Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla urządzeń sieciowych Palo Alto Networks
Miasto Łódź - Urząd Miasta Łodzi
[numeracja zgodna z SWZ] 4.1 Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla urządzeń sieciowych Palo Alto Networks 4.2 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1, 1a i 1b do SWZ oraz we wzorze umowy Załącznik nr 5 (odpowiednio dla zastosowanego wariantu zamówienia). 4.3 Zamawiający nie przewiduje składania ofert częściowych. 4.4 Zamawiający przewiduje składanie ofert wariantowych. Warianty zostały opisane szczegółowo w Załączniku nr 1 , 1a oraz 1b do SWZ 4.5 Wariant I – Usługa wsparcia technicznego dla urządzeń sieciowych użytkowanych w Urzędzie Miasta Łodzi wraz z prawem do aktualizacji posiadanego oprogramowania 4.6 Wariant II – Wymiana posiadanych przez Zamawiającego urządzeń sieciowych wraz z usługą wsparcia technicznego oraz prawem do aktualizacji posiadanego oprogramowania 4.7 Zamawiający określił dwa warianty realizacji Opisu Przedmiotu Zamówienia. Do Zamawiającego należy ostateczny wybór wariantu realizacji przedmiotu zamówienia. Wykonawcy pod rygorem odrzucenia oferty zobligowani są do wyceny tylko jednego z wariantów. Zamawiający w niniejszym postępowaniu podejmie decyzję odnośnie wyboru wariantu realizacji przedmiotu zamówienia po dacie otwarcia ofert. Oferty Wykonawców będą podlegać badaniu i ocenie ofert jedynie w obrębie wybranego wariantu przez Zamawiającego. Zamawiający dokona wyboru wariantu realizacji przedmiotu zamówienia uwzględniając środki finansowe, jakie zamierza przeznaczyć na sfinansowanie Zamówienia. Zamawiający wskazuje, iż o wyborze danego wariantu realizacji zamówienia zadecyduje najniższa cena spośród złożonych ofert. W ramach kryterium oceny ofert „cena” ocenie przez Zamawiającego będzie podlegał wybrany przez Zamawiającego do realizacji zamówienia Wariant I lub Wariant II. W przypadku, gdy w toku badania ofert oferta Wykonawcy będzie podlegała odrzuceniu/Wykonawca wykluczeniu lub po dokonaniu wyboru oferty Wykonawca odstąpi od podpisania umowy, a najkorzystniejsza cenowo będzie oferta z innego Wariantu niż pierwotnie ocenianego Zamawiający dokona oceny oferty Wykonawcy w tym wariancie. Do badania rażąco niskiej ceny Zamawiający będzie badał oferty tego samego wariantu tj. Oferty złożone w wariancie I i osobno oferty złożone w wariancie II (odpowiednio dla zastosowanego wariantu zamówienia). 6.TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA Termin wykonania zamówienia: od dnia zawarcia umowy (realizacja od dnia 01.01.2027 r.) do dnia 31.12.2029 r.. 1.ZAMAWIAJĄCY: Miasto Łódź – Urząd Miasta Łodzi ul. Piotrkowska 104 90-926 Łódź działający jako podmiot wykonujący zadania Centralnego Zamawiającego zgodnie z art. 44 ust. 2 i art. 49 ustawy Prawo zamówień publicznych PROWADZĄCY POSTĘPOWANIE: Wydział Zamówień Publicznych w Departamencie Organizacji Urzędu i Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Łodzi, ul. ks. Ignacego Skorupki 21, 90-532 Łódź 16.7. Zgodnie z art. 257 ustawy Pzp, Zamawiający nie przewiduje możliwości unieważnienia przedmiotowego postępowania, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane.
TerminDeadline 2026-09-08
Kto? Co? Gdzie?- • Luxembourg › Luxembourg
- • Łódzkie › Miasto Łódź
| Data | Dokument |
|---|---|
| 2026-08-06 | Ogłoszenie o zamówieniu |
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla urządzeń sieciowych Palo Alto Networks
Numer referencyjny:
DOM-WZP-II.271.110.2026
Krótki opis:
Produkty/usługi: Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 📦
Opis
Wewnętrzny identyfikator:
DOM-WZP-II.271.110.2026
Opis zamówienia:
Miejsce wykonania: Miasto Łódź 🏙️
Czas trwania
Data rozpoczęcia: 2027-01-01 📅
Data końcowa: 2029-12-31 📅
Informacje o wariantach
Warianty będą akceptowane ✅
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Kryterium jakości (nazwa): Numeracja zgodna z SWZ Dla Wariantu I 18.4.2 Zasady oceny ofert wg kryterium „Czas usunięcia awarii (UA)” Zamawiający dokona oceny w ww. kryterium na podstawie oświadczenia Wykonawcy zawartego w pkt. 6 Formularza ofertowego Zamawiający przyzna punkty w następujący sposób: Czas usunięcia awarii (UA) MAX liczba punktów 15 W zakresie tego kryterium Zamawiający zastrzega, iż maksymalny czas usunięcia awarii wynosi 12 godzin, licząc od momentu zgłoszenia awarii. Zamawiający w kryterium przyznawać będzie następujące punkty: Wykonawca otrzyma 15 pkt. – w przypadku usunięcia awarii (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia lub oprogramowania) w ciągu 8 godzin od momentu zgłoszenia awarii (zgodnie z pkt IV ust. 6.1 lit a – wariant I) Zał. 1a do SWZ) Wykonawca otrzyma 0 pkt. – w przypadku usunięcia awarii (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia lub oprogramowania) w ciągu 12 godzin od momentu zgłoszenia awarii (zgodnie z pkt IV ust. 6.1 lit a – wariant I) Zał. 1a do SWZ) Uwaga: W przypadku, kiedy Wykonawca nie zaznaczy żadnego z kwadratów lub zaznaczy więcej niż jeden kwadrat w kryterium oceny „Czas usunięcia awarii” na karcie oceny zawartej w pkt 6 Formularza ofertowego (Załącznik nr 2 do SWZ) Zamawiający przyjmie, że Wykonawca oferuje usunięcie awarii (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia lub oprogramowania) w ciągu 12 godzin od momentu zgłoszenia awarii, a w kryterium oceny „Czas usunięcia awarii”, otrzyma 0 pkt. Dla Wariantu II Zasady oceny ofert wg kryterium – Czas usunięcia awarii (UA) Zamawiający dokona oceny w ww. kryterium na podstawie oświadczenia Wykonawcy zawartego w pkt. 9 Formularza ofertowego. Zamawiający przyzna punkty w następujący sposób: Czas usunięcia awarii (UA) MAX liczba punktów 15 W zakresie tego kryterium Zamawiający zastrzega, iż maksymalny czas usunięcia awarii wynosi 12 godzin, licząc od momentu zgłoszenia awarii. Zamawiający w kryterium przyznawać będzie następujące punkty: Wykonawca otrzyma 15 pkt. – w przypadku usunięcia awarii (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia lub oprogramowania) w ciągu 8 godzin od momentu zgłoszenia awarii (zgodnie z pkt IV ust. 7.1 lit a) - wariant II) Zał. 1b do SWZ) Wykonawca otrzyma 0 pkt. – w przypadku usunięcia awarii (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia lub oprogramowania) w ciągu 12 godzin od momentu zgłoszenia awarii (zgodnie z pkt IV ust. 7.1 lit a) - wariant II) Zał. 1b SWZ) Uwaga: W przypadku, kiedy Wykonawca nie zaznaczy żadnego z kwadratów lub zaznaczy więcej niż jeden kwadrat w kryterium oceny „Czas usunięcia awarii” na karcie oceny zawartej w pkt 9 Formularza ofertowego (Załącznik nr 2 do SWZ) Zamawiający przyjmie, że Wykonawca oferuje usunięcie awarii (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia lub oprogramowania) w ciągu 12 godzin od momentu zgłoszenia awarii, a w kryterium oceny „Czas usunięcia awarii”, otrzyma 0 pkt. UWAGA: W przypadku, kiedy Wykonawca złoży ofertę cenowa dla np. Wariantu I a pozostałe kryteria dla Wariantu II lub odwrotnie Zamawiający przyzna w kryteriach pozacenowych 0 punktów
Numeracja zgodna z SWZ Dla Wariantu I 18.4.3 Zasady oceny ofert wg kryterium – Czas usunięcia usterki (UU) Zamawiający dokona oceny w ww. kryterium na podstawie oświadczenia Wykonawcy zawartego w pkt. 7 Formularza ofertowego. Zamawiający przyzna punkty w następujący sposób: Czas usunięcia usterki (UU) MAX liczba punktów 10 W zakresie tego kryterium Zamawiający zastrzega, iż maksymalny czas usunięcia usterki wynosi 2 dni robocze, licząc od momentu zgłoszenia usterki. Zamawiający w kryterium przyznawać będzie następujące punkty: Wykonawca otrzyma 10 pkt. – w przypadku usunięcia usterki (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia lub oprogramowania) w ciągu 1 dnia roboczego od momentu zgłoszenia usterki (zgodnie z pkt IV ust. 6.1 lit b – wariant I) Zał. 1a do SWZ)) Wykonawca otrzyma 0 pkt. – w przypadku usunięcia usterki (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia lub oprogramowania) w ciągu 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia usterki (zgodnie z pkt IV ust. 6.1 lit b – wariant I) Zał. 1a do SWZ) Uwaga: W przypadku, kiedy Wykonawca nie zaznaczy żadnego z kwadratów lub zaznaczy więcej niż jeden kwadrat w kryterium oceny „Czas usunięcia usterki” na karcie oceny zawartej w pkt 7 Formularza ofertowego (Załącznik nr 2 do SWZ) Zamawiający przyjmie, że Wykonawca oferuje usunięcie usterki (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia lub oprogramowania) w ciągu 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia usterki, a w kryterium oceny „Czas usunięcia usterki”, otrzyma 0 pkt. Dla Wariantu II 18.7.3 Zasady oceny ofert wg kryterium – Czas usunięcia usterki (UU) Zamawiający dokona oceny w ww. kryterium na podstawie oświadczenia Wykonawcy zawartego w pkt. 10 Formularza ofertowego. Zamawiający przyzna punkty w następujący sposób: Czas usunięcia usterki (UU) MAX liczba punktów 10 W zakresie tego kryterium Zamawiający zastrzega, iż maksymalny czas usunięcia usterki wynosi 2 dni robocze, licząc od momentu zgłoszenia usterki. Zamawiający w kryterium przyznawać będzie następujące punkty: Wykonawca otrzyma 10 pkt. – w przypadku usunięcia usterki (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia lub oprogramowania) w ciągu 1 dnia roboczego od momentu zgłoszenia usterki (zgodnie z pkt IV ust. 7.1 lit b) – wariant II) Zał. 1b SWZ) Wykonawca otrzyma 0 pkt. – w przypadku usunięcia usterki (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia lub oprogramowania) w ciągu 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia usterki (zgodnie z pkt IV ust. 7.1 lit b) – wariant II) Zał. 1b SWZ) Uwaga: W przypadku, kiedy Wykonawca nie zaznaczy żadnego z kwadratów lub zaznaczy więcej niż jeden kwadrat w kryterium oceny „Czas usunięcia usterki” na karcie oceny zawartej w pkt 10 Formularza ofertowego (Załącznik nr 2 do SWZ) Zamawiający przyjmie, że Wykonawca oferuje usunięcie usterki (naprawa lub wymiana wadliwego podzespołu lub urządzenia lub oprogramowania) w ciągu 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia usterki, a w kryterium oceny „Czas usunięcia usterki”, otrzyma 0 pkt. UWAGA: W przypadku, kiedy Wykonawca złoży ofertę cenowa dla np. Wariantu I a pozostałe kryteria dla Wariantu II lub odwrotnie Zamawiający przyzna w kryteriach pozacenowych 0 punktów
Numeracja zgodna z SWZ Dla Wariantu I 18.4.4 Zasady oceny ofert wg kryterium – Czas naprawy urządzenia (NU) Zamawiający dokona oceny w ww. kryterium na podstawie oświadczenia Wykonawcy zawartego w pkt. 8 Formularza ofertowego. Zamawiający przyzna punkty w następujący sposób: Czas naprawy urządzenia (NU) MAX liczba punktów 15 W zakresie tego kryterium Zamawiający zastrzega, iż maksymalny czas naprawy urządzenia wynosi 21 dni roboczych, licząc od momentu zgłoszenia usterki/awarii. Zamawiający w kryterium przyznawać będzie następujące punkty: Wykonawca otrzyma 15 pkt. – w przypadku naprawy urządzenia w ciągu 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia Usterki/Awarii (zgodnie z pkt IV ust. 7 – wariant I) Zał. 1a do SWZ) Wykonawca otrzyma 0 pkt. – w przypadku naprawy urządzenia w ciągu 21 dni roboczych od momentu zgłoszenia Usterki/Awarii (zgodnie z pkt IV ust. 7 Zał. 1 – wariant I) Zał. 1a do SWZ) Uwaga: W przypadku, kiedy Wykonawca nie zaznaczy żadnego z kwadratów lub zaznaczy więcej niż jeden kwadrat w kryterium oceny „Czas naprawy urządzenia” na karcie oceny zawartej w pkt 8 Formularza ofertowego (Załącznik nr 2 do SWZ) Zamawiający przyjmie, że Wykonawca oferuje naprawę urządzenia w ciągu 21 dni roboczych od momentu zgłoszenia Usterki/Awarii, a w kryterium oceny „Czas naprawy urządzenia”, otrzyma 0 pkt. Dla Wariantu II 18.7.4 Zasady oceny ofert wg kryterium – Czas naprawy urządzenia (NU) Zamawiający dokona oceny w ww. kryterium na podstawie oświadczenia Wykonawcy zawartego w pkt. 11 Formularza ofertowego. Zamawiający przyzna punkty w następujący sposób: Czas naprawy urządzenia (NU) MAX liczba punktów 15 W zakresie tego kryterium Zamawiający zastrzega, iż maksymalny czas naprawy urządzenia wynosi 21 dni roboczych, licząc od momentu zgłoszenia usterki/awarii. Zamawiający w kryterium przyznawać będzie następujące punkty: Wykonawca otrzyma 15 pkt. – w przypadku naprawy urządzenia w ciągu 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia Usterki/Awarii (zgodnie z pkt IV ust. 8 – wariant II)Zał. 1b SWZ) Wykonawca otrzyma 0 pkt. – w przypadku naprawy urządzenia w ciągu 21 dni roboczych od momentu zgłoszenia Usterki/Awarii (zgodnie z pkt IV ust. 8 – wariant II) Zał. 1b SWZ) Uwaga: W przypadku, kiedy Wykonawca nie zaznaczy żadnego z kwadratów lub zaznaczy więcej niż jeden kwadrat w kryterium oceny „Czas naprawy urządzenia” na karcie oceny zawartej w pkt 11 Formularza ofertowego (Załącznik nr 2 do SWZ) Zamawiający przyjmie, że Wykonawca oferuje czas naprawy urządzenia w ciągu 21 dni roboczych od momentu zgłoszenia Usterki/Awarii, a w kryterium oceny „Czas naprawy urządzenia”, otrzyma 0 pkt UWAGA: W przypadku, kiedy Wykonawca złoży ofertę cenowa dla np. Wariantu I a pozostałe kryteria dla Wariantu II lub odwrotnie Zamawiający przyzna w kryteriach pozacenowych 0 punktów
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki:
LOT-0001
Opis
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-09-08 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-09-08 11:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): [Numeracja zgodna z SWZ] 16.1 Wykonawca składa ofertę za pośrednictwem zakładki „Oferty/wnioski”, widocznej w podglądzie postępowania po zalogowaniu się na konto Wykonawcy. Po wybraniu przycisku „Złóż ofertę” system prezentuje okno składania oferty umożliwiające przekazanie dokumentów elektronicznych, w którym znajdują się dwa pola drag&drop („przeciągnij” i „upuść”) służące do dodawania plików. 16.2 Otwarcie ofert następuje za pomocą Platformy e-Zamówienia. 16.3 Ofertę należy złożyć: za pośrednictwem Platformy e-Zamówienia: https://ezamowienia.gov.pl
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90 dni
Warunki przetargu
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Data otwarcia: 2026-09-08 11:00:00 📅
Miejsce:
Stosowane będą zamówienia elektroniczne ✅
Stosowana będzie płatność elektroniczna ✅
Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Miasto Łódź - Urząd Miasta Łodzi
Krajowy numer rejestracyjny:
NIP: 7250028902
Departament: Wydział Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: Piotrkowska 104
Kod pocztowy: 90-926
Miasto pocztowe: Łódź
Region: Miasto Łódź 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Wydział Zamówień Publicznych
E-mail: zamowienia@uml.lodz.pl 📧
Telefon: +48 42 638 4888 📞
URL: https://www.uml.lodz.pl 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Organ władzy regionalnej lub lokalnej
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://uml.ezamawiajacy.pl/pn/ML/demand/310813/notice/public/details 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://uml.ezamawiajacy.pl/pn/ML/demand/310813/notice/public/details 🌏
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane
Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny:
5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Łódź 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Departament odwołań
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 22 458 78 40 📞
URL: https://www.uzp.gov.pl/kio 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Źródło: OJS 2026/S 152-552934 (2026-08-06)