Zakup usługi wsparcia do posiadanego oprogramowania SPLUNK Enterprise i SPLUNK Enterprise Security na okres 36 miesięcy wraz z konsultacjami

Krótki opis

1. Przedmiotem zamówienia
1.1. Przedmiotem zamówienia jest:
1.1.1. przedłużenie Usługi Wsparcia Producenta Oprogramowania dla posiadanych licencji, w modelu tradycyjnym (on-premise) na istniejącej infrastrukturze Zamawiającego wraz ze wsparciem producenta i usługami serwisowymi Wykonawcy na okres 36 miesięcy dla Oprogramowania:
1.1.1.1. SPLUNK Enterprise Perpetual License 1 TB/day - dla 1 szt.;
1.1.1.2. SPLUNK Enterprise Security Perpetual License 250 GB/day - dla 1 szt.;
w terminach i na zasadach określonych w projektowanych postanowieniach umowy (zwanych dalej: „ppu”) wraz z załącznikami stanowiących Załącznik nr 8.
1.1.2. W okresie obowiązywania Umowy, w ramach Usługi Wsparcia, Wykonawca zapewni Zamawiającemu 600 (słownie: sześćset) godzin konsultacji w zakresie problemów dotyczących Oprogramowania, Aktualizacji oraz bieżących projektów Zamawiającego wykorzystujących oprogramowanie Producenta. Konsultację świadczone będą przez Wykonawcę zgodnie z postanowieniami § 4 ppu, przy czym minimalna liczba godzin konsultacji w okresie obowiązywania Umowy wyniesie 300 (słownie: trzysta).
1.2. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych w ppu wraz z załącznikami stanowiących Załącznik nr 8 do SWZ oraz ogólnych warunkach licencyjnych Producenta Oprogramowania.

Informacje dodatkowe

1. Wykonawca zobowiązany jest do realizacji przedmiotu zamówienia zgodnie z wymaganiami określonymi w ppu (Załącznik nr 8 do SWZ), a w szczególności Wykonawca:
1.1. dostarczy Certyfikat i ogólne warunki Producenta do wskazanego przez Zamawiającego miejsca w Warszawie, najpóźniej w terminie 5 Dni Roboczych od dnia podpisania Umowy. Odbiór Certyfikatu i ogólnych warunków zostanie potwierdzony protokołem odbioru podpisanym bez zastrzeżeń przez umocowanych przedstawicieli Stron, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do Umowy;
1.2. w okresie obowiązywania Umowy Wykonawca zapewni Zamawiającemu konsultacje, które będą świadczone zgodnie z postanowieniami § 4 ppu;
1.3. zapewni Zamawiającemu uprawnienie do korzystania z Usługi Wsparcia Producenta Oprogramowania przez okres 36 miesięcy, przy czym nie wcześniej niż od dnia 31.03.2025 r., z zachowaniem ciągłości Usługi Wsparcia Producenta Oprogramowania w przypadku zawarcia Umowy po dniu 30.03.2025 r.
2. Pozostałe szczegółowe terminy realizacji zobowiązań umownych zostały określone przez Zamawiającego w projektowanych postanowieniach umownych stanowiących Załącznik nr 8 do SWZ.
3. Zamawiający żąda od Wykonawcy, z którym zostanie podpisana umowa wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 3% ceny całkowitej podanej w ofercie.

Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów

1. O niniejsze zamówienie mogą ubiegać się Wykonawcy spełniający warunki udziału w postępowaniu w zakresie:
1.1. Zdolności technicznej lub zawodowej. Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunek udziału we wskazanym zakresie, jeżeli Wykonawca wykaże, że:
1.1.1. wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonuje:
co najmniej jedną usługę o wartości brutto nie mniejszej niż 2 000 000,00 zł (słownie: dwa miliony złotych 00/100), polegającą na zapewnieniu usługi wsparcia producenta (asysty technicznej) oprogramowania typu SIEM (Security Information and Event Management) na okres minimum 24 miesięcy;
albo
co najmniej jedną usługę o wartości brutto nie mniejszej niż 2 000 000,00 zł (słownie: dwa miliony złotych 00/100), polegającą na dostarczeniu oprogramowania typu SIEM (Security Information and Event Management) wraz z zapewnieniem usługi wsparcia producenta (asysty technicznej) dla tego oprogramowania na okres minimum 24 miesięcy.
UWAGA 1
Jeżeli wartość usługi wskazanej w wykazie jest podana w walucie innej niż PLN, Wykonawca zobowiązany jest, na potrzeby niniejszego postępowania, dokonać przeliczenia jej wartości na PLN wg średniego kursu NBP (www.nbp.pl tabela A – tabela kursów średnich walut obcych) z dnia zakończenia usługi o zakresie jak wyżej wraz z podaniem kursu oraz daty jego obowiązywania (zgodnie z tabelą A – tabela kursów średnich walut obcych) wg których dokonano przeliczenia; w przypadku usług nadal realizowanych - wg tabeli kursów średnich walut obcych z dnia rozpoczęcia realizacji danej usługi.
UWAGA 2
W przypadku usługi będącej w trakcie wykonywania, wymagana wartość, czas oraz zakres wykonywania dotyczą części usługi (umowy) już zrealizowanej (tj. od dnia rozpoczęcia wykonywania usługi do upływu terminu składania ofert) i tą też wartość, czas oraz zakres wykonywania usługi Wykonawca zobowiązany jest podać w wykazie usług.
1.1.2. dysponuje osobami skierowanymi przez Wykonawcę do realizacji zamówienia, legitymującymi się odpowiednimi kwalifikacjami zawodowymi, wykształceniem i doświadczeniem umożliwiającymi realizację zamówienia na odpowiednim poziomie jakości, tj. co najmniej:
a) dwoma osobami z których każda posiada min. 12-miesięczne doświadczenie zawodowe w zakresie zarządzania, monitorowania, administrowania i kontroli środowisk aplikacyjnych, potwierdzone co najmniej jednym ze wskazanych poniżej, aktualnym certyfikatem wystawionym przez Producenta:
- Splunk Enterprise Certified Architect,
- Splunk Enterprise Security Certified Admin,
- Splunk Accredited ES Implementation,
lub równoważnym;
b) jedną osobą posiadającą min. 12-miesięczne doświadczenie zawodowe potwierdzone aktualnym certyfikatem: Red Hat Certified Engineer (RHCE) - Red Hat Enterprise Linux 7 (lub nowszy) lub równoważnym.
W przypadku wymagań dotyczących spełnienia warunku dotyczącego potencjału kadrowego określonego w lit. b), Zamawiający dopuści tę samą osobę co wskazana w lit. a), jeżeli osoba ta spełnia wymagania wskazane w lit a) i b).
UWAGA 3
Przez certyfikat równoważny, o którym mowa powyżej Zamawiający rozumie certyfikat, który:
1) jest analogiczny co do zakresu z przykładowym certyfikatem wskazanym z nazwy dla danej roli, co jest rozumiane jako:
a) analogiczna dziedzina merytoryczna wynikająca z roli, której dotyczy certyfikat,
b) analogiczny stopień poziomu kompetencji,
c) analogiczny poziom doświadczenia zawodowego wymaganego do otrzymania danego certyfikatu,
2) potwierdzony jest egzaminem (dotyczy tylko tych ról, których przykładowe certyfikaty muszą być potwierdzone egzaminem).
UWAGA 4
W odniesieniu do ww. warunków Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia mogą polegać na zdolnościach tych z Wykonawców, którzy wykonają usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane. W takiej sytuacji Wykonawca składa wraz z ofertą oświadczenie w zakresie wskazania, które usługi wykonają poszczególni Wykonawcy (członkowie konsorcjum). Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 3 do SWZ.

Wymagane depozyty i gwarancje

1. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 50 000,00 zł (słownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych 00/100).
2. Wadium może być wniesione w:
2.1. pieniądzu;
2.2. gwarancjach bankowych;
2.3. gwarancjach ubezpieczeniowych;
2.4. poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2023 r. poz. 462).
3. Wadium w formie pieniądza należy wnieść przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego prowadzony w Banku Gospodarstwa Krajowego III Oddział w Warszawie numer rachunku – 45 1130 1062 8000 0000 0002 8175, z dopiskiem na przelewie: „wadium w postępowaniu na „Zakup usługi wsparcia do posiadanego oprogramowania SPLUNK Enterprise i SPLUNK Enterprise Security na okres 36 miesięcy wraz z konsultacjami" o nr ref.: DZP.2610.3.2025”.
4. W przypadku wnoszenia wadium w formie gwarancji lub poręczenia, o których mowa w pkt. 2.2.-2.4., Wykonawca przekazuje Zamawiającemu oryginał gwarancji lub poręczenia, w postaci elektronicznej poprzez wczytanie na Platformie Zakupowej. Wadium powinno być oznaczone w następujący sposób: WADIUM – numer referencyjny sprawy, nazwa postępowania lub
w inny sposób umożliwiający identyfikację postępowania, którego dotyczy.
5. Dokument wadialny (gwarancja lub poręczenie) musi wyraźnie wskazywać na wszystkie okoliczności jego utraty określone
w art. 98 ust. 6 ustawy.
6. Z treści gwarancji/poręczenia powinno wynikać bezwarunkowe, na każde pisemne żądanie zgłoszone przez Zamawiającego, zobowiązanie Gwaranta do wypłaty Zamawiającemu pełnej kwoty wadium w okolicznościach określonych w art. 98 ust.
6 ustawy.
7. Oferta Wykonawcy, który nie wniósł wadium lub wniósł w sposób nieprawidłowy lub nie utrzymywał wadium nieprzerwanie do upływu terminu związania ofertą lub złożył wniosek o zwrot wadium w przypadku, o którym mowa w art. 98 ust. 2
pkt 3 ustawy zostanie odrzucona.
8. W przypadku wniesienia wadium i niezłożenia oferty, Wykonawca jest zobowiązany złożyć do Zamawiającego wniosek o zwrot wadium.

Warunki realizacji zamówienia

Zamawiający dopuszcza zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy. Warunki zmian zostały opisane przez Zamawiającego w projektowanych postanowieniach umowy wraz z załącznikami, stanowiących Załącznik nr 8 do SWZ.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Wykonawcom, którzy mają lub mieli interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz ponieśli lub mogą ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy przysługują środki ochrony prawnej określone w dziale IX ustawy.
2. Odwołanie przysługuje na:
2.1. niezgodną z przepisami ustawy czynność zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy;
2.2. zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy.
3. Odwołanie winno zawierać informacje określone w art. 516 ust. 1 ustawy, w szczególności wskazanie czynności lub zaniechania czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy.
4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej. Pisma w postępowaniu odwoławczym wnosi się w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, z tym, że odwołanie i przystąpienie do postępowania odwoławczego, wniesione w postaci elektronicznej, wymagają opatrzenia podpisem zaufanym.
5. Odwołujący przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, że Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
6. Odwołanie wnosi się w terminie:
6.1 10 (dziesięciu) dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane przy użyciu środków komunikacji elektronicznej;
6.2 15 (piętnastu) dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przekazane w inny sposób niż określony w pkt 6.1.;
7. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie:
7.1. 10 (dziesięciu) dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.
8. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 6 i 7 wnosi się w terminie:
8.1. 10 (dziesięciu) dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.

Krótki opis

1. Przedmiot zamówienia:
1.1. Przedmiotem zamówienia jest:
1.1.1. przedłużenie Usługi Wsparcia Producenta Oprogramowania dla posiadanych licencji, w modelu tradycyjnym (on-premise) na istniejącej infrastrukturze Zamawiającego wraz ze wsparciem producenta i usługami serwisowymi Wykonawcy na okres 36 miesięcy dla Oprogramowania:
1.1.1.1. SPLUNK Enterprise Perpetual License 1 TB/day - dla 1 szt.;
1.1.1.2. SPLUNK Enterprise Security Perpetual License 250 GB/day - dla 1 szt.;
- w terminach i na zasadach określonych w projektowanych postanowieniach umowy (zwanych dalej: „ppu”) wraz z załącznikami stanowiących Załącznik nr 8.
1.1.2. W okresie obowiązywania Umowy, w ramach Usługi Wsparcia, Wykonawca zapewni Zamawiającemu 600 (słownie: sześćset) godzin konsultacji w zakresie problemów dotyczących Oprogramowania, Aktualizacji oraz bieżących projektów Zamawiającego wykorzystujących oprogramowanie Producenta. Konsultację świadczone będą przez Wykonawcę zgodnie z postanowieniami § 4 ppu, przy czym minimalna liczba godzin konsultacji w okresie obowiązywania Umowy wyniesie 300 (słownie: trzysta).
1.2. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych w ppu wraz z załącznikami stanowiących Załącznik nr 8 do SWZ oraz ogólnych warunkach licencyjnych Producenta Oprogramowania.

Opis zamówienia

1. Przedmiot zamówienia:
1.1. Przedmiotem zamówienia jest:
1.1.1. przedłużenie Usługi Wsparcia Producenta Oprogramowania dla posiadanych licencji, w modelu tradycyjnym (on-premise) na istniejącej infrastrukturze Zamawiającego wraz ze wsparciem producenta i usługami serwisowymi Wykonawcy na okres 36 miesięcy dla Oprogramowania:
1.1.1.1. SPLUNK Enterprise Perpetual License 1 TB/day - dla 1 szt.;
1.1.1.2. SPLUNK Enterprise Security Perpetual License 250 GB/day - dla 1 szt.;
- w terminach i na zasadach określonych w projektowanych postanowieniach umowy (zwanych dalej: „ppu”) wraz z załącznikami stanowiących Załącznik nr 8.
1.1.2. W okresie obowiązywania Umowy, w ramach Usługi Wsparcia, Wykonawca zapewni Zamawiającemu 600 (słownie: sześćset) godzin konsultacji w zakresie problemów dotyczących Oprogramowania, Aktualizacji oraz bieżących projektów Zamawiającego wykorzystujących oprogramowanie Producenta. Konsultację świadczone będą przez Wykonawcę zgodnie z postanowieniami § 4 ppu, przy czym minimalna liczba godzin konsultacji w okresie obowiązywania Umowy wyniesie 300 (słownie: trzysta).
1.2. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych w ppu wraz z załącznikami stanowiących Załącznik nr 8 do SWZ oraz ogólnych warunkach licencyjnych Producenta Oprogramowania..

Informacje dodatkowe

1. Wykonawca zobowiązany jest do realizacji przedmiotu zamówienia zgodnie z wymaganiami określonymi w ppu (Załącznik nr 8 do SWZ), a w szczególności Wykonawca:
1.1. dostarczy Certyfikat i ogólne warunki Producenta do wskazanego przez Zamawiającego miejsca w Warszawie, najpóźniej w terminie 5 Dni Roboczych od dnia podpisania Umowy. Odbiór Certyfikatu i ogólnych warunków zostanie potwierdzony protokołem odbioru podpisanym bez zastrzeżeń przez umocowanych przedstawicieli Stron, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do Umowy;
1.2. w okresie obowiązywania Umowy Wykonawca zapewni Zamawiającemu konsultacje, które będą świadczone zgodnie z postanowieniami § 4 ppu;
1.3. zapewni Zamawiającemu uprawnienie do korzystania z Usługi Wsparcia Producenta Oprogramowania przez okres 36 miesięcy, przy czym nie wcześniej niż od dnia 31.03.2025 r., z zachowaniem ciągłości Usługi Wsparcia Producenta Oprogramowania w przypadku zawarcia Umowy po dniu 30.03.2025 r.
2. Pozostałe szczegółowe terminy realizacji zobowiązań umownych zostały określone przez Zamawiającego w projektowanych postanowieniach umownych stanowiących Załącznik nr 8 do SWZ.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Wykonawcom, którzy mają lub mieli interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz ponieśli lub mogą ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy przysługują środki ochrony prawnej określone w dziale IX ustawy. 2. Odwołanie przysługuje na: 2.1. niezgodną z przepisami ustawy czynność zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy; 2.2. zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy. 3. Odwołanie winno zawierać
informacje określone w art. 516 ust. 1 ustawy, w szczególności wskazanie czynności lub
zaniechania czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy.
4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej. Pisma w postępowaniu
odwoławczym wnosi się w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci
elektronicznej, z tym że odwołanie i przystąpienie do postępowania odwoławczego, wniesione
w postaci elektronicznej, wymagają opatrzenia podpisem zaufanym. 5. Odwołujący przekazuje
Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo
kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu
do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed
upływem tego terminu. Domniemywa się, że Zamawiający mógł zapoznać się z treścią
odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio
odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu
środków komunikacji elektronicznej. 6. Odwołanie wnosi się w terminie: 6.1 10 (dziesięciu) dni
od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego
wniesienia – jeżeli zostały przesłane przy użyciu środków komunikacji elektronicznej; 6.2 15
(piętnastu) dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej
podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przekazana w inny sposób niż określony w pkt. 6.1.;
7. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie lub wobec treści
dokumentów zamówienia wnosi się w terminie: 7.1. 10 (dziesięciu) dni od dnia publikacji
ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów
zamówienia na stronie internetowej. 8. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt.
6 i 7 wnosi się w terminie: 8.1. 10 (dziesięciu) dni od dnia, w którym powzięto lub przy
zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach
stanowiących podstawę jego wniesienia.