Rozszerzone wsparcie producenta Avaya

Narodowy Bank Polski

Termin

Termin składania ofert wynosił 2023-06-05. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2023-05-05.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• Eversis Sp. z o.o.

Kto?

• Narodowy Bank Polski

Co?

• Usługi dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego › Usługi w zakresie wsparcia technicznego
• Usługi pomocy komputerowej i podobne › Usługi w zakresie wsparcia systemu

Gdzie?

• Polska

Historia zamówień

Data	Dokument
2023-05-05	Ogłoszenie o zamówieniu
2023-06-26	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2023-05-05)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi w zakresie wsparcia systemu
Numer referencyjny: SEZ/DKRZ-WPI2-JR-241-0120/DIT/23
Krótki opis: Rozszerzone wsparcie producenta Avaya
Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska, z udziałem krajów GPA
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie wsparcia systemu 📦
Dodatkowy kod CPV: Usługi w zakresie wsparcia technicznego 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Polska 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Najniższa cena

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot prawa publicznego
Nazwa instytucji zamawiającej: Narodowy Bank Polski
Adres pocztowy: Świętokrzyska 11/21
Kod pocztowy: 00-919
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: https://www.nbp.pl 🌏
E-mail: dkrz-wpi2@nbp.pl 📧
Telefon: +48 221852359 📞
Fax: +48 221851211 📠
URL dokumentów: https://e-zamowienia.nbp.pl 🌏
URL do udziału: https://oneplace.marketplanet.pl 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2023-05-05 📅
Termin składania ofert: 2023-06-05 📅
Data publikacji: 2023-05-10 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2023/S 090-279146
Numer Dz.U.-S: 90
Informacje dodatkowe

1. Termin wykonania zamówienia: od dnia zawarcia umowy do 30.06.2024 r. 2. Szczegółowe terminy wykonania poszczególnych świadczeń stanowiących przedmiot zamówienia określają Projektowane postanowienia umowy.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

1. Przedmiotem zamówienia jest: 1.1. Odnowienie wsparcia utrzymaniowego oraz aktualizacji dla zainstalowanych i eksploatowanych u Zamawiającego Produktów, w tym usuwanie usterek w Oprogramowaniu; 1.2. Wdrożenie i migracja środowiska informatycznego Zamawiającego do nowych wersji Oprogramowania, oraz udzielenie licencji do Oprogramowania. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, w tym specyfikacja Oprogramowania i usług, określone są w Projektowanych postanowieniach Umowy, stanowiących załącznik nr 5 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (SWZ) 3. Definicje pojęć użytych wielką literą, znajdują się w Projektowanych Postanowieniach Umowy.

Czas trwania: 12 miesięcy
Informacje dodatkowe:

1. Termin wykonania zamówienia: od dnia zawarcia umowy do 30.06.2024 r.

2. Szczegółowe terminy wykonania poszczególnych świadczeń stanowiących przedmiot zamówienia określają Projektowane postanowienia umowy.

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolności techniczne i zawodowe:

Zamawiający żąda złożenia: wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych

za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją

o podstawie do dysponowania tymi osobami.

Minimalny poziom(y) standardów:

Wykonawca jest zobowiązany wykazać, że dysponuje lub realizując zamówienie będzie dysponował co najmniej 6 osobami biegle posługującymi się językiem polskim w mowie i piśmie, które zostaną skierowane do realizacji zamówienia, w tym: 1. dysponuje nie mniej niż 3 osobami, posiadającymi ważny certyfikat Avaya Certified Support Specialist (ACSS) lub dokument/certyfikat na równoważnym poziomie, wydany przez Avaya lub inny podmiot akredytowany przez Avaya, potwierdzający kwalifikacje niezbędne do samodzielnej instalacji, zaawansowanej konfiguracji i diagnostyki oraz monitorowania i raportowania stanu produktów Avaya Unified Communication i Call Center; 2. dysponuje nie mniej niż 2 osobami, posiadającymi ważny certyfikat Avaya Certified Implementation Specialist (ACIS) lub inny dokument/certyfikat na równoważnym poziomie, wydany przez Avaya lub inny podmiot akredytowany przez Avaya, potwierdzający kwalifikacje niezbędne do samodzielnej instalacji i konfiguracji oraz podstawowej diagnostyki produktów Avaya; 3. dysponuje nie mniej niż 1 osobą, posiadającą ważny certyfikat Avaya Certified Design Specialist (ACDS) lub dokument/certyfikat na równoważnym poziomie, wydany przez Avaya lub inny podmiot akredytowany przez Avaya, potwierdzający kwalifikacje niezbędne do projektowania i wdrażania systemów Avaya; 4. Zamawiający zastrzega, że Wykonawca w celu wykazania się spełnieniem warunków udziału, o których mowa w pkt 1, 2 i 3, nie może jednocześnie wskazywać tej samej osoby (lub tych samych osób) jako posiadającej dwa lub więcej certyfikatów o których mowa w tych punktach (lub odpowiednich dokumentów równoważnych); 5. pod pojęciem dokumentu równoważnego Zamawiający rozumie inny dokument/certyfikat o charakterze profesjonalnym, wydany przez producenta lub inny podmiot akredytowany przez producenta, potwierdzający kwalifikacje na poziomie niezbędnym do konfiguracji i rozwiązywania problemów w systemach telefonicznych opartych na technologii VoIP (Voice over IP), IVR, CallCenter, Call Managment System, Session Border Controler, systemy nagrywania rozmów typu aktywnego.

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0024
Procedura przyspieszona:

Zamawiający wyznaczył termin składania ofert o 5 dni krótszy, niż określony w art. 138 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych, ponieważ składanie ofert odbywa się w całości przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, w sposób określony w art. 63 ust. 1 ustawy Pzp.

Czas składania ofert: 12:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2023-08-03 📅
Data otwarcia ofert: 2023-06-05 📅
Czas otwarcia ofert: 12:30

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Jakub Rzepnicki
Adres profilu nabywcy: https://e-zamowienia.nbp.pl 🌏
Dokumenty URL: https://e-zamowienia.nbp.pl 🌏

Odniesienie
Informacje dodatkowe

1. Zamawiający ustala wadium: 30 000 PLN (słownie: trzydzieści tysięcy złotych). Szczegółowe informacje ws. wadium zawarte w SWZ.

2. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówienia, o których mowa w art. 214 ust.1 pkt 7 ustawy z 11.09.2019 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2022 r., poz. 1710 ze zm.), dalej „ustawą”.

3. O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu na podstawie art. 108 ust. 1 oraz 109 ust. 1 pkt. 4, 8 – 10 ustawy, oraz na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. z 2022 r. poz. 835), a także na podstawie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie.

4. Dla potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia Zamawiający zażąda:

4.1. oświadczeń i dokumentów, o których mowa w par. 2 pkt 1 lit. „a” i „b”, pkt 2, pkt 6 i pkt 7 lit. „a”, „b”, „c”, „d”, „i” rozporządzenia Ministra Rozwoju, Pracy i Technologii z 23.12.2020 w sprawie podmiotowych środków dowodowych oraz innych dokumentów lub oświadczeń, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy (Dz.U. z 2020, poz. 2415) zwanego dalej „rozporządzeniem ws. dokumentów”;

4.2. dokumentów i oświadczeń, o których mowa w par. 4 (odpowiednio w zakresie przesłanek wykluczenia, o których mowa w ust. 3 powyżej) oraz w par. 5 w rozporządzenia ws. dokumentów;

4.3 oświadczenia, o którym mowa w art. 125 ust. 2 ustawy, stanowiącego dowód potwierdzający brak podstaw wykluczenia na dzień składania ofert.

5. Zamawiający w Załączniku nr 1 do SWZ określił instrukcję obsługi (korzystania) platformy zakupowej NBP na portalu OnePlace w zakresie niezbędnym do używania środków komunikacji elektronicznej pomiędzy Zamawiającym oraz Wykonawcami.

6. Zamawiający przewiduje zastosowanie procedury postępowania, o której mowa w art. 139 ustawy.

7. Wymagania techniczne i organizacyjne dot. korespondencji elektronicznej (informacje o wymaganiach technicznych i organizacyjnych sporządzania, wysłania i odbierania korespondencji elektronicznej, w tym informacje dotyczące wymogu użycia podpisu elektronicznego):

1) komunikacja odbywa się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej na Platformie Zakupowej NBP, dalej „Platforma” pod adresem https://e-zamowienia.nbp.pl;

2) Wykonawca na Platformie bez zalogowania może zapoznać się z dokumentacją postępowania oraz zadać pytanie do Zamawiającego;

3) Warunkiem przystąpienia do postępowania i złożenia oferty jest posiadanie konta na platformie MarketPlanet. Warunkiem założenia konta jest przesłanie wniosku do operatora platformy MarketPlanet poprzez stronę https://oneplace.marketplanet.pl. Proces akceptacji wniosku z poprawnie wprowadzonymi danymi trwa do 24 godzin w dni robocze;

4) złożenie oferty w postępowaniu możliwe jest tylko przez wskazaną platformę;

5) platforma dopuszcza załączanie plików o wielkości do 95 MB;

6) zalecane formaty plików: .pdf, .doc, .xlsx, .zip. W przypadku niemożności dołączenia plików w innych formatach zaleca się skompresowanie plików do paczki .zip oraz dołączenie ich do systemu;

7) oznaczenie czasu odbioru danych przez platformę: data oraz dokładny czas (hh:mm:ss) generowany wg czasu lokalnego serwera synchronizowanego odpowiednim źródłem czasu – zegarem Głównego Urzędu Miar;

8) w postępowaniu ofertę oraz oświadczenie z art. 125 ust. 1 ustawy składa się pod rygorem nieważności w formie elektronicznej (tj. w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym);

9) wymagania sprzętowo-aplikacyjne umożliwiające pracę na Platformie oraz pozostałe szczegółowe informacje w ww. zakresie w Załączniku nr 1 i 2 do SWZ;

10) pozostałe informacje:

a) informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa Wykonawca przekazuje w pliku wydzielonym i oznaczonym na platformie jako „niejawny”;

b) w przypadku podpisania pliku podpisem zewnętrznym, konieczne jest wysłanie pary plików: pliku podpisanego i pliku zawierającego podpis;

c) pierwsza czynność podpisania oferty kwalifikowanym podpisem może wymagać zainstalowania dedykowanego rozszerzenia do aplikacji Szafir oraz oprogramowania Java, oraz konieczności administracyjnego odblokowania systemu na komputerze przez administratorów informatycznych Wykonawcy;

11) w przypadku problemów z obsługą konta w szczególności: z założeniem konta, zalogowaniem się na konto, złożeniem ofert/wniosków, komunikacją z Zamawiającym za pośrednictwem konta – wszelkie pytania i prośby o wyjaśnienie prosimy kierować do operatora platformy MarketPlanet za pomocą następujących kanałów komunikacji (od pon. do pt. w godz. 9.00–17.00):

— telefonicznie pod numerem: +48 222572223,

— czat pod adresem: https://oneplace.marketplanet.pl,

— e-mail: oneplace@marketplanet.pl

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587803 📠
Adres internetowy: www.uzp.gov/kio 🌏
Informacje o terminach składania odwołań:

1. Wykonawcy oraz innemu podmiotowi przysługują środki ochrony prawnej opisane w dziale IX ustawy, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy.

2. Odwołanie przysługuje na:

2.1. niezgodną z przepisami ustawy czynność zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy;

2.2. zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy.

3. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej.

4. Termin na wniesienie odwołania, określają przepisy ustawy właściwe dla zamówień, których wartość jest równa lub przekracza progi unijne.

Źródło: OJS 2023/S 090-279146 (2023-05-05)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2023-06-26)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 1 413 467 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2023-06-26 📅
Data publikacji: 2023-06-30 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2023/S 124-394336
Odnosi się do ogłoszenia: 2023/S 090-279146
Numer Dz.U.-S: 124

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Przedmiotem zamówienia jest: 1. Odnowienie wsparcia utrzymaniowego oraz aktualizacji dla zainstalowanych i eksploatowanych u Zamawiającego Produktów, w tym usuwanie usterek w Oprogramowaniu; 2. Wdrożenie i migracja środowiska informatycznego Zamawiającego do nowych wersji Oprogramowania, oraz udzielenie licencji do Oprogramowania.

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2023-06-22 📅
Nazwa: Eversis Sp. z o.o.
Miasto pocztowe: Warszawa
Kraj: Polska 🇵🇱
Całkowita wartość zamówienia: 1 413 467 PLN 💰
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 1

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Informacje o terminach składania odwołań:

4. Terminy na wniesienie odwołania, określają przepisy ustawy właściwe dla zamówień, których wartość jest równa lub przekracza progi unijne.

Źródło: OJS 2023/S 124-394336 (2023-06-26)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)

Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania (>20)

Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów (>20)

Usługi pomocy komputerowej i podobne (15)