Usługi patrolowe

PKP SA Oddział Dworce Kolejowe w Warszawie

Nazwa nadana zamówieniu przez podmiot zamawiający: Zamówienie na usługi ochrony fizycznej osób i mienia – usługi patrolowe świadczone na dworcach kolejowych Warszawa Ochota, Warszawa Powiśle, Warszawa Stadion, Warszawa Gdańska, Warszawa Zachodnia oraz terenach przyległych do budynków dworcowych. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę usług ochrony fizycznej osób i mienia – usług patrolowych na dworcach kolejowych Warszawa Ochota, Warszawa Powiśle, Warszawa Stadion, Warszawa Gdańska, Warszawa Zachodnia oraz na terenach przyległych do budynków dworców (Warszawa Ochota, Warszawa Powiśle, Warszawa Stadion, Warszawa Gdańska, Warszawa Zachodnia), znajdujących się w zarządzie Zamawiającego, odpowiednio w zakresie zgodnym z opisem przedmiotu zamówienia. Wykonawca będzie sprawował usługę ochrony (usługi patrolowe prewencyjne) na terenie wskazanych obiektów, poprzez podejmowanie działań prewencyjnych zmierzających do utrzymania właściwego stanu bezpieczeństwa i porządku w obiektach oraz na terenach przyległych, poprzez patrolowanie obiektu i podejmowanie dopuszczonych obowiązującymi przepisami działań prewencyjnych i interwencji – patrolowanie prowadzone równocześnie i przez całą dobę we wszystkie dni roku kalendarzowego przez co najmniej dwuosobowe patrole, składające się z pracowników ochrony posiadających co najmniej licencję I stopnia pracownika ochrony fizycznej, umundurowanych w sposób identyfikujący ich jako służbę ochrony, zaopatrzonych w czytelne identyfikatory, wyposażonych w środki łączności oraz środki przymusu bezpośredniego, w szczególności poprzez: ochronę budynków dworców wraz z ich wyposażeniem, w części ogólnodostępnej, polegającej na wykonywaniu patroli prewencyjnych i interwencyjnych, mających na celu ochronę mienia znajdującego się w budynkach dworców, celem zabezpieczenia go przed dewastacją, uszkodzeniem, kradzieżą, włamaniem do pomieszczeń nie będących pomieszczeniami ogólnodostępnymi, z zewnątrz jak i wewnątrz budynków, ochronę życia, zdrowia oraz mienia klientów, pracowników i kontrahentów Zamawiającego i innych Spółek Grupy PKP, przebywających na terenie obiektów, ochronę obiektów przed pożarem i kontrolę przestrzegania zakazów używania otwartego ognia, zapobieganie obecności w budynkach oraz na terenach przydworcowych osób: bezdomnych, żebrzących, narkomanów, osób znajdujących się w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem innych środków odurzających oraz osób zachowujących się agresywnie, kontrolowanie i wzywanie do opuszczenia obiektów, w porozumieniu z administratorem, osób handlujących i prowadzących innego rodzaju działalność, bez zezwolenia na terenie obiektów, przeciwdziałanie wszelkim przejawom naruszania obowiązującego porządku prawnego, wyposażenie pracowników dworców w przycisk antynapadowy (co najmniej jeden w każdym obiekcie), przycisk zostanie zamontowany/przekazany w miejscu uzgodnionym z Zamawiającym, zamontowanie na każdym z dworców obiętych ochroną w niniejszym zamówieniu systemu kontroli obchodów w czasie rzeczywistym, składającego się z czytników i punktów kontrolnych rozmieszczonych na trasie patroli w obiektach oraz aplikacji umożliwiającej obsługę systemu oraz analizę i zapis informacji (n.p. Active Guard lub analogiczny stosowany przez Wykonawcę); system musi identyfikować każdego członka patrolu oddzielnie i składać się z co najmniej jednego punktu kontrolnego w każdym obiekcie (dworcu), podejmowanie bezzwłocznych działań w przypadku stwierdzenia pozostawionych bez opieki pakunków i bagaży, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami i doraźnymi instrukcjami obowiązującymi w obiektach publicznych, ścisłą współpracę ze służbami podejmującymi interwencję w chronionym obiektach, w szczególności z: Policją, Strażą Pożarną, Pogotowiem Ratunkowym, Strażą Miejską, Służbą Ochrony Kolei, a także z innymi służbami w przypadku wystąpienia awarii, katastrof, czy innych zagrożeń dla bezpieczeństwa osób i mienia, utrzymywanie w gotowości do natychmiastowego działania i zapewnienie wsparcia grupy interwencyjnej na wezwanie pracowników Wykonawcy lub Zamawiającego (patrolu w obiekcie lub pracowników Zamawiającego), celem usunięcia zagrożenia, zapobieżeniu szkodzie lub zatrzymania sprawcy wykroczenia lub przestępstwa dokonanego w chronionych obiektach, które nastąpi niezwłocznie po wezwaniu, przy czym czas podjęcia działań w obiekcie nie będzie dłuższy niż: 7 minut od wezwania w godz. 00-20:00 oraz 4 minuty od wezwania w godz. 00-8:00; członkowie grupy interwencyjnej będą posiadać co najmniej licencję I stopnia, będą umundurowani w sposób identyfikujący ich jako służbę ochrony, zaopatrzeni w czytelne identyfikatory, wyposażeni w środki łączności oraz środki przymusu bezpośredniego, prowadzenie ewidencji patroli i interwencji zawierającej informacje o czasie przeprowadzenia patrolu przez poszczególne osoby, zdarzeniach z opisem ich przebiegu, podejmowanych interwencjach, dokonywanych wezwaniach innych służb, zgłoszeniach itp., ewidencja będzie udostępniana na każde żądanie Zamawiającego, zapewnienie ciągłej koordynacji pracy pracowników służby ochrony w obiekcie i grupy interwencyjnej przez służby Wykonawcy, zapewnienie niezależnej od operatorów publicznych i innych (na wydzielonej częstotliwości, transmisja cyfrowa, kodowana) łączności pomiędzy wszystkimi osobami i podmiotami uczestniczącymi w wykonaniu zamówienia po stronie Wykonawcy, zarządzanie w ramach wykonywanej usługi będzie przebiegało z zastosowaniem PN-EN ISO 9001-2001 oraz PN-EN ISO 9004-2001. Miejsca i czas przeprowadzanina poszczególnych patroli prewencyjnych. Przypisanie tras patrolowych zostanie ustalone i przekazane do wiadomości Zamawiającego przez Wykonawcę, z uwzględnieniem obowiązku periodycznego patrolowania chronionych obiektów - budynków dworców kolejowych (pomieszczeń ogólnodostępnych) i terenów przyległych (obchód ciągami pieszymi i drogowymi), z tym że w każdym z obiektów przewiduje się osiem patroli prewencyjnych dziennie: pierwszy odbędzie się w godzinach pomiędzy 0:00 i 2:00 (w tym asysta przy zamykaniu dworca - dokładne godziny w uzgodnieniu z administratorem obiektu), drugi patrol w godzinach pomiędzy 2:00 i 4:00 (w tym asysta przy otwieraniu dworca - dokładne godziny w uzgodnieniu z administratorem obiektu), trzeci patrol w godzinach między 6:00 i 8:00, czwarty patrol w godzinach między 9:00 i 11:00, piąty pomiędzy godziną 12:00 i 14:00, szósty w godzinach pomiędzy 15:00 i 17:00, siódmy pomiędzy godziną 18:00 i 20:00, ósmy w godzinach pomiędzy 21:00 i 23:00. Wykonawca zobowiązany będzie do dokonywania interwencji, poprzez działannia patroli interwencyjnych wskazanych w punkcie III.2.tiret 10 i w terminach tam wskazanych, na każde wezwanie, w szczególności przekazane poprzez użycie przycisków alarmowych. Usługa będzie wykonywana we wszystkie dni roku przez całą dobę. Wykonawca dla zapewnienia wykonania zamówienia, w szczególności będzie dokonywał następujących czynności: działania prewencyjne i interwencyjne w celu ochrony przed kradzieżą, zniszczeniem lub innymi aktami wandalizmu mienia oraz dokumentów Zamawiającego, działania prewencyjne i interwencyjne zmierzające do zapewnienia bezpieczeństwa zdrowia, życia i nietykalności osobistej pracowników i klientów Zamawiającego, utrzymania spokoju i porządku wśród klientów Zamawiającego, działania prewencyjne mające na celu ustalanie uprawnień do przebywania w ochranianym obiekcie, działania interwencyjne - wezwania osób do opuszczenia ochranianego obiektu w przypadku stwierdzenia braku uprawnień do przebywania na chronionym terenie albo stwierdzenia zakłócania porządku, działania interwencyjne - wezwania do opuszczenia ochranianego obiektu osób, których wygląd zewnętrzny i ubiór (w zakresie higieny) odbiega od ogólnie przyjętych zasad współżycia społecznego, działania prewencyjne i interwencyjne mające na celu niedopuszczanie do nocowania na terenie ochranianego obiektu osób nie będących pasażerami przewoźników PKP, działania interwencyjne zmiarzające do ujęcia osób stwarzających zagrożenie dla życia, zdrowia lub nietykalności osobistej, a także dla chronionego mienia w celu niezwłocznego oddania tych osób policji, natychmiastowe podejmowanie działań mających na celu minimalizację szkód powstałych w wyniku kradzieży, włamania, pożaru, awarii instalacji i urządzeń technicznych, klęsk żywiołowych i innych zdarzeń losowych, niezwłoczne informowanie kierownictwa Zamawiającego o nieprawidłowościach, awariach oraz wszystkich okolicznościach mających wpływ na stan bezpieczeństwa chronionego obiektu, stosowanie środków przymusu bezpośredniego, o których mowa w art. 38 ust. 2 ustawy z dnia 22 sierpnia 1997r., o ochronie osób i mienia (Dz. U. z 2005, Nr 145, poz. 1221 ze zm.) w przypadku zagrożenia dóbr powierzonych ochronie lub odparcia ataku na pracownika ochrony, pracowników lub klientów Zamawiającego, prowadzenie dokumentacji pełnienia służby ochrony. Wykonawca zobowiązany będzie do przedłożenia listy osób wykonujących usługę na rzecz Zamawiającego i jej uaktualniania przed przystąpieniem do pracy osób nowych. Do listy Wykonawca załączy kopie dokumentów potwierdzających posiadanie wymaganych uprawnień (licencji) przez poszczególne osoby. Wykonawca w ciągu 60 dni od daty podpisania umowy sporządzi i przekaże Zamawiającemu plan ochrony dla Dworców Kolejowych Warszawa Ochota, Warszawa Powiśle, Warszawa Stadion, Warszawa Gdańska, Warszawa Zachodnia oraz terenów przyległych uwzględniający zasady sprawowania ochrony opisane w niniejszej SIWZ, zawierający w szczególności ogólną charakterystykę obiektu, analizę zagrożeń oraz procedury działania, opis stanu ochrony obiektu, zasady organizacji i wykonywania ochrony obiektu. Zamawiający zastrzega sobie możliwość ciągłego nadzoru nad sprawowaniem ochrony mienia. Wykonawca zobowiązany będzie do prowadzenia książki patroli i interwencji, do której personel Wykonawcy wpisywać będzie wszelkie spostrzeżenia, uwagi oraz istotne wydarzenia związane ze sprawowaniem ochrony mienia Zamawiającego. Każdorazowo w terminie do piątego dnia następującego po miesiącu świadczenia usług, Wykonawca zobowiązany będzie do składania Zamawiającemu książki patroli i interwencji prowadzonej w miesiącu poprzedzającym. Wykonawca zobowiązany będzie do dołożenia należytej staranności przy wykonywaniu umowy. Wykonawca zobowiązany będzie wykonywać czynności ochrony przy użyciu własnych zasobów osobowych oraz własnego sprzętu. W czasie realizacji usług Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania przepisów BHP, P.POŻ. oraz wewnętrznych przepisów kolejowych. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie ewentualne szkody na osobie lub mieniu powstałe podczas wykonywania lub w wyniku niewykonania bądź nienależytego wykonania zobowiązań wynikających z umowy. Wykonawca ponosi też odpowiedzialność za inne działania lub zaniechania osób, którymi będzie posługiwał się w celu wykonania Zamówienia. Wykonawca wprowadzi kontrolę wewnętrzną wykonywania umowy i przekaże Zamawiającemu na piśmie w terminie 14 dni od podpisania niniejszej umowy, informacje o zasadach kontroli wewnętrznej, jej zakresie i sposobie dokumentowania. Wykonawca zobowiązuje się posiadać przez cały okres trwania umowy ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (deliktowej) w zakresie prowadzonej działalności (obejmujące świadczenie usług ochrony fizycznej osób i mienia), z sumą ubezpieczenia nie mniejszą niż 4 000 000,00 PLN dla jednej i wszystkich szkód; Wykonawca będzie zobowiązany do utrzymania ubezpieczenia ze wskazaną sumą ubezpieczenia przez cały okres obowiązywania umowy (jeśli suma ubezpieczenia wyrażona będzie w innej walucie, dla ustalenia wartości sumy ubezpieczenia w PLN, zostanie przeliczona według kursu średniego NBP na dzień składania ofert).

Termin
Termin składania ofert wynosił 2008-12-10. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2008-11-04.

Kto?

• • PKP SA Oddział Dworce Kolejowe w Warszawie

Co?

• • Usługi ochroniarskie › Usługi nadzoru przy użyciu alarmu
• • Usługi ochroniarskie › Usługi w zakresie nadzoru
• • Usługi ochroniarskie › Usługi patrolowe