Usługi telefonii komórkowej

Izba Celna we Wrocławiu

Nazwa nadana zamówieniu przez instytucję zamawiającą: Usługi telefonii komórkowej oraz zakup telefonów komórkowych dla Izby Celnej we Wrocławiu, Izby Celnej w Rzepinie, Izby Celnej w Szczecinie, Izby Celnej w Poznaniu, Izby Celnej w Katowicach oraz Izby Celnej w Opolu. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej dla 541 numerów abonenckich w terminie od 1.1.2010 r. wraz z dostawą 538 fabrycznie nowych aparatów telefonicznych z wyposażeniem, dla sześciu Izb Celnych: we Wrocławiu, w Opolu, w Katowicach, w Poznaniu, w Rzepinie i w Szczecinie. W imieniu własnym i na swoją rzecz oraz w imieniu i na rzecz w/w Izb Celnych występuje Izba Celna we Wrocławiu. Zamawiający wymaga aby wszystkie opłaty stałe, zarówno z tytułu abonamentu, jak i aktywacji usługi wymienione w specyfikacji istotnych warunków zamówienia nie podlegały w trakcie trwania umowy wzrostowi. W ramach przedmiotu zamówienia dla wszystkich 541 numerów abonenckich Wykonawca zapewni: — jednakowy miesięczny abonament bez pakietu darmowych minut, — jednakową miesięczną opłatę za usługę Biznes Grupy, — jedną i jednolitą stawkę za połączenia głosowe do własnej sieci komórkowej bez względu na porę dnia, — jedną i jednolitą stawkę za połączenia głosowe na numery stacjonarne bez względu na porę dnia, — jedną i jednolitą stawkę za połączenia głosowe do obcych sieci komórkowych bez względu na porę dnia, — równą stawkę za wysłanie SMS-a do wszystkich krajowych sieci komórkowych, — ceny połączeń międzynarodowych oraz ceny innych usług taryfikowanych nie wyższe niż ogólnie obowiązujące ceny w oferowanych Taryfach Wykonawcy. Dla wszystkich 541 numerów Wykonawca utworzy tzw. Biznes Grupę, wewnątrz której połączenia (pomiędzy tymi numerami) będą bezpłatne. W ramach miesięcznej opłaty abonamentowej dla każdego numeru Zamawiający wymaga dla wszystkich Izb Celnych: — brak opłaty za rozpoczęcie połączenia, — naliczania sekundowego od początku połączenia (1s/1s), — bezpłatnej poczty głosowej (bezpłatne korzystanie i odsłuchiwanie), — aktywnych usług takich jak: oczekiwanie na połączenie, blokowanie połączeń, zawieszenie połączenia, identyfikację numeru dzwoniącego CLIP, blokadę prezentacji własnego numeru CLIR, SMS powiadamiający o próbie połączenia z numerami alarmowymi, — aktywnej usługi transmisji danych GPRS/EDGE i wiadomości MMS, — usługi roamingu dla wszystkich aktywnych numerów. Wykonawca w ramach świadczonej usługi ponadto zapewni na wniosek którejkolwiek z Izb Celnych: — bezpłatne drukowanie duplikatów faktur VAT, — bezpłatne wystawianie rachunków szczegółowych, — bezpłatnie udostępniony program do zarządzania interaktywnego wszystkimi numerami znajdującymi się na koncie, wraz z usługą e-biling (biling w formie elektronicznej), — bezpłatną modyfikację danych w systemach związanych ze zmianą danych adresowych, — bezpłatne wystawianie duplikatów karty SIM, — bezpłatną zmianę abonenta (cesja numeru), — bezpłatną możliwość kontroli bieżących kosztów przez użytkowników Abonenta zarówno na stronie internetowej, jak i telefonicznie, w tym za pomocą SMS-a, — bezpłatną usługę zarządzania usługami dodatkowymi ze strony internetowej, przez osoby upoważnione przez Zamawiającego, — wyznaczenie stałych opiekunów, właściwych miejscowo dla poszczególnych Izb Celnych, dyspozycyjnych przez cały czas trwania umowy, do bieżących kontaktów z wyznaczonymi pracownikami Zamawiającego. Za pomocą podanego przez Wykonawcę dla poszczególnych Izb Celnych hasła dostępu do konta będzie możliwe: — zgłaszanie awarii sieci telekomunikacyjnej, — zgłaszanie zagubienia lub kradzieży aparatu telefonicznego, — dokonywanie zmiany numeru, — uruchomienie lub rezygnacja z usług dodatkowych, — blokowanie i odblokowywanie kart SIM, — składanie reklamacji, — rozwiązywanie innych problemów leżących po stronie Wykonawcy. Wszystkie w/w wymogi w zakresie przedmiotu zamówienia winny być wliczone w miesięczny koszt świadczonej usługi telekomunikacyjnej, jaki poszczególna Izba Celna zapłaci Wykonawcy. W ramach wykonywania przedmiotu umowy Wykonawca zobowiązany będzie do zachowania i przejęcia dotychczasowych 531 numerów abonenckich. Koszty związane z przeniesieniem numerów do własnej sieci poniesie Wykonawca z którym zostanie podpisana umowa. Zamawiający ustala, iż w ramach całej umowy świadczenie usługi (w tym aktywacja kart SIM) dla tych 531 numerów rozpocznie się następnego dnia po zakończeniu każdej z aktualnie obowiązujących umów w poszczególnych Izbach Celnych. Aktualne umowy z dotychczasowymi Wykonawcami na 531 numery kończą się w okresie 2009.12.31–2010.07.18. w zależności od Izby Celnej. Dodatkowo Zamawiający zamawia 10 nowych numerów abonenckich (wraz z aparatami telefonicznymi oraz kartami SIM) dla Izby Celnej w Szczecinie 4szt. z dniem rozpoczęcia świadczenia usługi od 2010.01.01. oraz dla Izby Celnej w Rzepinie 6szt z dniem rozpoczęcia świadczenia usługi od 11.4.2010 r. Zamawiający określa trzy typy aparatów telefonicznych (jednakowych dla każdej z Izb Celnych), które muszą spełnić minimalne warunki określone dla poszczególnych typów telefonów. Wykonawca dostarczy telefony komórkowe z gwarancją na dany produkt: — telefony komórkowe typ I w ilości 231 sztuk, — telefony komórkowe typ II w ilości 274 sztuk, — telefony komórkowe typ III w ilości 33 sztuk. W ramach wykonywania przedmiotu zamówienia, Zamawiający dopuszcza możliwość zwiększenia ilości aparatów telefonicznych i kart SIM na warunkach będących wynikiem niniejszego postępowania w trakcie trwania umowy. Zamawiający przewiduje zgodnie z art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy (tekst jednolity Dz. U. Nr z 2007 r. nr 223 poz. 1655 z póź. zm.) możliwość udzielenia zamówień uzupełniających dla niżej wymienionych Izb Celnych w wysokości: a) Izba Celna w Szczecinie - 10 % b) Izba Celna w Opolu – 50 % c) Izba Celna w Katowicach - 10 % d) Izba Celna w Rzepinie - 10 % 12. Wykonawca udzieli 24 miesięcy gwarancji na dostarczone aparaty telefoniczne. Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia podpisania protokołu odbioru poszczególnych dostaw. Dostawa kart SIM wraz z telefonami komórkowymi nastąpi najpóźniej do 10 dni przed datą uruchomienia usługi (datą rozpoczęcia nowej umowy), bądź datą wygaśnięcia umów.

Termin składania ofert wynosił 2009-11-10. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2009-09-30.

• • Izba Celna we Wrocławiu

• • Aparatura transmisyjna do radiotelefonii, radiotelegrafii, transmisji radiowej i telewizyjnej › Telefony komórkowe
• • Usługi telefoniczne i przesyłu danych › Usługi telefonii komórkowej

• • Polska