Usługa Wsparcia serwisowego oraz Asysty technicznej dla urządzeń Palo Alto PA-5220-AC

Krótki opis

Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usługi Wsparcia serwisowego oraz Asysty technicznej dla urządzeń Palo Alto PA-5220-AC, zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ.

Opis zamówienia

Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usługi Wsparcia serwisowego oraz Asysty technicznej dla urządzeń Palo Alto PA-5220-AC, zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ.

Informacje dodatkowe

1. Środkiem komunikacji elektronicznej w niniejszym postępowaniu jest platforma on-line działająca pod adresem https://e-ProPublico.pl/ (zwana także „Platformą”) oraz poczta elektroniczna (e-mail: przetargi@bn.org.pl), z zastrzeżeniem w Rozdziale VIII ust. 13 SWZ (patrz też pkt 4 poniżej). Wykonawca zamierzający złożyć ofertę w niniejszym postępowaniu musi posiadać konto na Platformie. Korzystanie z Platformy przez Wykonawcę jest bezpłatne. Szczegółowe informacje dotyczące komunikacji zamawiającego z wykonawcami w postępowaniu, w tym informacje o środkach komunikacji elektronicznej oraz wymaganiach technicznych i organizacyjnych sporządzania, wysyłania i odbierania korespondencji elektronicznej w postępowaniu, zawarte są w Rozdziale VIII SWZ. 2. Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę. Treść oferty musi być zgodna z wymaganiami Zamawiającego określonymi w SWZ z załącznikami. Ofertę składa się, pod rygorem nieważności, w formie elektronicznej, tj. w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez osobę /osoby uprawnioną/uprawnione do reprezentowania Wykonawcy. Jeżeli umocowanie do reprezentowania Wykonawcy nie wynika z odpowiednich dokumentów rejestrowych, należy złożyć wraz z ofertą stosowne pełnomocnictwo lub inny dokument potwierdzający umocowanie osoby działającej w imieniu Wykonawcy do reprezentowania Wykonawcy, o którym mowa w Rozdziale VII część A ust. 8 SWZ. Zamawiający wymaga, aby oferta Wykonawcy zawierała wypełniony i opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym Formularz oferty, którego wzór stanowi Załącznik nr 6 do SWZ. 3. Wraz z ofertą należy złożyć odpowiednie dokumenty i oświadczenia określone w części A Rozdziału VII SWZ, w tym: 1) Oświadczenie, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, o niepodleganiu wykluczeniu i spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, w zakresie wskazanym przez Zamawiającego w Rozdziale VI ust. 2 (dalej zamiennie: „JEDZ”, „oświadczenie JEDZ” lub „oświadczenie, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp”). Oświadczenie JEDZ składane jest na standardowym formularzu Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia, którego wzór określa rozporządzenie wykonawcze Komisji (UE) 2016/7 z dnia 5 stycznia 2016 r. (Dz. Urz. UE nr L 3 z 6.1.2016, str. 16). Sposób przygotowania JEDZ został szczegółowo określony w Załączniku nr 7 do SWZ „Instrukcja przygotowania Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ)”. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, oświadczenie JEDZ składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Wykonawca, w przypadku polegania na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby na zasadach określonych w art. 118 ustawy Pzp, składa także oświadczenie JEDZ podmiotu udostępniającego zasoby. 2) oświadczenie o braku podstaw wykluczenia, o których mowa w art. 7 ust. 1 ustawy z 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 507, z 2025 r. poz. 172) oraz w art. 5k rozporządzenia Rady (UE) 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie, w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2022/1269 z dnia 21 lipca 2022 r., sporządzone wg wzoru stanowiącego Załącznik nr 10 do SWZ. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, ww. oświadczenie o braku podstaw wykluczenia, składa każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Wykonawca, w przypadku polegania na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby na zasadach określonych w art. 118 ustawy Pzp, składa także ww. oświadczenie o braku podstaw wykluczenia podmiotu udostępniającego zasoby; 3) w przypadku gdy Wykonawca polega na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby na zasadach określonych w art. 118 ustawy Pzp - zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, o którym mowa w art. 118 ust. 3 ustawy Pzp, do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że Wykonawca, realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów; 4) w celu potwierdzenia, że osoba działająca w imieniu Wykonawcy jest umocowana do jego reprezentowania - odpis lub informację z Krajowego Rejestru Sądowego, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub innego właściwego rejestru. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia wraz z ofertą składa się ww. dokumenty dotyczące każdego z tych Wykonawców. Wykonawca, który polega na zdolnościach lub sytuacji podmiotów udostępniających zasoby na zasadach określonych w art. 118 ustawy Pzp, w celu potwierdzenia, że osoba działająca w imieniu ww. podmiotu jest umocowana do reprezentowania tego podmiotu, składa wraz z ofertą ww. dokument rejestrowy dotyczący ww. podmiotu udostępniającego zasoby. Nie ma obowiązku złożenia ww. dokumentów, jeżeli Zamawiający może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, o ile Wykonawca wskazał dane umożliwiające dostęp do tych dokumentów (w ust. 12 Formularza oferty, stanowiącym Załącznik nr 6 do SWZ); 5) pełnomocnictwa, o których mowa w ust. 8-10 w części A Rozdziału VII SWZ, jeżeli zachodzą wskazane tam okoliczności, wymagające złożenia ww. pełnomocnictw; 4. Ofertę wraz z wymaganymi załącznikami należy złożyć za pośrednictwem Platformy, postępując zgodnie z opisaną w ust. 2 w Rozdziale XIV SWZ instrukcją korzystania z Platformy przy składaniu oferty wraz z załącznikami. 5. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia (np. w formie konsorcjum) pod warunkiem, że ustanowią oni pełnomocnika, określając zakres jego uprawnień, oraz spełnione będą następujące wymagania: 1) Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia złożą wraz z ofertą pełnomocnictwo lub inny dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, w którym wskazano w szczególności: a) postępowanie, którego dotyczy, b) wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, c) ustanowionego pełnomocnika Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz zakres uprawnień pełnomocnika; 2) oferta Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie musi być podpisana w taki sposób, aby prawnie zobowiązywała wszystkich Wykonawców wspólnie biegających się o udzielenie zamówienia; 3) z treści Formularza oferty powinno wynikać, że oferta składana jest w imieniu Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia: w odpowiednim miejscu w Formularzu oferty należy wpisać nazwy wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia i dane umożliwiające ich identyfikację; 4) każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia musi oddzielnie wykazać, że nie podlega wykluczeniu z postępowania na podstawie przesłanek określonych w Rozdziale VI ust. 2 SWZ; 5) w odniesieniu do warunków udziału w postępowaniu określonych w Rozdziale VI ust. 7 SWZ Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia muszą wykazać, że spełniają ww. warunki udziału w postępowaniu łącznie. 6. Wykonawca jest związany złożoną przez siebie ofertą do dnia wskazanego w Rozdziale XII ust. 1 SWZ, tj. przez okres 90 dni, przy czym pierwszym dniem terminu związania ofertą jest dzień, w którym upływa termin składania ofert. 7. Przed wyborem najkorzystniejszej oferty Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona (odrębnie w każdej części zamówienia), do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni od dnia wezwania, podmiotowych środków dowodowych aktualnych na dzień ich złożenia, wskazanych w Rozdziale VII część B SWZ. Szczegółowe informacje dotyczące podmiotowych środków dowodowych składanych przez Wykonawców na wezwanie Zamawiającego zawarte są w Rozdziale VII część B SWZ. 8. Zamawiający wymaga wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy przed jej zawarciem w wysokości 2% ceny całkowitej podanej w ofercie. 9. Zgodnie z art. 257 ustawy Pzp, Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane. 10. Zamawiający informuje, że podany w niniejszym ogłoszeniu w punkcie 5.1.11 "Dokumenty zamówienia" adres dokumentów zamówienia (adres strony internetowej prowadzonego postępowania) stanowi bezpośredni link prowadzący do wykazu aktualnych ogłoszeń Zamawiającego, gdzie w dziale „USŁUGI” należy wybrać oznaczony sygnaturą XIV.263.2.2025 temat (nazwę) niniejszego postępowania: „Usługa Wsparcia serwisowego oraz Asysty technicznej dla urządzeń Palo Alto PA-5220-AC”.

Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów

Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał lub wykonuje należycie co najmniej jedną usługę przez co najmniej 12 miesięcy o wartości zrealizowanej usługi w wysokości co najmniej 100 000 zł netto w skali 12 miesięcy, polegającą na wsparciu serwisowym oraz asyście technicznej urządzeń Palo Alto. W przypadku usługi w trakcie wykonywania usługa musi być świadczona przez co najmniej 12 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a ww. wymagana wartość zrealizowanej usługi netto w skali 12 miesięcy dotyczy części usługi zrealizowanej do upływu terminu składania ofert.
Zamawiający informuje, że jeżeli w celu potwierdzenia spełnienia ww. warunku udziału Wykonawca, który powołuje się na doświadczenie w realizacji usług wykonywanych wspólnie z innymi wykonawcami, to zgodnie z postanowieniem w Rozdziale VII część B ust. 8, Wykaz usług, o którym mowa w Rozdziale VII część B ust. 2 pkt 1, musi dotyczyć usług, w których wykonywaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył lub uczestniczy.
W przypadku gdy na potwierdzenie wartości wykonanej usługi będzie podana wartość w walucie obcej, Zamawiający dokona przeliczenia tej wartości na wartość w złotych według średniego kursu NBP (tabela A) dla danej waluty z dnia zamieszczenia ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. Jeżeli w dniu zamieszczenia ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej nie było publikacji NBP średnich kursów walut (tabela A), to Zamawiający dokona przeliczenia tej wartości na wartość w złotych według średniego kursu NBP (tabela A) dla danej waluty z pierwszego dnia następującego po zamieszczeniu ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, w którym opublikowane zostały przez NBP średnie kursy walut (tabela A).
W celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę ww. warunku udziału w postępowaniu Zamawiający żąda złożenia: Wykazu usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane – sporządzonego wg wzoru w Załączniku nr 12 do SWZ,
wraz z załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
Okresy wyrażone w latach lub miesiącach, o których mowa powyżej, liczy się wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert.

Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów

Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że dysponuje co najmniej jedną osobą posiadającą ważny certyfikat producenta „Palo Alto Networks Certified Network Security Engineer (PCNSE)” lub równoważne temu certyfikatowi dokumenty producenta uprawniające do obsługi i serwisowania urządzeń Palo Alto wymienionych w pkt 2 Opisu Przedmiotu Zamówienia.
W celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę ww. warunku udziału w postępowaniu Zamawiający żąda złożenia: Wykazu osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami – sporządzonego wg wzoru w Załączniku nr 13 do SWZ.

Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie

Jeżeli zostanie wybrana jako najkorzystniejsza oferta Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego, na wezwanie Zamawiającego, Wykonawca przedłoży kopię umowy regulującej współpracę tych Wykonawców

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp przysługują wykonawcy, uczestnikowi konkursu oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia lub nagrody w konkursie oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy Pzp. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub ogłoszenia o konkursie oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy Pzp, oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców. 2. W niniejszym postępowaniu, tj. w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne, odwołanie wnosi się w terminie: 1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej; 2) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 1. 3. W niniejszym postępowaniu, tj. w przypadku zamówień, których wartość
jest równa albo przekracza progi unijne, odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej. 4. W niniejszym postępowaniu, tj. w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne, odwołanie w przypadkach innych, niż określone w ust. 2 i 3 powyżej, wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 5. Jeżeli zamawiający, mimo takiego obowiązku, nie przesłał wykonawcy zawiadomienia o wyborze najkorzystniejszej oferty, odwołanie wnosi się nie później niż w terminie: 1) 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia; 2) 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jeżeli zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia.