Zmiana stosu technologicznego, świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji oraz Modyfikacji i Rozwoju Systemu Obsługi Wsparcia

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

1. Przedmiotem zamówienia jest: 1.1. Zadania nr 1 (zamówienie podstawowe) – wykonanie dzieła w postaci Wdrożenia, którego rezultatem będzie powstanie i uruchomienie działającego Systemu SOW2, na który składają się Produkty wymienione w OPZ, spełniające wymagania opisane w PPU, w tym w OPZ. Zadanie nr 1 podzielone jest na poniższe Etapy: 1.1.1. Etap 1 – Analiza funkcjonalna Systemu SOW 1.1.2. Etap 2 – Budowa nowej wersji Systemu SOW tj. Systemu SOW2. W Etapie 2 Wykonawca wykona migrację danych z Systemu SOW do Systemu SOW2. Szczegóły dotyczące migracji zawarte są w OPZ. 1.1.3. Etap 3 – Warsztaty wdrożeniowe 1.1.4. Etap 4 – Start Produkcyjny i Stabilizacja Systemu SOW2 na Środowisku Produkcyjnym 1.1.5. Etap 5 - Dokumentacja Powykonawcza Systemu SOW2 1.2. Zadania nr 2 – świadczenia usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW i Systemu SOW2 w zakresie i w sposób opisany Umową i OPZ, w tym: 1.2.1. przygotowanie do świadczenia usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW, 1.2.2. świadczenie usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW, a następnie Systemu SOW2. 1.2.3. ATiK świadczony będzie w ramach zamówienia podstawowego oraz w Opcji. 1.3. Zadania nr 3 – świadczenie Modyfikacji i Rozwoju Systemu SOW i Systemu SOW2 w zakresie i w sposób opisany Umową i OPZ w ramach Opcji do maksymalnego limitu 35 000 Roboczogodzin. dalej jako „Przedmiot Zamówienia” albo „Przedmiot Umowy”. 2. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia i sposób jego realizacji zawarty jest odpowiednio w Załączniku nr 1 do SWZ (dalej jako „OPZ”) oraz w Załączniku nr 2 do SWZ (Projektowane postanowienia Umowy, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego dalej jako „PPU”). 3. Szczegóły dotyczące opcji zawarte są w (Projektowane postanowienia Umowy, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego (dalej PPU). 4. Wartość szacunkową, o której mowa w niniejszym ogłoszeniu ustalono na kwotę netto: 18 815 284,59 zł, w tym: zamówienia gwarantowanego – 11 458 137,33 zł, zamówienia w Opcji – 7 357 147,26 zł.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2026-02-06. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-12-30.

Kto?

• Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

Co?

Gdzie?

• Luxembourg › Luxembourg
• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2025-12-30	Ogłoszenie o zamówieniu
2026-02-02	Ogłoszenie o zamówieniu
2026-02-12	Ogłoszenie o zamówieniu
2026-02-20	Ogłoszenie o zamówieniu
2026-02-27	Ogłoszenie o zamówieniu
2026-03-06	Ogłoszenie o zamówieniu
2026-03-13	Ogłoszenie o zamówieniu

Ogłoszenie o zamówieniu (2025-12-30)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Zmiana stosu technologicznego, świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji oraz Modyfikacji i Rozwoju Systemu Obsługi Wsparcia
Numer referencyjny: ZP/38/25
Krótki opis:
“1. Przedmiotem zamówienia jest: 1.1. Zadania nr 1 (zamówienie podstawowe) – wykonanie dzieła w postaci Wdrożenia, którego rezultatem będzie powstanie...”

Krótki opis

1. Przedmiotem zamówienia jest:
1.1. Zadania nr 1 (zamówienie podstawowe) – wykonanie dzieła w postaci Wdrożenia, którego rezultatem będzie powstanie i uruchomienie działającego Systemu SOW2, na który składają się Produkty wymienione w OPZ, spełniające wymagania opisane w PPU, w tym w OPZ. Zadanie nr 1 podzielone jest na poniższe Etapy:
1.1.1. Etap 1 – Analiza funkcjonalna Systemu SOW
1.1.2. Etap 2 – Budowa nowej wersji Systemu SOW tj. Systemu SOW2. W Etapie 2 Wykonawca wykona migrację danych z Systemu SOW do Systemu SOW2. Szczegóły dotyczące migracji zawarte są w OPZ.
1.1.3. Etap 3 – Warsztaty wdrożeniowe
1.1.4. Etap 4 – Start Produkcyjny i Stabilizacja Systemu SOW2 na Środowisku Produkcyjnym
1.1.5. Etap 5 - Dokumentacja Powykonawcza Systemu SOW2
1.2. Zadania nr 2 – świadczenia usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW i Systemu SOW2 w zakresie i w sposób opisany Umową i OPZ, w tym:
1.2.1. przygotowanie do świadczenia usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW,
1.2.2. świadczenie usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW, a następnie Systemu SOW2.
1.2.3. ATiK świadczony będzie w ramach zamówienia podstawowego oraz w Opcji.
1.3. Zadania nr 3 – świadczenie Modyfikacji i Rozwoju Systemu SOW i Systemu SOW2 w zakresie i w sposób opisany Umową i OPZ w ramach Opcji do maksymalnego limitu 35 000 Roboczogodzin.
dalej jako „Przedmiot Zamówienia” albo „Przedmiot Umowy”.
2. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia i sposób jego realizacji zawarty jest odpowiednio w Załączniku nr 1 do SWZ (dalej jako „OPZ”) oraz w Załączniku nr 2 do SWZ (Projektowane postanowienia Umowy, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego dalej jako „PPU”).
3. Szczegóły dotyczące opcji zawarte są w (Projektowane postanowienia Umowy, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego (dalej PPU).
4. Wartość szacunkową, o której mowa w niniejszym ogłoszeniu ustalono na kwotę netto: 18 815 284,59 zł, w tym: zamówienia gwarantowanego – 11 458 137,33 zł, zamówienia w Opcji – 7 357 147,26 zł.

Rodzaj umowy: Dostawy
Produkty/usługi: System zarządzania dokumentacją 📦
Wartość szacunkowa bez VAT: 18815284.59 PLN 💰
Opis
Opis zamówienia:
“1. Przedmiotem zamówienia jest: 1.1. Zadania nr 1 (zamówienie podstawowe) – wykonanie dzieła w postaci Wdrożenia, którego rezultatem będzie powstanie...”

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest:
1.1. Zadania nr 1 (zamówienie podstawowe) – wykonanie dzieła w postaci Wdrożenia, którego rezultatem będzie powstanie i uruchomienie działającego Systemu SOW2, na który składają się Produkty wymienione w OPZ, spełniające wymagania opisane w PPU, w tym w OPZ. Zadanie nr 1 podzielone jest na poniższe Etapy:
1.1.1. Etap 1 – Analiza funkcjonalna Systemu SOW
1.1.2. Etap 2 – Budowa nowej wersji Systemu SOW tj. Systemu SOW2. W Etapie 2 Wykonawca wykona migrację danych z Systemu SOW do Systemu SOW2. Szczegóły dotyczące migracji zawarte są w OPZ.
1.1.3. Etap 3 – Warsztaty wdrożeniowe
1.1.4. Etap 4 – Start Produkcyjny i Stabilizacja Systemu SOW2 na Środowisku Produkcyjnym
1.1.5. Etap 5 - Dokumentacja Powykonawcza Systemu SOW2
1.2. Zadania nr 2 – świadczenia usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW i Systemu SOW2 w zakresie i w sposób opisany Umową i OPZ, w tym:
1.2.1. przygotowanie do świadczenia usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW,
1.2.2. świadczenie usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW, a następnie Systemu SOW2.
1.2.3. ATiK świadczony będzie w ramach zamówienia podstawowego oraz w Opcji.
1.3. Zadania nr 3 – świadczenie Modyfikacji i Rozwoju Systemu SOW i Systemu SOW2 w zakresie i w sposób opisany Umową i OPZ w ramach Opcji do maksymalnego limitu 35 000 Roboczogodzin.
dalej jako „Przedmiot Zamówienia” albo „Przedmiot Umowy”.
2. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia i sposób jego realizacji zawarty jest odpowiednio w Załączniku nr 1 do SWZ (dalej jako „OPZ”) oraz w Załączniku nr 2 do SWZ (Projektowane postanowienia Umowy, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego dalej jako „PPU”).
3. Szczegóły dotyczące opcji zawarte są w (Projektowane postanowienia Umowy, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego (dalej PPU).

Informacje dodatkowe:
“Zamawiający przewiduje możliwość odbycia przez Wykonawców wizji lokalnej Systemu SOW. Wizja ma charakter nie obowiązkowy. Brak udziału Wykonawcy w wizji...”
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi dostawy oprogramowania 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi opracowywania oprogramowania zapewniającego zgodność 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Testowanie oprogramowania 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi wdrażania oprogramowania 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi konfiguracji oprogramowania 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi szkoleniowe 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Instrukcje 📦
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania: 48 (MONTH)
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Informacje o opcjach
Opcje ✅
Opis opcji:
“Zamawiający przewiduje opcję: Zadania nr 2 - świadczenie usług Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SOW, a następnie Systemu SOW2 - maksymalnie 15...”
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Cena (waga): 50
Kryterium jakości (nazwa): Czas Naprawy Awarii „N”
Kryterium jakości (waga): 10
Kryterium jakości (nazwa): Skrócenie terminu wykonania Etapu 2 Zadania nr 1 „T”
Kryterium jakości (waga): 15
Kryterium jakości (nazwa): Dodatkowe doświadczenie analityków „DA”
Kryterium jakości (waga): 20
Kryterium jakości (nazwa): Zatrudnienie osoby z niepełnosprawnością „AS”
Kryterium jakości (waga): 5
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-02-06 11:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-02-06 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): Zamawiający nie przewiduje publicznej sesji otwarcia ofert.
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wymagane depozyty i gwarancje:
“1. Zamawiający żąda wniesienia wadium w wysokości 300 000,00 zł (słownie: trzysta tysięcy złotych). Zgodnie z zapisami Rozdziału 15 SWZ. 2. Wykonawca,...”

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych
Krajowy numer rejestracyjny: 5251000810
Adres pocztowy: aleja Jana Pawła II 13
Kod pocztowy: 00-828
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: zamowienia_publiczne@pfron.org.pl 📧
Telefon: +48 225055256 📞
URL: www.pfron.org.pl 🌏
Adres profilu nabywcy: https://platformazakupowa.pl/pn/pfron 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Podmiot prawa publicznego
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1241932 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1241932 🌏

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 010828091
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48224587801 📞
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 010828091
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48224587801 📞
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja...”
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Źródło: OJS 2026/S 001-000102 (2025-12-30)

Ogłoszenie o zamówieniu (2026-02-02)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 18815284.59 PLN 💰

Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-02-23 11:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-02-23 12:00:00 📅

Zmiany
Nowa wartość
Tekst:
“Zmiana terminu składania i otwarcia ofert.”
Inne informacje dodatkowe

“Zmiana terminu składania i otwarcia ofert”
Źródło: OJS 2026/S 024-081108 (2026-02-02)

Ogłoszenie o zamówieniu (2026-02-12)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 18815284.59 PLN 💰

Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-02-25 11:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-02-25 12:00:00 📅

Zmiany
Nowa wartość
Tekst:
“Zmiana terminu składania i otwarcia ofert.”
Inne informacje dodatkowe

“Zmiana terminu składania i otwarcia ofert”
Źródło: OJS 2026/S 032-109915 (2026-02-12)

Ogłoszenie o zamówieniu (2026-02-20)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 18815284.59 PLN 💰

Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-03-04 11:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-03-04 12:00:00 📅

Zmiany
Nowa wartość
Tekst:
“Zmiana terminu składania i otwarcia ofert”
Inne informacje dodatkowe

“Zmiana terminu składania i otwarcia ofert”
Źródło: OJS 2026/S 037-125198 (2026-02-20)

Ogłoszenie o zamówieniu (2026-02-27)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 18815284.59 PLN 💰

Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-03-11 11:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-03-11 12:00:00 📅

Zmiany
Nowa wartość
Tekst:
“Zmiana terminu składania i otwarcia ofert”
Inne informacje dodatkowe

“Zmiana terminu składania i otwarcia ofert”
Źródło: OJS 2026/S 042-142595 (2026-02-27)

Ogłoszenie o zamówieniu (2026-03-06)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 18815284.59 PLN 💰

Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-03-18 11:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-03-18 12:00:00 📅

Zmiany
Nowa wartość
Tekst:
“Zmiana terminu składania i otwarcia ofert”
Inne informacje dodatkowe

“Zmiana terminu składania i otwarcia ofert”
Źródło: OJS 2026/S 048-166980 (2026-03-06)

Ogłoszenie o zamówieniu (2026-03-13)
Obiekt
Zakres zamówienia
Wartość szacunkowa bez VAT: 18815284.59 PLN 💰

Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-03-20 11:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-03-20 12:00:00 📅

Zmiany
Nowa wartość
Tekst:
“Zmiana terminu składania i otwarcia ofert”
Inne informacje dodatkowe

“Zmiana terminu składania i otwarcia ofert”
Źródło: OJS 2026/S 052-178390 (2026-03-13)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne (>20 nowe zamówienia!)

Pakiety oprogramowania do tworzenia dokumentów, rysowania, odwzorowywania, tworzenia harmonogramów i produkowania (14)

Pakiety oprogramowania do tworzenia dokumentów (8)

Pakiety oprogramowania do zarządzania dokumentami (5)

System zarządzania dokumentacją (4)

Powiązane wyszukiwania 🔍

Region: Polska Makroregion województwo mazowieckie Warszawski stołeczny Miasto Warszawa

Produkty/usługi: Druki i produkty podobne Znaczki, formularze czeków, świadectwa... Instrukcje Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne Pakiety oprogramowania do tworzenia... Pakiety oprogramowania do tworzenia dokumentów Pakiety oprogramowania do zarządzania dokumentami System zarządzania dokumentacją Usługi informatyczne: konsultacyjne,... Usługi doradcze w zakresie programowania...