Rozwój i asysta techniczna systemu DART

Gmina Lublin

Zakres asysty technicznej obejmuje:
1. zapewnienie ciągłości działania,
2. przyjmowanie zgłoszeń dotyczących wad,
3. usuwanie wad w terminie:
3.1. dla awarii - maksimum 12 godzin roboczych od przyjęcia zgłoszenia awarii,
3.2. dla błędu - maksimum 5 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia błędu,
3.3. dla usterki - maksimum 10 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia usterki;
4. aktualizację poszczególnych modułów i dokumentacji,
5. wykonywanie kopii bezpieczeństwa oraz odtwarzanie systemu z kopii bezpieczeństwa,
6. udzielanie konsultacji.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2023-07-31. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2023-06-28.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• Sprint S.A.

Kto?

• Gmina Lublin

Co?

• Usługi w zakresie oprogramowania › Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania

Gdzie?

• Lubelskie › Lubelski

Historia zamówień

Data	Dokument
2023-06-28	Ogłoszenie o zamówieniu
2023-09-08	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2023-06-28)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
Numer referencyjny: ZP-P-I.271.5.2023
Krótki opis:

Zakres asysty technicznej obejmuje: 1. zapewnienie ciągłości działania, 2. przyjmowanie zgłoszeń dotyczących wad, 3. usuwanie wad w terminie: 3.1. dla awarii - maksimum 12 godzin roboczych od przyjęcia zgłoszenia awarii, 3.2. dla błędu - maksimum 5 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia błędu, 3.3. dla usterki - maksimum 10 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia usterki; 4. aktualizację poszczególnych modułów i dokumentacji, 5. wykonywanie kopii bezpieczeństwa oraz odtwarzanie systemu z kopii bezpieczeństwa, 6. udzielanie konsultacji.

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Lubelski 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Organ władzy regionalnej lub lokalnej
Nazwa instytucji zamawiającej: Gmina Lublin
Adres pocztowy: Pl. Króla Władysława Łokietka 1
Kod pocztowy: 20-109
Miasto pocztowe: Lublin
Kontakt
Adres internetowy: https://lublin.eu 🌏
E-mail: zamowienia@lublin.eu 📧
Telefon: +48 814663000 📞
URL dokumentów: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-222648de-10c5-11ee-b70f-ae2d9e28ec7b 🌏
URL do udziału: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-222648de-10c5-11ee-b70f-ae2d9e28ec7b 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2023-06-28 📅
Termin składania ofert: 2023-07-31 📅
Data publikacji: 2023-07-03 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2023/S 125-397459
Numer Dz.U.-S: 125
Informacje dodatkowe

1.Wykonawcy zobowiązani są złożyć dokumenty i oświadczenia, o których mowa w pkt 13.3 SWZ zamieszczonej na stronie internetowej prowadzonego postępowania: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-222648de-10c5-11ee-b70f-ae2d9e28ec7b 2. Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę podlegającego wykluczeniu na podstawie art. 108 ustawy Pzp oraz na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. Z 2022 r., poz. 835) oraz któremu, zakazuje się udzielania zamówień publicznych na podstawie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.7.2014, str. 1), w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2022/576 w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str. 1); 3. W niniejszym postępowaniu komunikacja między Zamawiającym a wykonawcami odbywa się przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem https://ezamowienia.gov.pl.; 4. Szczegółowe informacje dotyczące komunikacji między Zamawiającym a wykonawcami zostały opisane w SWZ zamieszczonej na stronie internetowej prowadzonego postępowania: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-222648de-10c5-11ee-b70f-ae2d9e28ec7b. 5. W przedmiotowym postępowaniu zostanie zastosowana procedura określona w art. 139 ustawy Pzp. Zamawiający najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta zostanie najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Zakres asysty technicznej obejmuje:

1. zapewnienie ciągłości działania,

2. przyjmowanie zgłoszeń dotyczących wad,

3. usuwanie wad w terminie:

3.1. dla awarii - maksimum 12 godzin roboczych od przyjęcia zgłoszenia awarii,

3.2. dla błędu - maksimum 5 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia błędu,

3.3. dla usterki - maksimum 10 dni roboczych następujących po dniu przyjęcia zgłoszenia usterki;

4. aktualizację poszczególnych modułów i dokumentacji,

5. wykonywanie kopii bezpieczeństwa oraz odtwarzanie systemu z kopii bezpieczeństwa,

6. udzielanie konsultacji.

Tak jak w pkt II.1.4)

Czas trwania: 24 miesięcy
Opis opcji:

1. Zamawiający przewiduje rozwój systemu w ramach prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ust. 1 ustawy Pzp. Prawo opcji obejmuje zakres zamówienia polegający na wykonywaniu prac programistycznych dotyczących modyfikacji funkcjonalności Systemu oraz rozbudowy Systemu o nowe funkcjonalności, wykonywania prac administracyjnych na bazie danych Systemu oraz przeprowadzania zdalnego instruktażu stanowiskowego w zakresie funkcjonalności Systemu, w wymiarze nie przekraczającym łącznie 600 roboczogodzin.

2. W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji Wykonawca jest obowiązany wykonać prace w zakresie:

2.1. prace programistyczne w zakresie modyfikacji funkcjonalności Systemu oraz rozbudowy Systemu o nowe funkcjonalności, dotyczące:

a) raportowania;

b) sposobu wprowadzania danych;

c) sposobu edycji danych;

d) sposobu wyszukiwania danych;

e) sposobu prezentowania danych;

f) sposobu wykonywania obliczeń;

g) eksportu i importu danych;

h) usług sieciowych;

i) integracji z innymi systemami.

2.2. prace administracyjne na bazie danych Systemu dotyczące:

a) modyfikacji danych;

b) wprowadzania danych;

c) modyfikacji struktury bazy danych.

2.3. instruktażu stanowiskowego w zakresie funkcjonalności Systemu

3. Warunkiem skorzystania z prawa opcji jest wystąpienie konieczności dostosowania Systemu do przepisów prawa, usprawnienia lub optymalizacji Systemu, dodania nowych funkcjonalności do Systemu w celu jego efektywniejszego wykorzystania, wykonania zmian w bazie danych Systemu, pogłębienia wiedzy użytkowników Systemu na temat jego funkcjonalności.

Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Lublin

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:

w zakresie zdolności do występowania w obrocie gospodarczym oraz uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów Zamawiający nie określa minimalnych poziomów zdolności.

Sytuacja gospodarcza i finansowa:

w zakresie sytuacji ekonomicznej lub finansowej Zamawiający nie określa minimalnych poziomów zdolności.

Zdolności techniczne i zawodowe:

w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej Zamawiający nie określa minimalnych poziomów zdolności.

Realizacja zamówienia
Warunki realizacji zamówienia:

Warunki realizacji umowy zostały określone w załączonym do Specyfikacji Warunków Zamówienia wzorze umowy zawierającym projektowane postanowienia umowy, zamieszczonym na stronie internetowej prowadzonego postępowania https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-222648de-10c5-11ee-b70f-ae2d9e28ec7b

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0024
Czas składania ofert: 12:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2023-10-28 📅
Data otwarcia ofert: 2023-07-31 📅
Czas otwarcia ofert: 12:10
Miejsce: Otwarcie ofert odbywa się po upływie terminu otwarcia, przy użyciu Platformy e-Zamówienia.
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Czas usunięcia awarii
Kryterium jakości (waga): 20
Kryterium jakości (nazwa): Czas usunięcia błędu
Kryterium jakości (waga): 15
Kryterium jakości (nazwa): Czas usunięcia usterki
Kryterium jakości (waga): 5
Cena (waga): 60

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Krajowy numer rejestracyjny: 9462575811
Kontakt
Punkt kontaktowy: Paweł Patyra
Dokumenty URL: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-222648de-10c5-11ee-b70f-ae2d9e28ec7b 🌏

Odniesienie
Informacje dodatkowe
Szacunkowy termin publikacji kolejnych ogłoszeń: Czerwiec 2025 r.

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587840 📞
Fax: +48 224587700 📠
Informacje o terminach składania odwołań:

1. Odwołanie przysługuje na: 1) niezgodną z przepisami ustawy czynność zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy;

2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy.2. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby.3. Odwołujący przekazuje zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.4. Domniemywa się, że zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.5. Odwołanie wnosi się 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia.6. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej.7. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt. 5 i 6 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.8. Odwołanie zawiera:a) imię i nazwisko albo nazwę, miejsce zamieszkania albo siedzibę, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej odwołującego oraz imię i nazwisko przedstawiciela (przedstawicieli);b) nazwę i siedzibę zamawiającego, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej zamawiającego;c) numer Powszechnego Elektronicznego Systemu Ewidencji Ludności (PESEL) lub NIP odwołującego będącego osobą fizyczną, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania albo posiada go nie mając takiego obowiązku;d) numer w Krajowym Rejestrze Sądowym, a w przypadku jego braku - numer w innym właściwym rejestrze, ewidencji lub NIP odwołującego niebędącego osobą fizyczną, który nie ma obowiązku wpisu we właściwym rejestrze lub ewidencji, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania;e) określenie przedmiotu zamówienia;f) wskazanie numeru ogłoszenia w przypadku zamieszczenia w Biuletynie Zamówień Publicznych albo publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej;g) wskazanie czynności lub zaniechania czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, lub wskazanie zaniechania przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie ustawy;h) zwięzłe przedstawienie zarzutów;i) żądanie co do sposobu rozstrzygnięcia odwołania;j) wskazanie okoliczności faktycznych i prawnych uzasadniających wniesienie odwołania oraz dowodów na poparcie przytoczonych okoliczności;k) podpis odwołującego albo jego przedstawiciela lub przedstawicieli;l) wykaz załączników.9. Do odwołania dołącza się:a) dowód uiszczenia wpisu od odwołania w wymaganej wysokości;b) dowód przekazania odpowiednio odwołania albo jego kopii zamawiającemu;c) dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania odwołującego.

Informacje o terminach składania odwołań

Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Źródło: OJS 2023/S 125-397459 (2023-06-28)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2023-09-08)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 587 976 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2023-09-08 📅
Data publikacji: 2023-09-13 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2023/S 176-551580
Odnosi się do ogłoszenia: 2023/S 125-397459
Numer Dz.U.-S: 176

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2023-08-25 📅
Nazwa: Sprint S.A.
Krajowy numer rejestracyjny: REGON: 001339396
Adres pocztowy: ul. Jagiellończyka 26
Miasto pocztowe: Olsztyn
Kod pocztowy: 10-062
Kraj: Polska 🇵🇱
Olsztyński 🏙️
Całkowita wartość zamówienia: 587 976 PLN 💰
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 1
Źródło: OJS 2023/S 176-551580 (2023-09-08)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)

Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania (>20)

Usługi w zakresie oprogramowania (>20)

Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania (17)