Świadczenie usługi wsparcia utrzymania posiadanego przez ZUS systemu telefonicznej obsługi klientów

Zakład Ubezpieczeń Społecznych

1. świadczenie usługi wsparcia posiadanego przez ZUS systemu telefonicznej obsługi klientów obejmujące: 1.1. Usługę opieki serwisowej, 1. 2. Usługę wsparcia utrzymania, 2. przedłużenie subskrypcji/licencji dla Oprogramowania standardowego, o którym mowa w Rozdziale II w części pn. „Lista licencji” opis przedmiotu zamówienia stanowiącego Załącznik nr 7 do SWZ wraz z instalacją oraz uruchomieniem subskrypcji/licencji umożliwiających korzystanie z Systemu CKK na cały okres umowy, 3. przekazanie utrzymania Systemu CKK Zamawiającemu lub nowemu Wykonawcy w formie konsultacji w wymiarze maksymalnie 20 dni (po 8 godzin dziennie). Zamawiający zobowiązuje się wykorzystać 10 dni. 4. realizacja Usług dodatkowych, 5. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 7 do SWZ.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2025-11-25. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-10-24.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• Damovo Polska Sp. z o.o.

Kto?

• Zakład Ubezpieczeń Społecznych

Co?

Gdzie?

• Luxembourg › Luxembourg
• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2025-10-24	Ogłoszenie o zamówieniu
2025-11-19	Ogłoszenie o zamówieniu
2025-11-28	Ogłoszenie o zamówieniu
2025-12-08	Ogłoszenie o zamówieniu
2025-12-12	Ogłoszenie o zamówieniu
2026-02-13	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2025-10-24)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Świadczenie usługi wsparcia utrzymania posiadanego przez ZUS systemu telefonicznej obsługi klientów
Numer referencyjny: 993200.271.190.2025-DZP
Krótki opis:

Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 📦
Opis
Wewnętrzny identyfikator: 993200.271.1190.2025-DZP
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) ✅
Produkty/usługi: Usługi w zakresie wsparcia systemu 📦
Dodatkowe produkty/usługi:

Usługi dostawy oprogramowania 📦

Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów 📦

Adres pocztowy: ul. Szamocka 3, 5
Kod pocztowy: 01-748
Miejscowość: Warszawa
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania: 24 miesięcy
Informacje o opcjach
Opcje ✅
Opis opcji:

Zamawiający zastrzega możliwość skorzystania z prawa opcji w zakresie: wydłużenia terminu wykonywania Umowy o dodatkowe maksymalnie 12 miesięcy 1. Zamawiający ma prawo skorzystać z opcji maksymalnie dwukrotnie, przy czym najkrótszy okres przedłużenia Umowy Prawem opcji będzie wynosił – 4 miesiące; 2. Wykonawca nie może odmówić wykonania Umowy w zakresie objętym Prawem opcji, o ile tylko Zamawiający złoży oświadczenie (pisemne albo w postaci elektronicznej – opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym, pod rygorem nieważności) o skorzystaniu z niej, na co najmniej 2 miesiące przed upływem terminu obowiązywania Umowy. Oświadczenie o skorzystaniu z prawa opcji będzie precyzowało okres wydłużenia Umowy. Wartość zamówienia opcjonalnego nie będzie przekraczać kwoty 49,673% wartości zamówienia podstawowego; 3. Nieskorzystanie przez Zamawiającego z Opcji, nie stanowi dla Wykonawcy podstawy do kierowania wobec Zamawiającego jakichkolwiek roszczeń z tego tytułu; 4. Prawo opcji będzie realizowane na warunkach opisanych w Projektowanych postanowieniach umowy; 5. Prawo opcji będzie realizowane na warunkach opisanych w Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.

Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Cena (waga): 100
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Zakres zamówienia
Dodatkowe produkty/usługi:

Usługi dostawy oprogramowania 📦

Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów 📦

Usługi w zakresie wsparcia systemu 📦

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-11-25 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-11-25 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): Otwarcie ofert zostanie dokonane poprzez rozszyfrowanie ofert złożonych za pośrednictwem Platformy zakupowej. Przed otwarciem ofert zamawiający udostępni na Platformie zakupowej kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia.
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90 dni
Warunki przetargu
Wymagane jest zabezpieczenie ✅
Data otwarcia: 2025-11-25 12:00:00 📅
Miejsce:

Otwarcie ofert zostanie dokonane poprzez rozszyfrowanie ofert złożonych za pośrednictwem Platformy zakupowej. Przed otwarciem ofert zamawiający udostępni na Platformie zakupowej kwotę, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia.

Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zamówienia elektroniczne ✅
Stosowana będzie płatność elektroniczna ✅
Kryteria przyznawania nagród
Rodzaj wagi: Waga (wartość procentowa, dokładna)

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Kryterium kwalifikacji: Referencje dotyczące określonych usług
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:

Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie należycie wykonał lub wykonuje, nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 kolejnych miesięcy, w trybie ciągłym, usługę serwisu i utrzymania systemu call center obejmującą co najmniej dwie (2) lokalizacje dla co najmniej 100 stanowisk konsultanckich łącznie dla wszystkich lokalizacji z zastrzeżeniem, że liczba stanowisk konsultanckich w jednej lokalizacji nie może być mniejsza niż 30. Zamawiający uzna usługę wykonywaną za spełniającą warunek, jeżeli była ona wykonywana należycie przez okres co najmniej 12 kolejnych miesięcy, w trybie ciągłym, przed terminem składania ofert, a usługa dotyczyła serwisu i utrzymania systemu call center obejmującego co najmniej dwie (2) lokalizacje dla co najmniej 100 stanowisk konsultanckich łącznie dla wszystkich lokalizacji. Zamawiający uzna realizowaną usługę przez pełnych 12 kolejnych miesięcy, np. od 1 lutego do 31 stycznia roku następnego. UWAGA nr 1: W przypadku, gdy Wykonawca będzie posługiwać się doświadczeniem nabytym na podstawie dostaw/usług świadczonych w ramach konsorcjum, wówczas Wykonawca może powoływać się na realizację takiej dostawy/usługi, jeżeli faktycznie i konkretnie uczestniczył w jej realizacji. UWAGA nr 2: W odniesieniu do warunków dotyczącego doświadczenia, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z Wykonawców, którzy zrealizowali dostawy/usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. UWAGA nr 3: W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia warunek udziału w postępowaniu zostanie uznany za spełniony, jeżeli warunek spełni w całości co najmniej jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. UWAGA nr 4: W przypadku, gdy Wykonawca celem potwierdzenia spełniania warunku udziału w postępowaniu polega na zdolnościach innych podmiotów, warunek musi spełniać minimum jeden z tych podmiotów.

Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów

Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie należycie wykonał lub wykonuje, nieprzerwanie przez okres co najmniej 12 kolejnych miesięcy, w trybie ciągłym, usługę serwisu i utrzymania systemu call center obejmującą co najmniej dwie (2) lokalizacje dla co najmniej 100 stanowisk konsultanckich łącznie dla wszystkich lokalizacji z zastrzeżeniem, że liczba stanowisk konsultanckich w jednej lokalizacji nie może być mniejsza niż 30.
Zamawiający uzna usługę wykonywaną za spełniającą warunek, jeżeli była ona wykonywana należycie przez okres co najmniej 12 kolejnych miesięcy, w trybie ciągłym, przed terminem składania ofert, a usługa dotyczyła serwisu i utrzymania systemu call center obejmującego co najmniej dwie (2) lokalizacje dla co najmniej 100 stanowisk konsultanckich łącznie dla wszystkich lokalizacji.
Zamawiający uzna realizowaną usługę przez pełnych 12 kolejnych miesięcy, np. od 1 lutego do 31 stycznia roku następnego.
UWAGA nr 1:
W przypadku, gdy Wykonawca będzie posługiwać się doświadczeniem nabytym na podstawie dostaw/usług świadczonych w ramach konsorcjum, wówczas Wykonawca może powoływać się na realizację takiej dostawy/usługi, jeżeli faktycznie i konkretnie uczestniczył w jej realizacji.
UWAGA nr 2:
W odniesieniu do warunków dotyczącego doświadczenia, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z Wykonawców, którzy zrealizowali dostawy/usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane.
UWAGA nr 3:
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia warunek udziału w postępowaniu zostanie uznany za spełniony, jeżeli warunek spełni w całości co najmniej jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.
UWAGA nr 4:
W przypadku, gdy Wykonawca celem potwierdzenia spełniania warunku udziału w postępowaniu polega na zdolnościach innych podmiotów, warunek musi spełniać minimum jeden z tych podmiotów.

Wymagane depozyty i gwarancje:

Wykonawca składający ofertę jest zobowiązany wnieść wadium w wysokości 170 000,00 zł (słownie złotych: sto siedemdziesiąt tysięcy 00/100).

Podstawa wykluczenia:

Aktywami zarządza likwidator

Bezpośrednie lub pośrednie zaangażowanie w przygotowanie przedmiotowego postępowania o udzielenie zamówienia

Działalność gospodarcza jest zawieszona

+ jeszcze 14

Inna sytuacja podobna do upadłości wynikająca z prawa krajowego

Korupcja

Nadużycia

Naruszenie obowiązku opłacenia składek na ubezpieczenie społeczne

Naruszenie obowiązku płatności podatków

Naruszenie obowiązków w dziedzinie prawa pracy

Niewypłacalność

Podstawy wykluczenia o charakterze wyłącznie krajowym

Porozumienia z innymi wykonawcami mające na celu zakłócenie konkurencji

Praca dzieci i inne formy handlu ludźmi

Pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu

Udział w organizacji przestępczej

Układ z wierzycielami

Upadłość

Opis przesłanek wykluczenia:

art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp. Na potwierdzenie braku podstaw wykluczenia Wykonawca składa odpis lub informację z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, sporządzony nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji.

art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp. Na potwierdzenie braku podstaw wykluczenia Wykonawca składa informację z Krajowego Rejestru Karnego dotyczącą orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka karnego, sporządzony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem.

art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. h i 2 ustawy Pzp. Na potwierdzenie braku podstaw wykluczenia Wykonawca składa informację z Krajowego Rejestru Karnego dotyczącą orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka karnego, sporządzony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem.

art. 108 ust. 1 pkt 3 oraz art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp. Na potwierdzenie braku podstaw wykluczenia Wykonawca składa zaświadczenie…

… albo inny dokument właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub właściwego oddziału regionalnego lub właściwej placówki terenowej Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z zaświadczeniem albo innym dokumentem Zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że odpowiednio przed upływem terminu składania ofert Wykonawca dokonał płatności należnych składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności.

… właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków i opłat, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem podatków lub opłat wraz z zaświadczeniem Zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że odpowiednio przed upływem terminu składania ofert Wykonawca dokonał płatności należnych podatków lub opłat wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności.

Art. 108 ust. 1 pkt 1 i 4 ustawy Pzp. Na potwierdzenie braku podstaw wykluczenia Wykonawca składa informację z Krajowego Rejestru Karnego dotyczącą orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka karnego – sporządzoną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem. 2. O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego oraz z art. 5k Rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.7.2014, str. 1) dodanego Rozporządzeniem Rady (UE) nr 2022/576 z dnia 8 kwietnia 2022 r. w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str.1). Na potwierdzenie braku podstaw wykluczenia Wykonawca składa oświadczenie sporządzone zgodnie z postanowieniami SWZ. Na podstawie art.139 ust. 2 Pzp Wykonawca nie składa JEDZ na etapie składania ofert. Wykonawca złoży JEDZ na podstawie wezwania Zamawiającego.

… złożeniem Przestępstwa terrorystyczne lub przestępstwa związane z działalnością terrorystyczną: art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp. Na potwierdzenie braku podstaw wykluczenia Wykonawca składa informację z Krajowego Rejestru Karnego dotyczącą orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka karnego, sporządzony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem.

… złożeniem

art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp. Na potwierdzenie braku podstaw wykluczenia Wykonawca składa Oświadczenie o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, w zakresie

art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp. Na potwierdzenie braku podstaw wykluczenia Wykonawca składa Oświadczenie o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r, o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. z 2000 r. poz. 1076 i 1086), z innym Wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, albo oświadczenie o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty niezależnie od innego Wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej.

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Zakład Ubezpieczeń Społecznych
Krajowy numer rejestracyjny: 5213017228
Adres pocztowy: ul. Szamocka 3,5
Kod pocztowy: 01-748
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Departamen Zamówień Publicznych
E-mail: sekretariatdzp@zus.pl 📧
Telefon: +48226671704 📞
Fax: 48226671733 📠
URL: https://www.zus.pl 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://zus.ezamawiajacy.pl/ 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Podmiot prawa publicznego
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://zus.ezamawiajacy.pl/ 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://zus.ezamawiajacy.pl/ 🌏
Adres URL narzędzia do zamówień: https://zus.ezamawiajacy.pl/ 🌏
Nazwa: Platforma Zakupowa Market Planet
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

Dotyczy Sekcji 5.1.3. Szacowany okres obowiązywania. Umowa obowiązywać będzie przez okres 24 miesięcy od dnia następnego po jej zawarciu, nie wcześniej niż od dnia 01.01.2026 roku.

Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17 A
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48224587801 📞
Fax: 48224587800 📠
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:

Odwołanie wnosi się w terminie: 1. 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, albo w terminie 15 dni – jeżeli informacja została przekazana w inny sposób. 2. 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej – wobec treści ogłoszenia o zamówieniu oraz wobec dokumentów zamówienia. 3. 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia – wobec czynności innych niż określone w pkt 1 i 2.

Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Źródło: OJS 2025/S 206-709289 (2025-10-24)

Ogłoszenie o zamówieniu (2025-11-19)
Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-12-05 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-12-05 12:00:00 📅
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2025-12-05 12:00:00 📅

Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: GLO-0001
Nowa wartość
Tekst:

5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia. Termin składania ofert:

5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia. Data otwarcia

Inne informacje dodatkowe
Główny powód zmiany: Aktualizacja informacji
Informacje o modyfikacjach
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: 709289-2025
Źródło: OJS 2025/S 225-773376 (2025-11-19)

Ogłoszenie o zamówieniu (2025-11-28)
Obiekt
Opis
Czas trwania: 18 miesięcy
Informacje o opcjach
Opis opcji:

Zamawiający zastrzega możliwość skorzystania z prawa opcji w zakresie: wydłużenia terminu wykonywania Umowy o dodatkowe maksymalnie 18 miesięcy 1. Zamawiający ma prawo skorzystać z opcji maksymalnie trzykrotnie, przy czym najkrótszy okres przedłużenia Umowy Prawem opcji będzie wynosił – 4 miesiące; 2. Wykonawca nie może odmówić wykonania Umowy w zakresie objętym Prawem opcji, o ile tylko Zamawiający złoży oświadczenie (pisemne albo w postaci elektronicznej – opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym, pod rygorem nieważności) o skorzystaniu z niej, na co najmniej 2 miesiące przed upływem terminu obowiązywania Umowy. Oświadczenie o skorzystaniu z prawa opcji będzie precyzowało okres wydłużenia Umowy. Wartość zamówienia opcjonalnego nie będzie przekraczać kwoty 99,346% wartości zamówienia podstawowego; 3. Nieskorzystanie przez Zamawiającego z Opcji, nie stanowi dla Wykonawcy podstawy do kierowania wobec Zamawiającego jakichkolwiek roszczeń z tego tytułu; 4. Prawo opcji będzie realizowane na warunkach opisanych w Projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.

Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-12-12 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-12-12 12:00:00 📅
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2025-12-12 12:00:00 📅

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

Dotyczy Sekcji 5.1.3. Szacowany okres obowiązywania. Umowa obowiązywać będzie przez okres 18 miesięcy od dnia następnego po jej zawarciu, nie wcześniej niż od dnia 01.01.2026 roku.

Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: GLO-0001
Nowa wartość
Tekst:

2.1.4. Informacje dodatkowe

5.1.1. Przeznaczenie. Opis opcji

5.1.3. Szacowany okres obowiązywania

5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia. Termin składania ofert:

5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia. Data otwarcia

Inne informacje dodatkowe
Główny powód zmiany: Aktualizacja informacji
Informacje o modyfikacjach
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: 773376-2025
Źródło: OJS 2025/S 231-793323 (2025-11-28)

Ogłoszenie o zamówieniu (2025-12-08)
Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-12-16 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-12-16 12:00:00 📅
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2025-12-16 12:00:00 📅

Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: GLO-0001
Nowa wartość
Tekst:

5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia. Termin składania ofert

5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia. Data otwarcia

Inne informacje dodatkowe
Główny powód zmiany: Aktualizacja informacji
Informacje o modyfikacjach
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: 793323-2025
Źródło: OJS 2025/S 237-817072 (2025-12-08)

Ogłoszenie o zamówieniu (2025-12-12)
Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-12-31 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-12-31 12:00:00 📅
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2025-12-31 12:00:00 📅

Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: GLO-0001
Nowa wartość
Tekst:

5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia. Termin składania ofert

5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia. Data otwarcia

Inne informacje dodatkowe
Główny powód zmiany: Aktualizacja informacji
Informacje o modyfikacjach
Poprzednia wersja ogłoszenia, która jest zmieniana: 817072-2025
Źródło: OJS 2025/S 241-832343 (2025-12-12)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2026-02-13)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): 16 478 064 PLN 💰
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT) (najwyższa oferta): 16 478 064 💰
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT) (najniższa oferta): 16 478 064 💰
Opis
Czas trwania: 36 miesięcy

Udzielenie zamówienia
Udzielono zamówienia/części zamówienia ✅
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Numer umowy: 993200.271.190.2025-DZP.
Data zawarcia umowy: 2026-02-02 📅
Informacje o przetargach
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 1
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Najwyższa oferta: 16 478 064 💰
Najniższa oferta: 16 478 064 💰
Całkowita wartość umowy/działki: 16 478 064 PLN 💰
Oferta została sklasyfikowana
Miejsce na liście zwycięzców: 1
Identyfikator oferty: Damovo Polska Sp. z o.o.
Identyfikator części zamówienia lub grupy części: LOT-0001
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Damovo Polska Sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: 5272309027
Adres pocztowy: ul. Postępu 21
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48225337100 📞
Wielkość podmiotu gospodarczego: Średnie
Źródło: OJS 2026/S 032-108852 (2026-02-13)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)

Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania (>20)

Usługi w zakresie oprogramowania (>20)

Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania (16)