Zakup i wdrożenie platformy do zarządzania procesami IT

Poczta Polska Spółka Akcyjna

Przedmiot zamówienia obejmuje :
1. dostawę Platformy Sprzętowej na potrzeby Narzędzia ITSM;
2. dostawę licencji na Narzędzie w ITSM oraz Oprogramowanie Pozostałe;
3. uruchomienie w Narzędziu ITSM wybranych procesów zgodnych z ITIL:
1) zarządzanie Incydentami wraz z funkcją Service Desk;
2) realizację wniosków;
3) zarządzanie problemami;
4) zarządzanie zmianami;
5) zarządzanie komponentami Usług i Konfiguracją, wraz z bazą CMDB;
6) zarządzanie Poziomem Usług;
7) zarządzanie Bazą Wiedzy;
8) mierzenie i raportowanie usług

Termin
Termin składania ofert wynosił 2013-07-09. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2013-05-28.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• • Advatech Sp. z o.o.

Kto?

• • Poczta Polska Spółka Akcyjna

Co?

• • Urządzenia komputerowe › Sprzęt związany z komputerami
• • Systemy i serwery informacyjne › Serwery
• • Usługi w zakresie oprogramowania › Usługi wdrażania oprogramowania
• • Usługi w zakresie oprogramowania › Usługi konfiguracji oprogramowania

Gdzie?

• • Polska