Dostawa, montaż i uruchomienie systemu kolejkowego dla pacjentów przyjmowanych do Samodzielnego Publicznego Szpitala Klinicznego im. Prof. Adama Grucy CMKP w Otwocku DZP/24/2014

Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny im. Prof. A. Grucy CMKP

Przedmiotem zamówienia jest: Dostawa, montaż i uruchomienie systemu kolejkowego dla pacjentów przyjmowanych do Samodzielnego Publicznego Szpitala Klinicznego im. Prof. Adama Grucy CMKP w Otwocku
Opis przedmiotu zamówienia
Zamówienie obejmuje:
- dostawę i montaż wyświetlaczy zbiorczych LED lub LCD (z numerem biletu i stanowiska) – 4 szt.
- dostawę i montaż wyświetlaczy stanowiskowych LED lub LCD (z numerem biletu) - 3 szt.
- dostawę i montaż biletera, biletomat wolnostojący z ekranem dotykowym ekran LCD min 19'' – 1 szt.
- dostawę i zainstalowanie oprogramowania – aplikacji (wraz z licencją) do obsługi systemu kolejowego w punkcie obsługi pacjenta – 3 szt. pracującej na systemie operacyjnym Windows XP lub nowszym
- dostawę i zainstalowanie: serwera, na serwerze oprogramowania jednego producenta do zarządzania systemem kolejkowym działającym pod systemem operacyjnym, aplikacji do zarządzania wyświetlaczami LED lub LCD
- Uruchomienie i konfiguracja systemu.
- Przeszkolenie pracowników Zamawiającego z zarządzania i obsługi wdrożonego systemu kolejkowego.
System ma zostać zainstalowany w Budynku Rejestracji z możliwością rozbudowy w przyszłości o kolejne wyświetlacze i automaty biletowe.
Wyświetlacze zbiorcze LED lub LCD powinny umożliwić jednocześnie wyświetlanie informacji min. w trzech wierszach. Każdy wiersz dla oddzielnego stanowiska. W wierszu powinna być informacja o numerze stanowiska i numerze biletu.
Wymiary minimalne wyświetlacza zbiorczego LED to szerokość 56 cm, wysokość 42 cm. Wysokość nie większa niż 50 cm.
Wymiary minimalne wyświetlacza zbiorczego LCD min 28”.
Wymiary minimalne wyświetlacza stanowiskowego LED to szerokość 32 cm, wysokość 14 cm. Wysokość nie większa niż 20 cm.
Wymiary minimalne wyświetlacza stanowiskowego LCD min 16”.
Zaproponowany system kolejkowy musi posiadać komunikację audio z możliwością elastycznego zarządzania i wyboru opcji „klasyczny gong” lub „wyczytywanie przywoływanego biletu w języku polskim”.
Biletomat wyposażony w drukarkę termiczną, szerokość rolki 80 mm, długość papieru min. 70 m. Drukarka termiczna z obsługą znaków w języku polskim, wyposażona w funkcję automatycznego obcinania papieru z możliwością wyboru (przycięcie pełne lub częściowe). Wykonawca wyposaży biletomat w jedną rolkę papieru o długości min 70m.
Automat biletowy drukujący na bilecie:
- numer klienta wraz z symbolem literowym danej kategorii,
- liczbę czekających osób,
- datę i godzinę wydania biletu,
- przewidywany czas oczekiwania
System ma mieć możliwość zbierania i przetwarzania wszelkich danych statystycznych o pracy systemu (dostępnych tylko dla upoważnionych osób znających login i hasło), w szczególności:
- ilość i czas wydawania numerów w określonym przedziale czasu,
- ilość wykonywanych operacji w podziale na rodzaje, stanowiska obsługi oraz personel w określonym przedziale czasu,
- wydajność pracy poszczególnych pracowników (liczba obsłużonych klientów),
- czasy oczekiwania na obsługę,
- czasy obsługi klientów,
- czasy realizacji poszczególnych typów operacji,
- aplikacja powinna umożliwiać wysyłkę raportów statystycznych do programu MS EXCEL w celu ich dalszej obróbki i wykorzystania do celów zamawiającego.
Wymagania dla aplikacji zarządzania systemem kolejkowym.
- administracja i zarządzanie systemem kolejkowym powinno odbywać się poprzez zainstalowaną aplikację kliencką zainstalowaną na komputerze sterującym pod systemem Windows XP lub nowszy, serwer.
- Administrator aplikacji powinien posiadać możliwość zakładania /usuwania limitów przydzielonych do danej kategorii. Limity powinny uwzględniać ilość biletów na dany dzień i godzinę wyłączenia danej kategorii. Aplikacja systemu kolejkowego powinna mieć możliwość przypisywania takich limitów do każdej kategorii i podkategorii niezależnie na każdy dzień tygodnia osobno.
- System musi umożliwiać zdefiniowanie minimum trzech kolejek(grup pacjentów) przypisanych do wybranych stanowisk. Funkcja konfiguracji ilości kolejek powinna być dostępna dla administratora sytemu (pracownik szpitala). Dodatkowo każdy z pracowników na stanowisku musi mieć możliwość przełączania się pomiędzy usługami (np. w przypadku nieobecności pracownika obsługującego inną kolejkę).
- System musi umożliwiać dowolny transfer klientów pomiędzy różnymi grupami bez konieczności ponownego pobierania biletu oraz przenoszenie biletu do poczekalni.
- Aplikacja do przywoływania interesantów instalowana na komputerach zarządzających systemem kolejkowym powinna posiadać możliwość podglądu online: ile osób pobrało bilet do danej kategorii, możliwość transferu danego numeru biletu do innej kategorii/podkategorii, możliwość przeniesienia wzywanego numeru do poczekalni, gdy nie odpowiada i wywołanie go z powrotem w dowolnym momencie obsługi interesantów,
Okablowanie strukturalne
Wykonanie okablowania nie jest przedmiotem zamówienia.
Zamawiający doprowadził zasilanie do opisanych w opisie przedmiotu zamówienia elementów systemu oraz końcówki sieci LAN.
Należy przewidzieć wykonanie okablowania instalacji głośnikowej.
Zamawiający załącza jako rysunek poglądowy rzut pomieszczeń z propozycją lokalizacji poszczególnych elementów systemu – załącznik nr 6 do siwz.
Jeżeli Wykonawca przewiduje wykorzystanie innego protokołu komunikacji niż TCP/IP to musi przewidzieć wykonanie odrębnego okablowania i wliczyć to w koszt oferty.
Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 4 do siwz.
Gwarancja
36 miesięcy od daty odbioru końcowego.
Wykonawca powinien przy odbiorze końcowym przedstawić szczegółowy opis warunków gwarancji, dostarczyć karty gwarancyjne.
Wykonawca powinien jednoznacznie określić sposób powiadamiania o zgłaszaniu reklamacji.
W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację w czasie nie dłuższym niż 24 godziny od przyjęcia zgłoszenia.
Termin realizacji zamówienia – do 6 tygodni od daty zawarcia umowy.
Jako realizację umowy rozumiemy instalację i uruchomienie sytemu oraz przeprowadzenie szkoleń.
Jeżeli prace budowlane realizowane przez generalnego wykonawcę budowy budynku rejestracji uniemożliwią wykonanie przedmiotu zamówienia to Zamawiający będzie mógł przedłużyć termin realizacji umowy.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2014-05-05. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2014-03-21.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• • Dasoft S.A.

Kto?

• • Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny im. Prof. A. Grucy CMKP

Co?

• • Monitory ekranowe › Monitory dotykowe
• • Pakiety oprogramowania do kontroli przemysłowej › Komputerowy system sterujący

Gdzie?

• • Polska