„Świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych na terenie m.st. Warszawy w okresie od 01.07.2026 r. do 30.06.2027 r.” - zamówienie w 8 częściach

Centrum Usług Społecznych „Społeczna Warszawa”

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych, o których mowa w ustawie z 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz.U. 2025 poz. 1214, ze zm.), zwanych dalej „Usługami”, (z wyłączeniem specjalistycznych usług dla osób z zaburzeniami psychicznymi, realizowanych na rzecz osób, wymagających pomocy w miejscu zamieszkania) wobec podopiecznych Ośrodków Pomocy Społecznej m.st. Warszawy, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn ze względu na szczególny stan zdrowia, w tym u których trudności w codziennym funkcjonowaniu spowodowane zostały schorzeniami wieku podeszłego, wymagają pomocy i pielęgnacji innych osób. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym. Do realizacji przedmiotu zamówienia, Zamawiający udostępni Wykonawcy możliwość zalogowania się i korzystania z systemu e-Opieka. System obejmuje m.in. aplikację webową e-Opieka (dla koordynatorów) i aplikację mobilną m-Opieka (dla opiekunów). Zamówienie realizowane z podziałem na 8 części: Część 1 obejmująca Dzielnice: Rembertów, Wawer, Wesoła w wymiarze 19 667 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia miesięczna liczba godzin Usług wyniesie 1 639 godzin; przewidywana średnia miesięczna liczba odbiorców Usług wyniesie 54 osób; minimalny wymiar godzin świadczonych Usług w pełnym okresie realizacji zamówienia, wyniesie 15 734 godzin. Część 2 obejmująca Dzielnicę Praga-Południe w wymiarze 68 329 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia miesięczna liczba godzin Usług wyniesie 5 694 godzin; przewidywana średnia miesięczna liczba odbiorców Usług wyniesie 140 osób; minimalny wymiar godzin świadczonych Usług w pełnym okresie realizacji zamówienia, wyniesie 54 663 godzin. Część 3 obejmująca Dzielnice: Białołęka, Targówek, Praga Północ w wymiarze 35 171 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia miesięczna liczba godzin Usług wyniesie 2 931 godzin; przewidywana średnia miesięczna liczba odbiorców Usług wyniesie 85 osób; minimalny wymiar godzin świadczonych Usług w pełnym okresie realizacji zamówienia wyniesie 28 137 godzin. Część 4 obejmująca Dzielnice: Ursynów, Wilanów, Włochy w wymiarze 38 520 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia miesięczna liczba godzin Usług wyniesie 3 210 godzin; przewidywana średnia miesięczna liczba odbiorców Usług wyniesie 74 osób; minimalny wymiar godzin świadczonych Usług w pełnym okresie realizacji zamówienia wyniesie 30 816 godzin. Część 5 obejmująca Dzielnice: Mokotów w wymiarze 51 746 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia miesięczna liczba godzin Usług wyniesie 4 312 godzin; przewidywana średnia miesięczna liczba odbiorców Usług wyniesie 121 osób; minimalny wymiar godzin świadczonych Usług w pełnym okresie realizacji zamówienia wyniesie 41 397 godzin. Część 6 obejmująca Dzielnice: Śródmieście, Ochota w wymiarze 45 075 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia miesięczna liczba godzin Usług wyniesie 3 756 godzin; przewidywana średnia miesięczna liczba odbiorców Usług wyniesie 98 osób; minimalny wymiar godzin świadczonych Usług w pełnym okresie realizacji zamówienia wyniesie 36 060 godzin. Część 7 obejmująca Dzielnice: Bemowo, Bielany, Ursus w wymiarze 52 891 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia miesięczna liczba godzin Usług wyniesie 4 408 godzin; przewidywana średnia miesięczna liczba odbiorców Usług wyniesie 136 osoby; minimalny wymiar godzin świadczonych Usług w pełnym okresie realizacji zamówienia, wyniesie 42 313 godzin. Część 8 obejmująca Dzielnice: Wola, Żoliborz w wymiarze 53 497 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia miesięczna liczba godzin Usług wyniesie 4 458 godzin; przewidywana średnia miesięczna liczba odbiorców Usług wyniesie 130 osób; minimalny wymiar godzin świadczonych Usług w pełnym okresie realizacji zamówienia, wyniesie 42 798 godzin.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2026-04-14. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2026-03-27.

Kto?

Co?

Gdzie?

Historia zamówień
Data Dokument
2026-03-27 Ogłoszenie o zamówieniu
Ogłoszenie o zamówieniu (2026-03-27)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: „Świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych na terenie m.st. Warszawy w okresie od 01.07.2026 r. do 30.06.2027 r.” - zamówienie w 8 częściach
Numer referencyjny: CUS/ZP/1/2026
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych, o których mowa w ustawie z 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz.U. 2025...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie zdrowia i opieki społecznej 📦
Informacje o działkach
Niniejsze zamówienie podzielone jest na części
Maksymalna liczba partii, która może zostać przyznana jednemu oferentowi: 3
Oferty mogą być składane na maksymalną liczbę części: 3

1️⃣
Opis zamówienia:
“Część 1 obejmująca Dzielnice: Rembertów, Wawer, Wesoła w wymiarze 19 667 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“1.Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych (zgodnie z podziałem, o którym mowa w Rozdziale IV ust. 1 pkt 1 SWZ – na maksymalnie 3 części...”    Pokaż więcej
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
“Część 1 obejmująca świadczeniem specjalistycznych usług opiekuńczych Dzielnice: Rembertów, Wawer, Wesoła”
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania
Data rozpoczęcia: 2026-07-01 📅
Data końcowa: 2027-06-30 📅
Kryteria przyznawania nagród
Cena
Cena (waga): 60
Kryterium jakości (nazwa): Stawka godzinowa brutto dla opiekunów
Kryterium jakości (waga): 20
Kryterium jakości (nazwa): Doświadczenie opiekunów
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

2️⃣
Opis zamówienia:
“Część 2 obejmująca Dzielnicę Praga-Południe w wymiarze 68 329 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia miesięczna liczba...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“1.Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych (zgodnie z podziałem, o którym mowa w Rozdziale IV ust. 1 pkt 1 SWZ – na maksymalnie 3 części...”    Pokaż więcej
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
“Część 2 obejmująca świadczeniem specjalistycznych usług opiekuńczych Dzielnicę Praga-Południe”
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0002

3️⃣
Opis zamówienia:
“Część 3 obejmująca Dzielnice: Białołęka, Targówek, Praga Północ w wymiarze 35 171 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“1.Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych (zgodnie z podziałem, o którym mowa w Rozdziale IV ust. 1 pkt 1 SWZ – na maksymalnie 3 części...”    Pokaż więcej
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
“Część 3 obejmująca świadczeniem specjalistycznych usług opiekuńczych Dzielnice: Białołęka, Targówek, Praga Północ”
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0003

4️⃣
Opis zamówienia:
“Część 4 obejmująca Dzielnice: Ursynów, Wilanów, Włochy w wymiarze 38 520 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“1.Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych (zgodnie z podziałem, o którym mowa w Rozdziale IV ust. 1 pkt 1 SWZ – na maksymalnie 3 części...”    Pokaż więcej
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
“Część 4 obejmująca świadczeniem specjalistycznych usług opiekuńczych Dzielnice: Ursynów, Wilanów, Włochy”
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0004

5️⃣
Opis zamówienia:
“Część 5 obejmująca Dzielnice: Mokotów w wymiarze 51 746 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia miesięczna liczba...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“1.Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych (zgodnie z podziałem, o którym mowa w Rozdziale IV ust. 1 pkt 1 SWZ – na maksymalnie 3 części...”    Pokaż więcej
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
“Część 5 obejmująca świadczeniem specjalistycznych usług opiekuńczych Dzielnicę Mokotów”
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0005

6️⃣
Opis zamówienia:
“Część 6 obejmująca Dzielnice: Śródmieście, Ochota w wymiarze 45 075 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia miesięczna...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“1.Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych (zgodnie z podziałem, o którym mowa w Rozdziale IV ust. 1 pkt 1 SWZ – na maksymalnie 3 części...”    Pokaż więcej
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
“Część 6 obejmująca świadczeniem specjalistycznych usług opiekuńczych Dzielnice: Śródmieście, Ochota”
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0006

7️⃣
Opis zamówienia:
“Część 7 obejmująca Dzielnice: Bemowo, Bielany, Ursus w wymiarze 52 891 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“1.Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych (zgodnie z podziałem, o którym mowa w Rozdziale IV ust. 1 pkt 1 SWZ – na maksymalnie 3 części...”    Pokaż więcej
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
“Część 7 obejmująca świadczeniem specjalistycznych usług opiekuńczych Dzielnice: Bemowo, Bielany, Ursus”
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0007

8️⃣
Opis zamówienia:
“Część 8 obejmująca Dzielnice: Wola, Żoliborz w wymiarze 53 497 godzin w pełnym okresie realizacji zamówienia, przy czym: szacunkowa średnia miesięczna...”    Pokaż więcej
Informacje dodatkowe:
“1.Zamawiający dopuszcza możliwość składania ofert częściowych (zgodnie z podziałem, o którym mowa w Rozdziale IV ust. 1 pkt 1 SWZ – na maksymalnie 3 części...”    Pokaż więcej
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
“Część 8 obejmująca świadczeniem specjalistycznych usług opiekuńczych Dzielnice: Wola, Żoliborz”
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0008

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-04-14 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-04-14 11:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): https://ezamowienia.gov.pl/pl/
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“Otwarcie ofert nastąpi automatycznie przy użyciu systemu teleinformatycznego Platformy e-Zamówienia.”
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 120

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wymagane depozyty i gwarancje:
“1.Zamawiający wymaga wniesienia wadium. 2.Wadium powinno być wniesione przed upływem terminu składania ofert. Niewniesienie wadium w tym terminie...”    Pokaż więcej
Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:
“1.Zapłata wynagrodzenia następować będzie w częściach miesięcznych na podstawie wystawionej przez Wykonawcę, po zakończeniu każdego miesiąca, faktury za...”    Pokaż więcej
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia:
“Zamawiający przewiduje możliwość zmiany zawartej umowy w stosunku do treści wybranej oferty w zakresie uregulowanym w art. 454-455 ustawie Pzp oraz...”    Pokaż więcej

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Centrum Usług Społecznych „Społeczna Warszawa”
Krajowy numer rejestracyjny: 367226100
Adres pocztowy: ul. Skaryszewska 3
Kod pocztowy: 03-802
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: cus@um.warszawa.pl 📧
Telefon: +48222774970 📞
Fax: +48222774972 📠
URL: https://wsparcie.um.warszawa.pl/zamowienia-cus 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Podmiot prawa publicznego
Główna działalność
Ochrona socjalna
Komunikacja
Dokumenty URL: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-6c8a157b-2f01-4603-bd36-ea924325b6a4 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-6c8a157b-2f01-4603-bd36-ea924325b6a4 🌏
Adres URL narzędzia do zamówień: https://ezamowienia.gov.pl/ 🌏

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“c.d. 11.Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawców, w stosunku do których zachodzi którakolwiek z okoliczności wskazanych: 1.1. w art....”    Pokaż więcej
Organ kontrolny
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych
Krajowy numer rejestracyjny: 526-22-39-325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 224587801 📞
Fax: +48 224587800 📠
URL: https://www.gov.pl/web/uzp 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych
Krajowy numer rejestracyjny: 526-22-39-325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 224587801 📞
Fax: +48 224587800 📠
URL: https://www.gov.pl/web/uzp 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1.Odwołanie wobec treści ogłoszenia lub treści SWZ wnosi się w terminie 10 dni od dnia zamieszczenia ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych lub treści...”    Pokaż więcej
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Źródło: OJS 2026/S 062-217523 (2026-03-27)