Rozbudowa systemu rejestracji i kontaktów z pacjentem wraz z integracją z HIS

Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej - Szpital Uniwersytecki nr 2 im. dr Jana Biziela w Bydgoszczy

Przedmiotem zamówienia jest dostawa, wdrożenie i uruchomienie nowoczesnego Systemu Telekomunikacyjnego z modułem Contact Center, systemem CRM, botami głosowymi (Voice-IVR i AI Voicebot), syntezatorem mowy, modułem transkrypcji oraz integracją z posiadanym systemem szpitalnym HIS OpenCare, a także szkolenia wskazane w SWZ Zamawiający zastrzega możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostaną mu przyznane. Zamawiający wówczas będzie mógł unieważnić postępowanie na podstawie art. 257 ustawy Prawo zamówień publicznych. Projekt zamówienia finansowany z funduszy UE: Zamówienie stanowi realizację zadania w ramach umowy o dofinansowanie nr KPOD.07.03-IP.10-0138/25/KPO/11/2025/513 Krajowego Planu Odbudowy i zwiększenia odporności (KPO), Inwestycja D1.1.2 – cyfryzacja ochrony zdrowia - „Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w ochronie zdrowia”. Tytuł przedsięwzięcia: Wdrożenie e-usług w Szpitalu Uniwersyteckim nr 2 im. dr. Jana Biziela w Bydgoszczy

Termin
Termin składania ofert wynosił 2026-04-20. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2026-03-13.

Kto?

Co?

Gdzie?

Historia zamówień
Data Dokument
2026-03-13 Ogłoszenie o zamówieniu
2026-04-17 Ogłoszenie o zamówieniu
2026-04-24 Ogłoszenie o zamówieniu
2026-04-28 Ogłoszenie o zamówieniu
Ogłoszenie o zamówieniu (2026-03-13)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Rozbudowa systemu rejestracji i kontaktów z pacjentem wraz z integracją z HIS
Numer referencyjny: NZP/30/P/26
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest dostawa, wdrożenie i uruchomienie nowoczesnego Systemu Telekomunikacyjnego z modułem Contact Center, systemem CRM, botami...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Dostawy
Produkty/usługi: Cyfrowe centrale telefoniczne 📦
Opis
Opis zamówienia:
“Przedmiotem zamówienia jest dostawa, wdrożenie i uruchomienie nowoczesnego Systemu Telekomunikacyjnego z modułem Contact Center, systemem CRM, botami...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“W tej części określono dalszy ciąg podstaw wykluczenia z pkt 2.1.6 niniejszego ogłoszenia: CIĄG DALSZY PODSTAW WYKLUCZENIA: b) Wykonawcę oraz uczestnika...”    Pokaż więcej
Dodatkowe produkty/usługi: Telefoniczna aparatura przełączająca 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne 📦
Miejsce wykonania: Bydgosko-toruński 🏙️
Czas trwania
Data końcowa: 2026-05-28 📅
Kryteria przyznawania nagród
Cena
Cena (waga): 90
Kryterium jakości (nazwa): dodatkowa gwarancja
Kryterium jakości (waga): 10
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0002

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-04-20 09:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-04-20 09:20:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): Dział Zamówień Publicznych, lok. 018 niski parter, w siedzibie Zamawiającego przy ul. Ujejskiego 75 w Bydgoszczy. https://platformazakupowa.pl/transakcja/1271645 Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia: Zamawiający nie zamierza przeprowadzenia jawnej sesji z otwarcia
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:
“Termin płatności do 60 dni w formie przelewu na konto Wykonawcy na podstawie wystawionej faktury VAT.”

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej - Szpital Uniwersytecki nr 2 im. dr Jana Biziela w Bydgoszczy
Krajowy numer rejestracyjny: 9532582266
Adres pocztowy: ul. Kornela Ujejskiego 75, Kancelaria Szpitala
Kod pocztowy: 85-168
Miasto pocztowe: Bydgoszcz
Region: Bydgosko-toruński 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: przetargi@biziel.pl 📧
Telefon: +48 523655478 📞
URL: www.biziel.umk.pl 🌏
Adres profilu nabywcy: www.platformazakupowa.pl/pn/biziel_umk 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Podmiot prawa publicznego
Główna działalność
Zdrowie
Komunikacja
Dokumenty URL: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1271645 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1271645 🌏

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy: 1) nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, na podstawie: -...”    Pokaż więcej
Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
Nazwa: Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 224587840 📞
Fax: +48 224587800 📠
URL: www.uzp.gov.pl 🌏
Organ kontrolny
Nazwa: Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 224587840 📞
Fax: +48 224587800 📠
URL: www.uzp.gov.pl 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 224587840 📞
Fax: +48 224587800 📠
URL: www.uzp.gov.pl 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: 1.Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby. 2.Pisma w postępowaniu odwoławczym wnosi się w formie...”    Pokaż więcej
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Źródło: OJS 2026/S 052-179684 (2026-03-13)
Ogłoszenie o zamówieniu (2026-04-17)
Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest rozbudowa systemów dziedzinowych i środowiska IT szpitala o wielokanałowy system e-Rejestracji i obsługi pacjenta, zintegrowany...”    Pokaż więcej
Produkty/usługi: Pakiety oprogramowania dla baz danych i operacyjne 📦
Opis
Opis zamówienia:
“Przedmiotem zamówienia jest rozbudowa systemów dziedzinowych i środowiska IT szpitala o wielokanałowy system e-Rejestracji i obsługi pacjenta, zintegrowany...”    Pokaż więcej

Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-04-28 09:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-04-28 09:20:00 📅
Źródło: OJS 2026/S 076-267058 (2026-04-17)
Ogłoszenie o zamówieniu (2026-04-24)
Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-04-30 11:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-04-30 11:20:00 📅
Źródło: OJS 2026/S 081-285966 (2026-04-24)
Ogłoszenie o zamówieniu (2026-04-28)
Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-05-06 11:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-05-06 11:20:00 📅
Źródło: OJS 2026/S 083-293153 (2026-04-28)