Kompleksowa obsługa informatyczna Zamawiającego w modelu outsourcingu IT
Przedmiotem niniejszego zamówienia jest pakiet usług obejmujący:
1) Kolokację serwerów Zamawiającego w Centrum Przetwarzania Danych oferowanym przez Wykonawcę,
2) Hosting serwerów w Centrum Przetwarzania Danych oferowanym przez Wykonawcę,
3) Hosting aplikacji Zamawiającego w Centrum Przetwarzania Danych oferowanym przez Wykonawcę,
4) Zestawienie łączy telekomunikacyjnych pomiędzy Centrum Przetwarzania Danych a dwoma lokalizacjami Zamawiającego,
5) Wdrożenie i dostarczanie w modelu SaaS Zintegrowanego Systemu Informatycznego (ZSI) składającego się z:
— Systemu Informatycznego klasy ERP obejmującego moduły:
—— Finanse i Księgowość,
—— Środki Trwałe,
—— Kadry,
—— Płace,
—— Działalność Socjalna,
—— Sprzedaż,
—— Gospodarka Materiałowa,
—— Gospodarka Remontowa,
—— Zarządzanie Projektami,
—— Budżetowanie,
—— Hurtowni danych wraz z narzędziem typu Business Intelligence,
—— Systemu Elektronicznego Obiegu Dokumentów,
—— Systemu Wsparcia Użytkownika Końcowego (ang. Help Desk) wspomagającego zarządzanie,
—— Incydentami,
—— Zmianami,
—— Problemami,
—— Centralną Bazą Konfiguracji (CMDB),
—— Umowami serwisowymi,
—— Bazą wiedzy dla serwisantów i użytkowników końcowych.
6) Świadczenie usługi pojedynczego punktu kontaktu dla wszystkich pracowników, studentów oraz gości Zamawiającego w zakresie przyjmowania zgłoszeń od użytkowników oraz kontroli ich rozwiązywania (Call Center),
7) Świadczenie usługi wsparcia dla użytkowników końcowych ZSI,
8) Świadczenie usługi asysty dla użytkowników ZSI w zakresie funkcjonalności ZSI,
9) Wykonywanie usług programistycznych dotyczących modyfikacji i ewentualnych rozszerzeń ZSI w zależności od potrzeb Zamawiającego,
10) Świadczenie usługi monitorowania środowiska teleinformatycznego,
11) Świadczenie usługi serwisu urządzeń sieciowych,
12) Świadczenie usługi serwisu zasilaczy awaryjnych.
Opis potrzeb i wymagań Zamawiającego dotyczących Systemu zamieszczony został w sekcji VI.3 ogłoszenia.
Określenie przedmiotu zamówienia za pomocą kodów CPV:
1) CPV: 48000000-8 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne,
2) CPV: 64220000-4 - Usługi telekomunikacyjne, z wyjątkiem usług telefonicznych i przesyłu danych,
3) CPV: 71241000-9 - Studia wykonalności, usługi doradcze, analizy,
4) CPV: 72220000-3 - Usługi doradcze w zakresie systemów i doradztwo techniczne,
5) CPV: 72221000-0 - Usługi doradcze w zakresie analizy biznesowej,
6) CPV: 72222100-8 - Usługi w zakresie systemów informacji lub strategicznej analizy technologicznej,
7) CPV: 72222200-9 - Usługi w zakresie systemów informacji lub usługi w zakresie planowania technologii,
8) CPV: 72222300-0 - Usługi w zakresie technologii informacji,
9) CPV: 72224100-2 - Usługi w zakresie planowania wdrażania systemu,
10) CPV: 72224200-3 - Usługi w zakresie planowania zapewniania jakości systemu,
11) CPV: 72227000-2 - Usługi doradcze w zakresie integracji oprogramowania,
12) CPV: 72228000-9 - Usługi doradcze w zakresie integrowania urządzeń komputerowych,
13) CPV: 72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania,
14) CPV: 72250000-2 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów,
15) CPV: 72268000-1 - Usługi dostawy oprogramowania.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2012-04-23.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2012-03-22.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?
Co?
Gdzie?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2012-03-22
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|
| 2013-04-03
|
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
|