Usługi serwisowe, wsparcia technicznego i rozwojowego dla systemów informatycznych CompuGroup Medical (CGM) dla Dolnośląskiego Centrum Onkologii, Pulmonologii i Hematologii.

Krótki opis

3.1. Przedmiotem zamówienia są usługi serwisowe, wsparcia technicznego i rozwojowego dla systemów informatycznych CompuGroup Medical (CGM) dla Dolnośląskiego Centrum Onkologii, Pulmonologii i Hematologii.
3.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, o którym mowa w pkt. 3.1., znajduje się w załączniku nr 10 do SWZ – Opisie Przedmiotu Zamówienia, załączniku nr 4 do SWZ – Formularzu oferty, załączniku nr 8 do SWZ - Projekcie umowy.
2.6. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych – uzasadnienie braku podziału zamówienia na części:
System HIS i ERP CGM stanowią jeden ekosystem i są ze sobą ściśle powiązane.
Podział zamówienia nie jest możliwy, ponieważ:
• usługi serwisowe dotyczą jednego logicznego środowiska,
• moduły korzystają ze wspólnych integracji, baz i repozytoriów,
• rozdzielenie odpowiedzialności uniemożliwiłoby efektywny serwis,
• producenci nie dopuszczają „częściowego” serwisowania swoich systemów przez podmioty trzecie.
2.7. Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych.
2.8. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert równoważnych.
2.9. Zamawiający nie przewiduje zawarcia umowy ramowej.
2.10. Zamawiający nie przewiduje zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt. 8 ustawy.
2.11. Zamawiający nie przewiduje prowadzenia aukcji elektronicznej.
2.12. Zamawiający informuje, że przed otwarciem ofert zgodnie z art. 222 ust. 4 ustawy Pzp poda kwotę jaką zamierza przeznaczyć na realizację zamówienia, na potrzeby weryfikacji zaktualizowania się przesłanki unieważnienia postępowania, o której mowa w art. 255 pkt 3 ustawy Pzp.
2.13. Wymagania w zakresie zatrudnienia na podstawie stosunku pracy, w okolicznościach, o których mowa
w art. 95 ustawy Pzp. - Zamawiający nie przewiduje wymagań w tym zakresie.
2.14. Wymagania w zakresie zatrudnienia osób, o których mowa w art. 96 ust. 2 pkt 2 ustawy Pzp. - Zamawiający nie przewiduje wymagań w tym zakresie.
2.15. Informacje o zastrzeżeniu możliwości ubiegania się o udzielenie zamówienia wyłącznie przez Wykonawców, o których mowa w art. 94 ustawy Pzp. - Zamawiający nie przewiduje zastrzeżeń w tym zakresie.
2.16. Wymagania dotyczące opcji - Zamawiający nie przewiduje możliwość skorzystania z prawa opcji zgodnie z art. 441 ustawy pzp.
2.17. Zamawiający nie przewiduje rozliczenia w walutach obcych.
2.18. Zamawiający nie przewiduje ustanowienia dynamicznego systemu zakupów
2.19. Zamawiający nie przewiduje zwrotu kosztów udziału w postępowaniu- chyba że zachodzą przesłanki z art.261 ustawy PZP.
2.20. Zamawiający nie zastrzega wymogu ani nie dopuszcza możliwości złożenia ofert w postaci katalogów elektronicznych lub dołączenia katalogów elektronicznych do oferty, w sytuacji określonej w art. 93 Pzp.
2.21. Wykonawca zobowiązany jest do zdobycia wszelkich informacji, które mogą być konieczne do przygotowania oferty i podpisania umowy.
2.22. Postępowanie prowadzone jest w języku polskim.
2.23. Zamawiający dopuszcza udział Podwykonawców w realizacji zamówienia.
2.24. Zamawiający żąda wskazania przez wykonawcę w ofercie części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom i podania przez Wykonawcę firm podwykonawców - zgodnie z art. 462, ust. 2 ustawy PZP, jeżeli są już znani.
2.25. Jeżeli zmiana albo rezygnacja z podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 118 ust. 1, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, wykonawca jest obowiązany wykazać zamawiającemu, że proponowany inny podwykonawca lub wykonawca samodzielnie spełnia je w stopniu nie mniejszym niż podwykonawca, na którego zasoby wykonawca powoływał się w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia. Przepis art. 122 ustawy stosuje się odpowiednio.
UWAGA: zgodnie z art. 5k Rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczące środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (tj. Dz. U. z 2024 r., poz. 507 , z poźn. Zm. jako: „ustawa”) - zakazuje się powierzania części zamówienia podwykonawcom (w tym podwykonawcom usług i dostaw), w stosunku do których zachodzą podstawy o których mowa w art. art. 5k ust. 1 lit. a)-c), w przypadku, gdy przypada im ponad 10% wartości zamówienia.
2.26. Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania przez wykonawcę kluczowych części zamówienia.
2.27. Powierzenie części zamówienia podwykonawcom nie zwalnia wykonawcy z odpowiedzialności za należyte wykonanie zamówienia.
2.28. Zamawiający nie stawia wymogu, aby Wykonawca, który zamierza powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcom (ale nie polega na zasobach tych podwykonawców), wykazał brak istnienia wobec nich podstaw wykluczenia z udziału w postępowaniu i złożył jednolity dokument dotyczący podwykonawców (art. 462 ust. 5 ustawy PZP).
2.29. Zamawiający Informacje dotyczące wizji lokalnej:
Zamawiający nie przewiduje możliwości przeprowadzenia przez Wykonawcę wizji lokalnej, zamówienie nie wymaga odbycia wizji lokalnej.
2.30. Postępowanie prowadzone jest z zastosowaniem skróconego terminu składania ofert na podstawie art. 138 ust. 2 pkt 2 ustawy Pzp, ze względu na pilną potrzebę udzielenia zamówienia:
1.Ryzyko przerwania ciągłości serwisu – obecna umowa serwisowa wygasa, a brak nowej umowy może doprowadzić do okresu, w którym szpital pozostanie bez wsparcia technicznego. Taki stan stwarza istotne zagrożenie dla ciągłości działania systemów wykorzystywanych do realizacji świadczeń medycznych.
2.Ryzyko wystąpienia skutków finansowych i operacyjnych, co zgodnie z interpretacją komentatorów PZP stanowi przesłankę pilnej potrzeby udzielenia zamówienia.

Opis zamówienia

3.1. Przedmiotem zamówienia są usługi serwisowe, wsparcia technicznego i rozwojowego dla systemów informatycznych CompuGroup Medical (CGM) dla Dolnośląskiego Centrum Onkologii, Pulmonologii i Hematologii.
3.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, o którym mowa w pkt. 3.1., znajduje się w załączniku nr 10 do SWZ – Opisie Przedmiotu Zamówienia, załączniku nr 4 do SWZ – Formularzu oferty, załączniku nr 8 do SWZ - Projekcie umowy.
6.3. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w ust. 6.2.pkt. 1,2,3 niniejszego rozdziału, składa:
a. informację z Krajowego Rejestru Karnego, o której mowa w art. 108, ust. 1, pkt. 1 i pkt. 2 i 4 – składa informację z odpowiedniego rejestru, takiego jak rejestr sądowy, albo w przypadku braku takiego rejestru, inny równoważny dokument wydany przez właściwy organ sądowy lub administracyjny kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dotyczy informacja albo dokument,
b. zamiast zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków i opłat, w zakresie art. 109, ust. 1, pkt. 1 ustawy, zamiast zaświadczenia albo innego dokumentu właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub właściwej placówki terenowej Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego w zakresie art. 109, ust. 1, pkt. 1 ustawy, zamiast odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub właściwego rejestru lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109, ust.1, pkt. 4 – składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
1) nie naruszył obowiązków dotyczących płatności podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne,
2) nie otwarto jego likwidacji, nie ogłoszono upadłości, jego aktywami nie zarządza likwidator lub sąd, nie zawarł układu z wierzycielami, jego działalność gospodarcza nie jest zawieszona ani nie znajduje się on w innej tego rodzaju sytuacji wynikającej z podobnej procedury przewidzianej w przepisach miejsca wszczęcia tej procedury.
6.4. Jeżeli w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 6.3 pkt. a. lub gdy dokumenty te nie odnoszą się do wszystkich przypadków, o których mowa w art. 108 ust. 1 pkt 1, 2 i 4, art. 109 ust. 1 pkt 1, 2 lit. a i b oraz pkt 3 ustawy, zastępuje się je odpowiednio w całości lub w części dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone pod przysięgą, lub, jeżeli w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument miał dotyczyć, nie ma przepisów o oświadczeniu pod przysięgą, złożone przed organem sądowym lub administracyjnym, notariuszem, organem samorządu zawodowego lub gospodarczego, właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania wykonawcy lub miejsce zamieszkania osoby, której dokument miał dotyczyć.
6.5. W przypadku wskazania przez Wykonawcę dostępności wymaganych w niniejszym rozdziale dokumentów lub oświadczeń w formie elektronicznej pod określonym adresem internetowym ogólnodostępnych i bezpłatnych baz danych, Zamawiający pobierze samodzielnie z tych baz danych wskazane przez wykonawcę oświadczenia lub dokumenty.
6.6. Dokumenty, o których mowa w ust. 6.3 pkt a. powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 przed ich złożeniem a dokumenty, o których mowa w ust. 6.3 pkt b. powinny być wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed ich złożeniem.
6.8 Dokumenty inne niż oświadczenia składane są w oryginale w postaci dokumentu elektronicznego lub w elektronicznej kopi dokumentu poświadczonego za zgodność z oryginałem.
6.9. Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski.
6.10. Wykonawca, który powołuje się na zasoby innych podmiotów, w celu wykazania braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia oraz spełnienia, w zakresie, w jakim się powołuje się na ich zasoby, warunków udziału w postępowaniu składa jednolite dokumenty dotyczące tych podmiotów. – z zastrzeżeniem pkt. 6.11.
6.11. JEDZ. Wykonawca musi dołączyć standardowy formularz jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia – JEDZ aktualny na dzień składania ofert. Informacje zawarte w oświadczeniu będą stanowić wstępne potwierdzenie, że wykonawca nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu.

Informacje dodatkowe

6.2. W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz wskazania braku podstaw wykluczenia wykonawca składa na wezwanie PODMIOTOWE ŚRODKI DOWODOWE.
1. Informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 108, ust. 1, pkt. 1 i pkt. 2 i 4 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jego złożeniem.
2. Zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków i opłat, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem podatków lub opłat wraz z zaświadczeniem zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że odpowiednio przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu albo przed upływem terminu składania ofert wykonawca dokonał płatności należnych podatków lub opłat wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności;
3. Zaświadczenia albo innego dokumentu właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub właściwego oddziału regionalnego lub właściwej placówki terenowej Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z zaświadczeniem albo innym dokumentem zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że odpowiednio przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu albo przed upływem terminu składania ofert wykonawca dokonał płatności należnych składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności;
4. Odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji;
5. Oświadczenie wykonawcy w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 p.z.p., o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, w rozumieniu ustawy z dnia 16.02.2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2024 r. poz. 1616), z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej lub wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej - załącznik nr 6.
6. Oświadczenie wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez zamawiającego, o których mowa w:
a) art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy,
b) art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy, dotyczących orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka zapobiegawczego,
c) art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy, dotyczących zawarcia z innymi wykonawcami porozumienia mającego na celu zakłócenie konkurencji,
d) art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy,
e) art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy, odnośnie do naruszenia obowiązków dotyczących płatności podatków i opłat lokalnych, o których mowa w ustawie z dnia 12 stycznia 1991 r. o podatkach i opłatach lokalnych
(Dz. U. z 2023 r. poz. 70),
f) na podstawie art. 7 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. z 2025 r. poz. 514.).
oraz
niepodleganiu ogólnounijnemu zakazowi udziału w postępowaniach o zamówienia publiczne rosyjskich wykonawców na podstawie art. w art. 5k Rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczące środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz.U.UE.L.2025.2033)
Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 7 do SWZ.
W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu:
7. a) wymóg dotyczący doświadczenia Wykonawcy:
Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże się wykonaniem, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywaniem w ciągu ostatnich 3 lat liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, że zrealizował co najmniej 2 usługi serwisowe, utrzymaniowe lub rozwojowe dotyczące systemów medycznych klasy HIS/RIS/LIS, o wartości min. 800 000 PLN brutto każda, obejmujących m.in.:
• utrzymanie systemów produkcyjnych,
• wsparcie techniczne użytkowników,
• rozwój funkcjonalny lub dostarczanie aktualizacji,
• wsparcie integracyjne,
z potwierdzeniem, że zostały one należycie wykonane, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje potwierdzające prawidłową realizację i przyjęcie usług.
Wykaz dostaw - załącznik nr 11 do SWZ.
Ocena warunku wg reguły spełnia / nie spełnia
b) Wymóg dotyczący dysponowania osobami niezbędnymi do realizacji zamówienia:
Wykonawca powinien dysponować zespołem obejmującym co najmniej:
1. Specjalistę serwisowego / konsultanta wiodącego
– minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze systemów CGM lub pokrewnych systemów HIS.
2. Specjalistę ds. integracji medycznych
– znajomość HL7, FHIR, WebServices, CDA, integracji z P1 (e-Recepta, e-Skierowanie, EDM).
3. Specjalistę ds. bezpieczeństwa informacji
– wiedza w zakresie norm ISO/IEC 27001 oraz zasad przetwarzania danych medycznych.
4. Analityka funkcjonalnego
– doświadczenie w analizie procesów medycznych oraz EDM.
Wykonawca spełni warunek uzupełniając dane w Załącznika nr 12 do SWZ – Wykaz osób oraz oświadczenie wykonawcy o dysponowaniu osobami.
Ocena warunku wg reguły spełnia / nie spełnia
c) Potencjał techniczny
Wykonawca powinien posiadać:
1. Narzędzia i środowiska pozwalające na:
• diagnostykę problemów,
• testy integracyjne (HL7, FHIR, DICOM),
• analizę logów systemowych.
2. Możliwość zapewnienia wsparcia:
• zdalnego,
• lokalnego (jeżeli wymagają tego czynności serwisowe).
3. Mechanizmy bezpieczeństwa:
• komunikacja szyfrowana (TLS),
• bezpieczne kanały wymiany danych,
• narzędzia do analizy bezpieczeństwa i ciągłości działania.
Wykonawca potwierdza spełnienie warunku dotyczącego potencjału technicznego poprzez przedstawienie opisu posiadanych narzędzi diagnostycznych i środowisk testowych (HL7, FHIR, DICOM, analiza logów), wskazanie metod zapewnienia wsparcia zdalnego i lokalnego oraz opisanie stosowanych mechanizmów bezpieczeństwa i szyfrowania danych (TLS).
Ocena warunku wg reguły spełnia / nie spełnia.

Procedura przyspieszona

2.30. Postępowanie prowadzone jest z zastosowaniem skróconego terminu składania ofert na podstawie art. 138 ust. 2 pkt 2 ustawy Pzp, ze względu na pilną potrzebę udzielenia zamówienia:
1. Ryzyko przerwania ciągłości serwisu – obecna umowa serwisowa wygasa, a brak nowej umowy może doprowadzić do okresu, w którym szpital pozostanie bez wsparcia technicznego. Taki stan stwarza istotne zagrożenie dla ciągłości działania systemów wykorzystywanych do realizacji świadczeń medycznych.
2. Ryzyko wystąpienia skutków finansowych i operacyjnych, co zgodnie z interpretacją komentatorów PZP stanowi przesłankę pilnej potrzeby udzielenia zamówienia.

Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów

5.5.4. zdolności technicznej lub zawodowej
a) wymóg dotyczący doświadczenia Wykonawcy:
Wykonawca spełni warunek, jeżeli wykaże się wykonaniem, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywaniem w ciągu ostatnich 3 lat liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, że zrealizował co najmniej 2 usługi serwisowe, utrzymaniowe lub rozwojowe dotyczące systemów medycznych klasy HIS/RIS/LIS, o wartości min. 800 000 PLN brutto każda, obejmujących m.in.:
• utrzymanie systemów produkcyjnych,
• wsparcie techniczne użytkowników,
• rozwój funkcjonalny lub dostarczanie aktualizacji,
• wsparcie integracyjne,
z potwierdzeniem, że zostały one należycie wykonane, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje potwierdzające prawidłową realizację i przyjęcie usług.
Wykaz dostaw - załącznik nr 11 do SWZ.
Ocena warunku wg reguły spełnia / nie spełnia

Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów

b) Wymóg dotyczący dysponowania osobami niezbędnymi do realizacji zamówienia:
Wykonawca powinien dysponować zespołem obejmującym co najmniej:
1. Specjalistę serwisowego / konsultanta wiodącego
– minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze systemów CGM lub pokrewnych systemów HIS.
2. Specjalistę ds. integracji medycznych
– znajomość HL7, FHIR, WebServices, CDA, integracji z P1 (e-Recepta, e-Skierowanie, EDM).
3. Specjalistę ds. bezpieczeństwa informacji
– wiedza w zakresie norm ISO/IEC 27001 oraz zasad przetwarzania danych medycznych.
4. Analityka funkcjonalnego
– doświadczenie w analizie procesów medycznych oraz EDM.
Wykonawca spełni warunek uzupełniając dane w Załącznika nr 12 do SWZ – Wykaz osób.
Ocena warunku wg reguły spełnia / nie spełnia

Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów

c) Potencjał techniczny
Wykonawca powinien posiadać:
1. Narzędzia i środowiska pozwalające na:
• diagnostykę problemów,
• testy integracyjne (HL7, FHIR, DICOM),
• analizę logów systemowych.
2. Możliwość zapewnienia wsparcia:
• zdalnego,
• lokalnego (jeżeli wymagają tego czynności serwisowe).
3. Mechanizmy bezpieczeństwa:
• komunikacja szyfrowana (TLS),
• bezpieczne kanały wymiany danych,
• narzędzia do analizy bezpieczeństwa i ciągłości działania.
Wykonawca potwierdza spełnienie warunku dotyczącego potencjału technicznego poprzez przedstawienie opisu posiadanych narzędzi diagnostycznych i środowisk testowych (HL7, FHIR, DICOM, analiza logów), wskazanie metod zapewnienia wsparcia zdalnego i lokalnego oraz opisanie stosowanych mechanizmów bezpieczeństwa i szyfrowania danych (TLS).
Ocena warunku wg reguły spełnia / nie spełnia.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

17.Pouczenie o środkach ochrony prawnej przysługujących wykonawcy w toku postępowania o udzielenie zamówienia.
17.1. Wykonawcom, których interes doznał uszczerbku w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy, przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Dziale IX ustawy.
17.2. Odwołanie przysługuje na:
1) niezgodną z przepisami ustawy czynność zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, o zawarcie umowy ramowej, dynamicznym systemie zakupów, systemie kwalifikowania wykonawców lub konkursie, w tym na projektowane postanowienie umowy;
2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, o zawarcie umowy ramowej, dynamicznym systemie zakupów, systemie kwalifikowania wykonawców lub konkursie, do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy;
3) zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia lub zorganizowania konkursu na podstawie ustawy, mimo że zamawiający był do tego obowiązany.
17.3. Odwołanie powinno zawierać elementy wskazane w art. 516 ww. ustawy.
17.4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, z tym, że odwołanie i przystąpienie do postępowania odwoławczego, wniesione w postaci elektronicznej, wymagają opatrzenia podpisem zaufanym.
17.5. Odwołujący przekazuje zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.
17.6. Domniemywa się, że zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
17.7. Odwołanie wnosi się:
1) w terminie 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,
2) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w pkt 1 powyżej
3) wobec specyfikacji istotnych warunków zamówienia - w terminie 10 dni od zamieszczenia dokumentu na stronie internetowej
4) wobec czynności innych niż określone w pkt1-3 powyżej - w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia, w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne;
17.8. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu.
17.9. Przepisy dotyczące skargi do sądu zostały zawarte w Rozdziale 3 Działu IX ustawy.