1. Przedmiotem zamówienia jest:
Dostarczenie i implementacja systemu wspomagającego zarządzanie relacjami z klientem (platforma klasy CRM).
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i wymagania techniczne znajdują się w załącznikach:
• Załącznik nr 1a do SWZ – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia;
• Załącznik nr 6a do SWZ – Opis funkcjonalności;
Termin
Termin składania ofert wynosił 2023-09-21.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2023-08-16.
Obiekt Zakres zamówienia
Tytuł:
“Dostarczenie i implementacja systemu wspomagającego zarządzanie relacjami z klientem (platforma klasy CRM).
I0CZZ000.271.86.2023”
Produkty/usługi: Usługi programowania oprogramowania systemowego i dla użytkownika📦
Krótki opis:
“1. Przedmiotem zamówienia jest:
Dostarczenie i implementacja systemu wspomagającego zarządzanie relacjami z klientem (platforma klasy CRM).
2. Szczegółowy...”
Krótki opis
1. Przedmiotem zamówienia jest:
Dostarczenie i implementacja systemu wspomagającego zarządzanie relacjami z klientem (platforma klasy CRM).
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i wymagania techniczne znajdują się w załącznikach:
• Załącznik nr 1a do SWZ – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia;
• Załącznik nr 6a do SWZ – Opis funkcjonalności;
1️⃣
Miejsce wykonania: Miasto Wrocław🏙️
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Uniwersytet Przyrodniczy we Wrocławiu
Opis zamówienia:
“1. Przedmiotem zamówienia jest:
Dostarczenie i implementacja systemu wspomagającego zarządzanie relacjami z klientem (platforma klasy CRM).
2. Szczegółowy...”
Opis zamówienia
1. Przedmiotem zamówienia jest:
Dostarczenie i implementacja systemu wspomagającego zarządzanie relacjami z klientem (platforma klasy CRM).
2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i wymagania techniczne znajdują się w załącznikach:
• Załącznik nr 1a do SWZ – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia;
• Załącznik nr 6a do SWZ – Opis funkcjonalności;
Pokaż więcej Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): termin realizacji zamówienia
Kryterium jakości (waga): 20
Kryterium jakości (nazwa): wdrożenie platformy typu low-code
Kryterium jakości (waga): 10
Kryterium jakości (nazwa): okres gwarancji
Kryterium jakości (nazwa): okres udzielenia dostępu dla użytkowników systemu
Kryterium jakości (waga): 12
Kryterium jakości (nazwa): gwarantowany poziom szyfrowania danych
Kryterium jakości (waga): 3
Kryterium jakości (nazwa): doświadczenie Kierownika projektu
Kryterium jakości (waga): 5
Cena (waga): 40
Czas trwania
Data końcowa: 2023-12-14 📅
Zakres zamówienia
Informacje o funduszach Unii Europejskiej:
“Przedmiot zamówienia realizowany jest w ramach projektu pn.: Zrównoważony rozwój uczelni w celu realizacji Programu „Dolny Śląsk. Zielona Dolina Żywności i...”
Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Przedmiot zamówienia realizowany jest w ramach projektu pn.: Zrównoważony rozwój uczelni w celu realizacji Programu „Dolny Śląsk. Zielona Dolina Żywności i Zdrowia” na rzecz Rozwoju Regionalnego w ramach Działania 3.5 Kompleksowe programy szkół wyższych Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego. Umowa nr POWR.03.05.00
Pokaż więcej Opis
Informacje dodatkowe:
“1. Termin realizacji przedmiotu zamówienia: nie dłuższy niż do 14.12.2023r.
2. Termin realizacji przedmiotu zamówienia stanowi jedno z kryteriów oceny...”
Informacje dodatkowe
1. Termin realizacji przedmiotu zamówienia: nie dłuższy niż do 14.12.2023r.
2. Termin realizacji przedmiotu zamówienia stanowi jedno z kryteriów oceny ofert, może ulec skróceniu przez Wykonawcę na warunkach określonych w Rozdziale 17 SWZ.
Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne Warunki uczestnictwa
Wykaz i krótki opis warunków:
“Zamawiający nie stawia w ww. zakresie żadnych wymagań; których spełnianie Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny” Sytuacja gospodarcza i finansowa
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“Zamawiający nie stawia w ww. zakresie żadnych wymagań; których spełnianie Wykonawca zobowiązany jest wykazać w sposób szczególny” Zdolności techniczne i zawodowe
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“Zamawiający wyznacza szczegółowy warunek w tym zakresie tj.:
a) Wykonawca winien wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania...”
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru
Zamawiający wyznacza szczegółowy warunek w tym zakresie tj.:
a) Wykonawca winien wykazać, że w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie, co najmniej trzy usługi obejmujące swoim zakresem wdrożenie lub polegające na wdrożeniu systemu/ów IT typu CRM o wartości min. 150 000 zł brutto każda.
Do przeliczenia wartości występujących w innych walutach niż PLN Zamawiający jako kurs przeliczeniowy przyjmie średni kurs Narodowego Banku Polskiego (NBP), z dnia opublikowania ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, przy czym średnie kursy walut dostępne są pod następującym adresem internetowym: http://www.nbp.pl/home.aspx?f=/Kursy/kursy.html
b) Warunek w zakresie osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia, zostanie uznany za spełniony, jeśli Wykonawca wykaże, że dysponuje minimum co najmniej:
1) 1 osobą przewidzianą do roli kierownika projektu, która spełnia łącznie następujące warunki:
- posiada certyfikat zawodowy ScrumMastera lub Agile PM lub równoważny. Za równoważny Zamawiający uzna certyfikat (lub dokumenty równoważne dla certyfikatów), wystawiony przez jednostkę certyfikującą, potwierdzający umiejętności i wiedzę z zakresu metodyki zarządzania projektami,
- pełniła funkcję kierownika projektu w realizacji co najmniej jednego projektu w metodyce zwinnej.
2) 2 osobami posiadającymi co najmniej 3-letnie doświadczenie we wdrażaniu oprogramowania zrealizowanego w projektach polegających na wdrożeniu systemu/-ów IT wspierającego/-ych realizację procesów biznesowych z obszaru zarządzania personelem, projektami i/lub infrastrukturą
2. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie niniejszego zamówienia przez dwóch lub więcej Wykonawców, Zamawiający uzna za spełniony warunek zdolności technicznej i zawodowej:
a) w pkt. 1.4 a) jeżeli jego spełnienie wykaże jeden z Wykonawców składający ofertę wspólną (dla każdej z części oddzielnie).
Nie dopuszcza się łączenia potencjałów Wykonawców w tym zakresie.
b) w pkt. 1.4 b) jeżeli jego spełnienie Wykonawcy składający ofertę wspólną wykażą łącznie (dla każdej z części oddzielnie).
Dopuszcza się łączenie potencjałów Wykonawców w tym zakresie.
3. Oceniając zdolność techniczną lub zawodową zamawiający może, na każdym etapie postępowania, uznać, że wykonawca nie posiada wymaganych zdolności, jeżeli posiadanie przez wykonawcę sprzecznych interesów, w szczególności zaangażowanie zasobów technicznych lub zawodowych wykonawcy w inne przedsięwzięcia gospodarcze wykonawcy może mieć negatywny wpływ na realizację zamówienia.
Pokaż więcej Warunki uczestnictwa
Warunki uczestnictwa (zdolność techniczna i zawodowa):
“Zamawiający zgodnie z art. 126 ust 1 ustawy Pzp, przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do...”
Warunki uczestnictwa (zdolność techniczna i zawodowa)
Zamawiający zgodnie z art. 126 ust 1 ustawy Pzp, przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni aktualnych na dzień złożenia następujących podmiotowych środków dowodowych potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu:
1) wykazu usług wykonanych nie wcześniej niż w okresie ostatnich 3 lat wstecz od dnia w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich rodzaju, wartości, daty i miejsca wykonania oraz podmiotów, na rzecz których roboty te zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających, czy te dostawy zostały wykonane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego dostawy zostały wykonane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – inne odpowiednie dokumenty - wzór wykazu usług stanowi Załącznik nr 4a do SWZ.
2) wykaz osób skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - wzór wykazu osób stanowi Załącznik nr 4b do SWZ
Pokaż więcej Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia:
“1. Zamawiający wymaga, aby wybrany Wykonawca zawarł z nim umowę na warunkach określonych w projekcie umowy stanowiącym Załącznik nr 5 do SWZ.
2. Umowa...”
Warunki realizacji zamówienia
1. Zamawiający wymaga, aby wybrany Wykonawca zawarł z nim umowę na warunkach określonych w projekcie umowy stanowiącym Załącznik nr 5 do SWZ.
2. Umowa zostanie zawarta na podstawie złożonej oferty Wykonawcy.
3. Zamawiający zastrzega sobie, iż ostateczna treść umowy w stosunku do projektu umowy może ulec zmianie, jednakże wyłącznie w zakresie nie zmieniającym istotnych warunków złożonej oferty i SWZ.
4. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania zmian postanowień zawartej umowy w sprawie zamówienia publicznego, w sposób i na warunkach określonych w projekcie umowy.
Procedura Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2023-09-21
10:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Oferta musi być ważna do dnia: 2023-12-16 📅
Warunki otwarcia ofert: 2023-09-21
11:00 📅
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“Otwarcie ofert jest niejawne. Zamawiający, niezwłocznie po otwarciu ofert, udostępni na stronie internetowej prowadzonego postępowania informacje o:
1)...”
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia)
Otwarcie ofert jest niejawne. Zamawiający, niezwłocznie po otwarciu ofert, udostępni na stronie internetowej prowadzonego postępowania informacje o:
1) nazwach albo imionach i nazwiskach oraz siedzibach lub miejscach prowadzonej działalności gospodarczej albo miejscach zamieszkania Wykonawców, których oferty zostały otwarte;
2) cenach lub kosztach zawartych w ofertach
Informacje uzupełniające Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Informacje dodatkowe
“1. Zamawiający nie żąda wniesienia wadium
2. Zamawiający wymaga wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 5 % oferowanej ceny brutto....”
1. Zamawiający nie żąda wniesienia wadium
2. Zamawiający wymaga wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości 5 % oferowanej ceny brutto. Zasady wniesienia zabezpieczenia określone są w rozdz. 20 SWZ.
3.WYKLUCZENIA: Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia, na podstawie art. 108 ust 1 oraz art. 109 ust.1pkt. 4 ustawy Z postępowania o udzielenie zamówienia wyklucza się również Wykonawcę w przypadkach, o których mowa w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz.U. poz. 835) oraz art. art. 5k rozporządzenia Rady(UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L229 z 31.7.2014, str. 1) dalej: rozporządzenie 833/2014, w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2022/576 w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str. 1).
4.Zamawiający zgodnie z art. 126 ust 1 ustawy Pzp, przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni aktualnych na dzień złożenia podmiotowych środków dowodowych potwierdzających brak podstaw wykluczenia wykonawcy z udziału w postępowaniu, wymienionych w rozdz.8 SWZ.
Pokaż więcej Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱 Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱 Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp przysługują Wykonawcy, uczestnikowi konkursu oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w...”
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych
1. Środki ochrony prawnej określone w Dziale IX ustawy Pzp przysługują Wykonawcy, uczestnikowi konkursu oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia lub nagrody w konkursie oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy.
2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub ogłoszenia o konkursie oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15 ustawy Pzp oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorstw.
3. Środkami ochrony prawnej, o których mowa w pkt 1 są:
- odwołanie do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej (art. 513 i nast. ustawy Pzp
- skarga do Sądu Okręgowego w Warszawie (art. 579 i nast. ustawy Pzp)
4. Odwołanie przysługuje na:
1.1. niezgodną z przepisami ustawy czynność Zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, o zawarcie umowy ramowej, dynamicznym systemie zakupów, systemie kwalifikowania wykonawców lub konkursie, w tym na projektowane postanowienie umowy;
1.2. zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, o zawarcie umowy ramowej, dynamicznym systemie zakupów, systemie kwalifikowania wykonawców lub konkursie, do której Zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy;
1.3. zaniechanie przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia lub zorganizowania konkursu na podstawie ustawy, mimo że Zamawiający był do tego obowiązany.
5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby w terminach wskazanych w art. 515 ustawy Pzp.
6. Skarga do sądu przysługuje na orzeczenie Izby oraz postanowienie Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, stronom oraz uczestnikom postępowania odwoławczego w terminie 14 dni od dnia doręczenia orzeczenia Izby lub postanowienia Prezesa Izby, o którym mowa w art. 519 ust. 1 ustawy Pzp, przesyłając jednocześnie jej odpis przeciwnikowi skargi. Skargę wnosi się za pośrednictwem Prezesa Izby.
Pokaż więcej Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
URL: https://www.uzp.gov.pl/kio🌏
Źródło: OJS 2023/S 159-504164 (2023-08-16)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2023-09-22) Procedura Informacje administracyjne
Poprzednia publikacja dotycząca tej procedury: 2023/S 159-504164
Udzielenie zamówienia
1️⃣
Tytuł:
“Dostarczenie i implementacja systemu wspomagającego zarządzanie relacjami z klientem (platforma klasy CRM).” Informacja o nie przyznaniu dotacji
Nie otrzymano żadnych ofert ani wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub wszystkie zostały odrzucone
Źródło: OJS 2023/S 186-581166 (2023-09-22)