Usługi serwisowania kopiarek SHARP w Centrali i Oddziałach Urzędu Dozoru Technicznego
1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania usług serwisu naprawczego kopiarek Sharp: do wyczerpania kwoty przeznaczonej na sfinansowanie zamówienia, jednakże nie dłużej niż do dnia 31 grudnia 2013 r.
2. Serwis naprawczy, obejmować będzie:
- wykonanie regulacji i napraw niezbędnych do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania kopiarek i
utrzymywania stałej jakości kopii,
- wymianę zużytych lub uszkodzonych części, które powodują nieprawidłowe funkcjonowanie kopiarek,
- wymianę zużytych materiałów eksploatacyjnych (bez papieru i zszywek),
- dostawę tonerów i innych materiałów wymienianych przez operatorów,
- naprawy nie objęte gwarancją producenta,
- odbiór i utylizację pustych tonerów,
- koszt napraw bieżących,
- koszt robocizny i dojazdu techników serwisowych,
- pomoc telefoniczną z zakresu obsługi kopiarek.
3. Wykonanie naprawy kopiarek musi być zakończone przywróceniem ich pełnej sprawności eksploatacyjnej i należytego wyglądu estetycznego.
4. Naprawy będą realizowane w siedzibie Zamawiającego zgodnie z listą urządzeń stanowiącą załącznik nr 2 do umowy – Lista urządzeń. Adresy oddziałów znajdują się w załączniku nr 3 do umowy – Adresy lokalizacji urządzeń.
5. Wszelkie czynności związane z realizacją niniejszego zamówienia wymagające udziału przedstawicieli Zamawiającego będą realizowane w dni powszednie w godzinach 8:00–15:00.
Korespondencja:
6. Wymiana informacji pomiędzy Zamawiającym i Wykonawcą może odbywać się za pomocą:
a) Telefonu
b) Poczty elektronicznej
c) Faksu
d) Przekazywanej bezpośrednio korespondencji papierowej
7. Korespondencja poprzez pocztę elektroniczną kierowana będzie na adresy osób podane w §9 umowy; odbiorca ma obowiązek potwierdzenia otrzymania wiadomości; otrzymanie przez nadawcę takiego potwierdzenia jest dowodem na zapoznanie się odbiorcy z treścią wiadomości.
8. Wiadomości faksowe przekazywane będą na numery telefonów wskazane w §9 umowy.
Zlecenie naprawy:
9. Zlecenie naprawy Zamawiający przesyła pocztą elektroniczną lub faksem. Wykonawca potwierdza odbiór wiadomości tego samego dnia.
10. Zlecenia wysłane po godzinie 15:00 będą traktowane jako przyjęte o godzinie 8:00 następnego dnia roboczego.
11. Serwisant podejmie czynności związane z usunięciem awarii urządzenia w ciągu 6 godzin od otrzymania zgłoszenia od Zamawiającego.
Naprawa:
12. Wykonawca jest zobowiązany wykonać naprawę kopiarki w terminie nie dłuższym niż 72 godziny robocze (godziny robocze – od 08:00 do 15:00 – od poniedziałku do piątku) od zgłoszenia awarii przez Zamawiającego.
13. W przypadku, gdy Wykonawca przewiduje, że czas potrzebny na naprawę, o którym mówi pkt. 14 nie zostanie dotrzymany, musi niezwłocznie o tym fakcie powiadomić Zamawiającego (faksem lub za pomocą poczty elektronicznej), podając przyczynę opóźnienia i przewidywany termin wykonania naprawy.
14. W przypadku usługi serwisowej uniemożliwiającej korzystanie z naprawianej kopiarki przez okres dłuższy
niż 48 godzin roboczych, Wykonawca zobowiązuje się zapewnić równorzędny sprzęt zastępczy (o nie gorszych parametrach).
Odbiór urządzenia:
15. Zlecający dokona sprawdzenia sprawności eksploatacyjnej i wyglądu estetycznego odbieranej kopiarki. Osoba odbierająca urządzenie winna podpisać protokół z naprawy.
16. W przypadku stwierdzenia usterek wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania zleconej naprawy lub uszkodzenia kopiarki przez Wykonawcę, Wykonawca jest zobowiązany do bezpłatnego przywrócenia właściwego stanu kopiarki; czas poświęcony na te czynności liczy się jako opóźnienie zwrotu kopiarki.
Fakturowanie i rozliczenia:
17. Płatność Wykonawcy dokonywana będzie w okresie miesięcznym, na podstawie faktury VAT, przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany na fakturze.
18. Wykonawca wystawia fakturę VAT w ciągu 7 dni od zakończenia każdego miesiąca obowiązywania umowy.
19. Płatność jest dokonywana w terminie 21 dni od daty otrzymania faktury.
Gwarancja:
20. Na wykonaną usługę Wykonawca udziela Zamawiającemu 12 miesięcy gwarancji (od daty przekazania po naprawie kopiarki). Natomiast na użyte materiały eksploatacyjne i części zamienne Wykonawca udzieli gwarancji wedle ich żywotności podanych przez producenta.
21. Naprawy gwarancyjne, w przypadku trwania umowy z Wykonawcą, są wykonywane na zasadach określonych w niniejszych wymaganiach, w przypadku gdy umowa z Wykonawcą ulegnie zakończeniu, naprawy wykonywane są w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.
22. Gwarancja obejmuje bezpłatne dokonanie napraw ewentualnych uszkodzeń w tym wymianę uszkodzonych podzespołów na nowe, o ile z warunków gwarancji lub instrukcji użytkowania kopiarki, nie wynika, iż usługi wykonywane przez Wykonawcę, nie są objęte gwarancją.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2013-02-21.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2013-01-10.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?
Co?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2013-01-10
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|
| 2013-03-07
|
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
|