„Przygotowanie i realizacja promocji projektu "in4health” obejmująca opracowanie systemu identyfikacji wizualnej projektu, strategii marketingowej oraz planu kampanii informacyjno-promocyjnej"

Województwo Łódzkie

Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na zrealizowaniu:
a) systemu identyfikacji wizualnej,
b) strategii marketingowej,
c) planu kampanii informacyjno-promocyjnej,
d) dostawy materiałów promocyjno-informacyjnych, dla potrzeb projektu „in4health” (Regionalne Zdrowotne Serwisy Informacyjne).

Termin

Termin składania ofert wynosił 2012-08-01. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2012-06-19.

Kto? Co? Gdzie?
Historia zamówień
Data Dokument
2012-06-19 Ogłoszenie o zamówieniu
Ogłoszenie o zamówieniu (2012-06-19)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Artykuły informacyjne i promocyjne
Wielkość lub zakres: Jak w pkt II.1.5).
Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Artykuły informacyjne i promocyjne 📦

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Organ władzy regionalnej lub lokalnej
Nazwa instytucji zamawiającej: Województwo Łódzkie
Adres pocztowy: al. Piłsudskiego 8
Kod pocztowy: 90-051
Miasto pocztowe: Łódź
Kontakt
Adres internetowy: http://www.bip.lodzkie.pl 🌏
E-mail: zp.info@lodzkie.pl 📧
Telefon: +48 426633385 📞
Fax: +48 426633391 📠

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2012-06-19 📅
Termin składania ofert: 2012-08-01 📅
Data publikacji: 2012-06-23 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2012/S 119-197398
Numer Dz.U.-S: 119
Informacje dodatkowe
Niniejsze zamówienie jest zamówieniem udzielanym w częściach, z których każda stanowi przedmiot odrębnego postępowania, w rozumieniu art. 32.4 ustawy Pzp.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na zrealizowaniu:
a) systemu identyfikacji wizualnej,
b) strategii marketingowej,
c) planu kampanii informacyjno-promocyjnej,
d) dostawy materiałów promocyjno-informacyjnych, dla potrzeb projektu „in4health” (Regionalne Zdrowotne Serwisy Informacyjne).
Czas trwania: 5 miesięcy
Numer referencyjny: ORVII.272.51.2011
Nazwa projektu lub programu finansowanego przez UE:
Przedmiot zamówienia jest realizowany w ramach projektu in4health i jest współfinansowany ze środków unijnych, w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Łódzkiego na lata 2007-2013, w ramach Osi Priorytetowej IV Społeczeństwo Informacyjne, w ramach Działania IV.2 E-usługi publiczne.
Pokaż więcej

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:
1. O udzielenie zamówieniamogą ubiegać się wykonawcy, którzy wykażą brak podstaw do wykluczenia z postępowania na podst. art. 24 ust. 1 ustawy Pzp oraz spełniają na poziomie opisanym poniżej warunki, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp dotyczące:
Pokaż więcej
1) posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień - Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunków w tym zakresie.
2) posiadania wiedzy i doświadczenia - opisane w pkt III.2.3),
3) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia - opisane w pkt III.2.3)
4) sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia - Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunku w tym zakresie.
2. Ocena spełniania ww. warunków udziału w postępowaniu nastąpi na podstawie przedstawionych przez wykonawcę oświadczeń lub dokumentów, zgodnie z wymaganiami określonymi w SIWZ Z treści załączonych dokumentów musi jednoznacznie wynikać jednoznacznie, że wykonawca spełnia wymagane warunki.
Pokaż więcej
3. Jeżeli Wykonawca będzie polegał na wiedzy i doświadczeniu oraz osobach zdolnych do wykonania zamówienia innych podmiotów, zobowiązany jest udowodnić zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia.
Pokaż więcej
Uwaga: powołanie się na wiedzę i doświadczenie innego podmiotu (podmiotów) jest dopuszczalne wyłącznie w sytuacji, gdy ten podmiot (podmioty) będzie brał udział w wykonaniu zamówienia.
Wykonawca nie później niż na dzień składania ofert obowiązany jest wykazać spełnianie warunków udziału w postępowaniu, o których mowa powyżej oraz brak podstaw do wykluczenia z postępowania oudzieleniezamówienia w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Pzp.,
Pokaż więcej
4. W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu Wykonawca obowiązany jest dołączyć do oferty następujące dokumenty (w formie oryginału lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę za wyjątkiem oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, które należy załączyć w oryginale):
Pokaż więcej
1) oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia,
2) dokumenty wymienione w pkt III.2.3)
5. W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 Ustawy Wykonawca obowiązany jest dołączyć doofertynastępujące dokumenty (w formie oryginału lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez wykonawcę):
Pokaż więcej
1) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z udziału w postępowaniu z powodu niespełnienia warunków,októrych mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Pzp,
2) aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp, wystawionego niewcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
Pokaż więcej
3) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu -wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
Pokaż więcej
4) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składekna ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie,odroczenie lubrozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
Pokaż więcej
5) aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy Pzp,wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,
6) aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9(odpowiedzialność podmiotów zbiorowych) ustawy Pzp, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
6. W celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia Wykonawcy w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 Ustawy Wykonawca, który ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej składa odpowiednie dokumenty zgodniez § 4 Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 30.12.2009 r. w sprawie rodzajów dokumentów,jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy oraz form, w jakich te dokumenty mogą być składane (Dz. U.2009 r. Nr 226, poz. 1817).
Pokaż więcej
Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby,o którychmowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy Pzp mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sadowego alboadministracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy Pzp, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,z tym że w przypadku,gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób.
Pokaż więcej
Wykonawca, który ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w punktach:
5.2) – 5.4) i 5.6) składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
a) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości,
b) nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu,
Pokaż więcej
c) nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie,
5.5) – składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 -8 ustawy Pzp.
Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa powyżej, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca masiedzibę lub miejsce zamieszkania.
Pokaż więcej
Dokumenty i oświadczenia wymienione powyżej winny być wystawione w terminach analogicznych, jak terminy określone dla odpowiadających im dokumentów wymienionych w pkt 5.2) – 5.6).
Zdolności techniczne i zawodowe:
Wymagane jest złożenie:
a) oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu,
b) wykazu wykonanych usług i dostaw w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy, w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy/usługi zostały wykonane należycie,
Pokaż więcej
c) wykazu osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacji o podstawie do dysponowania tymi osobami,
Pokaż więcej
d) w przypadku, gdy Wykonawca będzie polegał na wiedzy i doświadczeniu, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków na zasadach określonych w art. 26 ust. 2 b Ustawy Pzp, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, że będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia. Ww. pisemne zobowiązanie lub każdy inny dokument, z którego będzie jednoznacznie wynikać uprawnienie do dysponowania zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia należy złożyć w formie oryginału.
Pokaż więcej
Minimalny poziom(y) standardów:
1. W zakresie wiedzy i doświadczenia Wykonawca musi wykazać, że:
a) w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał co najmniej 2 usługi polegające na wykonaniu systemów identyfikacji wizualnej lub systemów komunikacji marki (przy czym każda z wykazywanych usług zawierać powinna minimum: projekt znaku graficznego z opisem geometrycznym zawierającym siatkę modułową określającą podstawowe proporcje i wielkości w budowie znaku graficznego przeznaczonej do odwzorowywania znaku marki np. na powierzchniach wielkoformatowych, typografię i liternictwo wraz z paletą kolorów i wzorami zastosowań dla dokumentów o dużych i małych formatach (np. ulotki, plakaty), typografię i liternictwo wraz z paletą kolorów i wzorami zastosowań dla publikacji internetowych(stron www), o wartości minimum 10 000,00 PLN brutto (słownie: dziesięć tysięcy) dla każdej wykazywanej usługi,
Pokaż więcej
b) w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał co najmniej 2 usługi polegające na wykonaniu planu kampanii informacyjno–promocyjnej lub strategii marketingowej lub kampanii marketingowej (przy czym każda z wykazywanych usług zawierać powinna minimum: cele, grupy docelowe, kanały dotarcia, instrumenty, harmonogram, kosztorys), dotyczących projektów informatycznych lub społeczeństwa informacyjnego lub sektora ochrony zdrowia), o wartości minimum 15 000,00 PLN brutto (słownie: piętnaście tysięcy) dla każdej z wykazywanych usług,
Pokaż więcej
c) w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, zrealizował co najmniej 2 dostawy materiałów promocyjnych, (przy czym każda z wykazywanych dostaw zawierać powinna minimum: projekt graficzny i produkcję ścianki konferencyjnej lub roll-up’u, projekt graficzny i produkcję ulotki informacyjnej/promocyjnej, projekt graficzny i produkcję plakatu informacyjnego/promocyjnego, projekt graficzny i produkcję teczki na materiały drukowane) o wartości minimum 20 000,00 PLN brutto (słownie: dwadzieścia tysięcy) dla każdej z wykazywanych dostaw.
Pokaż więcej
Dla potrzeb oceny spełniania warunku określonego powyżej, jeśli wartości zostaną podane w walutach innych niż PLN. Zamawiający przyjmuje średni kurs PLN do tej waluty podawany przez Narodowy Bank Polski (NBP) na dzień opublikowania ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym UE.
Pokaż więcej
Jeżeli w dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym UE Narodowy Bank Polski nie publikuje średniego kursu danej waluty, za podstawę przeliczenia przyjmuje się średni kurs waluty publikowany pierwszego dnia, po dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym UE, w którym zostanie on opublikowany.
Pokaż więcej
2. W zakresie dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia Wykonawca musi wykazać, że dysponuje lub będzie dysponował osobami, które legitymują się kwalifikacjami zawodowymi, doświadczeniem i wykształceniem niezbędnym do wykonania zamówienia, odpowiadającymi minimalnym warunkom Zamawiającego:
Pokaż więcej
a) co najmniej 1 osobą - Kierownik Projektu Wykonawcy - odpowiedzialną za sprawy organizacyjne i za kontakty bieżące z Zamawiającym, posiadającą wyższe wykształcenie, posiadającą minimum 5-letnie doświadczenie zawodowe w zakresie projektów marketingowych, która odpowiadała za nadzór i zarządzanie produkcją co najmniej 2 kampanii informacyjno-promocyjnych, strategii komunikacji lub strategii marketingowych,
Pokaż więcej
b) co najmniej 1 osobą - Specjalista ds. Jakości – odpowiedzialną za: wszelkie sprawy formalne i organizacyjne, jakość dokumentacji realizowanego zamówienia oraz za zarządzanie zmianami w trakcie realizacji zamówienia, posiadającą wyższe wykształcenie, posiadającą minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe w zakresie obsługi realizowanych projektów/zleceń od strony organizacyjno-formalnej,
Pokaż więcej
c) co najmniej 1 osobą - Specjalista ds. public relations Typ A – wyższe wykształcenie, minimum 5-letnie doświadczenie zawodowe związane z planowaniem, przygotowywaniem i realizacją przekazu marketingowego i informacyjnego na temat projektów lub marki, która uczestniczyła w roli specjalisty ds. public relations lub copywritera, w co najmniej 2 kampaniach informacyjno-promocyjnych, strategiach komunikacji lub strategiach marketingowych, w tym minimum 1 usługa dotyczyła projektu z zakresu teleinformatyki lub społeczeństwa informacyjnego,
Pokaż więcej
d) co najmniej 1 osobą - Specjalista ds. public relations Typ B – wyższe wykształcenie, minimum 5-letnie doświadczenie zawodowe związane z planowaniem, przygotowywaniem i realizacją przekazu marketingowego i informacyjnego na temat projektów lub marki, która uczestniczyła w roli specjalisty ds. public relations lub copywritera w co najmniej 2 kampaniach informacyjno-promocyjnych, strategiach komunikacji lub strategiach marketingowych, w tym minimum 1 usługa dotyczyła projektu z zakresu ochrony zdrowia,
Pokaż więcej
Uwaga: Zamawiający dopuszcza sytuację pełnienia roli Specjalisty ds. public relations Typ A i Typ B przez tą samą osobę wskazaną w ofercie przez Wykonawcę.
e) co najmniej 1 osobą - Grafik – wyższe wykształcenie, minimum 3-letnie doświadczenie zawodowe związane z projektowaniem graficznym dla celów materiałów promocyjnych lub grafiki www, która uczestniczyła w roli grafika w co najmniej 2 kampaniach informacyjno-promocyjnych, strategiach komunikacji lub strategiach marketingowych.
Pokaż więcej
Wykonawcy w trakcie wykonania zamówienia przysługuje prawo wymiany personelu delegowanego do wykonania zamówienia. W przypadku zmiany personelu, Wykonawca wskaże osobę o takich samych lub wyższych kwalifikacjach określonych w ofercie. Wykonawcy nie przysługuje roszczenie o zwrot kosztów wynikających bezpośrednio lub pośrednio z usunięcia lub wymiany osób, przeznaczonych przez Wykonawcę do wykonania przedmiotu zamówienia.
Pokaż więcej
Realizacja zamówienia
Wymagane depozyty i gwarancje:
1. Zamawiający wymaga wniesienia wadium w wysokości: 1 400 PLN (słownie: tysiąc czterysta).
2. Wadium musi być wniesione przed upływem terminu składania ofert.
3. Wadium może być wnoszone w następujących formach:
a) pieniądzu,
b) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym;
c) gwarancjach bankowych,
d) gwarancjach ubezpieczeniowych,
e) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9.11.2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275, ze zm.).
Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie:
W przypadku składania oferty przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia (np.konsorcjum, spółka cywilna tj. wspólnicy spółki cywilnej) - należy złożyć pełnomocnictwo do reprezentowaniawszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia do reprezentowania Wykonawcóww postępowaniu albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy.
Pokaż więcej

Procedura
Okres ważności oferty: 60 dni
Data otwarcia ofert: 2012-08-01 📅
Miejsce otwarcia: Łódź.
Miejsce: Łódź.
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium: 1. Cena (35)
2. Jakość – ocena próbek (na przykładzie ulotki, artykułu w prasie i banera internetowego) (45)
3. Jakość – koncepcja realizacji przedmiotu zamówienia (20)
Języki
Język: polski 🗣️

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Urząd Marszałkowski w Łodzi, al. Piłsudskiego 8, 90-051 Łódź, pok. 404
Paweł Krystynowicz
Adres internetowy: www.bip.lodzkie.pl 🌏
Nazwa: Urząd Marszałkowski w Łodzi - Biuro Podawcze (parter)
Punkt kontaktowy: adres j.w. pok. 404
URL do udziału: www.lodzkie.pl 🌏

Odniesienie
Identyfikatory
Numer referencyjny nadany przez instytucję zamawiającą: ORVII.272.51.2011

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Miasto pocztowe: Warszawa
Kraj: Polska 🇵🇱
Informacje o terminach składania odwołań:
1. Odwołanie wnosi się w terminie 10dnioddnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli została przesłana faksem lub drogą elektroniczną, albo w terminie 15 dni – jeżeli została przesłana wformie pisemnej.
Pokaż więcej
2. Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu oraz postanowień SIWZ wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym UE lub zamieszczenia SIWZ na stronie internetowej Zamawiającego.
3. Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt 1 i 2 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Źródło: OJS 2012/S 119-197398 (2012-06-19)