył Wsparcie w zakresie określonym przez producenta Oprogramowania, opublikowanym na stronie producenta https://support.commvault.com/Support/Options# casp na poziome CASP Extendend, oraz zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy oraz na zasadach określonych w Umowie. 2. Warunki wykonania zamówienia zawarte są w Istotnych Postanowieniach Umowy zwanych dalej IPU, stanowiących załącznik nr 8 do SWZ.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2025-11-14. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-10-14.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

Kto? Co? Gdzie?
Historia zamówień
Data Dokument
2025-10-14 Ogłoszenie o zamówieniu
2025-12-10 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-10-14)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla oprogramowania Commvault Data Platform
Numer referencyjny: 322/2025/C
Krótki opis:
“1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego (dalej jako „Wsparcie”), na poziomie CASP Extendend, dla całości używanego przez...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie wsparcia technicznego 📦
Wartość szacunkowa bez VAT: 1 295 283 PLN 💰
Opis
Wewnętrzny identyfikator: 322/2025/C
Wartość szacunkowa bez VAT: 1 295 283 PLN 💰
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)
Opis zamówienia:
“1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego (dalej jako „Wsparcie”), na poziomie CASP Extendend, dla całości używanego przez...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“Dotyczy rubryki "Szacowany okres obowiązywania": Wykonawca jest zobowiązany do wykonywania przedmiotu zamówienia (świadczenia usługi wsparcia...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie wsparcia technicznego 📦
Zastosowanie kryteriów dostępności dla osób niepełnosprawnych w specyfikacjach technicznych: Kryteria dostępności dla osób niepełnosprawnych nie zostały uwzględnione, ponieważ przedmiot zamówienia nie jest przeznaczony dla osób fizycznych
Adres pocztowy: Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa
ul. Karolkowa 30
Kod pocztowy: 01-207
Miejscowość: Warszawa
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania
Data końcowa: 2027-08-06 📅
Kryteria przyznawania nagród
Cena
Cena (waga): 80
Kryterium jakości (nazwa): 1. W ramach kryterium Kwalifikacje osób skierowanych do realizacji zamówienia (K2) oceniane będą kwalifikacje osób skierowanych do realizacji przedmiotu zamówienia, wskazanych jako certyfikowani inżynierowie. 2. Punkty w kryterium Kwalifikacje osób skierowanych do realizacji zamówienia (K2) zostaną przyznane na podstawie wskazanej w Formularzu oferty deklaracji Wykonawcy dotyczącej jakie certyfikaty posiadają osoby skierowane do realizacji zamówienia. Ocena punktowa w ramach kryterium zostanie dokonana zgodnie z poniższą punktacją: Inżynier 1: 1) za certyfikat Commvault Certified Profesional Certification v11 2020 – 0 punktów; 2) za certyfikat Commvault Certified Engineer Certification v11 2020 – 5 punktów; 3) za certyfikat Commvault Certified Expert Certification v11 2020 – 10 punktów. Inżynier 2: 1) za certyfikat Commvault Certified Profesional Certification v11 2020 – 0 punktów; 2) za certyfikat Commvault Certified Engineer Certification v11 2020 – 5 punktów; 3) za certyfikat Commvault Certified Expert Certification v11 2020 – 10 punktów. 3. W przypadku gdy osoby skierowane do realizacji zamówienia posiadają certyfikaty równoważne do certyfikatów wystawionych przez Commvault i posiadają tylko 1 poziom certyfikacyjny Zamawiający przyzna wówczas maksymalną ilość punktów. 4. W przypadku gdy osoby skierowane do realizacji zamówienia posiadają certyfikaty równoważne do certyfikatów wystawionych przez Commvault i posiadają 2 poziomy certyfikacyjne Zamawiający przyzna wówczas: 1) 0 pkt za certyfikat z poziomem najniższym; 2) 10 pkt za certyfikat z poziomem najwyższym. 5. W przypadku gdy osoby skierowane do realizacji zamówienia posiadają certyfikaty równoważne do certyfikatów wystawionych przez Commvault i posiadają 3 poziomy certyfikacyjne Zamawiający przyzna wówczas punkty jak w przypadku certyfikatów Commvault. 6. W przypadku gdy osoby skierowane do realizacji zamówienia posiadają certyfikaty równoważne do certyfikatów wystawionych przez Commvault i posiadają więcej niż 3 poziomy certyfikacyjne Zamawiający przyzna wówczas: 1) 0 pkt za certyfikat z poziomem najniższym; 2) 5 pkt za certyfikat wyższy od najniższego ale niższy od najwyższego; 3) 10 pkt za certyfikat z poziomem najwyższym. Uwaga: - w przypadku gdy Wykonawca nie wpisze nazwy certyfikatu, Zamawiający przyjmie, że osoby skierowane do realizacji zamówienia [inżynier 1 i inżynier 2] posiadają certyfikaty z najniższym poziomem; - w przypadku gdy Wykonawca wpisze więcej niż jedną nazwę certyfikatu, Zamawiający odrzuci ofertę jako niezgodną z SWZ. 7. W przypadku, gdy Wykonawca zaznaczy więcej niż jedną opcję, Zamawiający odrzuci ofertę jako niezgodną z SWZ. 8. Wykonawca w kryterium „Kwalifikacje osób skierowanych do realizacji zamówienia” może otrzymać maksymalnie 20 pkt.
Kryterium jakości (waga): 20
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Główne aspekty procedury:
“1. Do oferty Wykonawca dołącza oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, w zakresie wskazanym przez...”    Pokaż więcej
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-11-14 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-11-14 12:15:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): Platforma Zakupowa pod adresem: https://kowr.eb2b.com.pl/
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“1. Otwarcie ofert nastąpi na Platformie Zakupowej https://kowr.eb2b.com.pl/ poprzez ich odszyfrowanie. 2. W przypadku awarii Platformy Zakupowej, która...”    Pokaż więcej
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90
Warunki przetargu
Oferenci mogą złożyć więcej niż jedną ofertę
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Wymagane jest zabezpieczenie
Określona forma prawna musi zostać przyjęta przez grupę oferentów, której udzielono zamówienia
Data otwarcia: 2025-11-14 12:15:00 📅
Miejsce:
“Platforma Zakupowa pod adresem: https://kowr.eb2b.com.pl/”
Informacje dodatkowe:
“1. Otwarcie ofert nastąpi na Platformie Zakupowej https://kowr.eb2b.com.pl/ poprzez ich odszyfrowanie. 2. W przypadku awarii Platformy Zakupowej, która...”    Pokaż więcej
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Kryteria przyznawania nagród
Rodzaj wagi: Waga (wartość procentowa, dokładna)

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie:
“1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia publicznego (możliwość złożenia jednej oferty przez dwa lub więcej podmiotów, np. konsorcjum,...”    Pokaż więcej
Wymagane depozyty i gwarancje:
“1. Zamawiający żąda wniesienia wadium w wysokości 20 000,00 PLN (dwadzieścia tysięcy złotych). 2. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert...”    Pokaż więcej
Podstawa wykluczenia: Aktywami zarządza likwidator
Bezpośrednie lub pośrednie zaangażowanie w przygotowanie przedmiotowego postępowania o udzielenie zamówienia
Działalność gospodarcza jest zawieszona
Inna sytuacja podobna do upadłości wynikająca z prawa krajowego
Korupcja
Nadużycia
Naruszenie obowiązków w dziedzinie prawa pracy
Niewypłacalność
Naruszenie obowiązku opłacenia składek na ubezpieczenie społeczne
Naruszenie obowiązku płatności podatków
Naruszenie obowiązków określonych w podstawach wykluczenia o charakterze wyłącznie krajowym
Porozumienia z innymi wykonawcami mające na celu zakłócenie konkurencji
Praca dzieci i inne formy handlu ludźmi
Pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu
Przestępstwa terrorystyczne lub przestępstwa związane z działalnością terrorystyczną
Udział w organizacji przestępczej
Układ z wierzycielami
Upadłość
Opis przesłanek wykluczenia:
“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp, Wykonawcę, jeżeli, w przypadkach, o których...”    Pokaż więcej
Pokaż więcej (16)
“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, Wykonawcę, którego działalność gospodarcza...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, Wykonawcę, który znajduje się w innej...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, odpowiednio na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. c i pkt 2 ustawy Pzp, Wykonawcę: 1)...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, odpowiednio na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. g i pkt 2 ustawy Pzp, Wykonawcę: 1)...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, odpowiednio na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. h i pkt 2 ustawy Pzp, Wykonawcę: 1)...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, Wykonawcę, w stosunku do którego otwarto...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, Wykonawcę, wobec którego wydano prawomocny...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, Wykonawcę, wobec którego wydano prawomocny...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania: 1) na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. c Pzp – Wykonawcę będącego osobą fizyczną, którego prawomocnie skazano za...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp, Wykonawcę, jeżeli zamawiający może...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, odpowiednio na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. b i lit. f oraz pkt 2 ustawy Pzp: 1)...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, odpowiednio na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. d i pkt 2 ustawy Pzp: 1) Wykonawcę...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, odpowiednio na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. e i pkt 2 ustawy Pzp: 1) Wykonawcę...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, odpowiednio na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. a i pkt 2 ustawy Pzp: 1) Wykonawcę...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, Wykonawcę, który zawarł układ z...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, Wykonawcę, w stosunku do którego ogłoszono...”    Pokaż więcej

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa
Krajowy numer rejestracyjny: 367849538
Departament: Biuro Prawne i Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: ul. Karolkowa 30
Kod pocztowy: 01-207
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Biuro Prawne i Zamówień Publicznych - Wydział Zamówień Publicznych
E-mail: zamowienia.publiczne@kowr.gov.pl 📧
Telefon: (+48) 22 376 73 61 📞
URL: https://www.gov.pl/web/kowr 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://kowr.eb2b.com.pl/ 🌏
Adres profilu nabywcy: https://www.gov.pl/web/kowr 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny
Główna działalność
Sprawy gospodarcze i finansowe
Komunikacja
Dokumenty URL: https://kowr.eb2b.com.pl/ 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://kowr.eb2b.com.pl/ 🌏
Adres URL narzędzia do zamówień: https://kowr.eb2b.com.pl/ 🌏
Nazwa: Platforma Zakupowa EB2B
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy: 1) nie podlegają wykluczeniu na podstawie: - art. 108 ust. 1 ustawy Pzp; - art. 109 ust. 1...”    Pokaż więcej
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 010828091
Departament: Biuro Odwołań
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Sekretariat Biura Odwołań
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: (+48) 22 458 78 01 📞
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/odwolanie-do-krajowej-izby-odwolawczej/UZP 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 010828091
Departament: Biuro Odwołań
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Sekretariat Biura Odwołań
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: (+48) 22 458 78 01 📞
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/odwolanie-do-krajowej-izby-odwolawczej/UZP 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Odwołanie wnosi się w terminie: 1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli...”    Pokaż więcej
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Notice information
Preferowana data publikacji: 2025-10-15Z 📅
Źródło: OJS 2025/S 198-675759 (2025-10-14)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2025-12-10)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 1 295 283 PLN 💰
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): 1592861.07 PLN 💰
Opis
Wartość szacunkowa bez VAT: 1 295 283 PLN 💰

Udzielenie zamówienia
Udzielono zamówienia/części zamówienia
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Numer umowy: CEN.BT.PZ.260.8.2025.AWO
Data zawarcia umowy: 2025-12-04 📅
Informacje o przetargach
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 1
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Całkowita wartość umowy/działki: 1592861.07 PLN 💰
Oferta została sklasyfikowana
Miejsce na liście zwycięzców: 1
Identyfikator oferty: oferta 1
Identyfikator części zamówienia lub grupy części: LOT-0001
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Enigma Systemy Ochrony Informacji Sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: 011149535
Adres pocztowy: Jutrzenki 116
Kod pocztowy: 02-230
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: biuro@enigma.com.pl 📧
Telefon: 225705710 📞
Wielkość podmiotu gospodarczego: Duże
Źródło: OJS 2025/S 239-824316 (2025-12-10)