Usługa wsparcia i asysty technicznej Systemów Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami, Systemów archiwizacyjnych SmartArch oraz Centralną Szynę Danych

Województwo Podlaskie

Przedmiotem zamówienia jest Usługa wsparcia i asysty technicznej Systemów Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami, Systemów archiwizacyjnych SmartArch oraz Centralną Szynę Danych. Szczegółowy opis oraz sposób realizacji zamówienia zawiera Opis Przedmiotu Zamówienia (OPZ), stanowiący załącznik nr 1 do SWZ, projektowane postanowienia umowy stanowiące załącznik nr 2 do SWZ oraz wzór umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowiący załącznik nr 2.1 do SWZ.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2026-03-03. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2026-01-26.

Kto?

• Województwo Podlaskie

Co?

Gdzie?

• Podlaskie › Białostocki
• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2026-01-26	Ogłoszenie o zamówieniu

Ogłoszenie o zamówieniu (2026-01-26)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługa wsparcia i asysty technicznej Systemów Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami, Systemów archiwizacyjnych SmartArch oraz Centralną Szynę Danych
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest Usługa wsparcia i asysty technicznej Systemów Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami, Systemów archiwizacyjnych SmartArch...”
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 📦
Opis
Opis zamówienia:
“Przedmiotem zamówienia jest Usługa wsparcia i asysty technicznej Systemów Obiegu Dokumentów SmartDoc wraz z modułami, Systemów archiwizacyjnych SmartArch...”
Informacje dodatkowe:
“O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej: Zamawiający uzna warunek za...”

Informacje dodatkowe

O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że:
a) wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – co najmniej 1 usługę polegającą na wdrożeniu lub świadczeniu asysty, wsparcia technicznego dla systemu Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją EZD (wraz z modułem archiwum) obsługującego m.in. formularze elektroniczne oraz podpis elektroniczny dla co najmniej 10 podmiotów (jednostek administracji samorządowej oraz ich jednostek podległych) gdzie co najmniej w jednej jednostce system EZD obsługuje nie mniej niż 700 użytkowników,
Uwaga!
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli będzie go spełniał samodzielnie co najmniej jeden z Wykonawców.

Uwaga!
Jeżeli Wykonawca wykazuje doświadczenie nabyte w ramach umowy realizowanej przez konsorcjum lub w ramach spółki cywilnej, Zamawiający nie dopuszcza, by Wykonawca polegał na doświadczeniu grupy Wykonawców, której faktycznie był członkiem, jeżeli faktycznie i konkretnie nie wykonywał wykazywanego zakresu prac. Zamawiający zastrzega możliwość zwrócenia się do Wykonawcy o wyjaśnienia w zakresie faktycznie wykonanego zakresu prac.
b) wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – co najmniej 1 usługę polegającą na wdrożeniu lub świadczeniu asysty, wsparcia technicznego w zakresie systemu Szyny Danych.
Uwaga!
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli będzie go spełniał samodzielnie co najmniej jeden z Wykonawców.

Uwaga!
Jeżeli Wykonawca wykazuje doświadczenie nabyte w ramach umowy realizowanej przez konsorcjum lub w ramach spółki cywilnej, Zamawiający nie dopuszcza, by Wykonawca polegał na doświadczeniu grupy Wykonawców, której faktycznie był członkiem, jeżeli faktycznie i konkretnie nie wykonywał wykazywanego zakresu prac. Zamawiający zastrzega możliwość zwrócenia się do Wykonawcy o wyjaśnienia w zakresie faktycznie wykonanego zakresu prac.
c) dysponuje co najmniej 2 osobami, z których każda posiada doświadczenie w programowaniu i obsłudze, naprawie błędów i wprowadzaniu zmian w aplikacjach wykonanych w technologii trójwarstwowej z wykorzystaniem języka java jako java script osadzony na stronie html, znajomość rozwiązań SSO – Single Sign On z wykorzystaniem protokołu SAML 2.0, znajomość zarządzania użytkownikami opartymi o usługę katalogową LDAP, serwer aplikacyjny Apache Tomacat, bazy danych PostgreSQL, aplikacji do wykonywania zautomatyzowanych procesów typu workflow, serwisy SOAP, znajomość technologii związanej z wykorzystaniem podpisów elektronicznych (w tym kwalifikowanych) w aplikacji EZD.
Uwaga!
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli będzie go spełniał samodzielnie co najmniej jeden z Wykonawców lub wszyscy Wykonawcy łącznie będą spełniali warunek udziału w postępowaniu.

Dodatkowe produkty/usługi: Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi pomocy komputerowej i podobne 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi w zakresie testowania systemu 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi w zakresie oprogramowania 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 📦
Miejsce wykonania: Białostocki 🏙️
Czas trwania: 12 (MONTH)
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Informacje o opcjach
Opcje ✅
Opis opcji:
“Zamawiający nie przewiduje wznowień i opcji.”
Informacje o katalogach elektronicznych
Oferty muszą być przedstawione w formie katalogów elektronicznych lub zawierać katalog elektroniczny
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Cena (waga): 100
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-03-03 09:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-03-03 09:15:00 📅
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“Termin związania ofertą określony datą: 2026-05-31”
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Województwo Podlaskie
Krajowy numer rejestracyjny: 5422542016
Adres pocztowy: M. Curie-Skłodowskiej 14
Kod pocztowy: 15-097
Miasto pocztowe: Białystok
Region: Białostocki 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: agnieszka.stypulkowska@podlaskie.eu 📧
Telefon: +48 66 54 961 📞
URL: https://platformazakupowa.pl/pn/podlaskie 🌏
Adres profilu nabywcy: https://platformazakupowa.pl/pn/podlaskie 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Organ władzy regionalnej lub lokalnej
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1250141 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://platformazakupowa.pl/transakcja/1250141 🌏

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“1. Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawców, w stosunku do których zachodzi którakolwiek z okoliczności wskazanych: 1) w art. 108 ust....”

1. Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się Wykonawców, w stosunku do których zachodzi którakolwiek z okoliczności wskazanych:
1) w art. 108 ust. 1 ustawy p.z.p.;
2) w art. 109 ust. 1 pkt 8 i 10 ustawy p.z.p.;
3) w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego;
4) art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie, w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2025/2033 w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie.

3. Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wzywa wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni, aktualnych na dzień złożenia podmiotowych środków dowodowych:
1) Oświadczenie wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy p.z.p., o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej lub wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej, zgodnie z wzorem stanowiącym załącznik nr 5 do SWZ;
2) Oświadczenie wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy p.z.p. w zakresie odnoszącym się do podstaw wykluczenia wskazanych w art. 108 ust. 1 pkt 3 – 6 ustawy p.z.p.,
w art. 109 ust. 1 pkt. 8 i 10 ustawy p.z.p.; wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 6 do SWZ.
3) Informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie dotyczącym podstaw wykluczenia wskazanych w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4 ustawy p.z.p. sporządzona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem.
4) Wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, wraz z załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy- wzór stanowi załącznik nr 7 do SWZ.
5) Wykaz osób skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Wzór wykazu osób stanowi załącznik nr 8 do SWZ.

Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: 224587840 📞
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: 224587840 📞
URL: https://www.gov.pl/web/uzp/krajowa-izba-odwolawcza 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja...”
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowane będą zamówienia elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Źródło: OJS 2026/S 018-059920 (2026-01-26)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)