Świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta)

TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

Świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta). Szczegółowy opis Przedmiotu Zamówienia został określony w załączniku nr 1 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.
Przedmiot zamówienia podzielony jest na 6 (sześć) części (zadań sprzedażowych). Każde zadanie sprzedażowe ma określony miesięczny plan sprzedaży, zdefiniowaną ofertę sprzedażową, segment rynku oraz rodzaj klienta (klienci TAURON lub klienci Konkurencji). W ramach każdego zadania Wykonawca prowadzi działania sprzedażowe w oparciu o standardy i zasady zawierania umów, przekazane przez TAURON.
Jeden wykonawca może złożyć 1 (jedną) ofertę częściową na 1(jedną) część przedmiotu zamówienia albo 2 (dwie) oferty częściowe na 2 (dwie) części przedmiotu zamówienia o ile, jedną z nich będzie część 4 (czwarta) lub część 5 (piąta).
1. Część nr 1 – Usługi pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o. o. w segmencie gospodarstwa domowe i firmy. W ramach tej części zadaniem Wykonawcy jest:
1) W ramach kampanii sprzedażowej, segment Gospodarstwa Domowe – zawarcie, w procesie zdalnego zawierania umów na odległość (przez telefon), określonych ilości pozytywnie zweryfikowanych przez Zamawiającego kontraktów z obecnymi klientami TAURON, według planu sprzedaży obejmującego w poszczególnych miesiącach od 4500 do 9200 ppe.
2) W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe – zawarcie, w procesie zawierania umów poza siedzibą sprzedawcy, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określonych ilości pozytywnie zweryfikowanych przez Zamawiającego kontraktów z nowymi klientami (z rynku konkurencji) według planu sprzedaży obejmującego w poszczególnych miesiącach od 700 do 1500 ppe.
3) W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Firmy – zawarcie, w procesie zawierania umów poza siedzibą sprzedawcy z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określonych ilości pozytywnie zweryfikowanych przez Zamawiającego kontraktów z nowymi klientami (z rynku konkurencji) według planu sprzedaży obejmującego w poszczególnych miesiącach od 100 do 300 ppe.
2. Część nr 2. – Usługi pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. w segmencie gospodarstwa domowe i firmy. W ramach tej części zadaniem Wykonawcy jest:
1) W ramach kampanii sprzedażowej, segment Gospodarstwa Domowe – zawarcie, w procesie zdalnego zawierania umów na odległość (przez telefon) określonych ilości kontraktów pozytywnie zweryfikowanych przez Zamawiającego z obecnymi klientami TAURON według planu sprzedaży obejmującego w poszczególnych miesiącach od 3500 do 8000 ppe.
2) W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe – zawarcie, w procesie zawierania umów poza siedzibą sprzedawcy, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określonych ilości kontraktów z nowymi klientami (z rynku konkurencji) pozytywnie zweryfikowanych przez Zamawiającego według planu sprzedaży obejmującego w poszczególnych miesiącach od 500 do 1200 ppe.
3) W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Firmy – zawarcie, w procesie zawierania umów poza siedzibą sprzedawcy z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określonych ilości kontraktów z nowymi klientami (z rynku konkurencji) pozytywnie zweryfikowanych przez Zamawiającego według planu sprzedaży obejmującego w poszczególnych miesiącach od 100 do 200 ppe.
3. Część 3. – Usługi pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. w segmencie gospodarstwa domowe i firmy. W ramach tej części zadaniem Wykonawcy jest:
1) W ramach kampanii sprzedażowej, segment Gospodarstwa Domowe – zawarcie, w procesie zdalnego zawierania umów na odległość (przez telefon), określonych ilości kontraktów z obecnymi klientami TAURON pozytywnie zweryfikowanych przez Zamawiającego według planu sprzedaży obejmującego w poszczególnych miesiącach od 3000 do 4100 ppe.
2) W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe – zawarcie, w procesie zawierania umów poza siedzibą sprzedawcy z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określonych ilości kontraktów z nowymi klientami (z rynku konkurencji) pozytywnie zweryfikowanych przez Zamawiającego według planu sprzedaży obejmującego w poszczególnych miesiącach od 1000 do 2000 ppe.
4. Część 4. – Usługi pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. w ramach kampanii pozyskaniowej. W ramach tej części zadaniem Wykonawcy jest:
1) W ramach sprzedaży do segmentu Firmy – zawarcie, w procesie zawierania umów poza siedzibą sprzedawcy z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określonych ilości kontraktów z nowymi klientami (z rynku konkurencji) pozytywnie zweryfikowanych przez Zamawiającego według planu sprzedaży obejmującego w poszczególnych miesiącach od 100 do 200 ppe.
2) W ramach sprzedaży do segmentu Gospodarstwa Domowe – zawarcie, w procesie zawierania umów poza siedzibą sprzedawcy z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określonych ilości kontraktów z nowymi klientami (z rynku konkurencji), pozytywnie zweryfikowanych przez Zamawiającego, według planu sprzedaży obejmującego w poszczególnych miesiącach od 100 do 500 ppe.
Część 5. – Usługi pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. w ramach kampanii pozyskaniowej. W ramach tej części zadaniem Wykonawcy jest:
1) W ramach sprzedaży do segmentu Gospodarstwa Domowe – zawarcie, w procesie zawierania umów poza siedzibą sprzedawcy z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określonych ilości kontraktów z nowymi klientami (z rynku konkurencji), pozytywnie zweryfikowanych przez Zamawiającego, według planu sprzedaży obejmującego w poszczególnych miesiącach od 200 do 600 ppe.
Część 6. – Usługi pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. w segmencie Firmy. W ramach tej części zadaniem Wykonawcy jest:
1) W ramach kampanii sprzedażowej – zawarcie, w procesie zdalnego zawierania umów na odległość (przez telefon), określonych ilości kontraktów z obecnymi klientami Tauron pozytywnie zweryfikowanych przez Zamawiającego, według planu sprzedaży obejmującego w poszczególnych miesiącach od 5990 do 6490 ppe.
2) W ramach kampanii pozyskaniowej – zawarcie, w procesie zawierania umów poza siedzibą sprzedawcy z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określonych ilości kontraktów z nowymi klientami (z rynku konkurencji), pozytywnie zweryfikowanych przez Zamawiającego, według planu sprzedaży obejmującego w poszczególnych miesiącach od 300 do 700 ppe.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2014-01-13. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2013-12-11.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• • COTEL sp. z o.o.
• • Mariusz Proczek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Pro Czek Team Marketing
• • Neo-Electronics sp. z o.o.
• • Ovista Group Sp. z o.o.

Kto?

• • TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

Co?

• • Usługi telefonicznych automatów zgłoszeniowych › Centrum obsługi klienta

Gdzie?

• • Polska