Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji, modyfikacje i rozwój oraz dostosowanie do wymagań zgodnych z WCAG systemu Pwind wspierającego procesy windykacyjne

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego: 1.1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu Pwind (dalej jako „ATiK”) w okresie nie dłuższym niż 48 miesięcy w tym: a) w ramach zamówienia gwarantowanego przez okres 24 miesięcy; b) w ramach Opcji przez okres 24 miesięcy. 1.2 Modyfikacji i Rozwoju Systemu Pwind (dalej jako „MR”) w ramach maksymalnego limitu 80 000 Roboczogodzin w tym: a) w ramach zamówienia gwarantowanego 60 000 Roboczogodzin (w tym dostosowanie Systemu Pwind do wymagań w zakresie WCAG 2.1 poziom AA maksymalnie do limitu 40 000 Roboczogodzin); b) w ramach Opcji 20 000 Roboczogodzin. 1.3 Dostosowanie Systemu Pwind do wymagań w zakresie WCAG 2.1 poziom AA, w terminie do 24 miesięcy od dnia podpisania Umowy (w ramach Modyfikacji i Rozwoju przy założeniu, że łącznie zostanie wykorzystanych maksymalnie 40 000 Roboczogodzin).

Termin

Termin składania ofert wynosił 2025-03-21. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-01-09.

Kto?

• Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

Co?

Gdzie?

• Luxembourg › Luxembourg
• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2025-01-09	Ogłoszenie o zamówieniu
2025-03-28	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2025-01-09)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji, modyfikacje i rozwój oraz dostosowanie do wymagań zgodnych z WCAG systemu Pwind wspierającego procesy windykacyjne
Krótki opis:

Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 📦
Wartość szacunkowa bez VAT: 16 054 000 PLN 💰
Opis
Opis zamówienia:

Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania: 48 miesięcy
Informacje o opcjach
Opcje ✅
Opis opcji:

Zgodnie z art. 441 ustawy Pzp Zamawiający w ramach Umowy zastrzega sobie możliwość skorzystania z opcji (dalej jako „Opcja”) w zakresie: 1. wydłużenia okresu realizacji ATiK-u o maksymalnie 24 miesiące. Łączny okres realizacji ATiK-u w ramach zamówienia gwarantowanego i Opcji nie przekroczy 48 miesięcy; 2. zwiększenia puli Roboczogodzin w ramach MR o maksymalnie 20 000 Roboczogodzin. Łączna pula Roboczogodzin w ramach zamówienia gwarantowanego i Opcji nie przekroczy 80 000 Roboczogodzin w okresie obowiązywania Umowy; 3. Szczegółowe zasady dotyczące Opcji określa SWZ, w tym załącznik nr 1 do SWZ oraz załącznik nr 10 do SWZ.

Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Cena (waga): 45
Kryterium jakości (nazwa): Czas Naprawy Awarii „N” zgodnie z SWZ
Kryterium jakości (waga): 13
Kryterium jakości (nazwa): Dodatkowe doświadczenie Personelu Kluczowego „D” zgodnie z SWZ
Kryterium jakości (waga): 10
Kryterium jakości (nazwa): Próbka „P” zgodnie z SWZ
Kryterium jakości (waga): 29
Kryterium jakości (nazwa): Aspekty społeczne „AS” zgodnie z SWZ
Kryterium jakości (waga): 3
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Zakres zamówienia
Dodatkowe produkty/usługi:

Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 📦

Usługi konfiguracji oprogramowania 📦

Usługi wdrażania oprogramowania 📦

+ jeszcze 2

Usługi w zakresie oprogramowania 📦

Usługi w zakresie wsparcia technicznego 📦

Opis
Adres pocztowy: aleja Jana Pawła II 13
Kod pocztowy: 00-828
Miejscowość: Warszawa

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-03-21 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-03-21 13:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia): otwarcie elektroniczne
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90 dni
Warunki przetargu
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Wymagane jest zabezpieczenie ✅
Data otwarcia: 2025-03-21 13:00:00 📅
Informacje dodatkowe: otwarcie elektroniczne
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zamówienia elektroniczne ✅
Stosowana będzie płatność elektroniczna ✅
Kryteria przyznawania nagród
Rodzaj wagi: Waga (wartość procentowa, dokładna)

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wymagane depozyty i gwarancje:

1. Wykonawca zobowiązany jest przed upływem terminu składania ofert wnieść wadium w wysokości 319 280,00 zł (słownie: trzysta dziewiętnaście tysięcy dwieście osiemdziesiąt złotych 00/100 groszy) 2. Wadium wnoszone w pieniądzu musi wpłynąć na wskazany w Rozdziale XXI pkt. 2.1 SWZ rachunek bankowy Zamawiającego najpóźniej przed upływem terminu składania ofert. Za termin wniesienia wadium w pieniądzu przyjmuje się termin uznania kwoty wadium na rachunku bankowym Zamawiającego. 3. Szczegóły dotyczące wadium opisane zostały w Rozdziale XXI SWZ. 4. Wykonawca którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza zobowiązany będzie do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania Umowy (ZNWU) najpóźniej przed wyznaczonym przez Zamawiającego terminem podpisania Umowy. Wartość zabezpieczenia ustala się na 3% ceny całkowitej brutto podanej w ofercie. Szczegóły dotyczące ZNWU opisane zostały w Rozdziale XXII SWZ.

Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:

Zasady finansowania opisane zostały Załączniku nr 10 do SWZ Projektowane postanowienia Umowy w Paragrafie 9

Podstawa wykluczenia:

Aktywami zarządza likwidator

Bezpośrednie lub pośrednie zaangażowanie w przygotowanie przedmiotowego postępowania o udzielenie zamówienia

Działalność gospodarcza jest zawieszona

+ jeszcze 16

Inna sytuacja podobna do upadłości wynikająca z prawa krajowego

Korupcja

Nadużycia

Naruszenie obowiązku opłacenia składek na ubezpieczenie społeczne

Naruszenie obowiązku płatności podatków

Naruszenie obowiązków określonych w podstawach wykluczenia o charakterze wyłącznie krajowym

Naruszenie obowiązków w dziedzinie prawa pracy

Niewypłacalność

Porozumienia z innymi wykonawcami mające na celu zakłócenie konkurencji

Praca dzieci i inne formy handlu ludźmi

Pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu

Przestępstwa terrorystyczne lub przestępstwa związane z działalnością terrorystyczną

Udział w organizacji przestępczej

Układ z wierzycielami

Upadłość

Wprowadzenie w błąd, zatajenie informacji, niemożność przedstawienia wymaganych dokumentów lub uzyskanie poufnych informacji na temat przedmiotowego postępowania

Opis przesłanek wykluczenia:

Art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych z późniejszymi zmianami dalej jako "ustawa Pzp"

Art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp

Art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp

Art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp

Art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp

1. Art. 108 ust. 1 pkt 1, pkt 2 i pkt 4 ustawy Pzp; 2. Art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz. U. z 2024 poz. 507); 3. Art. 5 k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie

Art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. h i pkt 2 ustawy Pzp

Art. 108 ust. 1 pkt 1 i pkt 2 ustawy Pzp

Art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, Art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp

Art. 109 ust. 1 pkt 8 i pkt 10 ustawy Pzp, nie dotyczy art. 109 ust 1 pkt 9 ustawy Pzp

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
Krajowy numer rejestracyjny: 5251000810
Adres pocztowy: aleja Jana Pawła II 13
Kod pocztowy: 00-828
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: zamowienia_publiczne@pfron.org.pl 📧
Telefon: +48 225055256 📞
URL: www.pfron.org.pl 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/odwolanie-do-krajowej-izby-odwolawczej/UZP 🌏
Adres profilu nabywcy: https://platformazakupowa.pl/pn/pfron 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Podmiot prawa publicznego
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1043678 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1043678 🌏
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

1. Zgodnie z art. 131 ust. 2 ustawy Pzp, Zamawiający przewiduje, z uwagi na specyfikę zamówienia, obowiązek przeprowadzenia przez Wykonawcę wizji lokalnej Systemu oraz sprawdzenia przez niego dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia. Wizja lokalna oraz sprawdzenie dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia jest możliwe w siedzibie Zamawiającego w terminach oraz zgodnie z wymaganiami podanymi w SWZ (Rozdział XXV Dodatkowe informacje punkty 9.4 - 9.19) oraz załączniku nr 12 do SWZ. Wniosek o odbycie wizji lokalnej należy przesłać za pośrednictwem platformy zakupowej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/pfron (szczegóły składania dokumentów w Rozdziale X SWZ) lub za pomocą poczty elektronicznej, na adres e-mail: zamowienia_publiczne@pfron.org.pl (w tytule lub w treści wiadomości należy podać nazwę i numer postępowania). Zamawiający poinformuje Wykonawcę, który złoży wniosek o odbycie wizji o jej terminie drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy zakupowej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/pfron lub zamowienia_publiczne@pfron.org.pl. Minimalna liczba dni pomiędzy dniem złożenia wniosku przez Wykonawcę a terminem wizji ustalonym przez Zamawiającego, to 2 dni robocze. Terminy wizji lokalnej zostały wskazane w SWZ oraz w załączniku nr 12 do SWZ. Podczas wizji lokalnej i przeglądania dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia nie będzie możliwości rejestracji jej przebiegu oraz udostępnionych Wykonawcy dokumentów i wglądu do Systemu za pomocą jakichkolwiek urządzeń, w szczególności wykonywania fotografii, fotokopii lub rejestracji dźwięku lub obrazu. Dozwolone jest wyłącznie sporządzanie notatek. Wnioski o odbycie wizji lokalnej, które wpłyną od Wykonawców po terminach wskazanych w SWZ oraz załączniku nr 12 do SWZ nie będą rozpatrywane przez Zamawiającego. Wykonawcy uczestniczący w wizji lokalnej będą zobowiązani do pisemnego potwierdzenia w protokole z wizji swojego udziału w wizji lokalnej wraz ze wskazaniem informacji o podmiocie z ramienia, którego dana osoba uczestniczy w wizji. Brak uczestnictwa w wizji lokalnej i sprawdzeniu dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia skutkować będzie odrzuceniem oferty na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 18 ustawy Pzp. 2. Na podstawie art. 95 ust 1 ustawy Pzp Zamawiający wymaga zatrudnienia przez wykonawcę lub podwykonawcę na podstawie umowy o pracę osoby/osób wykonującej/wykonujących czynności związane z nadzorem nad umową (dot. kierownika projektu), których realizacja polega na wykonywaniu pracy w sposób określony w artykule 22 paragraf 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (Dz.U. z 2023 r. poz. 1465 t.j.). Zatrudnienie osoby/osób, o której/ych mowa w ust. 5, musi trwać przez cały okres realizacji czynności wymienionych w ust. 5. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przez osobę/osoby zatrudnioną/zatrudnione lub przez pracodawcę przed zakończeniem okresu realizacji Umowy, Wykonawca jest zobowiązany powiadomić Zamawiającego o tym fakcie (pisemnie, bądź drogą elektroniczną na adres wskazany w Paragrafie 5 ust. 8 pkt 8.1 Projektowanych Postanowień Umowy) w terminie 5 Dni Roboczych, licząc od dnia, w którym nastąpiło rozwiązanie/wygaśnięcie stosunku pracy. W takim przypadku Wykonawca lub Podwykonawca będzie zobowiązany do zatrudnienia na to miejsce innej osoby na podstawie umowy o pracę w terminie 1 miesiąca, licząc od dnia, w którym nastąpiło rozwiązanie/wygaśnięcie stosunku pracy z poprzednim zatrudnionym.

Informacje dodatkowe

1. Zgodnie z art. 131 ust. 2 ustawy Pzp, Zamawiający przewiduje, z uwagi na specyfikę zamówienia, obowiązek przeprowadzenia przez Wykonawcę wizji lokalnej Systemu oraz sprawdzenia przez niego dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia. Wizja lokalna oraz sprawdzenie dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia jest możliwe w siedzibie Zamawiającego w terminach oraz zgodnie z wymaganiami podanymi w SWZ (Rozdział XXV Dodatkowe informacje punkty 9.4 - 9.19) oraz załączniku nr 12 do SWZ. Wniosek o odbycie wizji lokalnej należy przesłać za pośrednictwem platformy zakupowej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/pfron (szczegóły składania dokumentów w Rozdziale X SWZ) lub za pomocą poczty elektronicznej, na adres e-mail: zamowienia_publiczne@pfron.org.pl (w tytule lub w treści wiadomości należy podać nazwę i numer postępowania). Zamawiający poinformuje Wykonawcę, który złoży wniosek o odbycie wizji o jej terminie drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy zakupowej pod adresem: https://platformazakupowa.pl/pn/pfron lub zamowienia_publiczne@pfron.org.pl. Minimalna liczba dni pomiędzy dniem złożenia wniosku przez Wykonawcę a terminem wizji ustalonym przez Zamawiającego, to 2 dni robocze. Terminy wizji lokalnej zostały wskazane w SWZ oraz w załączniku nr 12 do SWZ. Podczas wizji lokalnej i przeglądania dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia nie będzie możliwości rejestracji jej przebiegu oraz udostępnionych Wykonawcy dokumentów i wglądu do Systemu za pomocą jakichkolwiek urządzeń, w szczególności wykonywania fotografii, fotokopii lub rejestracji dźwięku lub obrazu. Dozwolone jest wyłącznie sporządzanie notatek.
Wnioski o odbycie wizji lokalnej, które wpłyną od Wykonawców po terminach wskazanych w SWZ oraz załączniku nr 12 do SWZ nie będą rozpatrywane przez Zamawiającego. Wykonawcy uczestniczący w wizji lokalnej będą zobowiązani do pisemnego potwierdzenia w protokole z wizji swojego udziału w wizji lokalnej wraz ze wskazaniem informacji o podmiocie z ramienia, którego dana osoba uczestniczy w wizji. Brak uczestnictwa w wizji lokalnej i sprawdzeniu dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia skutkować będzie odrzuceniem oferty na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 18 ustawy Pzp.
2. Na podstawie art. 95 ust 1 ustawy Pzp Zamawiający wymaga zatrudnienia przez wykonawcę lub podwykonawcę na podstawie umowy o pracę osoby/osób wykonującej/wykonujących czynności związane z nadzorem nad umową (dot. kierownika projektu), których realizacja polega na wykonywaniu pracy w sposób określony w artykule 22 paragraf 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (Dz.U. z 2023 r. poz. 1465 t.j.). Zatrudnienie osoby/osób, o której/ych mowa w ust. 5, musi trwać przez cały okres realizacji czynności wymienionych w ust. 5. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przez osobę/osoby zatrudnioną/zatrudnione lub przez pracodawcę przed zakończeniem okresu realizacji Umowy, Wykonawca jest zobowiązany powiadomić Zamawiającego o tym fakcie (pisemnie, bądź drogą elektroniczną na adres wskazany w Paragrafie 5 ust. 8 pkt 8.1 Projektowanych Postanowień Umowy) w terminie 5 Dni Roboczych, licząc od dnia, w którym nastąpiło rozwiązanie/wygaśnięcie stosunku pracy. W takim przypadku Wykonawca lub Podwykonawca będzie zobowiązany do zatrudnienia na to miejsce innej osoby na podstawie umowy o pracę w terminie 1 miesiąca, licząc od dnia, w którym nastąpiło rozwiązanie/wygaśnięcie stosunku pracy z poprzednim zatrudnionym.

Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 010828091
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48224587801 📞
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/odwolanie-do-krajowej-izby-odwolawczej/UZP 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:

1. Odwołanie wobec treści ogłoszenia lub treści SWZ wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej. 2. Odwołanie wnosi się w terminie: 2.1. 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej; 2.2. 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt. 2.1.

Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Źródło: OJS 2025/S 008-019822 (2025-01-09)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2025-03-28)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 16 054 000 PLN 💰

Udzielenie zamówienia
Informacja o nie przyznaniu dotacji
Nie otrzymano żadnych ofert ani wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub wszystkie zostały odrzucone
Powód, dla którego nie wyłoniono zwycięzcy: Decyzja nabywcy z powodu zmiany w zakresie potrzeb
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Źródło: OJS 2025/S 063-204906 (2025-03-28)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)