Usługi w zakresie wsparcia systemu

Ministerstwo Skarbu Państwa

Świadczenie usługi asysty technicznej, serwisu oraz wykonanie modyfikacji Systemu Informatycznego Rejestrów, w celu realizacji wypłat rekompensat na podstawie ustawy z dnia 8.7.2005 r. o realizacji prawa do rekompensaty z tytułu pozostawienia nieruchomości poza obecnymi granicami Rzeczypospolitej Polskiej (Dz. U. Nr 169, poz. 1418 z późn. zm.). Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej, serwisu oraz wykonanie modyfikacji Systemu Informatycznego Rejestrów, w celu realizacji wypłat rekompensat na podstawie ustawy z dnia 8.7.2005 r. o realizacji prawa do rekompensaty z tytułu pozostawienia nieruchomości poza obecnymi granicami Rzeczypospolitej Polskiej (Dz. U. Nr 169, poz. 1418 z późn. zm.) polegającej na: 1) usuwaniu wad oprogramowania aplikacyjnego Systemu Informatycznego Rejestrów poprzez przygotowywanie, testowanie i dostarczanie skutecznych poprawek do oprogramowania, w tym określenie: a) rodzajów błędów i wad aplikacji; b) zasad zgłaszania błędów i wad aplikacji; c) zasad postępowania Wykonawcy w przypadku zgłaszania błędów i wad aplikacji; d) czasu naprawy błędów i usunięcia wad aplikacji; 2) projektowaniu i wdrażaniu modyfikacji oprogramowania aplikacyjnego SIR oraz nowych funkcjonalności aplikacji Systemu niezbędnych do jej prawidłowej pracy, w tym określenie: a) trybu zgłaszania wniosków przez Zamawiającego w sprawie wykonania modyfikacji aplikacji; b) trybu postępowania Wykonawcy po otrzymaniu zgłoszenia, a w szczególności sposobu realizacji zgłoszonej modyfikacji, oceny pracochłonności jej wykonania, przewidywanego terminu realizacji oraz wykazu dokumentacji związanej z modyfikacją, zawierającą plan jej wdrożenia; c) sposobu przekazywania Zamawiającemu zrealizowanej modyfikacji; d) terminu wdrożenia modyfikacji; e) terminu i sposobu usuwania ewentualnych wad wykonanej modyfikacji; f) procedury odbioru modyfikacji oraz sposobu jej dokumentowania; g) liczby roboczodni w miesiącu na wykonywanie modyfikacji w ramach wynagrodzenia ryczałtowego; 3) wykonywaniu doradztwa i konsultacji w zakresie działania aplikacji na rzecz użytkowników Systemu, w tym określenie: a) zasad przyjmowania zgłoszeń od użytkowników Systemu z Ministerstwa Skarbu Państwa; b) zasad udzielania konsultacji drogą telefoniczną i elektroniczną pracownikom Zamawiającego, odnoszących się do funkcjonowania aplikacji SIR w konkretnych sprawach, obowiązku konsultowania z Zamawiającym wytycznych odnośnie rozwiązywania ważnych i wymagających interpretacji Zamawiającego kwestii związanych z pracą w SIR, w celu przekazania oficjalnej interpretacji użytkownikom w urzędach wojewódzkich. Zamawiający nie posiada prawa do dysponowania kodami źródłowymi Systemu Informatycznego Rejestru, wobec powyższego Wykonawca składający ofertę musi dysponować prawem do korzystania z kodów źródłowych SIR.

Termin składania ofert wynosił 2010-11-16. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2010-10-08.

• • Ministerstwo Skarbu Państwa

• • Usługi pomocy komputerowej i podobne › Usługi w zakresie wsparcia systemu