Serwis oprogramowania aplikacyjnego klasy HIS InfoMedica Plus/AMMS Plus

Krótki opis

1. Wykonawca będzie sprawował serwis oprogramowania aplikacyjnego klasy HIS InfoMedica Plus/AMMS Plus w okresie 24 miesięcy najwcześniej od dnia 01.02.2027 r.
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 1 do SWZ.
2. Wykonawca musi posiadać wdrożony System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji certyfikowany na zgodność z normą ISO 27001 przez niezależną jednostkę akredytacyjną (dowód w formie kopii certyfikatu) lub równoważny.
3. Wykonawca musi posiadać wdrożony System Zarządzania Ciągłością Działania certyfikowany na zgodność z normą ISO 22301 przez niezależną jednostkę akredytacyjną (dowód w formie kopii certyfikatu) lub równoważny.
4. Wykonawca w dniu zawarcia umowy przedłoży zamawiającemu aktualną polisę OC w zakresie prowadzonej działalności na kwotę minimum 1 000 000,00 zł.
5. Zobowiązania Zamawiającego wynikające z posiadanych licencji
Zamawiający oświadcza, że dostawcą licencji oprogramowania jest firma Asseco Poland S.A.
Zgodnie z zapisami umów licencyjnych wyżej wspomniany dostawca licencji zapewnia Zamawiającemu nadzór autorski. Zobowiązania w zakresie nadzoru autorskiego będą wykonywane przez wyżej wymienionego dostawcę pod warunkiem:
"powstrzymania się od samodzielnego lub przy udziale osób trzecich dokonywania nieautoryzowanych zmian w konfiguracji Oprogramowania Aplikacyjnego (zgodnie z art. 74 ust. 4 pkt 2 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych) lub sprzętu komputerowego, na którym wykorzystywane jest Oprogramowanie Aplikacyjne objęte niniejszą Umową, w tym Zamawiający zobowiązuje się także do powstrzymania się od samodzielnego dokonywania nieautoryzowanych przez Wykonawcę modyfikacji zawartości baz danych Oprogramowania Aplikacyjnego; w przypadku zaistnienia takiej potrzeby Wykonawca dopuszcza zmiany konfiguracji Oprogramowania Aplikacyjnego lub sprzętu komputerowego, ale muszą one zostać wcześniej zgłoszone Wykonawcy, a wszelkiego rodzaju zmiany muszą być wykonywane za uprzednią wyraźną zgodą Wykonawcy".

Opis zamówienia

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia:
1. Wykonawca będzie sprawował serwis oprogramowania aplikacyjnego klasy HIS InfoMedica Plus/AMMS Plus w okresie 24 miesięcy najwcześniej od dnia 01.02.2027 r.
1. Zakres czynności wykonywanych w ramach serwisu systemu InfoMedica Plus /AMMS Plus:
a. Instalowanie i wdrażanie aktualnych wersji oprogramowania aplikacyjnego;
b. Aktualizacje systemu AMMS Plus będą wykonywane w dniu uzgodnionym przez strony umowy. Zleceniodawca zobowiązuje się do pobranie ze ftp producenta oprogramowania wszystkich plików niezbędnych do wykonania aktualizacji. Aktualizacja będzie wykonywana przy współpracy pracownika IT ze strony Zamawiającego w sposób i w czasie niekolidującym dla Zamawiającego.
c. Dostosowywanie konfiguracji oprogramowania aplikacyjnego do potrzeb Zamawiającego między innymi pomoc w definiowaniu szablonów, sprawozdań, słowników, formularzy, wykazów itp.
d. Udzielenia w razie potrzeby instrukcji w zakresie przygotowania różnorodnych raportów, sprawozdań, itp.
e. Doradztwo w zakresie przygotowywania danych przekazywanych przez Zamawiającego do jednostek nadrzędnych i współpracujących (np. do Narodowego Funduszu Zdrowia, Wydziału Zdrowia odpowiedniego Urzędu, banków itp.) w formie elektronicznej (np. dyskietki, łącza telekomunikacyjne, itp.).
f. Konsultacje uzupełniające, pomoc użytkownikom w obsłudze oprogramowani aplikacyjnego. Konsultacje i szkolenia mogą być prowadzone zdalnie na wskazanych stacjach użytkowników i przy pomocy telefonu.
g. Doradztwo i pomoc przy administrowaniu bazą danych Oracle.
h. Strojenie wydajnościowe i optymalizowanie konfiguracji oprogramowania bazodanowego uwzględniające potrzeby Zamawiającego i wymagania oprogramowania aplikacyjnego.
i. Bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania uwzględniające potrzeby Zamawiającego.
j. Pomoc w awaryjnym odtwarzaniu na wniosek Zamawiającego stanu oprogramowania i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych przez Zamawiającego na odpowiednich nośnikach.
k. Doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych.
l. Pomoc w usunięciu awarii oprogramowania powstałej z winy Zamawiającego lub wskutek wypadków losowych.
m. Weryfikacja integralności baz danych.
n. Aktualizowanie systemów serwerowych środowiska HIS.
o. Korzystanie z konsultacji telefonicznych (Hot-Line).
p. Prowadzenie rejestru kontaktów z Zamawiającym obejmującego wykonanie czynności w tym zmiany konfiguracji oprogramowania.
q. Zgłaszanie zgłoszeń serwisowych przez Zamawiającego odbywać się będzie przez: dedykowany adres e-mail, dedykowaną platformę WWW, dedykowany numer serwisowy, który będzie niezmienny i dostępny dla Zamawiającego o każdej porze przez cały okres trwania umowy. Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń przez Wykonawcę będzie odbywać się 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok, w tym w dni robocze, święta oraz dni ustawowo wolne od pracy.
r. W przypadku, gdy zgłoszenie zostanie przyjęte przez Wykonawcę
i. w godzinach pomiędzy 16:00 a 24:00 dnia roboczego - traktowany jest jak przyjęty o godz. 8:00 następnego dnia roboczego.
ii. w godzinach pomiędzy 0:00 a 8:00 dnia roboczego - traktowany jest jak przyjęty o godz. 8:00 danego dnia roboczego.
iii. w dniu ustawowo lub dodatkowo wolnym od pracy - traktowany jest jak przyjęty o godz. 8:00 najbliższego dnia roboczego.
iv. w dniu roboczym w godz. 8:00 - 16:00 traktowany będzie jako przyjęty w dniu zgłoszenia z godziną zgłoszenia.
s. Wykonawca będzie klasyfikował przyjęte zgłoszenia serwisowe według następujących kategorii:
i. Awaria krytyczna - oznacza poważną awarię oprogramowania aplikacyjnego w istotny sposób wpływającą na ciągłość pracy Zamawiającego;
ii. Awaria zwykła - oznacza sytuację, w której występują utrudnienia w funkcjonowaniu oprogramowania aplikacyjnego, ale jego kluczowe funkcjonalności pozostają zachowane;
iii. Prace administracyjne - oznacza zmianę w dotychczasowym oprogramowania aplikacyjnego zgodnie z wytycznymi Zamawiającego i w zakresie przewidzianym przez producenta systemu;
iv. Konsultacje - oznacza konieczność wyjaśnienia danego zagadnienia oprogramowania aplikacyjnego;
v. Aktualizacja - aktualizacja oprogramowania.
t. Wykonawca zapewnia czas reakcji na zgłoszenie (podjęcia zgłoszenia i jego zaewidencjonowania):
i. Dla awarii krytycznej nie dłuższy niż 4 godzin, liczony od momentu zarejestrowania zgłoszenia niezależnie od terminu przyjęcia zgłoszenia;
ii. Dla awarii zwykłej nie dłuższy niż 16 godzin roboczych, liczony od momentu zarejestrowania zgłoszenia;
iii. Dla prac administracyjnych nie dłuższy niż 24 godziny robocze, liczony od momentu zarejestrowania zgłoszenia;
iv. Dla konsultacji nie dłuższy niż 24 godziny robocze, liczony od momentu zarejestrowania zgłoszenia.
u. Serwis ma być świadczony zdalnie za pomocą łączy. W przypadku braku możliwości wykonania usług serwisowych tą drogą, mają być one realizowane w siedzibie Zamawiającego po dokładnej analizie każdego zgłoszenia.
v. Świadczenie usług serwisowych w godzinach od 8:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
w. Zamawiający udzieli zdalnego dostępu do zasobów sieci teleinformatycznej (do baz danych i programowania aplikacyjnego) Zamawiającego w celu umożliwienia Wykonawcy.
cd opisu w informacjach dodatkowych.
x. Wykonawca zobowiązuje się do jednej wizyty serwisowej na miejscu u zamawiającego raz w miesiącu w wymiarze jednego dnia roboczego przez cały okres trwania umowy.
cd w pkt 2 informacje dodatkowe.

Informacje dodatkowe

1. cd
Dokumenty Wykonawców mających siedzibę lub miejsce zamieszkania poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej: 1. Informacja z odpowiedniego rejestru lub inny równoważny dokument - Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast Informacji z Krajowego Rejestru Karnego składa informację z odpowiedniego rejestru, takiego jak rejestr sądowy, albo, w przypadku braku takiego rejestru, inny równoważny dokument wydany przez właściwy organ sądowy lub administracyjny kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dotyczy informacja albo dokument, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp, art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp - dotycząca orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne, tytułem środka karnego, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jego złożeniem. 2. Dokument potwierdzający, że nie otwarto likwidacji wykonawcy - Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast "Odpisu lub informacji z KRS lub CEIDG" składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające, że nie otwarto jego likwidacji, nie ogłoszono upadłości, jego aktywami nie zarządza likwidator lub sąd, nie zawarł układu z wierzycielami, jego działalność gospodarcza nie jest zawieszona ani nie znajduje się on w innej tego rodzaju sytuacji wynikającej z podobnej procedury przewidzianej w przepisach miejsca wszczęcia tej procedury, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed ich złożeniem. Jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się ww. dokumentów, zastępuje się je odpowiednio w całości lub w części dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie Wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone pod przysięgą, lub, jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument miał dotyczyć, nie ma przepisów o oświadczeniu pod przysięgą, złożone przed organem sądowym lub administracyjnym, notariuszem, organem samorządu zawodowego lub gospodarczego, właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania Wykonawcy lub miejsce zamieszkania osoby, której dokument miał dotyczyć, z uwzględnieniem terminów ważności tych dokumentów. Szczegółowa informacja na temat dokumentów znajduje się w SWZ.
2. cd opisu przedmiotu zamówienia: Zakres czynności wykonywanych w ramach serwisu Oracle:
a. Monitorowanie pracy silnika bazodanowego Oracle w trybie 24/7.
b. Przyjmowanie zgłoszeń awaryjnych dotyczących silnika bazodanowego Oracle w trybie 24/7
c. Obsługę zgłoszeń awaryjnych środowiska bazodanowego Oracle w trybie 24/7.
d. Utrzymanie ciągłości pracy silnika bazodanowego Oracle.
e. Nadzór nad procesem archiwizacji środowiska bazodanowego Oracle.
f. Bieżące optymalizowanie konfiguracji środowiska bazodanowego Oracle,
g. Administracja silnikiem bazodanowym Oracle.
h. Diagnozowanie i rozwiązywanie pojawiających się problemów, w szczególności problemów wynikających z zakleszczeń, zarządzaniem przestrzeniami tabel w środowisku bazodanowym Oracle.
i. Porządkowanie środowiska bazodanowego Oracle w odniesieniu do procesów, obiektów (kompilacja niepoprawnych obiektów, tworzenie nowych obiektów, nadawanie uprawnień do obiektów itp.) oraz raportów (AWR, StatsPack), monitorowanie integralności danych.
j. Monitorowanie wolnej przestrzeni fizycznej oraz zajętości przestrzeni tabel.
k. Informowanie Zamawiającego o pojawiających się problemach związanych z pracą silnika bazodanowego Oracle.
l. Opracowywanie i uaktualnianie dokumentacji środowiska bazodanowego Oracle.
m. Świadczenie w godzinach pracy Wykonawcy konsultacji telefonicznych w zakresie funkcjonowania środowiska bazodanowego Oracle.
n. Prowadzenia rejestru zgłoszeń serwisowych w zakresie środowiska bazodanowego Oracle obejmującego wykonane czynności.
o. Wykonawca w ramach świadczonej usługi w zakresie środowiska bazodanowego Oracle zapewni dedykowane oprogramowanie do monitorowania i diagnozowania środowiska bazodanowego Oracle. Oprogramowanie zostanie uruchomione na infrastrukturze Zamawiającego nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od dnia podpisania umowy. Wykonawca zapewni nieograniczony dostęp do oprogramowania Zamawiającemu przez cały okres trwania umowy.
p. Świadczenie usług w zakresie środowiska bazodanowego Oracle realizowane będzie zdalnie za pomocą szyfrowanego połączenia.
Lista licencji systemu IM PLUS/AMMS PLUS objętych zakresem serwisu:
# Nazwa modułu/funkcjonalności IM/AMMS Typ Licencjonowania
1 eZwolnienia - eZLA OPEN
2 AMMS Ruch Chorych (Izba Przyjęć, Oddziały, Statystyka Medyczna, Zlecenia, Rozliczenia z NFZ) OPEN
3 AMMS - Blok Operacyjny OPEN
4 AMMS - Apteka OPEN
5 AMMS - Apteczka Oddziałowa OPEN
6 AMMS - Rejestracja, Gabinety, Statystyka Medyczna, Zlecenia, Rozliczenia z NFZ OPEN
7 AMMS - Pracownia Diagnostyczna USER
8 AMMS - Punkt Pobrań OPEN
9 AMMS - Bank krwi USER
10 AMMS - Komercja USER
11 Formularzowa Dokumentacja Medyczna - Edytor Formularzy + pakiet OPEN formularzy OPEN
12 WDSZ - Siemens Poocelerator - integracja LIS EVENT
13 WDSZ - Siemens Poocelerator - integracja LIS OPEN
14 Finanse-Księgowość (zawiera: Rozszerzony System Wspomagania Decyzji, Windykację, Wypożyczanie dokumentów RS/RZ, Umowy długoterminowe z dostawcami) OPEN
15 Import statystyk EVENT
16 Import planu rozdziału EVENT
17 Import zleceń wewnętrznych EVENT
18 Wycena Kosztów Normatywnych Świadczeń USER
19 Kalkulacja Kosztów Leczenia USER
20 Kalkulacja Kosztów Operacji OPEN
21 Biała Lista Podatników EVENT
22 Rejestr Sprzedaży USER
23 Rejestr Zakupów USER
24 Kasa USER
25 Koszty USER
26 Gospodarka Magazynowo-Materiałowa USER
27 Środki Trwałe USER
28 Wyposażenie USER
29 Kadry (zawiera: Pobieranie e-ZLA do Płac, Obsługę szkoleń) USER
30 Płace USER
31 Ewidencja Czasu Pracy (Grafik) OPEN
32 BHP / Ochrona Radiologiczna USER
33 TOPSOR - interfejs integracyjny z systemem AMMS EVENT
34 Zarządzanie Dokumentacją Medyczną OPEN
35 Repozytorium Elektronicznej Dokumentacji Medycznej (AMDX) OPEN
36 Obsługa e-skierowań, wystawianie i przyjęcie do realizacji OPEN
37 ePowiadomienia z e-Potwierdzeniami OPEN
38 Integracja AMMS z aplikacją mobilną "Informacje Medyczne" EVENT
39 AMMS - Gabinet Medycyny Pracy USER
40 AMMS - Rehabilitacja (z Kartą Opieki Fizjoterapeutycznej) OPEN
41 Emtel HL7 EVENT
42 Koszty wg. Normatywu i Czasu EVENT
43 Integracja z Centralną e-Rejestracją EVENT
44 KSeF - obsługa faktur sprzedaży EVENT
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SWZ.
2. Wykonawca musi posiadać wdrożony System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji certyfikowany na zgodność z normą ISO 27001 przez niezależną jednostkę akredytacyjną (dowód w formie kopii certyfikatu do umowy) lub równoważny.
3. Wykonawca musi posiadać wdrożony System Zarządzania Ciągłością Działania certyfikowany na zgodność z normą ISO 22301 przez niezależną jednostkę akredytacyjną (dowód w formie kopii certyfikatu do umowy) lub równoważny.
4. Wykonawca w dniu zawarcia umowy przedłoży zamawiającemu aktualną polisę OC w zakresie prowadzonej działalności na kwotę minimum 1 000 000,00 zł.
5. Zobowiązania Zamawiającego wynikające z posiadanych licencji.
Zamawiający oświadcza, że dostawcą licencji oprogramowania jest firma Asseco Poland S.A.
Zgodnie z zapisami umów licencyjnych wyżej wspomniany dostawca licencji zapewnia Zamawiającemu nadzór autorski. Zobowiązania w zakresie nadzoru autorskiego będą wykonywane przez wyżej wymienionego dostawcę pod warunkiem: powstrzymania się od samodzielnego lub przy udziale osób trzecich dokonywania nieautoryzowanych zmian w konfiguracji Oprogramowania Aplikacyjnego (zgodnie z art. 74 ust. 4 pkt 2 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych) lub sprzętu komputerowego, na którym wykorzystywane jest Oprogramowanie Aplikacyjne objęte niniejszą Umową, w tym Zamawiający zobowiązuje się także do powstrzymania się od samodzielnego dokonywania nieautoryzowanych przez Wykonawcę modyfikacji zawartości baz danych Oprogramowania Aplikacyjnego; w przypadku zaistnienia takiej potrzeby Wykonawca dopuszcza zmiany konfiguracji Oprogramowania Aplikacyjnego lub sprzętu komputerowego, ale muszą one zostać wcześniej zgłoszone Wykonawcy, a wszelkiego rodzaju zmiany muszą być wykonywane za uprzednią wyraźną zgodą Wykonawcy.

Wymagane depozyty i gwarancje

1. Wykonawca zobowiązany jest do wniesienia wadium w wysokości: 18 720.00 PLN (słownie: osiemnaście tysięcy siedemset dwadzieścia 00/100 PLN).
2. Wadium musi zostać wniesione przed upływem terminu składania ofert, tj. do dnia 2026-11-27 do godz. 09:00, według wyboru Wykonawcy w jednej lub kilku następujących formach:
1) pieniądzu;
2) gwarancjach bankowych;
3) gwarancjach ubezpieczeniowych;
4) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (t.j. Dz.U. z 2025r. poz. 98).
3. Wadium musi obejmować pełen okres związania ofertą tj. do dnia 2027-02-24.
4. Wadium wnoszone w pieniądzu należy wpłacić przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego: Bank Gospodarstwa Krajowego 53 1130 1150 0012 1148 7820 0005 (w tytule przelewu zaleca się wpisać nazwę i sygnaturę postępowania). Wadium musi wpłynąć na wskazany rachunek bankowy najpóźniej przed upływem terminu składania ofert (decyduje data wpływu na rachunek bankowy Zamawiającego).
5. Wadium wnoszone w formie poręczeń lub gwarancji należy załączyć do oferty w oryginale w postaci dokumentu elektronicznego podpisanego kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez wystawcę poręczenia lub gwarancji oraz powinno zawierać:
1) wskazanie Beneficjenta poręczenia lub gwarancji, którym musi być Szpital Specjalistyczny im. Stefana Żeromskiego SP ZOZ w Krakowie, os. Na Skarpie 66 , 31-913 Kraków;
2) nazwę i adres siedziby Wykonawcy;
3) kwotę i termin ważności gwarancji/poręczenia;
4) bezwarunkowe zobowiązanie wystawcy poręczenia lub gwarancji do zapłaty kwoty wadium, na pierwsze pisemne żądanie Zamawiającego, w sytuacjach określonych w art. 98 ust. 6 ustawy Pzp.
6. Zamawiający zwróci wadium na zasadach określonych w art. 98 ust. 1-5 ustawy Pzp.
7. W przypadku, gdy Wykonawca nie wniósł wadium lub wniósł w sposób nieprawidłowy lub nie utrzymywał wadium nieprzerwanie do upływu terminu związania ofertą lub złożył wniosek o zwrot wadium, w przypadku o którym mowa w art. 98 ust. 2 pkt 3 ustawy Pzp, Zamawiający odrzuci ofertę Wykonawcy na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 14 ustawy Pzp.
8. Zamawiający zatrzyma wadium wraz z odsetkami, a w przypadku wadium wniesionego w formie gwarancji lub poręczenia, wystąpi odpowiednio do gwaranta lub poręczyciela z żądaniem zapłaty wadium, w przypadkach określonych w art. 98 ust. 6 ustawy Pzp.

Opis przesłanek wykluczenia

Aktywami zarządza likwidator: dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy PZP
Bezpośrednie lub pośrednie zaangażowanie w przygotowanie przedmiotowego postępowania o udzielenie zamówienia: dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 6 ustawy PZP
Działalność gospodarcza jest zawieszona: dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy PZP
Inna sytuacja podobna do upadłości wynikająca z prawa krajowego: dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy PZP
Korupcja: dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy PZP
Nadużycia: dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy PZP
Naruszenie obowiązków w dziedzinie prawa pracy: dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 lit. h i 2 ustawy PZP
Niewypłacalność: dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy PZP
Opłacanie składek na ubezpieczenie społeczne: dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy PZP
Płatność podatków: dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 3 ustawy PZP
Podstawy wykluczenia o charakterze wyłącznie krajowym: dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 4 ustawy PZP
Porozumienia z innymi wykonawcami mające na celu zakłócenie konkurencji: dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy PZP
Praca dzieci i inne formy handlu ludźmi: dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy PZP
Pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu: dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy PZP
Przestępstwa terrorystyczne lub przestępstwa związane z działalnością terrorystyczną: dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy PZP
Udział w organizacji przestępczej: dotyczy art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy PZP
Układ z wierzycielami: dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy PZP
Upadłość: dotyczy art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy PZP
Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcę:
1) wobec którego zachodzą podstawy wykluczenia określone w art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.7.2014, str. 1), w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2022/576 w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str. 1) oraz rozporządzeniem RADY (UE) 2025/2033 w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L z 23.10.2025).
2) wobec którego zachodzą podstawy wykluczenia określone w art. 7 ust 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 514).

Informacje dodatkowe

Zamawiający, na podstawie art. 112 ustawy Pzp określa następujące warunki udziału w postępowaniu: Zdolność techniczna lub zawodowa
O udzielenie zamówienia publicznego mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunki, dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej. Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na zasadzie spełnia/nie spełnia.
Wykonawca spełni warunek jeżeli :
1. W okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie usługę polegającą na serwisowaniu i utrzymaniu systemu InfoMedica/AMMS przez okres co najmniej 12 miesięcy dla minimum trzech różnych podmiotów wykonujących działalność leczniczą o wartości 250 000,00 zł brutto każda z nich.
2. Dysponuje zespołem specjalistów zgodnie z poniższym zestawieniem. (dopuszcza się sytuację, w której jedna osoba posiada kilka certyfikatów i spełnia jednocześnie kilka kryteriów):
" 4 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Finanse-Księgowość systemu InfoMedica/AMMS.
" 4 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Kadry i Płace systemu InfoMedica/AMMS.
" 4 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Środki Trwałe i Wyposażenie systemu InfoMedica/AMMS.
" 4 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Gospodarka Materiałowa systemu InfoMedica/AMMS.
" 4 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Blok Operacyjny systemu InfoMedica/AMMS.
" 3 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Apteka /Apteczka systemu InfoMedica/AMMS.
" 3 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Laboratorium z Mikrobiologią systemu InfoMedica/AMMS.
" 3 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Punkt Pobrań systemu InfoMedica/AMMS.
" 3 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Rozliczenia systemu InfoMedica/AMMS.
" 3 osobami posiadającą aktualny certyfikat producenta z modułu AMDX systemu InfoMedica/AMMS.
" 3 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Zakażania Szpitalne systemu InfoMedica/AMMS.
" 2 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Komercja systemu InfoMedica/AMMS.
" 5 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Lecznictwo Otwarte systemu InfoMedica/AMMS.
" 5 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Ruch Chorych systemu InfoMedica/AMMS.
" 2 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Zdarzenia Medyczne systemu InfoMedica/AMMS.
" 2 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu MPI (e-pacjent, erejestracja e-dokumentacja, e-świadczenia) systemu InfoMedica/AMMS.
" 3 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Edytor Formularzy systemu InfoMedica/AMMS.
" 3 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Bank Krwi systemu InfoMedica/AMMS.
" 3 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Ewidencja Aparatury Medycznej systemu InfoMedica/AMMS.
" 2 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Kalkulacja Kosztów Leczenia systemu InfoMedica/AMMS.
" 3 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Zamówienia Publiczne systemu InfoMedica/AMMS.
" 3 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu HR Portal systemu InfoMedica/AMMS.
" 3 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Rehabilitacja systemu InfoMedica/AMMS.
" 2 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Patomorfologia systemu InfoMedica/AMMS.
" 2 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Stacja Dializ systemu InfoMedica/AMMS.
" 2 osobami posiadające aktualny certyfikat producenta z modułu Pulpity Medyczne systemu InfoMedica/AMMS.
" 2 osobami posiadającą aktualny certyfikat producenta z modułu Zarządzanie Dokumentacją Medyczną systemu InfoMedica/AMMS.
" 1 osobą posiadającą aktualny certyfikat producenta z modułu Medycyna Pracy systemu InfoMedica/AMMS.
Wykonawca wraz z ofertą zobowiązany jest złożyć:
1. Wzór oferty na usługi - zał nr 1 do SWZ
2. Aktualne na dzień składania ofert oświadczenie Wykonawcy (w formie Jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia) stanowiące wstępne potwierdzenie spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz braku podstaw wykluczenia - zał nr 2 do SWZ
3.Oświadczenie wykonawcy potwierdzające brak podstaw wykluczenia z postępowania na podstawie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 w brzmieniu nadanym rozporządzeniem 2022/576 oraz 2025/2033 oraz art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. poz. 835) - zał nr 3 do SWZ
4. Zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji danego zamówienia lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że Wykonawca realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów - zał nr 4 do SWZ
5. Oświadczenie wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, składane na podstawie art. 117 ust. 4 ustawy Pzp w zakresie wykazu dostaw/usług, które wykonają wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia - zał nr 5 do SWZ
6. Oświadczenie podmiotu udostępniającego zasoby, potwierdzające brak podstaw wykluczenia tego podmiotu z postępowania na podstawie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 w brzmieniu nadanym rozporządzeniem 2022/576 oraz 2025/2033 oraz art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. poz. 835) - zał nr 6 do SWZ
7. Zamawiający żąda złożenia przez Wykonawcę wraz z ofertą następujących, przedmiotowych środków dowodowych:
Oświadczenie Wykonawcy, że wszystkie produkty ICT, usługi ICT oraz procesy ICT wykorzystywane do realizacji zamówienia, zarówno jako elementy główne, jak i komponenty, elementy środowiska świadczenia usługi lub rozwiązania towarzyszące, nie obejmują:
1. produktów ICT, usług ICT lub procesów ICT wskazanych w rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, stwierdzającej ich negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa;
2. produktu ICT, którego typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, ani usług ICT lub procesów ICT określonych w tej decyzji - zał nr 9
1) W celu potwierdzenia spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu:
1.Wykaz osób, skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - zał nr 10 do SWZ
2. Wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się również wykonywanych, w okresie ostatnich trzech lat , a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się są wykonywane, a jeżeli Wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy. W przypadku świadczeń powtarzających się nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy. Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji usług, wykonywanych wspólnie z innymi wykonawcami, wykaz dotyczy usług, w których wykonaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył, a w przypadku świadczeń powtarzających się, w których wykonywaniu bezpośrednio uczestniczył lub uczestniczy - zał nr 11 do SWZ
2) W celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia Wykonawcy z udziału w postępowaniu:
1. Informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp, art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp - dotycząca orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne, tytułem środka karnego, sporządzona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem.
2. Oświadczenie Wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2020 r. poz. 1076 i 1086), z innym Wykonawcą, który złożył odrębną ofertę, ofertę częściową lub wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, albo oświadczenie o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, oferty częściowej lub wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu niezależnie od innego Wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej - zał nr 7 do SWZ
3. Odpis lub informacja z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, sporządzone nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji.
4. Oświadczenie wykonawcy o aktualności informacji zawartych w oświadczeniu o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania wskazanych przez Zamawiającego - zał nr 8

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Środki ochrony prawnej przysługują wykonawcy, innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez zamawiającego przepisów ustawy.
2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15, oraz Rzecznikowi Małych i Średnich Przedsiębiorców
3. Postępowanie odwoławcze jest prowadzone w języku polskim.
4. Wszystkie dokumenty przedstawia się w języku polskim, a jeżeli zostały sporządzone w języku obcym, strona oraz uczestnik postępowania odwoławczego, który się na nie powołuje, przedstawia ich tłumaczenie na język polski. W uzasadnionych przypadkach Izba może żądać przedstawienia tłumaczenia dokumentu na język polski poświadczonego przez tłumacza przysięgłego.
5. Pisma składane w toku postępowania odwoławczego przez strony oraz uczestników postępowania odwoławczego wnosi się z odpisami dla stron oraz uczestników postępowania odwoławczego.
6. Pisma w postępowaniu odwoławczym wnosi się w formie pisemnej albo w formie elektronicznej albo w postaci elektronicznej, z tym że odwołanie i przystąpienie do postępowania odwoławczego, wniesione w postaci elektronicznej, wymagają opatrzenia podpisem zaufanym.
7. Pisma w formie pisemnej wnosi się za pośrednictwem operatora pocztowego, w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe, osobiście, za pośrednictwem posłańca, a pisma w postaci elektronicznej wnosi się przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.
8. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby.
9. Odwołujący przekazuje kopię odwołania zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.
10. Odwołanie przysługuje na:
- niezgodną z przepisami czynność zamawiającego, podjętą w post. o udzielenie zamówienia publicznego, w tym na projektowane postanowienia umowy,
- zaniechanie czynnośći w post. o udzielenie zamówienia, do której zamawiający był zobowiązany na podstawie ustawy,,
- zaniechanie przeprowadzenia post. o udzielenie zamówienia, mimo że zamawiający był do tego zobowiązany
11. Odwołanie wnosi się: - 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, - 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w inny sposób
12. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia, wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej,
13. Odwołanie w innych przypadkach wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.