dostawę oprogramowania – Portal Pacjenta w modelu chmurowym (SaaS) wraz z licencją, wdrożeniem i SLA (36 miesięcy).

Krótki opis

Przedmiotem zamówienia jest dostawa oprogramowania i udzielenie licencji na Portal Pacjenta (Oprogramowanie Aplikacyjne), jego konfiguracja i wdrożenie jako rozwiązania informatycznego dostępnego w modelu SaaS (Software as a Service) w ramach chmurowej platformy usług oraz udzielenie gwarancji przez okres 36 miesięcy. Szczegółowy zakres oraz opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 2 do SWZ. Wspólny słownik Zamówień CPV: Główny kod CPV: 48000000-8 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne, Dodatkowe kody CPV: 72263000-6 Usługi wdrożenia oprogramowania, 72400000-4 – Usługi internetowe. Wykonawca jest zobowiązany do zrealizowania zamówienia na zasadach i warunkach określonych w projekcie umowy stanowiącym załącznik nr 5 do swz. Przedmiot zamówienia jest realizowany w ramach projektu pn. „Wdrożenie e-usług w Szpitalu Specjalistycznym św. Zofii w Centrum Medycznym „Żelazna” sp. z o.o.” w ramach Inwestycji D1.1.2 „Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w ochronie zdrowia” będącej elementem komponentu D „Efektywność, dostępność i jakość systemu ochrony zdrowia” ze środków Krajowego Planu Odbudowy i Wspierania Odporności. Umowa nr. KPOD.07.03-IP.10-0403/25/KPO/563/2025/405. Termin realizacji zamówienia wynosi do 8 tygodni od dnia zawarcia umowy nie później jednak niż do dnia 29.05.2026

Opis zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest dostawa oprogramowania i udzielenie licencji na Portal Pacjenta (Oprogramowanie Aplikacyjne), jego konfiguracja i wdrożenie jako rozwiązania informatycznego dostępnego w modelu SaaS (Software as a Service) w ramach chmurowej platformy usług oraz udzielenie gwarancji przez okres 36 miesięcy.

Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o danych) (Dz. U. UE L119 z dnia 4 maja 2016 r., str. 1; zwanym dalej „RODO”) informujemy, że:
1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o.,
ul. Żelazna 90, 01-004 Warszawa, adres strony internetowej: www.szpitalzelazna.pl,
2) administrator wyznaczył Inspektora Danych Osobowych, z którym można się kontaktować pod adresem mailowym: iod@szpitalzelazna.pl, tel. 22 25 59 801,
3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu związanym z przedmiotowym postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego, prowadzonym w trybie nieograniczonym,
4) odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 74 Ustawy Prawo zamówień publicznych dalej „ustawa Pzp”,
5) Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z art. 78 ust. 1 i 4 ustawy Pzp przez okres 4 lat od dnia zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli czas trwania umowy przekracza 4 lata, okres przechowywania obejmuje cały czas trwania umowy,
6) obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisanych ustawy Pzp, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego,
7) w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzję nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosownie do art. 22 RODO,
8) posiada Pani/Pan:
a) na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących (w przypadku, gdy skorzystanie z tego prawa wymagałoby po stronie administratora niewspółmiernie dużego wysiłku może zostać Pani/Pan zobowiązana do wskazania dodatkowych informacji mających na celu sprecyzowanie żądania, w szczególności podania nazwy lub daty postępowania o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursu albo sprecyzowanie nazwy lub daty zakończonego postępowania o udzielenie zamówienia);
b) na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych (skorzystanie z prawa do sprostowania nie może skutkować zmianą wyniku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego ani zmianą postanowień umowy w zakresie niezgodnym z ustawą Pzp oraz nie może naruszać integralności protokołu oraz jego załączników);
c) na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem okresu trwania postępowania o udzielenie zamówienia publicznego lub konkursu oraz przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO (prawo do ograniczenia przetwarzania nie ma zastosowania w odniesieniu do przechowywania, w celu zapewnienia korzystania ze środków ochrony prawnej lub w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej, lub z uwagi na ważne względy interesu publicznego Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego);
d) prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO,
9) nie przysługuje Pani/Panu:
a) w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych;
b) prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO;
c) na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, gdyż podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
10) Zamawiający informuje, że dane Wykonawców i Podwykonawców udostępnione w celu umożliwienia Komisji Europejskiej, OLAF, ETO i EPPO oraz innym właściwym organom krajowym identyfikację sygnałów ostrzegawczych i potencjalnych nadużyć do celów audytu i kontroli. Zamawiający udostępni instytucjom audytującym Krajowy Plan Odbudowy i Zwiększania Odporności informacje z następujących kategorii (zgodnie z art. 22 ust. 2 lit. d) i e) Rozporządzenia 2021/241):
a) nazwa Wykonawcy i Podwykonawcy,
b) imiona, nazwiska Wykonawców/Podwykonawców, zgodnie z definicją zawartą w art. 3 pkt. 6 Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2015/849,
c) wykaz działań służących realizacji reform i projektów inwestycyjnych w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności wraz z łączną kwotą finansowania publicznego tych działań, ze wskazaniem wysokości środków finansowych wydatkowanych w ramach KPO oraz innych funduszy UE.
11) Zamawiający informuje, że wszelkie dane Wykonawców i Podwykonawców zaangażowanych w realizację przedmiotu niniejszego zamówienia mogą być wykorzystywane i przetwarzane przez Zamawiającego, Ministerstwo Zdrowia oraz Funduszy i Polityki Regionalnej w systemach Arachne i Skaner.
System Arachne oznacza zintegrowane narzędzie informatyczne opracowane przez Komisję
Europejską stosowane do punktowej oceny ryzyka, którego celem jest gromadzenie danych
dotyczących realizowanych inwestycji ze środków UE i oceny ich ryzyka oraz wspieranie instytucji
w procesach zapewniania prawidłowości ponoszonych wydatków, w tym kierunkowania kontroli.
System Skaner oznacza aplikację połączoną z SL2021 oraz innymi źródłami danych
(m.in. Krajowego Rejestru Sądowego - KRS, Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej - CEiDG, Centralnego Rejestru Beneficjentów Rzeczywistych - CRBR). Komunikacja
między Systemami pozwala na pobieranie z poszczególnych źródeł, danych takich jak: dane
identyfikacyjne, informacje o podmiotach i osobach powiązanych, listę beneficjentów rzeczywistych, kody PKD, informacje o realizowanych projektach, informacje o zamówieniach.

Główne aspekty procedury

Szczegółowy opis procedury dostępny pod adresem https://szpitalzelazna.eb2b.com.pl/open-preview-auction.html/503361
Do oferty Wykonawca zobowiązany jest dołączyć aktualne na dzień składania ofert oświadczenie o braku podstaw wykluczenia.
Przedmiotowe oświadczenie Wykonawca składa w formie Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (dalej JEDZ) zgodnie z załącznikiem nr 3 do SWZ oraz załącznikiem nr 3a do SWZ pod nazwą: oświadczenie wykonawcy dotyczące przesłanek wykluczenia z art. 5k Rozporządzenia 833/2014 oraz z art. 7 ust. 1 ustawy o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego. Załącznik nr 3a jest integralną częścią dokumentu JEDZ i powinien być złożony wraz z ofertą. W celu przygotowania JEDZ Wykonawca może również skorzystać np. z serwisu dostępnego pod adresem: https://espd.uzp.gov.pl/. Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia, następujących podmiotowych środków dowodowych:
a) informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie dotyczącym podstaw wykluczenia wskazanych w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4 ustawy, sporządzoną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem;
b) oświadczenie Wykonawcy w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z dnia 16.02.2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, z innym Wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową, albo oświadczenie o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej niezależnie od innego Wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej – Załącznik nr 4 do SWZ;
c) odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji;
d) oświadczenie Wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy (JEDZ), w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych w: art. 108 ust. 1 pkt 3-6 oraz w art. 109 ust. 1 pkt 5 ustawy.
Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej zamiast:
a) informacji z Krajowego Rejestru Karnego, o której mowa w Rozdziale IX SWZ ust. 5 lit. a) – składa informację z odpowiedniego rejestru, takiego jak rejestr sądowy, albo, w przypadku braku takiego rejestru, inny równoważny dokument wydany przez właściwy organ sądowy lub administracyjny kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dotyczy informacja albo dokument, w zakresie, o którym mowa w Rozdziale IX SWZ ust. 5 lit. a);
b) odpisu albo informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, o których mowa w Rozdziale IX SWZ ust. 5 lit. c) – składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że nie otwarto jego likwidacji, nie ogłoszono upadłości, jego aktywami nie zarządza likwidator lub sąd, nie zawarł układu z wierzycielami, jego działalność gospodarcza nie jest zawieszona ani nie znajduje się on w innej tego rodzaju sytuacji wynikającej z podobnej procedury przewidzianej w przepisach miejsca wszczęcia tej procedury.
Dokument, o którym mowa w Rozdziale IX SWZ ust.6 lit. a) powinien być wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jego złożeniem. Dokumenty, o których mowa w Rozdziale IX SWZ ust. 6 lit. b), powinny być wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed ich złożeniem.
Jeżeli w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w Rozdziale IX SWZ ust. 6, lub gdy dokumenty te nie odnoszą się do wszystkich przypadków, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4, zastępuje się je odpowiednio w całości lub w części dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie Wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone pod przysięgą, lub, jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument miał dotyczyć, nie ma przepisów o oświadczeniu pod przysięgą, złożone przed organem sądowym lub administracyjnym, notariuszem, organem samorządu zawodowego lub gospodarczego, właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania Wykonawcy lub miejsce zamieszkania osoby, której dokument miał dotyczyć. Postanowienie Rozdziału IX SWZ ust. 7 stosuje się.

Informacje dodatkowe

Przedmiot zamówienia będzie realizowany zgodnie z zasadą „do no significant harm” (DNSH), tj. w niewywołujący istotnych negatywnych oddziaływań na środowisko w odniesieniu do następujących celów:
1) łagodzenie zmiany klimatu;
2) adaptacja do zmiany klimatu;
3) zrównoważone korzystanie z zasobów wodnych i morskich;
4) przejście na gospodarkę o obiegu zamkniętym;
5) zapobieganie i kontrola zanieczyszczeń;
6) ochrona i odbudowa bioróżnorodności i ekosystemów.
Wykonawca, z którym zawarta zostanie umowa zobowiązany będzie do dostarczenia dokumentów potwierdzających spełnienie przez realizowane dostawy i usługi zasady DNSH oraz udzielenia wyjaśnień w tym zakresie na każde wezwanie Zamawiającego.
Wykonawca w przypadku wyboru jego oferty jako najkorzystniejszej zobowiązuje się wykonać przedmiot umowy zgodnie z zasadą równości szans i niedyskryminacji oraz równości szans kobiet mężczyzn. Zasady zostały uwzględnione we wszystkich aspektach realizacji– od planowania, przez wdrożenie, po finalne rezultaty. Dotyczą one równego dostępu do zasobów bez względu na płeć, rasę, kolor skóry, pochodzenie etniczne/społeczne, cechy genetyczne, język, religię, poglądy, przynależność do mniejszości, majątek, urodzenie, niepełnosprawność, wiek lub orientację seksualną. W ramach projektu stosowane będą zasady uniwersalnego projektowania i racjonalnych usprawni zapewniających dostępność oraz możliwości korzystania ze wspieranej infrastruktury, w szczególności przez zastosowanie Standardów dostępności dla polityki spójności 2021–2027. Zgodnie z treścią dokumentu ,,Wytyczne dotyczące realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021-2027’’

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Środki ochrony prawnej określone w niniejszym dziale przysługują Wykonawcy, oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp.
2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 Pzp. oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców.
3. Odwołanie przysługuje na:
1) niezgodną z przepisami ustawy czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy;
2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia do której Zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy
3) zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia, mimo że Zamawiający był do tego zobowiązany.;
4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby. Odwołujący przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania jeżeli zostało wniesione w formie pisemnej przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.
5. Odwołanie wnosi się w terminie:
1) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,
2) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 1).
6. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub treści wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.
7. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 5 i 6 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
8. Na orzeczenie Izby oraz postanowienie Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 Pzp stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.
9. W postępowaniu toczącym się wskutek wniesienia skargi stosuje się odpowiednio przepisy ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. - Kodeks postępowania cywilnego o apelacji, jeżeli przepisy niniejszego rozdziału nie stanowią inaczej.
10. Skargę wnosi się do Sądu Okręgowego w Warszawie - sądu zamówień publicznych, zwanego dalej "sądem zamówień publicznych".
11. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Izby, w terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby lub postanowienia Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 Pzp przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Złożenie skargi w placówce pocztowej operatora wyznaczonego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe jest równoznaczne z jej wniesieniem.
12. Prezes Izby przekazuje skargę wraz z aktami postępowania odwoławczego do sądu zamówień publicznych w terminie 7 dni od dnia jej otrzymania.

Informacje dodatkowe

Przedmiot zamówienia będzie realizowany zgodnie z zasadą „do no significant harm” (DNSH), tj. w niewywołujący istotnych negatywnych oddziaływań na środowisko w odniesieniu do następujących celów:
1) łagodzenie zmiany klimatu;
2) adaptacja do zmiany klimatu;
3) zrównoważone korzystanie z zasobów wodnych i morskich;
4) przejście na gospodarkę o obiegu zamkniętym;
5) zapobieganie i kontrola zanieczyszczeń;
6) ochrona i odbudowa bioróżnorodności i ekosystemów.
Wykonawca w przypadku wyboru jego oferty jako najkorzystniejszej zobowiązuje się wykonać przedmiot umowy zgodnie z zasadą równości szans i niedyskryminacji oraz równości szans kobiet mężczyzn. Zasady zostały uwzględnione we wszystkich aspektach realizacji– od planowania, przez wdrożenie, po finalne rezultaty. Dotyczą one równego dostępu do zasobów bez względu na płeć, rasę, kolor skóry, pochodzenie etniczne/społeczne, cechy genetyczne, język, religię, poglądy, przynależność do mniejszości, majątek, urodzenie, niepełnosprawność, wiek lub orientację seksualną. W ramach projektu stosowane będą zasady uniwersalnego projektowania i racjonalnych usprawni zapewniających dostępność oraz możliwości korzystania ze wspieranej infrastruktury, w szczególności przez zastosowanie Standardów dostępności dla polityki spójności 2021–2027. Zgodnie z treścią dokumentu ,,Wytyczne dotyczące realizacji zasad równościowych w ramach funduszy unijnych na lata 2021-2027’’