Wielkość lub zakres
Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie informatycznego systemu wspomagania zarządzania oświatą w Białymstoku, zwanego dalej Systemem, oraz świadczenie usług asysty technicznej i rozwoju Systemu.1. Przedmiot zamówienia, w zakresie wdrożenia Systemu, obejmuje:1) dostawę i wdrożenie oprogramowania zgodnego ze specyfikacją wymogów technicznych i funkcjonalnych, według harmonogramu wdrożenia , odpowiadającego pod względem funkcjonalnym ofercie Wykonawcy, złożonej w ramach postępowania prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na dostawę i wdrożenie kompleksowego systemu informatycznego wspomagania zarządzania oświatą w Białymstoku,2) dostarczenie licencji Systemu,3) instalację Systemu,4) uruchomienie Systemu na stanowiskach komputerowych wskazanych przez Zamawiającego, przy czym liczba stanowisk musi być zgodna z liczbą licencji Systemu,5) dostarczenie Zamawiającemu dokumentacji Systemu, w zakresie określonym w specyfikacji wymogów technicznych i funkcjonalnych,6) dostarczenie wersji instalacyjnej Systemu na nośniku informacji,7) wykonanie i dostarczenie analizy organizacji szkół ponadgimnazjalnych, podstawowych, gimnazjów i przedszkoli prowadzonych przez Miasto Białystok wraz z propozycją standaryzacji zatrudnienia etatów nauczycieli i administracji,8) przeszkolenie użytkowników i administratorów Systemu.2. Przedmiot zamówienia, w zakresie świadczenia usług asysty technicznej i rozwoju Systemu, obejmuje:1) dostosowywanie Systemu do zmian prawnych nie później niż w terminie:a) 7 dni przed datą wejścia w życie przepisu, dla którego ustalono „vacatio legis” nie krótsze niż 21-dniowe,b) 14 dni od daty ogłoszenia, lecz nie później niż z datą wejścia przepisu w życie, w przypadku pozostałych przepisów,2) udzielanie użytkownikom Systemu pomocy i doradztwa w zakresie jego użytkowania (telefonicznie lub drogą elektroniczną),3) usuwanie usterek zgłoszonych pisemnie, drogą telefoniczną lub elektroniczną:a) dla błędów uniemożliwiających pracę w Systemie: z czasem naprawy do jednego dnia roboczego od momentu przyjęcia zgłoszenia oraz z czterogodzinnym czasem reakcji na zgłoszenie,b) dla pozostałych błędów w Systemie: z czasem naprawy do dwóch dni roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia oraz z czterogodzinnym czasem reakcji na zgłoszenie,4) w przypadku awarii wymagającej odtwarzania Systemu z kopii zapasowej, przywrócenie ciągłości funkcjonowania Systemu w terminie do dwóch dni roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia drogą pisemną, telefoniczną lub elektroniczną, na udostępnionej przez Zamawiającego i jednostki podległe objęte umową, platformie sprzętowo-systemowej, z przekazanych kopii zapasowych systemu operacyjnego, Systemu i bazy danych. Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku wystąpienia okoliczności, których przezwyciężenie nie będzie możliwe, mimo działania zgodnego z wszelkimi zasadami wiedzy technicznej,5) dokonywanie zmian w Systemie w celu usunięcia awarii niezawinionych przez Zamawiającego,6) doprowadzenie do spójności bazy danych w przypadku awarii Systemu spowodowanej błędnym jego funkcjonowaniem7) instalację nowych, poprawionych wersji oprogramowania na platformie sprzętowo-systemowej,8) dostarczania Zamawiającemu raportów zmian wykonywanych w Systemie.3. Przedmiot zamówienia, w zakresie przetwarzania danych i udostępniania Systemu, obejmuje:1) uruchomienie i utrzymanie w gotowości, przez okres trwania umowy, odpowiednio wydajnej platformy sprzętowo-systemowej Wykonawcy, zapewniającej sprawne działanie Systemu i spełniającej wymogi bezpieczeństwa,2) archiwizowanie danych,3) zastosowanie środków niezbędnych do zabezpieczenia przetwarzanego zbioru danych w sposób zapewniający spełnienie wszelkich wymogów wynikających z ustawy z dnia 29.8.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz z rozporządzenia z dnia 29.4.2004 r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. z 2004 r. Nr 100, poz. 1024).992 978,32