Upgrade posiadanego przez zamawiającego systemu portalowego EDUweb 360 w zakresie modułów E-Komunikaty oraz Botów konwersacyjnych wraz z usługami wsparcia powdrożeniowego w okresie 24 miesięcy.

Uniwersytet Ignatianum w Krakowie

1. Przedmiotem zamówienia jest upgrade posiadanego przez zamawiającego systemu portalowego EDUweb 360 w zakresie modułów E-Komunikaty oraz Botów konwersacyjnych: Wirtualny Asystent Rekrutacji (WAR),Wirtualny Asystent Toku Studiów (WATS) oraz wdrożenie Wirtualnego Asystenta Osób ze Specjalnymi Potrzebami (WAOSP) i Wirtualnego Asystenta, wraz z usługami wsparcia powdrożeniowego w okresie 24 miesięcy. 2. Efektem projektu ma być funkcjonowanie u Zamawiającego: a. Systemu E-tablicy ogłoszeń (e-komunikatów) b. Zarządzanego wspólnie systemu wirtualnych asystentów z mechanizmem rozpoznawania mowy (dalej: System WA) składającego się z: i. Wirtualnego Asystenta Rekrutacji (WAR) ii. Wirtualnego Asystenta Toku Studiów (WATS) – zintegrowanego z systemem USOS iii. Wirtualnego Asystenta ds. osób ze specjalnymi potrzebami (WAOSP) iv. Wirtualnego Asystenta Pracownika (WAP)– zintegrowanego z systemem TETA ME wraz z usługami wsparcia powdrożeniowego w okresie 24 miesięcy. 3. Zamawiający posiada licencje na system portalowy EDU web360 firmy OPTeam. Wykonawca uruchomi system e-komunikatów oraz boty konwersacyjne dalej zwane wirtualnymi asystentami w oparciu o posiadany system portalowy. 4. Ponadto Wykonawca będzie zobowiązany do: a. wykonania analizy przedwdrożeniowej obejmującej konsultacje techniczne i merytoryczne wraz z opracowaniem szczegółowego planu realizacji przedmiotu zamówienia; b. przeszkolenia pracowników Zamawiającego z korzystania z dostarczone licencji, c. udzielenia w ramach zamówienia usługi wsparcia na wdrożone systemy informatyczne na okres 24 miesięcy (liczonych od momentu bezusterkowego odbioru przedmiotu zamówienia – rozumianego jako pozytywny odbiór potwierdzający zakończenie wdrożenia terminu realizacji Umowy). d. zapewnienia możliwości świadczenia odpłatnych usług serwisowych dla aplikacji po upływie okresu wsparcia na wdrożone systemy informatyczne, w przypadku, jeżeli Zamawiający będzie takich usług wymagał. e. udzielenia gwarancji na przedmiot zamówienia na okres co najmniej 24 miesięcy. f. przeniesienie na Zamawiającego majątkowych praw autorskich do Oprogramowania Dedykowanego – o ile takowe zostanie wytworzone, dostarczenie Zamawiającemu Kodów Źródłowych do Oprogramowania Open Source i licencji tego oprogramowania – o ile takowe zostanie wykorzystane. Przez Elementy Autorskie należy rozumieć - wszelkie utwory w rozumieniu przepisów ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. j. Dz. U. z 2025 r. poz. 24 ze zm.), które są dostarczane przez wykonawcę lub powstaną w ramach zamówienia/ umowy. Znanymi aktualnie, lecz nie wyłącznymi Elementami Autorskimi są: dokumentacja, Oprogramowanie Dedykowane, w tym wszelkie modyfikacje/ rozwój dedykowany Zamawiającemu, w tym Elementów Autorskich. Do Elementów Autorskich należą również wszelkie rezultaty Serwisu Powdrożeniowego noszące znamiona utworów w rozumieniu przepisów ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2025-11-21. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-10-21.

Kto?

Co?

Gdzie?

Historia zamówień
Data Dokument
2025-10-21 Ogłoszenie o zamówieniu
2025-11-17 Ogłoszenie o zamówieniu
2025-11-18 Ogłoszenie o zamówieniu
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-10-21)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Upgrade posiadanego przez zamawiającego systemu portalowego EDUweb 360 w zakresie modułów E-Komunikaty oraz Botów konwersacyjnych wraz z usługami wsparcia powdrożeniowego w okresie 24 miesięcy.
Numer referencyjny: BZP/2025/348
Krótki opis:
“1. Przedmiotem zamówienia jest upgrade posiadanego przez zamawiającego systemu portalowego EDUweb 360 w zakresie modułów E-Komunikaty oraz Botów...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi programowania pakietów oprogramowania 📦
Opis
Opis zamówienia:
“1. Przedmiotem zamówienia jest upgrade posiadanego przez zamawiającego systemu portalowego EDUweb 360 w zakresie modułów E-Komunikaty oraz Botów...”    Pokaż więcej
Dodatkowe produkty/usługi: Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 📦
Dodatkowe produkty/usługi: System obrazowania i archiwizowania 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Pakiety oprogramowania dla baz danych 📦
Miejsce wykonania: Miasto Kraków 🏙️
Czas trwania: 27 (MONTH)
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Kryteria przyznawania nagród
Cena
Kryterium jakości (nazwa): Dodatkowe doświadczenie zespołu programistów w zakresie realizacji w okresie ostatnich pięciu lat projektów informatycznych o wartości co najmniej 180 000,00 PLN brutto realizowanych na rzecz uczelni publicznych
Kryterium jakości (waga): 20
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-11-21 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-11-21 10:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): Do składania i otwarcia ofert używana jest Platforma zakupowa https://ignatianum.eb2b.com.pl
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wymagane depozyty i gwarancje:
“1. Zamawiający wymaga wniesienia wadium w wysokości 30 000 zł. (trzydzieści tysięcy złotych). 2. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania...”    Pokaż więcej
Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:
“Zgodnie z warunkami zamówienia.”
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia:
“Zgodnie z dokumentami zamówienia.”

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Uniwersytet ignatianum w krakowie
Krajowy numer rejestracyjny: NIP: 6761687491
Adres pocztowy: ul. ul. Mikołaja Kopernika 26
Kod pocztowy: 31-501
Miasto pocztowe: Kraków
Region: Miasto Kraków 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: zp@ignatianum.edu.pl 📧
Telefon: 0048 123999614 📞
URL: https://www.ignatianum.edu.pl/ 🌏
Adres profilu nabywcy: www.ignatianum.edu.pl 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Podmiot prawa publicznego
Główna działalność
Edukacja
Komunikacja
Dokumenty URL: https://ignatianum.eb2b.com.pl/ 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://ignatianum.eb2b.com.pl 🌏
Adres URL narzędzia do zamówień: https://ignatianum.eb2b.com.pl/ 🌏

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę w przypadku zaistnienia okoliczności przewidzianych w art. 108 ust. 1 ustawy Pzp oraz w art. 109 ust. 1 pkt...”    Pokaż więcej
Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: (22) 458 78 40 📞
Fax: (22) 458 78 00 📠
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/kontakt2 🌏
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: (22) 458 78 40 📞
Fax: (22) 458 78 00 📠
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/kontakt2 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: (22) 458 78 40 📞
Fax: (22) 458 78 00 📠
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/kontakt2 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcy, jeżeli̇ ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł́ lub możė ponieść́ szkodę w wyniku...”    Pokaż więcej
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Źródło: OJS 2025/S 203-697616 (2025-10-21)
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-11-17)
Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-11-24 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-11-24 10:30:00 📅

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wymagane depozyty i gwarancje:
“1. Zamawiający wymaga wniesienia wadium w wysokości 6 000 zł. (sześć tysięcy złotych). 2. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert i...”    Pokaż więcej
Źródło: OJS 2025/S 222-764799 (2025-11-17)
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-11-18)
Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-11-27 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-11-27 10:30:00 📅
Źródło: OJS 2025/S 223-765613 (2025-11-18)