Wdrożenie, integracja z systemami Zamawiającego oraz usługa utrzymania i wsparcia technicznego na okres 36 miesięcy dla systemu Voicebot wraz z Call Center.
Wdrożenie, integracja z systemami Zamawiającego oraz usługa utrzymania i wsparcia technicznego na okres 36 miesięcy dla systemu Voicebot wraz z Call Center.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2025-09-12.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-08-07.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-08-07) Obiekt Zakres zamówienia
Tytuł: Wdrożenie, integracja z systemami Zamawiającego oraz usługa utrzymania i wsparcia technicznego na okres 36 miesięcy dla systemu Voicebot wraz z Call Center.
Numer referencyjny: PIMMSWiA-2375/24/07/01/2025
Krótki opis:
“Wdrożenie, integracja z systemami Zamawiającego oraz usługa utrzymania i wsparcia technicznego na okres 36 miesięcy dla systemu Voicebot wraz z Call Center.”
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi dostawy oprogramowania📦 Opis
Opis zamówienia:
“Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został określony w załącznikach do SWZ”
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania📦
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
“Miejsce realizacji zamówienia obejmuje następujące instancji w lokalizacjach Państwowego Instytutu Medycznego MSWiA:
1. PIM (Państwowy Instytut Medyczny...”
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności
Miejsce realizacji zamówienia obejmuje następujące instancji w lokalizacjach Państwowego Instytutu Medycznego MSWiA:
1. PIM (Państwowy Instytut Medyczny MSWiA) - ul.?Wołoska?137, 02 507, Warszawa
2. Poliklinika PIM MSWiA (Warszawa, Mokotów) - ul.?Sando
Pokaż więcej
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa🏙️
Czas trwania: 36 (MONTH)
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Cena (waga): 100
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Procedura Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅ Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-09-12 10:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-09-12 10:45:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): https://e-propublico.pl
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90
“Wykaz dokumentów, które wykonawca zobowiązany jest złożyć wraz z ofertą:
1. Wzór oferty elektronicznej
2. Informacja wykonawcy o obowiązku podatkowym
3....”
Wykaz dokumentów, które wykonawca zobowiązany jest złożyć wraz z ofertą:
1. Wzór oferty elektronicznej
2. Informacja wykonawcy o obowiązku podatkowym
3. Jednolity europejski dokument zamówienia
4. Oświadczenie wykonawcy dotyczące odrębnych przesłanek wykluczenia (procedura pełna)
Wykaz dokumentów składanych na wezwanie zamawiającego:
1. Oświadczenie wykonawcy w sprawie grupy kapitałowej
2. Oświadczenie wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu wstępnym
3. Informacja z odpowiedniego reejestru lub inny równoważny dokument 2024
4. Informacja z Krajowego Rejestru Karnego 2024
5. Wykaz dostaw lub usług
Warunki udziału w postępowaniu:
Zdolność techniczna lub zawodowa
O udzielenie zamówienia publicznego mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunki, dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej. Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na zasadzie spełnia/nie spełnia.O niniejsze zamówienie mogą ubiegać się Wykonawcy spełniający warunki udziału w postępowaniu w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej:
Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunek udziału we wskazanym zakresie, jeżeli Wykonawca wykaże, że wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, a w przypadku świadczeń powtarzających lub ciągłych również wykonuje: co najmniej 2 (dwie) usługi, o wartości każdej z nich nie mniejszej niż 500 000 zł brutto (słownie złotych: pięćset tysięcy złotych 00/100), polegających na świadczeniu usługi dla systemu Voicebot dla podmiotów medycznych.
Pokaż więcej Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl📧
Telefon: +48 224587801📞
Fax: +48 224587800 📠
URL: http://www.uzp.gov.pl/kio🌏 Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl📧
Telefon: +48 224587801📞
Fax: +48 224587800 📠
URL: http://www.uzp.gov.pl/kio🌏 Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych Departament Odwołań
Krajowy numer rejestracyjny: 010828091
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl📧
Telefon: +48 224587801📞
Fax: +48 224587800 📠
URL: http://www.uzp.gov.pl🌏 Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“Wykonawcom, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez...”
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych
Wykonawcom, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy Pzp, przysługują środki ochrony prawnej na zasadach przewidzianych w art. 505 – 590 ustawy Pzp.
Odwołanie wnosi się:
1) w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne, w terminie:
a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,
b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a;
2) Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub konkurs lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej, w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne
3) Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt. 1 i 2 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia, w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne.
4) Jeżeli Zamawiający nie opublikował ogłoszenia o zamiarze zawarcia umowy lub mimo takiego obowiązku nie przesłał Wykonawcy zawiadomienia o wyborze najkorzystniejszej oferty lub nie zaprosił Wykonawcy do złożenia oferty w ramach dynamicznego systemu zakupów lub umowy ramowej, odwołanie wnosi się nie później niż w terminie:
a) 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, a w przypadku udzielenia zamówienia w trybie negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki – ogłoszenia o wyniku postępowania albo ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, zawierającego uzasadnienie udzielenia zamówienia w trybie negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki;
b) 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jeżeli Zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia albo opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenie o udzieleniu zamówienia, które nie zawiera uzasadnienia udzielenia zamówienia w trybie negocjacji bez ogłoszenia albo zamówienia z wolnej ręki.
Pokaż więcej Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Źródło: OJS 2025/S 152-523380 (2025-08-07)
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-08-28) Procedura Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-09-19 10:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-09-19 10:45:00 📅
Źródło: OJS 2025/S 165-565602 (2025-08-28)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2025-11-25) Obiekt Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT) (najwyższa oferta): 2327775.54 💰
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT) (najniższa oferta): 2083123.03 💰
Udzielenie zamówienia Informacja o nie przyznaniu dotacji
Nie otrzymano żadnych ofert ani wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub wszystkie zostały odrzucone
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Informacje o przetargach
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 2
Liczba ofert otrzymanych od MŚP: 2
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z państw spoza UE: 0
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z innych państw członkowskich UE: 0
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Najwyższa oferta: 2327775.54 💰
Najniższa oferta: 2083123.03 💰
Całkowita wartość umowy/działki: 1892500.45 PLN 💰
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: MCX Pro Sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: 5213589516
Adres pocztowy: Gotarda 9
Kod pocztowy: 02-683
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: 883283830📞
Źródło: OJS 2025/S 228-785232 (2025-11-25)