Zamówienia: Centrum obsługi klienta
Jedno aktywne zamówienie
Centrum obsługi klienta zostały zamówione przez organizacje takie jak TAURON Sprzedaż sp. z o.o., Energa Obrót S.A. i Ministerstwo Rozwoju i Technologii.
Historycznie rzecz biorąc, dostawcy w tym obszarze byli Call Center Poland S.A., Contact Center Sp. z o.o., GWARANT ANNA PALKA-KNOL, InteliWISE S.A., K2 Dystrybucje Katarzyna Podedworna Sp. j., ADAM LEŚNIEWSKI UBEZPIECZENIA I NIERUCHOMOŚCI, BPO Management Sp. z o.o., Business Partner Rafał Stępień, CCIG Group Sp. z o.o. i Cotel spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
- Usługi biznesowe: prawnicze, marketingowe, konsultingowe, rekrutacji, drukowania i zabezpieczania (>20 nowe zamówienia)
- Dodatkowe usługi biurowe (7)
- Usługi telefonicznych automatów zgłoszeniowych (1)
- Usługi operatorów telefonicznych
- Centrum obsługi klienta (1) ⬅️
Ostatnie zamówienia na centrum obsługi klienta w Polska
2026-04-30
Deadline 2026-06-01
Świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A. ("PKP Intercity" S.A.)
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A. 2. Szczegółowy sposób i warunki wykonania zamówienia zawiera Załącznik nr 1 i 2 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej "SWZ"), sporządzonej w postępowaniu, opublikowanej na platformie zakupowej dostępnej pod adresem https://pkpintercity.eb2b.com.pl. Wyświetlenie zamówienia »
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A. 2. Szczegółowy sposób i warunki wykonania zamówienia zawiera Załącznik nr 1 i 2 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej "SWZ"), sporządzonej w postępowaniu, opublikowanej na platformie zakupowej dostępnej pod adresem https://pkpintercity.eb2b.com.pl. Wyświetlenie zamówienia »
2025-12-01
„Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego” (TAURON Sprzedaż sp. z o.o.)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego Wyświetlenie zamówienia »
2025-11-06
Odbiór odpadów komunalnych z terenu gminy Śrem 2026-2027 (Gmina Śrem)
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia: Zamówienie obejmuje odbiór odpadów komunalnych z nieruchomości zamieszkałych położonych na terenie gminy Śrem. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi polegającej na odbiorze odpadów komunalnych odebranych z nieruchomości zamieszkałych na terenie Gminy Śrem, przeterminowanych leków z aptek oraz wyposażeniu nieruchomości w pojemniki, kontenery i worki do gromadzenia odpadów. Wykonawca zobowiązany jest do odbierania następujących odpadów komunalnych: 1) … Wyświetlenie zamówienia »
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia: Zamówienie obejmuje odbiór odpadów komunalnych z nieruchomości zamieszkałych położonych na terenie gminy Śrem. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi polegającej na odbiorze odpadów komunalnych odebranych z nieruchomości zamieszkałych na terenie Gminy Śrem, przeterminowanych leków z aptek oraz wyposażeniu nieruchomości w pojemniki, kontenery i worki do gromadzenia odpadów. Wykonawca zobowiązany jest do odbierania następujących odpadów komunalnych: 1) … Wyświetlenie zamówienia »
2025-10-22
Bydgoski Rower Aglomeracyjny 2026-2029 (Zarzad Drog Miejskich i Komunikacji Publicznej w Bydgoszczy)
1.Przedmiotem zamówienia jest usługa w rozumieniu art. 7 pkt 28 Pzp, polegająca na: •uruchomieniu 70 stacji rowerowych (z 70 totemami),• udostępnieniu 560 sztuk fabrycznie nowych rowerów standardowych, •udostępnieniu 140 sztuk fabrycznie nowych rowerów ze wspomaganiem elektrycznym,•wykonanie oprogramowania w tym aplikacji mobilnej i strony internetowej,•wdrożenie i uruchomienie Centrum Kontaktu,•uruchomieniu, zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji samoobsługowej wypożyczalni rowerów publicznych w … Wyświetlenie zamówienia »
1.Przedmiotem zamówienia jest usługa w rozumieniu art. 7 pkt 28 Pzp, polegająca na: •uruchomieniu 70 stacji rowerowych (z 70 totemami),• udostępnieniu 560 sztuk fabrycznie nowych rowerów standardowych, •udostępnieniu 140 sztuk fabrycznie nowych rowerów ze wspomaganiem elektrycznym,•wykonanie oprogramowania w tym aplikacji mobilnej i strony internetowej,•wdrożenie i uruchomienie Centrum Kontaktu,•uruchomieniu, zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji samoobsługowej wypożyczalni rowerów publicznych w … Wyświetlenie zamówienia »
2025-08-04
„Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego” (TAURON Sprzedaż sp. z o.o.)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo - obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo - obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego Wyświetlenie zamówienia »
2025-04-18
Świadczenie Obsługi Telefonicznej Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (Ministerstwo Finansów)
2.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę Usług na rzecz Zamawiającego obejmujących następujące zadania: 2.1.1 Zadanie 1 (zamówienie podstawowe) – polegające na świadczeniu telefonicznej obsługi Klienta SPOE KAS w systemie Zamawiającego, w Dni Robocze w godzinach 6:00-22:00 oraz w soboty i dni ustawowo wolne od pracy w godzinach 8:00-18:00. Zakres zamówienia podstawowego określają Projektowane postanowienia umowy (zwane dalej „PPU”) oraz w szczególności pkt 3 Załącznika nr 1 do PPU – … Wyświetlenie zamówienia »
2.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę Usług na rzecz Zamawiającego obejmujących następujące zadania: 2.1.1 Zadanie 1 (zamówienie podstawowe) – polegające na świadczeniu telefonicznej obsługi Klienta SPOE KAS w systemie Zamawiającego, w Dni Robocze w godzinach 6:00-22:00 oraz w soboty i dni ustawowo wolne od pracy w godzinach 8:00-18:00. Zakres zamówienia podstawowego określają Projektowane postanowienia umowy (zwane dalej „PPU”) oraz w szczególności pkt 3 Załącznika nr 1 do PPU – … Wyświetlenie zamówienia »
2025-02-13
Świadczenie usługi Centrum Obsługi Organizacji Społecznych (COOS) (Województwo Lubelskie z siedzibą w Lublinie)
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi Centrum Obsługi Organizacji Społecznych (COOS). Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia - Standardy świadczenia usługi Centrum Obsługi Organizacji Społecznych na rzecz partnerów społecznych oraz organizacji społeczeństwa obywatelskiego w ramach programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027 znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ. 2. Zamawiający przewiduje możliwość skorzystania z prawa opcji w rozumieniu art. 441 ust. 1 ustawy PZP na następujących … Wyświetlenie zamówienia »
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi Centrum Obsługi Organizacji Społecznych (COOS). Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia - Standardy świadczenia usługi Centrum Obsługi Organizacji Społecznych na rzecz partnerów społecznych oraz organizacji społeczeństwa obywatelskiego w ramach programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027 znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ. 2. Zamawiający przewiduje możliwość skorzystania z prawa opcji w rozumieniu art. 441 ust. 1 ustawy PZP na następujących … Wyświetlenie zamówienia »
2024-12-05
Świadczenie usługi Multikanałowego Centrum Pomocy Przedsiębiorcy na potrzeby Punktu Informacji dla Przedsiębiorcy. (Ministerstwo Rozwoju i Technologii)
Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi Multikanałowego Centrum Pomocy Przedsiębiorcy na potrzeby Punktu Informacji dla Przedsiębiorcy Szczegółowe informacje dotyczące opisu, zakresu i warunków realizacji przedmiotu zamówienia określa „Opis Przedmiotu Zamówienia” (OPZ) stanowiący załącznik nr 2 do SWZ oraz „Projektowane Postanowienia Umowy” (PPU), które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy” stanowiące załącznik nr 3 do SWZ. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi Multikanałowego Centrum Pomocy Przedsiębiorcy na potrzeby Punktu Informacji dla Przedsiębiorcy Szczegółowe informacje dotyczące opisu, zakresu i warunków realizacji przedmiotu zamówienia określa „Opis Przedmiotu Zamówienia” (OPZ) stanowiący załącznik nr 2 do SWZ oraz „Projektowane Postanowienia Umowy” (PPU), które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy” stanowiące załącznik nr 3 do SWZ. Wyświetlenie zamówienia »
2024-10-21
„Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego” (TAURON Sprzedaż sp. z o.o.)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego Wyświetlenie zamówienia »
2024-07-26
Świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A. ("PKP Intercity" S.A.)
Przedmiot zamówienia obejmować będzie w szczególności: 1) profesjonalną całodobową obsługę klienta za pośrednictwem infolinii Zamawiającego, przez wszystkie dni w roku, 2) umożliwienie skorzystania przez klienta z różnych kanałów kontaktu (telefon, formularz kontaktowy, e-mail, chatbot), 3) kompleksową rejestrację i obsługę zgłoszeń klientów w systemie do rejestracji zgłoszeń, 4) możliwość przeglądania zgłoszeń i raportowania ich według określonych parametrów, 5) agregację i ustrukturalizowanie wiedzy w … Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiot zamówienia obejmować będzie w szczególności: 1) profesjonalną całodobową obsługę klienta za pośrednictwem infolinii Zamawiającego, przez wszystkie dni w roku, 2) umożliwienie skorzystania przez klienta z różnych kanałów kontaktu (telefon, formularz kontaktowy, e-mail, chatbot), 3) kompleksową rejestrację i obsługę zgłoszeń klientów w systemie do rejestracji zgłoszeń, 4) możliwość przeglądania zgłoszeń i raportowania ich według określonych parametrów, 5) agregację i ustrukturalizowanie wiedzy w … Wyświetlenie zamówienia »
2024-06-13
„Świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.... (TAURON Sprzedaż sp. z o.o.)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. w Gliwicach. Szczegółowy opis Przedmiotu Zamówienia, został określony Projekcie Umowy w Załączniku nr 5 do SWZ Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. w Gliwicach. Szczegółowy opis Przedmiotu Zamówienia, został określony Projekcie Umowy w Załączniku nr 5 do SWZ Wyświetlenie zamówienia »
2024-05-21
Świadczenie usługi Infolinii dla Centrum e-Zdrowia (Centrum e-Zdrowia)
1. Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi Infolinii dla Centrum e-Zdrowia 2. Zamówienie nie zostało podzielone na części. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Opis Przedmiotu Zamówienia. 4. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w Istotnych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ. Wyświetlenie zamówienia »
1. Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi Infolinii dla Centrum e-Zdrowia 2. Zamówienie nie zostało podzielone na części. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Opis Przedmiotu Zamówienia. 4. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w Istotnych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ. Wyświetlenie zamówienia »
2024-05-06
Aktualizacja i utrzymanie platformy obsługi pasażera dla systemu PZUM oraz świadczenie usługi osobowej dla platformy... (Innobaltica Sp. z o. o.)
- Przedmiotem zamówienia jest aktualizacja i utrzymanie platformy obsługi pasażera dla systemu PZUM oraz świadczenie usługi osobowej dla platformy obsługi pasażera. - Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 10 do SWZ. - Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia był wykonany zgodnie z wymaganiami zawartymi w „Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia” (OPZ), stanowiącym załącznik nr 10 do SWZ oraz zgodnie z projektowanymi postanowieniami do umowy, stanowiącymi załącznik nr 5 do SWZ. … Wyświetlenie zamówienia »
- Przedmiotem zamówienia jest aktualizacja i utrzymanie platformy obsługi pasażera dla systemu PZUM oraz świadczenie usługi osobowej dla platformy obsługi pasażera. - Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 10 do SWZ. - Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia był wykonany zgodnie z wymaganiami zawartymi w „Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia” (OPZ), stanowiącym załącznik nr 10 do SWZ oraz zgodnie z projektowanymi postanowieniami do umowy, stanowiącymi załącznik nr 5 do SWZ. … Wyświetlenie zamówienia »
2024-03-26
Świadczenie usługi contact center związanej z obsługą wypożyczania sprzętu dla osób z orzeczeniem o niepełnosprawności (Rządowa Agencja Rezerw Strategicznych)
Przedmiotem zamówienia jest: 1) uruchomienie i świadczenie usługi infolinii informacyjnej na zasadach i w zakresie wskazanym w OPZ oraz w ofercie, 2) zapewnienie odpowiednich zasobów (personelu, infrastruktury technicznej i sprzętowej, oprogramowania) oraz niezbędnych narzędzi do prowadzenia infolinii informacyjnej, w sposób zapewniający Klientom: - połączenie telefoniczne z Konsultantem i uzyskanie informacji – z zachowaniem jakości usługi, określonej na podstawie wskaźników określonych w OPZ oraz … Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest: 1) uruchomienie i świadczenie usługi infolinii informacyjnej na zasadach i w zakresie wskazanym w OPZ oraz w ofercie, 2) zapewnienie odpowiednich zasobów (personelu, infrastruktury technicznej i sprzętowej, oprogramowania) oraz niezbędnych narzędzi do prowadzenia infolinii informacyjnej, w sposób zapewniający Klientom: - połączenie telefoniczne z Konsultantem i uzyskanie informacji – z zachowaniem jakości usługi, określonej na podstawie wskaźników określonych w OPZ oraz … Wyświetlenie zamówienia »
2023-12-28
Multikanałowa Infolinia dla osób zainteresowanych pozyskaniem informacji o dostępnej ofercie w zakresie programu... (Ministerstwo Rozwoju i Technologii)
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi infolinii dla przedsiębiorców, przyszłych przedsiębiorców i innych zainteresowanych pozyskaniem informacji o dostępnej ofercie w zakresie programu Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki 2021-2027 (FENG). 2. Szczegółowe informacje dotyczące opisu, zakresu i warunków realizacji przedmiotu zamówienia określa „Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia (SOPZ)” stanowiący załącznik nr 2 do SWZ oraz „Projektowane postanowienia umowy, które zostaną … Wyświetlenie zamówienia »
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi infolinii dla przedsiębiorców, przyszłych przedsiębiorców i innych zainteresowanych pozyskaniem informacji o dostępnej ofercie w zakresie programu Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki 2021-2027 (FENG). 2. Szczegółowe informacje dotyczące opisu, zakresu i warunków realizacji przedmiotu zamówienia określa „Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia (SOPZ)” stanowiący załącznik nr 2 do SWZ oraz „Projektowane postanowienia umowy, które zostaną … Wyświetlenie zamówienia »
2023-12-21
Świadczenie usług infolinii Systemu iPFRON+ oraz SOW (Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych)
Przedmiotem Umowy jest przygotowanie do świadczenia (Etap 1) oraz świadczenie kompleksowej usługi Infolinii polegającej na obsłudze połączeń telefonicznych, wiadomości przesyłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularzy zgłoszeniowych SOI oraz live chat, w tym zgłoszeń Użytkowników Systemów dotyczących zdarzeń, które wystąpiły podczas eksploatacji Systemów (Incydentów) oraz udzielaniu informacji merytorycznych na temat procesów obsługiwanych w Systemach (Etap 2) (dalej jako „Przedmiot Umowy” … Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem Umowy jest przygotowanie do świadczenia (Etap 1) oraz świadczenie kompleksowej usługi Infolinii polegającej na obsłudze połączeń telefonicznych, wiadomości przesyłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularzy zgłoszeniowych SOI oraz live chat, w tym zgłoszeń Użytkowników Systemów dotyczących zdarzeń, które wystąpiły podczas eksploatacji Systemów (Incydentów) oraz udzielaniu informacji merytorycznych na temat procesów obsługiwanych w Systemach (Etap 2) (dalej jako „Przedmiot Umowy” … Wyświetlenie zamówienia »
2023-12-08
Zakup usługi obsługi infolinii Krajowego Systemu eFaktur - KSeF (Ministerstwo Finansów)
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie Usługi obsługi infolinii świadczonej przez Personel Wykonawcy na zasobach Wykonawcy, z wykorzystaniem Infrastruktury Teletechnicznej Zamawiającego; 1.1 przez okres 24 miesięcy od Uruchomienia Usługi lub do chwili wyczerpania kwoty stanowiącej wartość przedmiotu Umowy w ramach zamówienia podstawowego, 1.2 polegające na zwiększeniu liczby Zgłoszeń telefonicznych lub elektronicznych o maksymalnie 40% względem maksymalnej łącznej liczby tych Zgłoszeń określonej w … Wyświetlenie zamówienia »
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie Usługi obsługi infolinii świadczonej przez Personel Wykonawcy na zasobach Wykonawcy, z wykorzystaniem Infrastruktury Teletechnicznej Zamawiającego; 1.1 przez okres 24 miesięcy od Uruchomienia Usługi lub do chwili wyczerpania kwoty stanowiącej wartość przedmiotu Umowy w ramach zamówienia podstawowego, 1.2 polegające na zwiększeniu liczby Zgłoszeń telefonicznych lub elektronicznych o maksymalnie 40% względem maksymalnej łącznej liczby tych Zgłoszeń określonej w … Wyświetlenie zamówienia »
2023-12-01
„Świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.... (TAURON Sprzedaż sp. z o.o.)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. we Wrocławiu. Szczegółowy opis Przedmiotu Zamówienia, został określony w projekcie Umowy w Załączniku nr 5 do SWZ. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. we Wrocławiu. Szczegółowy opis Przedmiotu Zamówienia, został określony w projekcie Umowy w Załączniku nr 5 do SWZ. Wyświetlenie zamówienia »
2023-10-18
„Świadczenie usług polegających na odsłuchu rozmów w ramach realizowanych przez TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON... (TAURON Sprzedaż sp. z o.o.)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług polegających na odsłuchu rozmów w ramach realizowanych przez TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. kampanii sprzedażowych. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług polegających na odsłuchu rozmów w ramach realizowanych przez TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. kampanii sprzedażowych. Wyświetlenie zamówienia »
2023-06-07
Umowa na świadczenie kompleksowej obsługi zewnętrznej infolinii niezbędnej do organizacji zadań statutowych Instytutu (Krajowy Instytut Mediów)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie kompleksowej obsługi zewnętrznej infolinii rozmów wychodzących zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, niezbędnej do organizacji zadań statutowych Instytutu. W toku postępowania zostanie wyłonionych 3 Wykonawców, którzy złożą najkorzystniejsze oferty, którzy spełniają wymagania Zamawiającego. Trzem wybranym Wykonawcom najkorzystniejszym zlecone zostanie wykonanie Przedmiotu zamówienia w identycznym zakresie. Wykonawca może złożyć tylko jedną … Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie kompleksowej obsługi zewnętrznej infolinii rozmów wychodzących zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia, niezbędnej do organizacji zadań statutowych Instytutu. W toku postępowania zostanie wyłonionych 3 Wykonawców, którzy złożą najkorzystniejsze oferty, którzy spełniają wymagania Zamawiającego. Trzem wybranym Wykonawcom najkorzystniejszym zlecone zostanie wykonanie Przedmiotu zamówienia w identycznym zakresie. Wykonawca może złożyć tylko jedną … Wyświetlenie zamówienia »
2023-06-01
„Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego” (TAURON Sprzedaż sp. z o.o.)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w projekcie umowy stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w projekcie umowy stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ. Wyświetlenie zamówienia »
2023-03-17
Usługi infolinii dla Systemu iPFRON+ (Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych)
1. Przedmiotem zamówienia jest przygotowanie do świadczenia (Etap I) oraz świadczenie kompleksowej usługi Infolinii polegającej na obsłudze połączeń telefonicznych, wiadomości przesyłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz formularzy zgłoszeniowych SOI, w tym zgłoszeń Użytkowników Systemu dotyczących zdarzeń, które wystąpiły podczas eksploatacji Systemu iPFRON+ oraz udzielaniu informacji merytorycznych na temat procesów obsługiwanych w Systemie iPFRON+ przez 2 Konsultantów (Etap II). Obsługa … Wyświetlenie zamówienia »
1. Przedmiotem zamówienia jest przygotowanie do świadczenia (Etap I) oraz świadczenie kompleksowej usługi Infolinii polegającej na obsłudze połączeń telefonicznych, wiadomości przesyłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz formularzy zgłoszeniowych SOI, w tym zgłoszeń Użytkowników Systemu dotyczących zdarzeń, które wystąpiły podczas eksploatacji Systemu iPFRON+ oraz udzielaniu informacji merytorycznych na temat procesów obsługiwanych w Systemie iPFRON+ przez 2 Konsultantów (Etap II). Obsługa … Wyświetlenie zamówienia »
2023-01-11
Świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A ("PKP Intercity" S.A.)
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i warunki jego realizacji Zamawiający określił w Projektowanych postanowieniach umowy wraz z załącznikami stanowiących Załącznik nr 1 do SWZ. Wyświetlenie zamówienia »
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi obsługi infolinii „PKP Intercity” S.A. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i warunki jego realizacji Zamawiający określił w Projektowanych postanowieniach umowy wraz z załącznikami stanowiących Załącznik nr 1 do SWZ. Wyświetlenie zamówienia »
2022-10-26
Świadczenie usługi Multikanałowego Centrum Pomocy Przedsiębiorcy na potrzeby Punktu Informacji dla Przedsiębiorcy (Ministerstwo Rozwoju i Technologii)
1. Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi Multikanałowego Centrum Pomocy Przedsiębiorcy na potrzeby Punktu Informacji dla Przedsiębiorcy 2. Szczegółowe informacje dotyczące opisu, zakresu i warunków realizacji przedmiotu zamówienia określa „Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia (SOPZ)” stanowiący załącznik nr 2 do SWZ oraz „Projektowane postanowienia umowy, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy” stanowiące załącznik nr 3 do SWZ Wyświetlenie zamówienia »
1. Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi Multikanałowego Centrum Pomocy Przedsiębiorcy na potrzeby Punktu Informacji dla Przedsiębiorcy 2. Szczegółowe informacje dotyczące opisu, zakresu i warunków realizacji przedmiotu zamówienia określa „Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia (SOPZ)” stanowiący załącznik nr 2 do SWZ oraz „Projektowane postanowienia umowy, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy” stanowiące załącznik nr 3 do SWZ Wyświetlenie zamówienia »
2022-10-25
„Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego” (TAURON Sprzedaż sp. z o.o.)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w projekcie umowy stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w projekcie umowy stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ Wyświetlenie zamówienia »
2022-10-20
Świadczenie za pośrednictwem infolinii usług informacyjnych i promocyjnych w zakresie programu Fundusze Europejskie... (Ministerstwo Rozwoju i Technologii)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie za pośrednictwem infolinii usług informacyjnych i promocyjnych dla przedsiębiorców, przyszłych przedsiębiorców i innych zainteresowanych pozyskaniem informacji (dalej korzystający z usługi) o dostępnej ofercie w zakresie programu Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki 2021-2027 (FENG). Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie za pośrednictwem infolinii usług informacyjnych i promocyjnych dla przedsiębiorców, przyszłych przedsiębiorców i innych zainteresowanych pozyskaniem informacji (dalej korzystający z usługi) o dostępnej ofercie w zakresie programu Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki 2021-2027 (FENG). Wyświetlenie zamówienia »
2022-05-24
„Świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.” (TAURON Sprzedaż sp. z o.o.)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w projekcie umowy stanowiącym Załącznik nr 5 do SWZ. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w projekcie umowy stanowiącym Załącznik nr 5 do SWZ. Wyświetlenie zamówienia »
2022-05-16
Świadczenie Obsługi Telefonicznej Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej... (Ministerstwo Finansów)
2.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę Usług na rzecz Zamawiającego obejmujących następujące zadania: 2.1.1 Zadanie 1 (zamówienie podstawowe) – polegające na świadczeniu telefonicznej obsługi Klienta SPOE KAS; 2.1.2 Zadanie 2 (prawo opcji) – polegające na obsłudze zgłoszeń Klientów SPOE KAS w systemie Zamawiającego oraz z wykorzystaniem skrzynki e-mail Zamawiającego – świadczone w przypadku Zawiadomienia o skorzystaniu z prawa opcji przez Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie … Wyświetlenie zamówienia »
2.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę Usług na rzecz Zamawiającego obejmujących następujące zadania: 2.1.1 Zadanie 1 (zamówienie podstawowe) – polegające na świadczeniu telefonicznej obsługi Klienta SPOE KAS; 2.1.2 Zadanie 2 (prawo opcji) – polegające na obsłudze zgłoszeń Klientów SPOE KAS w systemie Zamawiającego oraz z wykorzystaniem skrzynki e-mail Zamawiającego – świadczone w przypadku Zawiadomienia o skorzystaniu z prawa opcji przez Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie … Wyświetlenie zamówienia »
2021-12-17
Świadczenie usług obsługi Zewnętrznej Infolinii Sprzedażowej dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o (TAURON Sprzedaż sp. z o.o.)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi Zewnętrznej Infolinii Sprzedażowej dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. Szczegółowy opis Przedmiotu Zamówienia, został określony w Projekcie Umowy stanowiącym załącznik nr 7 do SWZ oraz w Załączniku nr 1 do Projektu Umowy. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi Zewnętrznej Infolinii Sprzedażowej dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. Szczegółowy opis Przedmiotu Zamówienia, został określony w Projekcie Umowy stanowiącym załącznik nr 7 do SWZ oraz w Załączniku nr 1 do Projektu Umowy. Wyświetlenie zamówienia »
2021-10-08
Wykonanie, dostawa wraz z instalacją urządzeń i oprogramowania niezbędnego do działania Centrum Kontaktu z... (Gmina Miasta Toruń)
Wykonanie, dostawa wraz z instalacją urządzeń i oprogramowania niezbędnego do działania Centrum Kontaktu z Mieszkańcami w Toruniu w ramach projektu: „Infostrada Kujaw i Pomorza 2.0”. Wyświetlenie zamówienia »
Wykonanie, dostawa wraz z instalacją urządzeń i oprogramowania niezbędnego do działania Centrum Kontaktu z Mieszkańcami w Toruniu w ramach projektu: „Infostrada Kujaw i Pomorza 2.0”. Wyświetlenie zamówienia »
2021-07-22
Dostawa, instalację i uruchomienie sprzętu i oprogramowania na potrzeby Centrum Kontaktu z Mieszkańcami w Toruniu w... (Gmina Miasta Toruń)
Dostawa, instalacja i uruchomienie sprzętu i oprogramowania na potrzeby Centrum Kontaktu z Mieszkańcami w Toruniu w ramach projektu: „Infostrada Kujaw i Pomorza 2.0”. Wyświetlenie zamówienia »
Dostawa, instalacja i uruchomienie sprzętu i oprogramowania na potrzeby Centrum Kontaktu z Mieszkańcami w Toruniu w ramach projektu: „Infostrada Kujaw i Pomorza 2.0”. Wyświetlenie zamówienia »
2021-05-28
Uruchomienie, zarządzanie i eksploatacja systemu Roweru Metropolitalnego na terenie Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii (Górnośląsko-Zagłębiowska Metropolia)
Przedmiotem zamówienia jest usługa uruchomienia, zarządzania i eksploatacji systemu Roweru Metropolitalnego (RM) na terenie Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii (GZM). Informacje dotyczące potrzeb i wymagań Zamawiającego zamieszczono w Opisie potrzeb i wymagań. Ostateczne wymagania Zamawiającego zostaną doprecyzowane w trakcie dialogu konkurencyjnego. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest usługa uruchomienia, zarządzania i eksploatacji systemu Roweru Metropolitalnego (RM) na terenie Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii (GZM). Informacje dotyczące potrzeb i wymagań Zamawiającego zamieszczono w Opisie potrzeb i wymagań. Ostateczne wymagania Zamawiającego zostaną doprecyzowane w trakcie dialogu konkurencyjnego. Wyświetlenie zamówienia »
2021-03-24
Świadczenie usług obsługi zewnętrznej infolinii sprzedażowej dla Tauron Sprzedaż sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o (TAURON Sprzedaż sp. z o.o.)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi zewnętrznej infolinii sprzedażowej dla Tauron Sprzedaż sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi zewnętrznej infolinii sprzedażowej dla Tauron Sprzedaż sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o. Wyświetlenie zamówienia »
2021-02-26
Kontynuacja systemu Lubelski Rower Miejski (Gmina Lublin)
Zakres zamówienia obejmuje: usługę polegającą na zarządzaniu systemem Lubelski Rower Miejski, jego kompleksowym serwisie i magazynowaniu rowerów wraz z demontowalnymi elementami stacji rowerowych. Wszystkie elementy systemu, w czasie świadczenia usługi, mają być bezpieczne dla osób z nich korzystających. Do świadczenia usługi wykorzystywany będzie sprzęt przekazany przez Zamawiającego Wykonawcy na okres umowy. Wyświetlenie zamówienia »
Zakres zamówienia obejmuje: usługę polegającą na zarządzaniu systemem Lubelski Rower Miejski, jego kompleksowym serwisie i magazynowaniu rowerów wraz z demontowalnymi elementami stacji rowerowych. Wszystkie elementy systemu, w czasie świadczenia usługi, mają być bezpieczne dla osób z nich korzystających. Do świadczenia usługi wykorzystywany będzie sprzęt przekazany przez Zamawiającego Wykonawcy na okres umowy. Wyświetlenie zamówienia »
2021-01-15
Kontynuacja systemu Lubelski Rower Miejski (Gmina Lublin)
Zakres zamówienia obejmuje usługę polegającą na zarządzaniu systemem Lubelski Rower Miejski, jego kompleksowym serwisie i magazynowaniu rowerów wraz z demontowalnymi elementami stacji rowerowych. Wszystkie elementy systemu, w czasie świadczenia usługi, mają być bezpieczne dla osób z nich korzystających. Do świadczenia usługi wykorzystywany będzie sprzęt stanowiący własność Zamawiającego przekazany na okres umowy Wykonawcy. Wyświetlenie zamówienia »
Zakres zamówienia obejmuje usługę polegającą na zarządzaniu systemem Lubelski Rower Miejski, jego kompleksowym serwisie i magazynowaniu rowerów wraz z demontowalnymi elementami stacji rowerowych. Wszystkie elementy systemu, w czasie świadczenia usługi, mają być bezpieczne dla osób z nich korzystających. Do świadczenia usługi wykorzystywany będzie sprzęt stanowiący własność Zamawiającego przekazany na okres umowy Wykonawcy. Wyświetlenie zamówienia »
2020-11-18
Outsourcing usług Contact Center PGNiG OD (PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o.)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi Contact Center Zamawiającego, tj. obsługi w zakresie połączeń przychodzących i wychodzących (infolinia) oraz obsługa korespondencji mailowej Zamawiającego. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi Contact Center Zamawiającego, tj. obsługi w zakresie połączeń przychodzących i wychodzących (infolinia) oraz obsługa korespondencji mailowej Zamawiającego. Wyświetlenie zamówienia »
2020-08-25
Wykonanie usługi polegającej na uruchomieniu oraz zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji systemu o nazwie Łódzki... (Miasto Łódź – Zarząd Dróg i Transportu)
Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na uruchomieniu oraz zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji systemu o nazwie Łódzki Rower Publiczny (ŁRP) w taki sposób, aby każdy uprawniony użytkownik mógł wypożyczyć rower według taryfy zatwierdzonej przez Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w opisie przedmiotu zamówienia – tom II SIWZ oraz w formularzu aktu umowy – tom III SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na uruchomieniu oraz zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji systemu o nazwie Łódzki Rower Publiczny (ŁRP) w taki sposób, aby każdy uprawniony użytkownik mógł wypożyczyć rower według taryfy zatwierdzonej przez Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w opisie przedmiotu zamówienia – tom II SIWZ oraz w formularzu aktu umowy – tom III SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
2020-08-03
Świadczenie obsługi telefonicznej klientów systemu poboru opłaty elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej, w... (Minister Finansów)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie telefonicznej obsługi klienta systemu poboru opłaty elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (zwanej dalej: SPOE KAS) wraz z utworzeniem niezbędnej infrastruktury (w tym zaplecza teletechnicznego), pozyskanie i przeszkolenie personelu oraz wdrożenie i utrzymanie w okresie umowy usług szczegółowo określonych w Załączniku nr 1 do wzoru umowy stanowiącego Załącznik J do SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie telefonicznej obsługi klienta systemu poboru opłaty elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (zwanej dalej: SPOE KAS) wraz z utworzeniem niezbędnej infrastruktury (w tym zaplecza teletechnicznego), pozyskanie i przeszkolenie personelu oraz wdrożenie i utrzymanie w okresie umowy usług szczegółowo określonych w Załączniku nr 1 do wzoru umowy stanowiącego Załącznik J do SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
2020-05-22
Wykonanie usługi polegającej na uruchomieniu oraz zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji systemu o nazwie Łódzki... (Miasto Łódź – Zarząd Dróg i Transportu)
Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na uruchomieniu oraz zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji systemu o nazwie Łódzki Rower Publiczny (ŁRP) w taki sposób, aby każdy uprawniony użytkownik mógł wypożyczyć rower według taryfy zatwierdzonej przez Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Opisie przedmiotu zamówienia – tom II SIWZ oraz w Formularzu aktu umowy – tom III SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na uruchomieniu oraz zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji systemu o nazwie Łódzki Rower Publiczny (ŁRP) w taki sposób, aby każdy uprawniony użytkownik mógł wypożyczyć rower według taryfy zatwierdzonej przez Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Opisie przedmiotu zamówienia – tom II SIWZ oraz w Formularzu aktu umowy – tom III SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
2020-04-08
Uruchomienie, zarządzanie i eksploatacja Systemu Roweru Metropolitalnego (Stowarzyszenie Obszar Metropolitalny Gdańsk–Gdynia–Sopot)
Przedmiotem zamówienia jest wybór wykonawcy dla realizowanego przedsięwzięcia, któremu nadano nazwę: „Uruchomienie, zarządzanie i eksploatacja Systemu Roweru Metropolitalnego”. Zakres rzeczowy zamówienia zostanie doprecyzowany w trakcie dialogu konkurencyjnego. Realizacja przedmiotu zamówienia jest podzielona na dwa etapy: 1) etap uruchomienia; oraz 2) etap utrzymania i zarządzania. Zamawiający oczekuje, że wyłoniony w procedurze dialogu konkurencyjnego Wykonawca przedstawi koncepcję rozwoju sytemu … Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest wybór wykonawcy dla realizowanego przedsięwzięcia, któremu nadano nazwę: „Uruchomienie, zarządzanie i eksploatacja Systemu Roweru Metropolitalnego”. Zakres rzeczowy zamówienia zostanie doprecyzowany w trakcie dialogu konkurencyjnego. Realizacja przedmiotu zamówienia jest podzielona na dwa etapy: 1) etap uruchomienia; oraz 2) etap utrzymania i zarządzania. Zamawiający oczekuje, że wyłoniony w procedurze dialogu konkurencyjnego Wykonawca przedstawi koncepcję rozwoju sytemu … Wyświetlenie zamówienia »
2020-03-31
Zawarcie umów ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż Sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE Sp. z... (TAURON Sprzedaż sp. z o.o.)
Przedmiotem Zamówienia jest zawarcie dwóch Umów Ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż Sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE Sp. z o.o. (dalej: „Zamawiający”) usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług klientom z segmentu gospodarstwa domowe i firmy oraz świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niezwiązanych ze sprzedażą i realizowanych przy wykorzystaniu systemu CC Zamawiającego i/lub Wykonawcy. Przedmiot zamówienia został podzielony na 2 części. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem Zamówienia jest zawarcie dwóch Umów Ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż Sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE Sp. z o.o. (dalej: „Zamawiający”) usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług klientom z segmentu gospodarstwa domowe i firmy oraz świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niezwiązanych ze sprzedażą i realizowanych przy wykorzystaniu systemu CC Zamawiającego i/lub Wykonawcy. Przedmiot zamówienia został podzielony na 2 części. Wyświetlenie zamówienia »
2020-01-22
Wykonanie usługi polegającej na uruchomieniu oraz zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji systemu o nazwie Łódzki... (Miasto Łódź, Zarząd Dróg i Transportu)
Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na uruchomieniu oraz zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji systemu o nazwie Łódzki Rower Publiczny (ŁRP) w taki sposób, aby każdy uprawniony użytkownik mógł wypożyczyć rower według taryfy zatwierdzonej przez Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w opisie przedmiotu zamówienia – tom II SIWZ oraz w formularzu aktu umowy – tom III SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na uruchomieniu oraz zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji systemu o nazwie Łódzki Rower Publiczny (ŁRP) w taki sposób, aby każdy uprawniony użytkownik mógł wypożyczyć rower według taryfy zatwierdzonej przez Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w opisie przedmiotu zamówienia – tom II SIWZ oraz w formularzu aktu umowy – tom III SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
2019-11-27
Realizacja telefonicznej kampanii lojalizacji konsumentów Energa-Obrót SA (Energa Obrót S.A.)
Przedmiotem zamówienia jest realizacja telefonicznej kampanii sprzedażowej w 2020 roku w przedmiocie lojalizacji klientów Zamawiającego na podstawie dostarczonej bazy danych klientów (konsumentów) przez okres 12 miesięcy. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest realizacja telefonicznej kampanii sprzedażowej w 2020 roku w przedmiocie lojalizacji klientów Zamawiającego na podstawie dostarczonej bazy danych klientów (konsumentów) przez okres 12 miesięcy. Wyświetlenie zamówienia »
2019-10-04
Wykonanie usługi polegającej na uruchomieniu oraz zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji systemu o nazwie Łódzki... (Miasto Łódź – Zarząd Dróg i Transportu)
Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na uruchomieniu oraz zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji systemu o nazwie Łódzki Rower Publiczny (ŁRP) w taki sposób, aby każdy uprawniony użytkownik mógł wypożyczyć rower według taryfy zatwierdzonej przez Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w opisie przedmiotu zamówienia – tom II SIWZ oraz w formularzu aktu umowy – tom III SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na uruchomieniu oraz zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji systemu o nazwie Łódzki Rower Publiczny (ŁRP) w taki sposób, aby każdy uprawniony użytkownik mógł wypożyczyć rower według taryfy zatwierdzonej przez Zamawiającego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w opisie przedmiotu zamówienia – tom II SIWZ oraz w formularzu aktu umowy – tom III SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
2019-05-29
Świadczenie usług obsługi zewnętrznej infolinii sprzedażowej Tauron (TAURON Sprzedaż sp. z o.o.)
Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Wykonawcę, zgodnie z postanowieniami Umowy, usług na rzecz Zamawiającego związanych z obsługą Zewnętrznej Infolinii Sprzedażowej Tauron. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Wykonawcę, zgodnie z postanowieniami Umowy, usług na rzecz Zamawiającego związanych z obsługą Zewnętrznej Infolinii Sprzedażowej Tauron. Wyświetlenie zamówienia »
2019-05-14
Świadczenie usług obsługi stanowisk Contact Center (TAURON Sprzedaż sp. z o.o.)
Przedmiotem Umowy jest zapewnienie 42 etatów do Obsługi stanowisk contact center w godzinach od 8:00 do 20:00 w siedzibie Zamawiającego na stanowiskach przez niego wyznaczonych. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem Umowy jest zapewnienie 42 etatów do Obsługi stanowisk contact center w godzinach od 8:00 do 20:00 w siedzibie Zamawiającego na stanowiskach przez niego wyznaczonych. Wyświetlenie zamówienia »
2019-04-12
Outsourcing infolinii obsługowej klientów indywidualnych (Energa Obrót S.A.)
Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie Usług w zakresie obsługi infolinii (odpowiedzi na zapytania i reklamacje klientów i potencjalnych klientów). Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie Usług w zakresie obsługi infolinii (odpowiedzi na zapytania i reklamacje klientów i potencjalnych klientów). Wyświetlenie zamówienia »
2019-02-18
Obsługa Telefonicznego Centrum Zgłoszeniowego (Energa Operator SA z siedzibą w Gdańsku przy ul. Marynarki Polskiej 130, 80-557 Gdańsk)
Przedmiotem zamówienia jest realizacja usług polegających na obsłudze Telefonicznego Centrum Zgłoszeniowego (TCZ) Energa-operator SA w zakresie telefonicznego numeru alarmowego 991, telefonicznej infolinii dystrybucyjnej 801-404-404 i związanych z tymi numerami telefonicznymi, kanałów elektronicznych. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest realizacja usług polegających na obsłudze Telefonicznego Centrum Zgłoszeniowego (TCZ) Energa-operator SA w zakresie telefonicznego numeru alarmowego 991, telefonicznej infolinii dystrybucyjnej 801-404-404 i związanych z tymi numerami telefonicznymi, kanałów elektronicznych. Wyświetlenie zamówienia »
2018-12-24
Świadczenie usługi Infolinii dla Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia z siedzibą w Warszawie przy ul.... (Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia)
1. Przedmiotem zamówienia jest „Świadczenie usługi Infolinii dla Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia z siedzibą w Warszawie przy ul. Stanisława Dubois 5A.” 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia. 3. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych we wzorze umowy stanowiącym Załącznik nr 2 do SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
1. Przedmiotem zamówienia jest „Świadczenie usługi Infolinii dla Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia z siedzibą w Warszawie przy ul. Stanisława Dubois 5A.” 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia. 3. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych we wzorze umowy stanowiącym Załącznik nr 2 do SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
2018-10-05
Realizacja telefonicznej kampanii lojalizacji konsumentów Energa-Obrót SA (Energa Obrót S.A.)
Przedmiotem zamówienia jest realizacja telefonicznej kampanii sprzedażowej w 2019 roku w przedmiocie lojalizacji klientów Zamawiającego na podstawie dostarczonej bazy danych klientów (konsumentów) przez okres 12 miesięcy. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest realizacja telefonicznej kampanii sprzedażowej w 2019 roku w przedmiocie lojalizacji klientów Zamawiającego na podstawie dostarczonej bazy danych klientów (konsumentów) przez okres 12 miesięcy. Wyświetlenie zamówienia »