Usługa opieki serwisowej oprogramowania CAPS

Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usługi opieki serwisowej oprogramowania CAPS, zwanego dalej „Oprogramowaniem”. Wykonawca zobowiązuje się świadczyć na rzecz KOWR następujące usługi: 1) Usługi stałe: a) Naprawa Błędów oraz usunięcie Problemów wydajnościowych w Oprogramowaniu, b) udzielanie konsultacji (hot line) lub w ramach zapytania na zgłoszeniu w systemie zgłoszeniowym Zamawiającego; 2) Usługi modernizacji Oprogramowania: a) dostosowanie Oprogramowania do nowych wersji Oprogramowania narzędziowego oraz Sprzętu komputerowego, b) wprowadzanie zmian w Oprogramowaniu, c) inne usługi modernizacyjne lub konserwacyjne, w tym modyfikacja danych, realizowane w ramach określonej czasochłonności, - zgodnie ze zgłoszonymi przez Zamawiającego wnioskami o zmianę lub wnioskami o modyfikację danych. 2. Szczegółowy opis oraz warunki realizacji przedmiotu zamówienia zostały określone w Istotnych Postanowieniach Umowy, zwanych dalej „IPU”, stanowiących Załącznik nr 8 do SWZ.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2025-03-28. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-02-25.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

Kto? Co? Gdzie?
Historia zamówień
Data Dokument
2025-02-25 Ogłoszenie o zamówieniu
2025-05-27 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-02-25)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługa opieki serwisowej oprogramowania CAPS
Numer referencyjny: 55/2025/C
Krótki opis:
“1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usługi opieki serwisowej oprogramowania CAPS, zwanego dalej „Oprogramowaniem”. Wykonawca...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie oprogramowania 📦
Opis
Wewnętrzny identyfikator: 55/2025/C
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP)
Opis zamówienia:
“1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usługi opieki serwisowej oprogramowania CAPS, zwanego dalej „Oprogramowaniem”. Wykonawca...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“Dotyczy rubryki "Szacowany okres obowiązywania": Umowa obowiązuje od dnia 29.03.2025 r., a w przypadku zawarcia umowy po tej dacie, od dnia jej zawarcia,...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie oprogramowania 📦
Zastosowanie kryteriów dostępności dla osób niepełnosprawnych w specyfikacjach technicznych: Kryteria dostępności dla osób niepełnosprawnych nie zostały uwzględnione, ponieważ przedmiot zamówienia nie jest przeznaczony dla osób fizycznych
Adres pocztowy: Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa
ul. Karolkowa 30
Kod pocztowy: 01-207
Miejscowość: Warszawa
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania: 24 (MONTH)
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Czas trwania
Data rozpoczęcia: 2025-03-29 📅
Kryteria przyznawania nagród
Cena
Cena (waga): 60
Kryterium jakości (nazwa): Maksymalny czas usunięcia awarii
Kryterium jakości (waga): 40
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Główne aspekty procedury:
“1. Do oferty Wykonawca dołącza oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, w zakresie wskazanym przez...”    Pokaż więcej
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-03-28 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-03-28 12:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): Platforma Zakupowa pod adresem: https://kowr.eb2b.com.pl/
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“1. Otwarcie ofert nastąpi na Platformie Zakupowej https://kowr.eb2b.com.pl/ poprzez ich odszyfrowanie. 2. W przypadku awarii Platformy Zakupowej, która...”    Pokaż więcej
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90
Warunki przetargu
Oferenci mogą złożyć więcej niż jedną ofertę
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Wymagane jest zabezpieczenie
Określona forma prawna musi zostać przyjęta przez grupę oferentów, której udzielono zamówienia
Należy podać imiona i nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe członków personelu wyznaczonych do realizacji zamówienia
Data otwarcia: 2025-03-28 12:30:00 📅
Miejsce:
“Platforma Zakupowa pod adresem: https://kowr.eb2b.com.pl/”
Informacje dodatkowe:
“1. Otwarcie ofert nastąpi na Platformie Zakupowej https://kowr.eb2b.com.pl/ poprzez ich odszyfrowanie. 2. W przypadku awarii Platformy Zakupowej, która...”    Pokaż więcej
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Kryteria przyznawania nagród
Rodzaj wagi: Waga (wartość punktowa, dokładna)

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Kryterium kwalifikacji: Referencje dotyczące określonych usług
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:
“1. Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej w zakresie doświadczenia Wykonawcy zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie...”    Pokaż więcej
Kryterium kwalifikacji: Odpowiednie kwalifikacje edukacyjne i zawodowe
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:
“1. Warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności zawodowej w zakresie dysponowania osobami, które zostaną skierowane do realizacji zamówienia zostanie...”    Pokaż więcej
Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie:
“1. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia publicznego (możliwość złożenia jednej oferty przez dwa lub więcej podmiotów, np. konsorcjum,...”    Pokaż więcej
Wymagane depozyty i gwarancje:
“1. Zamawiający żąda wniesienia wadium w wysokości 50 000,00 PLN (pięćdziesiąt tysięcy złotych). 2. Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania...”    Pokaż więcej
Podstawa wykluczenia: Aktywami zarządza likwidator
Bezpośrednie lub pośrednie zaangażowanie w przygotowanie przedmiotowego postępowania o udzielenie zamówienia
Działalność gospodarcza jest zawieszona
Inna sytuacja podobna do upadłości wynikająca z prawa krajowego
Korupcja
Nadużycia
Naruszenie obowiązków w dziedzinie prawa pracy
Naruszenie obowiązku płatności podatków
Naruszenie obowiązku opłacenia składek na ubezpieczenie społeczne
Naruszenie obowiązków określonych w podstawach wykluczenia o charakterze wyłącznie krajowym
Niewypłacalność
Porozumienia z innymi wykonawcami mające na celu zakłócenie konkurencji
Praca dzieci i inne formy handlu ludźmi
Pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu
Przestępstwa terrorystyczne lub przestępstwa związane z działalnością terrorystyczną
Udział w organizacji przestępczej
Układ z wierzycielami
Upadłość
Opis przesłanek wykluczenia:
“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy z dnia 11 września 2019 r. – Prawo zamówień...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp, Wykonawcę, jeżeli, w przypadkach, o których...”    Pokaż więcej
Pokaż więcej (16)
“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, Wykonawcę, którego działalność gospodarcza...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, Wykonawcę, który znajduje się w innej...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, odpowiednio na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. c i pkt 2 ustawy Pzp, Wykonawcę: 1)...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, odpowiednio na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. g i pkt 2 ustawy Pzp, Wykonawcę: 1)...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, odpowiednio na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. h i pkt 2 ustawy Pzp, Wykonawcę: 1)...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, Wykonawcę, wobec którego wydano prawomocny...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, Wykonawcę, wobec którego wydano prawomocny...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania: 1) na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. c Pzp – Wykonawcę będącego osobą fizyczną, którego prawomocnie skazano za...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, Wykonawcę, w stosunku do którego otwarto...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp, Wykonawcę, jeżeli zamawiający może...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, odpowiednio na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. b i lit. f oraz pkt 2 ustawy Pzp: 1)...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, odpowiednio na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. d i pkt 2 ustawy Pzp: 1) Wykonawcę...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, odpowiednio na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. e i pkt 2 ustawy Pzp: 1) Wykonawcę...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, odpowiednio na podstawie art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. a i pkt 2 ustawy Pzp: 1) Wykonawcę...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, Wykonawcę, który zawarł układ z...”    Pokaż więcej

“1. Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, Wykonawcę, w stosunku do którego ogłoszono...”    Pokaż więcej

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Krajowy Ośrodek Wsparcia Rolnictwa
Krajowy numer rejestracyjny: 367849538
Departament: Biuro Prawne i Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: ul. Karolkowa 30
Kod pocztowy: 01-207
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Biuro Prawne i Zamówień Publicznych - Wydział Zamówień Publicznych
E-mail: zamowienia.publiczne@kowr.gov.pl 📧
Telefon: (+48) 22 376 73 61 📞
URL: https://www.gov.pl/web/kowr 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://kowr.eb2b.com.pl/ 🌏
Adres profilu nabywcy: https://www.gov.pl/web/kowr 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny
Główna działalność
Sprawy gospodarcze i finansowe
Komunikacja
Dokumenty URL: https://kowr.eb2b.com.pl/ 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://kowr.eb2b.com.pl/ 🌏
Adres URL narzędzia do zamówień: https://kowr.eb2b.com.pl/ 🌏
Nazwa: Platforma Zakupowa EB2B
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 010828091
Departament: Biuro Odwołań
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Sekretariat Biura Odwołań
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: (+48) 22 458 78 01 📞
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/odwolanie-do-krajowej-izby-odwolawczej/UZP 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 010828091
Departament: Biuro Odwołań
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Sekretariat Biura Odwołań
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: (+48) 22 458 78 01 📞
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/odwolanie-do-krajowej-izby-odwolawczej/UZP 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Odwołanie wnosi się w terminie: 1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli...”    Pokaż więcej
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Informacje o ogłoszeniu
Preferowana data publikacji: 2025-02-26Z 📅
Źródło: OJS 2025/S 040-127947 (2025-02-25)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2025-05-27)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 2721649.97 PLN 💰
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): 3338277.92 PLN 💰

Udzielenie zamówienia
Udzielono zamówienia/części zamówienia
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Numer umowy: CEN.BT.WARO.260.6.2025.AW
Data zawarcia umowy: 2025-05-23 📅
Informacje o przetargach
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 1
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Całkowita wartość umowy/działki: 3338277.92 PLN 💰
Oferta została sklasyfikowana
Identyfikator oferty: 1
Informacje o podwykonawstwie
Opis:
“część usług związanych z opieką serwisową”
Identyfikator części zamówienia lub grupy części: LOT-0001
Krótki opis części zamówienia, która zostanie zlecona podwykonawcom:
“część usług związanych z opieką serwisową”
Zamówienie zostanie prawdopodobnie zlecone podwykonawcom
Informacje o przetargach
Nazwa strony oferującej: Comarch Polska S.A.
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Comarch Polska S.A.
Krajowy numer rejestracyjny: 6751387586; 120705696
Adres pocztowy: al. jana Pawła II 39a
Kod pocztowy: 31-864
Miasto pocztowe: Kraków
Region: Miasto Kraków 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Wielkość podmiotu gospodarczego: Duże

Informacje uzupełniające
Informacje o ogłoszeniu
Preferowana data publikacji: 2025-05-30Z 📅
Źródło: OJS 2025/S 103-350176 (2025-05-27)