Dostawa i instalacja systemu dyskowego w ACK Cyfronet AGH na potrzeby projektu PLGrid Plus

Akademia Górniczo-Hutnicza AGH, Akademickie Centrum Komputerowe Cyfronet AGH

Przedmiotem zamówienia jest dostawa i instalacja systemu dyskowego w ACK Cyfronet AGH na potrzeby projektu PLGrid Plus.
Zakres przedmiotowy zamówienia obejmuje:
a) dostawę elementów systemu dyskowego do siedziby Zamawiającego,
b) wniesienie, ustawienie i fizyczny montaż elementów (w tym okablowania logicznego) we wskazanych przez Zamawiającego lokalizacjach, znajdujących się w jego siedzibie,
c) usunięcie opakowań i innych zbędnych pozostałości po procesie instalacji urządzeń,
d) przeszkolenie pracowników Zamawiającego w zakresie awaryjnej wymiany dysków.
Wymagania dodatkowe:
a) wszystkie zaoferowane urządzenia powinny być fabrycznie nowe,
b) dostarczone macierze muszą pochodzić z oficjalnych kanałów dystrybucyjnych producenta, zapewniających w szczególności realizację uprawnień gwarancyjnych,
c) dostarczone macierze dyskowe muszą mieć zainstalowane najnowsze dostępne oprogramowanie wewnętrzne (firmware).
Warunki gwarancji:
a)5 lat gwarancji na dostarczony sprzęt i oprogramowanie;
b)koszt gwarancji musi obejmować koszt części zamiennych oraz robociznę;
c)tryb zgłaszania usterek – minimum pięć dni w tygodniu (poniedziałek – piątek) w godzinach 9:00 do 17:00;
d)czas reakcji na zgłoszenie awarii – nie dłużej niż jeden dzień roboczy;
e)w przypadku wystąpienia w ciągu kolejnych 12 miesięcy realizacji usługi serwisu gwarancyjnego awarii, wady, bądź usterki dysków twardych w ilości większej niż 20% sumarycznej liczby dostarczonych dysków, zaokrąglonej w dół do liczby całkowitej, Wykonawca w terminie 60 dni od daty zdarzenia, które powoduje przekroczenie procentowego limitu, wymieni wszystkie pozostałe dyski na nowe wolne od wad na swój koszt.
Wymiana wszystkich dysków twardych w ramach w/w procedury nie wpływa w żaden sposób na warunki gwarancji dla dostarczanego rozwiązania, w szczególności nie zmienia okresu obowiązywania gwarancji.
Wymiana wszystkich dysków twardych w ramach w/w procedury zeruje 12-miesięczny licznik awarii;
f)Wykonawca dopuszcza samodzielną wymianę uszkodzonych dysków twardych przez przeszkolonych pracowników Zamawiającego. Uszkodzone dyski mogą być wymienione na nowe, wolne od wad pochodzące z lokalnej rezerwy serwisowe, będącej elementem składowym przedmiotu zamówienia, lub w wypadku wyczerpania lokalnej rezerwy serwisowej na dyski dostarczone przez Wykonawcę.
Zamiana uszkodzonego dysku na dysk pochodzący z lokalnej rezerwy serwisowej nie zwalnia Wykonawcy z obowiązku usunięcia zaistniałej wady, bądź usterki dysku w terminie określonym w punkcie g). Wymiana dysku dokonana przez przeszkolonych pracowników Zamawiającego nie powoduje utraty uprawnień gwarancyjnych!
g)czas skutecznej naprawy lub podstawienia rozwiązania o nie gorszych parametrach i zgodnej architekturze: do 7 dni roboczych;
h)naprawa w miejscu instalacji lub pokrycie kosztów transportu wraz z ubezpieczeniem w przypadku naprawy poza miejscem instalacji;
i)nieodpłatny dostęp do uaktualnień oprogramowania oraz mikrokodów (tzw. firmware'ów) urządzeń będących przedmiotem serwisu;
j)zdalna diagnostyka i pomoc techniczna;
k)zarządzanie przez Wykonawcę procesem eskalacji problemów.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2014-07-15. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2014-06-04.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień: