Świadczenie usług telefonii publicznej dla Regionalnego Węzła Łączności w Bydgoszczy w zakresie połączeń lokalnych, międzystrefowych, międzynarodowych oraz do sieci komórkowych w rejonie odpowiedzialności Regionalnego Węzła Łączności w Szczecinie

Wielkość lub zakres

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia.4.1) Wykonawca będzie zobowiązany świadczyć usługę w następujących lokalizacjach:1) Garnizonowy Węzeł Łączności Choszczno ul. Dąbrowszczaków 32a;73-200 Choszczno,2) Garnizonowy Węzeł Łączności Czarne ul. 27 Lutego;77-330 Czarne,3) Garnizonowy Węzeł Łączności Koszalin ul. 4-go Marca 2;75-708 Koszalin,4) Garnizonowy Węzeł Łączności Oleszno ul. Główna 1;78-513 Oleszno,5) Garnizonowy Węzeł Łączności Stargard Szczeciński ul. Aleje Żołnierza 37; 73-110 Starogard Szczeciński,6) Garnizonowy Węzeł Łączności Szczecin ul. Zaleskiego 2;70-495 Szczecin,7) Garnizonowy Węzeł Łączności Trzebiatów ul. Zagórska 21;72-320 Trzebiatów,8) Garnizonowy Węzeł Łączności Wałcz ul. Wojska Polskiego 76;78-600 Wałcz,9) Garnizonowy Węzeł Łączności Złocieniec ul. Czwartaków 4;78-522 Złocieniec;4.2) Na piętnaście dni przed dniem rozpoczęcia świadczenia usługi Wykonawca musi po-siadać uruchomione Punkty Styku Sieci – połączenia publicznej sieci telekomunikacyjnej z siecią telekomunikacyjną wojskowego systemu telekomunikacyjnego w/w lokalizacjach;4.3) Dopuszcza się następujące rozwiązania techniczne w każdej z w/w lokalizacji:1) doprowadzenie kablem optotelekomunikacyjnym;2) doprowadzenie kablem telekomunikacyjnym o żyłach miedzianych;3) doprowadzenie drogą radiową;4) doprowadzenie w postaci innych rozwiązań technicznych;4.4) Wymagane są następujące parametry współpracy międzycentralowej:1) Garnizonowy Węzeł Łączności w Choszcznie1 x dostęp ISDN PRA 15 B + D w sygnalizacji DSS 1,2) Garnizonowy Węzeł Łączności Czarne1 x dostęp ISDN PRA 15 B + D w sygnalizacji DSS 1,3) Garnizonowy Węzeł Łączności Koszalin1 x dostęp ISDN PRA 30 B + D w sygnalizacji DSS 1,4) Garnizonowy Węzeł Łączności Oleszno2 x dostęp ISDN PRA 30 B + D w sygnalizacji DSS 1,5) Garnizonowy Węzeł Łączności Stargard Szczeciński1 x dostęp ISDN PRA 30 B + D w sygnalizacji DSS 1,6) Garnizonowy Węzeł Łączności Szczecin2 x dostęp ISDN PRA 30 B + D w sygnalizacji DSS 1,7) Garnizonowy Węzeł Łączności Trzebiatów1 x dostęp ISDN PRA 15 B + D w sygnalizacji DSS 1,8) Garnizonowy Węzeł Łączności Wałcz1 x dostęp ISDN PRA 30 B + D w sygnalizacji DSS 1,9) Garnizonowy Węzeł Łączności Złocieniec1 x dostęp ISDN PRA 30 B + D w sygnalizacji DSS 1;4.5) Wykonawca poniesie koszty wyposażenia i konfiguracji central abonenckich zama-wiającego w przypadku braku możliwości technicznych współpracy urządzeń zama-wiającego z urządzeniami Wykonawcy;4.6) Wykonawca zapewni następujące zakresy numeracji (SPQMXXX) w każdej lokali-zacji:1) Garnizonowy Węzeł Łączności Choszczno – 500 NN,/95/ 7467200 -/95/ 7467699; - usługi świadczy TP S.A.2) Garnizonowy Węzeł Łączności Czarne – 600 NN,/59/ 83 20 200-/59/ 83 20 799; - usługi świadczy TP S.A.3) Garnizonowy Węzeł Łączności Koszalin – 2000 NN,/94/ 34 56 000-/94/ 34 56 999 oraz /94/ 34 37 000-/94/ 34 37 999; usługi świadczy TP S.A.4) Garnizonowy Węzeł Łączności Oleszno – 5000NN,/94/ 74 74 000-/94/ 74 76 999; /94/ 74 78 000- /94/74 79 999; usługi świadczy EXSATEL S.A.5) Garnizonowy Węzeł Łączności Stargard Szczeciński – 1200 NN,/91/ 57 66 000-/91/ 57 67 199; usługi świadczy Multimedia Polska S.A.6) Garnizonowy Węzeł Łączności Szczecin – 4000NN,/91/ 88 92 000-/91/ 88 95 999; usługi świadczy POLKOMTEL S.A.7) Garnizonowy Węzeł Łączności Trzebiatów – 800NN,/91/ 38 71 000-/91/ 38 71 799; usługi świadczy TP S.A.8) Garnizonowy Węzeł Łączności Wałcz –1200NN,/67/ 25 02 000-/6725 02 999; /67/25 03 200-/67/25 03 299;/67/25 03 800-./67/25 03 899; usługi świadczy TP S.A.9) Garnizonowy Węzeł Łączności Złocieniec – 800NN,/94/ 36 37 000-/94/ 36 37 799; usługi świadczy TP S.A.4.7) Wykonawca wybrany do świadczenia usług, zobowiązany będzie zapewnić odczyt danych taryfikacyjnych ze wszystkich typów n/w central telefonicznych Zamawiającego:1) Typy central:a) Regionalny Węzeł Łączności w Choszcznie1 x centrala DGT DOS,b) Garnizonowy Węzeł Łączności Czarne1 x centrala DGT 3450 NJ;c) Garnizonowy Węzeł Łączności Koszalin1 x centrala DGT 3450 Millenium;d) Garnizonowy Węzeł Łączności Oleszno8 x centrala DGT 3450 Millenium;e) Garnizonowy Węzeł Łączności Stargard Szczeciński1 x centrala DGT 3450 Millenium;1x centrala DGT 3450 DOS / Miedwie/;f) Garnizonowy Węzeł Łączności Szczecin5 x centrala DGT 3450 Millenium;1 x centrala DGT 3450 NJ;g) Garnizonowy Węzeł Łączności Trzebiatów1 x centrala DGT 3450 Millenium;h) Garnizonowy Węzeł Łączności Wałcz2 x centrala DGT 3450 Millenium;1 x centrala DGT Caro 2;i) Garnizonowy Węzeł Łączności Złocieniec1 x centrala DGT 3450 DOS;4.8) Wykonawca zapewni przesył danych taryfikacyjnych do serwera (własność Wykonawcy) zlokalizowanego w RWŁ Bydgoszcz ulica gen. Józefa Dwernickiego 1 za pomocą sieci wydzielonej, poprzez dołączenie serwera (własność Wykonawcy) zlokalizowanego w RWŁ Bydgoszcz do istniejącej sieci LAN zakończonej w RWŁ Szczecin ul. Zaleskiego 2. Zamawiający zapewni łącze relacji RWŁ Bydgoszcz- RWŁ Szczecin zakończone interfejsem G.703/2 Mbit/s a Wykonawca dostarczy konwerter interfejsu G.703 E1./Ethernet 10 /100 Base – T, co umożliwi podłączenie serwera taryfikacyjnego zamontowanego w RWŁ Bydgoszcz do istniejącej sieci LAN w RWŁ Szczecin. Wykonawca dostarczy dwa stanowiska operatorskie do zarządzania bazą danych. Ponadto Zamawiający zapewni numerację resortową dla po-łączeń komutowanych. Modem dostępowy dostarczony przez Wykonawcę zostanie zamontowany w Regionalnym Węźle Łączności w Bydgoszczy Modem musi być kompatybilny z modemami zamontowanymi w centralach telefonicznych Zamawiającego zgodnie z wykazem:1) GWŁ Choszczno – ZOOM /fax modem V92 model 3049L56kx 470-70;2) GWŁ Wałcz - ZOOM /fax modem V34x+ model 470-70;3) GWŁ Złocieniec- ZOOM 56k DUAL MODE;Tabela 1.Zestawienie central telefonicznych (lokalizacji) – medium importu rekordów.L.p. Miejsce świadczenia usługi Typy central telefonicznych Medium importu rekordów taryfikacyjnych1. Garnizonowy Węzeł Łączności Choszczno ul. Dąbrowszczaków 32a 1 x DGT 3450 DOS Modemowe łącze komutowane2. Garnizonowy Węzeł Łączności Czarne, ul. 27-go Lutego 1 1 x DGT 3450 NJ Istniejąca sieć LAN3. Garnizonowy Węzeł ŁącznościKoszalin ul. 4-o Marca 2 1 x DGT 3450 Millenium Istniejąca sieć LAN.4. Garnizonowy Węzeł Łączności Oleszno ul. Główna 1 8 x DGT 3450 Millenium Istniejąca sieć LAN5. Garnizonowy Węzeł ŁącznościStargard Szczeciński al. Żołnierza 37 1 x DGT 3450 Millenium Istniejąca sieć LAN.1 x DGT 3450 DOS(Miedwie) Modemowe łącze komutowane.6. Garnizonowy Węzeł Łączności Szczecin ul. Zaleskiego 2 5 x DGT 3450 Millenium1 x DGT 3450 NJ Istniejąca sieć LAN7. Garnizonowy Węzeł Łączności Trzebiatów ul. Zagórska 21 1 x DGT 3450 Millenium Istniejąca sieć LAN8. Garnizonowy Węzeł Łączności Wałcz ul. Wojska Polskiego 76, 2 x DGT 3450 Millenium Istniejąca sieć LAN1 x DGT Caro 2 Modemowe łącze komutowane9. Garnizonowy Węzeł ŁącznościZłocieniec ul. Czwartaków 4 1 x DGT 3450 DOS Modemowe łącze komutowane.3.5. Architektura systemu taryfikacyjnego:1) System automatycznie gromadzący i przetwarzający rekordy taryfikacyjne w centralnej bazie danych (serwer danych SQL) umieszczonej na dedykowanym serwerze. Nie dopuszcza się stosowania dodatkowych komputerów/serwerów pośredniczących, służących procesom mediacji/konwersji danych binarnych pobieranych z central telefonicznych.2) Dane taryfikacyjne pobierane z central wymienionych w Tabeli nr 1;3) Budowa systemu sieciowa, wielostanowiskowa, pozwalająca na jednoczesną pracę2 stanowisk operatorów systemu, zlokalizowanych w różnych miejscach sieci, przy sieci Ethernet.3.6. System taryfikacji powinien spełniać następujące wymagania:1) Wykonawca zapewni system taryfikacji, który umożliwi eksportowanie danych taryfikacyjnych do poniższego formatu:R – rodzaj rekordu (T – taryfikowane),CENT – centrala (4 cyfry np.: „7415”, „0001”) – nr centrali (w przypadku central DGT Millenium będzie to numer modułu np.: „0001”, „0002”, „0003”, itd.),MO – numer modułu (numer centrali, z której przeprowadzono rozmowę - dwie cyfry (1,2, ....,99)),DATA – data rozpoczęcia rozmowy (dd-mm-rrrr),CZAS – godzina rozpoczęcia rozmowy (gg:mm:ss),DATA_KONC – data zakończenia rozmowy (dd-mm-rrrr),CZAS_K – godzina zakończenia rozmowy (gg:mm:ss),NR_KAT_A – numer katalogowy A – nr abonenta wywołującego,NR_WIR_A – nr wirtualny abonenta wywołującego,INF_WYBIERCZA – nr abonenta wywoływanego,NRFIZA – adres przestrzenny abonenta wywołującego (nr traktu – 4 cyfry, nr szczeliny – 2 cyfry),NRFIZB – adres przestrzenny abonenta wywoływanego (nr traktu – 4 cyfry, nr szczeli-ny – 2 cyfry),KW – spacje,WA – spacje,IDUS – spacje,IMPULSY_PR – spacje,CZ_TRWANIA – czas trwania rozmowy w centysekundach (0,01 sek.) zaokrąglonych do pełnych sekund,CZAS_ZEST – czas zestawiania rozmowy w centysekundach (0,01 sek.) zaokrąglonych do pełnych sekund,NRT – stała wartość „0” (zero),IMPULSY – ilość impulsów (po przetaryfikowaniu przez system),RL – rozmowa zrealizowana (1 – tak; 0 – nie),TP – typ (t – taryfikacyjny, u - usługa),PT – podtyp rekordu (Q,V,P,U, itd.),PLAN A– spacje,WIAZKA A – spacje,PLAN B – spacje,WIAZKA B – spacje,USLUGA – kod usługi przyjęty przez DGT,WB – spacje,RDI – spacje,AUTONUMER – unikalna liczba w skali miesiąca. Maksymalna wartość liczby jaką może przyjąć nasz system to 232 (zmienna typu int(4)).2) System powinien mieć możliwość definiowania własnych szablonów eksportu danych, uruchamianych niezależnie od eksportu głównego w zadanym harmonogramie.3) Zamawiający nie dopuszcza rozwiązań, w których administracja systemem przeprowadzana jest przy użyciu technologii web-owej (poprzez przeglądarkę WWW);4) System musi posiadać wbudowane mechanizmy kontroli i stopniowania dostępu administratora, operatorów i użytkowników systemu oraz umożliwiać tworzenie dowolnych profili dla operatorów odpowiedzialnych za wybrane obszary w systemie. Stosowane hasła powinny umożliwiać wprowadzanie zróżnicowanych znaków, wygasanie dostępu po upływie określonego terminu, blokadę dostępu po kilkukrotnym wpisaniu błędnego hasła.5) Komunikacja wyniesionych stacji roboczych z bazą danych odbywa się z wykorzystaniem sieci LAN;6) Zamawiający nie dopuszcza importu danych bilingowych przy wykorzystaniu programów konwertujących pliki źródłowe centrali na inny typ. Import musi być wykonywany z plików źródłowych zlokalizowanych na centralach telefonicznych.7) Pobieranie danych taryfikacyjnych z poszczególnych central telefonicznych musi odbywać się w trybie automatycznym wg ustalonego scenariusza. System ma również umożliwiać pobieranie danych taryfikacyjnych ręcznie wg potrzeb przy wykorzystaniu dostępnych interfejsów central telefonicznych;8) W przypadku central wyposażonych w dwie jednostki sterujące, system powinien zapewniać pobieranie danych z dwóch jednostek i zapobiegać powstawaniu podwójnych rekordów (zapewniać kontrolę ciągłości danych z dwóch jednostek sterujących).9) System ma umożliwiać automatyczne powiadamianie e-mailem gdy wystąpią błędy przy pobieraniu danych.10) System ma umożliwiać automatyczne wysyłanie e-maila w przypadku wystąpienia wcześniej skonfigurowanego alarmu (import CDR z określonego numeru, określonego numeru fizycznego, z określoną informacją wybierczą itp.).11) Pobieranie danych taryfikacyjnych nie może ograniczyć dostępu do Systemu Taryfikacji i bazy rekordów (pobieranie danych w tle);12) Dane taryfikacyjne musza być zapisywane i przechowywane na okres minimum 24 miesięcy w jednorodnej bazie danych;13) Wykonawca wyposaży system w niezbędne środki techniczne, zabezpieczające przed utratą danych taryfikacyjnych pobieranych z poszczególnych central telefonicznych, które mogłyby mieć miejsce w przypadku awarii serwera;14) Wykonawca wyposaży system w mechanizmy automatycznego i ręcznego archiwizowania rekordów taryfikacyjnych i plików konfiguracyjnych oraz do wykonywania ich kopii bezpieczeństwa;15) System powinien być wyposażony w moduł graficzny do ciągłego monitorowania po-branych danych taryfikacyjnych do bazy danych z rozbiciem na poszczególne centrale telefoniczne;16) System musi posiadać architekturę, która pozwala na elastyczne jego dostosowanie do potrzeb Zamawiającego uwzględniające wewnętrzne zmiany organizacyjne, zmiany kadrowe, zmiany operatorów telekomunikacyjnych, itp. Wszystkie konieczne zmiany w systemie, wynikające z powyższego muszą być możliwe do wykonania samodzielnie przez operatora lub administratora systemu bez angażowania Wykonawcy;17) Wszystkie moduły oprogramowania muszą mieć interfejs użytkownika w języku polskim z poprawną wizualizacją, edycją, sortowaniem i drukowaniem wyrazów z polskimi znakami narodowymi;18) System powinien posiadać niezbędne wyposażenie techniczne umożliwiające świadczenie zdalnego wsparcia technicznego na żądanie Zamawiającego;19) Oprogramowanie systemu taryfikacyjnego oraz inne oprogramowania, należy dostarczyć wraz ze sprzętem na zewnętrznych nośnikach (CD i DVD).3.7. Gromadzenie, monitorowanie, przetwarzanie, taryfikowanie i przechowywanie danych taryfikacyjnych:1) System musi zapewnić gromadzenie i przetwarzanie rekordów taryfikacyjnych całego ruchu telefonicznego (połączenia wewnętrzne, przychodzące, wychodzące, tranzytowe, telekonferencyjne, VoIP).2) Systemu musi współpracować ze wszystkimi typami central telefonicznych, zgodnie z wymogami Zamawiającego3) System musi zapewnić pobieranie danych taryfikacyjnych w trybie automatycznym wg ustalonego scenariusza lub ręcznie na żądanie przy wykorzystaniu dostępnych interfejsów central telefonicznych.4) System musi zapewniać pobieranie rekordów taryfikacyjnych z płyt CD i DVD dostarczonych przez operatorów zewnętrznych;5) System musi posiadać funkcję ręcznego importu rekordów taryfikacyjnych (na żądanie);6) System musi posiadać możliwość taryfikacji wewnętrznych i tranzytowych(w ramach centrali telefonicznej oraz ich sieci) połączeń telefonicznych oraz połączeń telefonicznych realizowanych do publicznych sieci telefonicznych (operatorów stacjonarnych, i operatorów sieci GSM);7) Taryfikacja odbywać się musi w oparciu o dane zawarte w rekordzie taryfikacyjnym: numer katalogowy strony wywołującej, informację wybierczą czas trwania rozmowy, godzina, pora realizacji połączenia (dzień, noc, święto, dzień powszedni, itp.) lub liczba impulsów odebranych od operatora;8) System musi umożliwić budowanie wielu stawek taryfikacyjnych dla rozliczeń obejmu-jących dowolne zakresy czasowe, typy dnia, rodzaje połączeń z taryfikacją impulsową, czasową, sekundową;9) System musi umożliwić definiowanie przy wystawianiu dokumentów rozliczeniowych parametrów opłat tj. stawek taryfikacyjnych, kosztów stałych np. dzierżawa, opłaty abonamentowe;10) System musi umożliwić naliczanie kosztów połączeń według liczby impulsów lub czasu trwania połączenia z rozróżnieniem operatorów telekomunikacyjnych, stref numeracyjnych, pory dnia, dnia tygodnia, rodzaju dnia (roboczy, wolny od pracy) z możliwością niezależnego naliczania według różnych stawek dla różnych grup użyt-kowników;11) System musi umożliwić naliczanie opłat z obsługą cenników uwzględniających opłaty za inicjowanie połączenia, zmiany stawek w zależności od pory dnia, dnia tygodnia, rodzaju dnia (roboczy, wolny od pracy), rabatów ilościowych, czasowych oraz gotówkowych z możliwością bieżącej kontroli wykorzystania rabatów a także rodzaj połączenia;12) System musi umożliwić naliczanie kosztów połączeń wg różnych stawek taryfikacyjnych dla tych samych prefiksów w zależności od topologii dróg komutacyjnych (łączy), którymi zostały zrealizowane połączenia (również w przypadku przelewu ruchu między wiązkami) oraz w zależności od kategorii abonenta inicjującego połączenie;13) System musi umożliwić bieżącą aktualizację stawek operatorów oraz listy numerów dla poszczególnych stref numeracyjnych zgodnie z ogłaszaną przez UKE tablicą zagospodarowania numeracji;14) System musi umożliwić rekalkulację kosztów połączeń po zmianie cenników usług telekomunikacyjnych. Rekalkulacja musi uwzględniać historię przypisania abonentów do struktury organizacyjnej oraz historię zmian w tej strukturze;15) System musi umożliwić przeprowadzanie obliczeń symulacyjnych na rzeczywistych rekordach poprzez definiowanie różnych taryf w celu porównania ofert operatorów;16) Eksport danych:a) możliwość eksportu danych do systemu zewnętrznego o strukturze określonej w „Struktura pliku eksportu”,b) możliwość wykonywania raz na dobę o określonej godzinie do określonej lokalizacji,c) wynikiem eksportu za jeden dzień jest jeden plik tekstowy o określonej nazwie zawierający dane z wszystkich lokalizacji.d) możliwość przetaryfikowania i wyeksportowania danych za dany okres wg opisanych zasad - 1 dzień 1 plik.e) Eksport powinien dodatkowo umożliwiać stworzenie własnego szablonu eksportu danych (dowolny wybór, rozmieszczenie, kolejność kolumn przeznaczonych do eksportu).f) Eksport danych powinien umożliwiać dodatkowo eksport danych w zadanym harmonogramie z różnym rastrem (1 miesiąc, 1 dzień, 3 godziny, 1 godzina, 30 minut, 15 minut).3.8. Raporty taryfikacyjne i statystyczne.1) System musi posiadać narzędzia do zaawansowanego filtrowania, sortowania i wyszukiwania danych taryfikacyjnych wg dowolnie zadanych kryteriów (dowolny zakres czasowy, dowolny zakres numerów wewnętrznych, dowolne grupy operatorów, dowolne grupy węzłów sieciowych, dowolne grupy łączy fizycznych lub wirtualnych) z możliwością prezentacji wyników na ekranie monitora oraz zapisu, wydruku i eksportu plików do formatów HTML, PDF, TXT, XLS;2) System musi umożliwiać generowanie raportów z zaistniałych alarmów podczas pobierania i importu danych (z możliwością zapisu do plików XLS, CSV, TXT, HTML).3) System musi umożliwiać generowanie raportów zawierających co najmniej: dane wy-branego łącza (numer linii wewnętrznej, zewnętrznej, numer fizyczny łącza, numer wirtualny łącza, numer węzła sieciowego), dane dotyczące połączenia (data połączenia, czas początku i końca połączenia, czas trwania połączenia), rodzaj połączenia, numer abonenta inicjującego, wywoływanego, transferującego wywołanie, połączonego;4) System musi umożliwiać generowanie raportów zbiorczych przez uprawnionych użytkowników na każdym poziomie struktury organizacyjnej, z uwidocznieniem kolejnych podpoziomów lub nie, z uwidocznieniem poszczególnych numerów lub bez, w zależności od potrzeb użytkownika;5) System musi umożliwiać generowanie raportów szczegółowych przez uprawnionych użytkowników na każdym poziomie struktury organizacyjnej, z uwidocznieniem kolejnych podpoziomów lub nie, w zależności od potrzeb użytkownika;6) System musi umożliwiać generowanie raportów szczegółowych i zbiorczych przedstawiających koszty połączeń dla dowolnie definiowanych grup abonentów oraz dla po-szczególnych abonentów;7) System musi umożliwiać generowanie raportów szczegółowych i zbiorczych przedstawiających koszty połączeń wg struktury organizacyjnej, operatora telekomunikacyjnego, numerów linii wewnętrznych, łączy fizycznych, łączy wirtualnych, węzłów sieciowych obejmujące wszystkie rodzaje i kategorie połączeń;8) System musi umożliwiać generowanie raportów szczegółowych i zbiorczych dla po-szczególnych rodzajów i kategorii połączeń wg struktury organizacyjnej, operatora telekomunikacyjnego, numerów linii wewnętrznych, łączy fizycznych, łączy wirtualnych, węzłów sieciowych;9) System musi umożliwiać generowanie raportów przedstawiających wszystkie połączenia wykonywane do wybranego abonenta lub grupy abonentów wewnętrznych, do wy-branego abonenta lub grupy abonentów zewnętrznych;10) System musi umożliwiać generowanie raportów przedstawiających wszystkie połączenia wykonywane przez określonego abonenta zewnętrznego lub grupę abonentów zewnętrznych do abonenta lub grupy abonentów wewnętrznych;11) System musi umożliwiać generowanie raportów przedstawiających wszystkie połączenia, których koszt jest większy od zadanego;12) System musi umożliwiać generowanie raportów przedstawiających wszystkie połączenia, których czas trwania jest dłuższy od zadanego.13) System musi umożliwiać tworzenie raportów statystycznych w definiowanych zakresach czasowych zawierających:a) ilość wszystkich wywołań,b) ilość wywołań odebranych,c) ilość wywołań odebranych pochodzących z telefonów bez identyfikacji numeru dzwoniącego,d) ilość wywołań przełączonych,e) średni czas rozmowy,f) maksymalny czas rozmowy,g) średni czas oczekiwania na połączenie odebrane,h) maksymalny czas oczekiwania na połączenie odebrane,i) ilość wywołań odrzuconych,j) ilość wywołań odrzuconych pochodzących z telefonów bez identyfikacji numeru dzwoniącego,k) ilość wywołań nieodebranych,l) ilość wywołań nieodebranych pochodzących z telefonów bez identyfikacji numeru dzwoniącego,m) średni czas oczekiwania przy połączeniu nieodebranym,n) maksymalny czas oczekiwania przy połączeniu nieodebranym,o) procentową skuteczność odbioru wywołań,14) System musi umożliwiać analizę jakości obsługi ruchu telefonicznego na łączach zewnętrznych obejmującą:a) natężenie ruchu dobowego, tygodniowego i miesięcznego połączeń telefonicznych wychodzących i przychodzących,b) efektywność (sprawność użytkową) wykonywanych połączeń telefonicznych wy-chodzących i przychodzących,c) ilość połączeń zrealizowanych i niezrealizowanych,d) prezentację wyników obliczeń w postaci tabelarycznej i graficznej,15) System musi umożliwiać dostosowanie zawartości raportu do potrzeb Zamawiającego w zakresie prezentowanych danych, ich rozmieszczenia na stronie, rodzaju czcionki, itp.16) po zakończeniu obowiązywania umowy na Zamawiającego przechodzą prawa z licencji na oprogramowanie systemu taryfikacyjnego. Wykonawca jest zobowiązany w związku z tym do przekazania nośników, na których to oprogramowanie zostało utrwalone oraz innych niezbędnych dokumentów umożliwiających korzystanie z oprogramowania.3.9. Szkolenie, Gwarancja, Serwis1) Zamawiający wymaga przeprowadzenia na koszt Wykonawcy szkolenia dla min. 4 osób w siedzibie Zamawiającego w zakresie budowy, konfiguracji i obsługi zainstalowanego sytemu taryfikacji i modułów oprogramowania, skutkującego umiejętnością samodzielnej konfiguracji oraz obsługi wszystkich komponentów sprzętowych i programowych bez utraty gwarancji;2) Terminy i miejsca szkoleń zostaną uzgodnione z Zamawiającym do 9 tygodni od daty podpisania umowy;3) Na dostarczony system Wykonawca udzieli gwarancji na cały okres świadczenia usługi, przy czym bieg okresu gwarancyjnego rozpocznie się z chwilą podpisania protokołu odbioru końcowego;4) Gwarancja obejmuje:a) wady materiałowe i konstrukcyjne sprzętowych elementów systemu,b) naprawę wykrytych uszkodzeń komponentów sprzętu w tym wymianę uszkodzonych podzespołów na nowe,c) obligatoryjną wymianę uszkodzonych dysków twardych na nowe,d) usuwanie wykrytych usterek i błędów funkcjonalnych w działaniu sprzętu i oprogramowania w tym instalację dostępnych aktualizacji dla wszystkich elementów systemu.3.10. Pozostałe wymagania stawiane Wykonawcy:1) Wykonawcy zobowiązani są do przygotowania aplikacji i niezbędnego sprzętu na własny koszt oraz bezpośrednio po otwarciu ofert zobowiązani będą, przy pomocy te-stów funkcjonalnych zgodnie z załącznikiem nr 6 potwierdzić, że oferowany system taryfikacyjny spełnienia wymagania określone przez Zamawiającego w niniejszej SIWZ;2) Zamawiający wymaga opracowania i dostarczenia jako załącznika będącego integralną częścią oferty, projektu techniczno-instalacyjnego systemu oraz szczegółowego harmonogramu dostaw sprzętu, instalacji i wdrożenia systemu do eksploatacji. Termin oddania systemu do eksploatacji na 5 dni przed terminem rozpoczęcia świadczenia usługi;3) Wykonawca dostarczy serwery oraz dwa Stanowiska Taryfikacyjne służące do konfiguracji systemu, zarządzania danymi oraz generowania raportów bilingowych i statystycznych, wraz z oprogramowaniem i wymaganymi licencjami dla wszystkich elementów systemu na nośnikach zewnętrznych;4) Zamawiający wymaga, aby sprzęt wykorzystany do budowy systemu był wolny od wad prawnych, materiałowych i montażowych;5) Wykonawca dostarczy dokumentację powykonawczą zainstalowanego systemu w języku polskim w jednym egzemplarzu oraz w wersji elektronicznej najpóźniej w dniu podpisania protokołu końcowego. Dokumentacja musi zawierać: opis techniczny wykonanej instalacji systemu, dokumenty potwierdzające wymagane przepisami certyfikaty, licencje i gwarancje producenta lub dystrybutora;6) Wykonawca jest odpowiedzialny za zapewnienie jakości świadczonych usług zgodnie z warunkami technicznymi opisanymi dla przedmiotu zamówienia;7) Wymagana jest należyta staranność przy realizacji usług;8) Ustalenia i decyzje dotyczące wykonywania zamówienia uzgadniane będą przez Zamawiającego z ustanowionymi przedstawicielami Wykonawcy. Wykazy numerów telefonicznych oraz osób upoważnionych do realizacji przedmiotu zamówienia należy przedstawić w ofercie jako załączniki będące integralną jej częścią;9) Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Wykonawcę podczas wykonywania przedmiotu zamówienia;10) Przełączenie pomiędzy aktualnie wykorzystywanym dostępem do sieci operatora u Zamawiającego na dostęp ISDN świadczony przez wybranego Wykonawcę, odbędzie się pomiędzy godziną 20:00 a 24:00 w dniu poprzedzającym rozpoczęcie świadczenia usług. Przerwa w dostępie do sieci Wykonawcy w trakcie przełączania nie może być dłuższa niż 60 minut. W przypadku nie wywiązania się z tych zobowiązań Zamawiającemu przysługuje odszkodowanie w wysokości 50 PLN proporcjonalnie za każdą godzinę przerwy;11) Wykonawca nie może żądać od Zamawiającego wykonania infrastruktury telekomunikacyjnej niezbędnej do realizacji przedmiotowej usługi;12) Doprowadzenie droga radiową – tj.: w przypadku dostarczenia przez Wykonawcę łączy z wykorzystaniem radiolinii wszystkie radiolinie muszą pracować w paśmie wymagającym koncesjonowania. Opłaty, które mogą być wymagane w związku z utrzymywaniem łącza radiowego w okresie trwania umowy (koszty licencji, koncesji, itp.) i montażem urządzeń pokrywa Wykonawca;13) Całkowita przerwa w dostępie do sieci operatora w ciągu miesiąca (sytuacja, gdy nie funkcjonuje żadne z łączy dostępowych w poszczególnych punktach styku) nie może trwać dłużej niż 6 godzin;14) W przypadku wystąpienia w którymkolwiek z PSS przerw przekraczających w sumie6 godzin w przeciągu miesiąca, Zamawiającemu przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/30 opłaty miesięcznej liczonej wg faktur z ostatnich trzech okresów roz-liczeniowych za każde następne rozpoczęte 6 godzin przerwy;15) Wykonawca jest zobowiązany dołączyć do oferty regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych oraz ogólnie dostępny cennik usług telekomunikacyjnych dla klientów biznesowych w rozumieniu art. 61 Prawa telekomunikacyjnego, dostępnych Zamawiającemu w ramach wykonania przedmiotu zamówienia, a nie ujętych w kryterium oceny ofert i zagwarantować Zamawiającemu korzystanie z wyżej wymienionych usług w podanych cenach;16) Ceny nie mogą przekraczać cen aktualnej oferty Wykonawcy dla rynku biznesowego na dzień otwarcia ofert. Zamawiający ma prawo do rezygnacji z tych usług, jeżeli uzna, że zaproponowane ceny są niekorzystne;17) Wykonawca zobowiązany jest do informowania Zamawiającego o wystąpieniu awarii i przewidywanym czasie jej usunięcia telefonicznie na numer 91 8895222 do Dyżurnej Służby Łączności w Szczecinie i faksem na numer 52 3784307 do Regionalnego Wę-zła Łączności w Bydgoszczy;18) Wykonawca winien zapewnić możliwość zgłoszenia awarii 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365/6 dni w roku. Zgłaszane awarie będą usuwane w godzinach gotowości służb technicznych Wykonawcy;19) Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia awarii w czasie gotowości służb technicznych Wykonawcy;20) Wykonawca wystawia fakturę zbiorczą za wszystkie lokalizacje, w których świadczy usługi;21) Wykonawca zapewnieni:a) dla wszystkich typów połączeń określoną opłatę wykluczając opłatę za inicjacje po-łączenia,b) sekundowe rozliczanie czasu połączeń,c) blokowanie możliwości uzyskiwania połączeń na numery o podwyższonej opłacie „Premium Rate” (np. 0-700, 0-300,0-400),22) Wykonawca zapewni techniczną możliwość przejęcia połączeń do sieci komórkowych w przypadku wystąpienia awarii Wykonawcy wybranego do realizacji połączeń do sieci komórkowych;23) Wykonawca dostarczy biling szczegółowy do każdej faktury, w postaci elektronicznej za pomocą poczty elektronicznej e-mail jako arkusz programu Microsoft Office Excel 2003 w terminie do 10 dni po każdym okresie rozliczeniowym. Zamawiający powinien posiadać możliwość przeglądania danych i wprowadzania ich do pliku tekstowego z podaniem struktury pliku (w cenie usług) oraz filtrowania i sortowania rekordów (wier-szy). Biling powinien zawierać następujące dane:a) data w formacie rrrr.mm.dd oraz godzina, minuta i sekunda rozpoczęcia połączenia w formacie 13:30:55,b) pełny numer wzywający identyfikujący abonenta (z numerem kierunkowym),c) pełny numer abonenta wzywanego (z numerem kierunkowym),d) nazwa kierunku połączenia nazwa strefy, sieci operatora komórkowego, państwa itp.),e) czas trwania połączenia w godzinach minutach i sekundach w formacie gg:mm:ss,f) czas realizacji połączenia w sekundach,g) kwotę netto,h) kwotę brutto.24) Wykonawca po okresie obowiązywania umowy przekaże Zamawiającemu nieodpłatnie na podstawie protokółu zdawczo-odbiorczego system taryfikacji.665 681,00