Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)
Miasto Stołeczne Warszawa
Przedmiotem zamówienia jest usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana przez Wykonawcę z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych): a) dostępna dla 1400 Odbiorców (podmioty publiczne); b) dostępna w Miejskim Centrum Kontaktu Warszawa 19115 Urzędu m.st. Warszawy (dalej MCK19115) do połączeń z konsultantami; c) dostępna dla dodatkowych 200 Odbiorców, w ramach skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ustawy PZP. przygotowanie materiałów informacyjno-instruktażowych, filmów i webinariów dla pracowników Zamawiającego oraz filmu promocyjnego upowszechniającego informację o zakontraktowanej usłudze online tłumaczenia PJM .
TerminTermin składania ofert wynosił 2025-03-12. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-02-24.
Kto? Co? Gdzie?- • Luxembourg › Luxembourg
- • Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa
Historia zamówień
| Data | Dokument |
|---|---|
| 2025-02-24 | Ogłoszenie o zamówieniu |
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-02-24)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)
Numer referencyjny:
Krótki opis:
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie tłumaczeń ustnych 📦
Opis
Wewnętrzny identyfikator:
Tytuł: Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)”,
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) ✅
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania: 31 miesięcy
Informacje o opcjach
Opcje ✅
Opis opcji:
Cena ✅
Cena (waga): 90
10
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki:
Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Procedura przyspieszona:
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-03-12 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-03-12 10:05:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90 dni
Warunki przetargu
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Data otwarcia: 2025-03-12 10:05:00 📅
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zamówienia elektroniczne ✅
Stosowana będzie płatność elektroniczna ✅
Kryteria przyznawania nagród
Rodzaj wagi: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Warunki przetargu
Umowa zawiera warunki realizacji ✅
Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia: Zgodnie z SWZ
Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Miasto Stołeczne Warszawa
Krajowy numer rejestracyjny:
Departament: Urząd m.st. Warszawy
Adres pocztowy: Plac Bankowy 3/5
Kod pocztowy: 00-950
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Biuro Zamówień Publicznych
E-mail: zamowieniabzp@um.warszawa.pl 📧
Telefon: +4822 443-14-00 📞
Fax: +4822 443-14-00 📠
URL: https://um.warszawa.pl 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://zamowienia.um.warszawa.pl 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Organ władzy regionalnej lub lokalnej
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://zamowienia.um.warszawa.pl/pn/umw/demand/196986/notice/public/details 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://zamowienia.um.warszawa.pl 🌏
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane
Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny:
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 224587801 📞
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych: dział IX ustawy Pzp
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Źródło: OJS 2025/S 039-125611 (2025-02-24)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)
Numer referencyjny:
ZP/JK/271/III-29/25
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana przez Wykonawcę z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych):
a) dostępna dla 1400 Odbiorców (podmioty publiczne);
b) dostępna w Miejskim Centrum Kontaktu Warszawa 19115 Urzędu m.st. Warszawy (dalej MCK19115) do połączeń z konsultantami;
c) dostępna dla dodatkowych 200 Odbiorców, w ramach skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ustawy PZP.
przygotowanie materiałów informacyjno-instruktażowych, filmów i webinariów dla pracowników Zamawiającego oraz filmu promocyjnego upowszechniającego informację o zakontraktowanej usłudze online tłumaczenia PJM .
Pokaż więcej
Produkty/usługi: Usługi w zakresie tłumaczeń ustnych 📦
Opis
Wewnętrzny identyfikator:
ZP/JK/271/III-29/25
Tytuł: Usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego (PJM) realizowana z wykorzystaniem systemu do obsługi klientów (z funkcją połączeń audiowizualnych)”,
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) ✅
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania: 31 miesięcy
Informacje o opcjach
Opcje ✅
Opis opcji:
prawo opcji opisane zostało w Załączniku nr 1 do wzoru umowy OPZ w pkt. III. "Prawo opcji (art. 441 PZP)" oraz w Załączniku nr 1 do SWZ wzór umowy
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Cena (waga): 90
10
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki:
LOT-0001
Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Procedura przyspieszona:
Przedmiot przygotowywanego zamówienia - usługa online tłumaczenia polskiego języka migowego, ma być kontynuacją usługi dostępności aktualnie realizowanej w ramach bieżącego zamówienia. Dzięki trwającej umowie osoby głuche mogą korzystać ze wsparcia tłumacza PJM przy kontakcie z konsultantami MCK 19115 oraz przy załatwianiu spraw we wszystkich biurach Urzędu i urzędach dzielnic oraz w ponad 1000 lokalizacjach jednostek organizacyjnych i osobach prawnych m.st. Warszawy ( placówki oświatowe, ośrodki zdrowia i sportu, instytucje kultury, itp.). Aktualna umowa zakończy się 31 marca 2025 r. i jest społecznie istotne, by od 1 kwietnia 2025 r. bez utraty ciągłości, kontynuować wsparcie komunikacyjne dla Głuchych mieszkańców, w dotychczasowej formie i w dotychczasowych lokalizacjach. Zapewnienie dostępności informacyjno-komunikacyjnej jest obowiązkiem ustawowym.
Dodatkowo uruchomienie świadczenia usługi online tłumaczenia PJM dla jednostek organizacyjnych i osób prawnych m.st. Warszawy wiąże się z koniecznością podpisania, indywidualnie przez każdy z tych podmiotów, umowy powierzania przetwarzania danych osobowych z wykonawcą usługi.
W związku z tym wykonawca będzie potrzebował dodatkowego czasu na czynności organizacyjne przed uruchomieniem dostępu do usługi dla każdego z tych podmiotów.
Pokaż więcej
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-03-12 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-03-12 10:05:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90 dni
Warunki przetargu
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Data otwarcia: 2025-03-12 10:05:00 📅
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zamówienia elektroniczne ✅
Stosowana będzie płatność elektroniczna ✅
Kryteria przyznawania nagród
Rodzaj wagi: Waga (wartość procentowa, dokładna)
Warunki przetargu
Umowa zawiera warunki realizacji ✅
Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia: Zgodnie z SWZ
Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Miasto Stołeczne Warszawa
Krajowy numer rejestracyjny:
5252296818
Departament: Urząd m.st. Warszawy
Adres pocztowy: Plac Bankowy 3/5
Kod pocztowy: 00-950
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Biuro Zamówień Publicznych
E-mail: zamowieniabzp@um.warszawa.pl 📧
Telefon: +4822 443-14-00 📞
Fax: +4822 443-14-00 📠
URL: https://um.warszawa.pl 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://zamowienia.um.warszawa.pl 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Organ władzy regionalnej lub lokalnej
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://zamowienia.um.warszawa.pl/pn/umw/demand/196986/notice/public/details 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://zamowienia.um.warszawa.pl 🌏
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane
Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny:
5262239325
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 224587801 📞
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych: dział IX ustawy Pzp
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Źródło: OJS 2025/S 039-125611 (2025-02-24)
Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕
- Usługi biznesowe: prawnicze, marketingowe, konsultingowe, rekrutacji, drukowania i zabezpieczania (>20 nowe zamówienia)
- Dodatkowe usługi biurowe (3)
- Usługi reprograficzne (1)
- Usługi telefonicznych automatów zgłoszeniowych (2)
- Usługi w zakresie klasyfikowania
- Usługi w zakresie komputerowego maszynopisania, przetwarzania tekstu i powiązanych z nimi komputerowych usług wydawniczych
- Usługi w zakresie tworzenia list adresowych oraz usługi wysyłkowe
- Usługi w zakresie tłumaczeń pisemnych
- Usługi w zakresie tłumaczeń ustnych